Les notes de version de Meltwater ont pour objectif de vous tenir informés des dernières nouveautés de la plateforme. Chaque répartition mensuelle donne un aperçu global des dernières fonctionnalités de la plateforme.

Consultez mCommunity pour voir les versions par produit ou pour vous abonner et être averti lorsqu'une nouvelle fonctionnalité est disponible.

Engage : les tags peuvent désormais être utilisés comme filtres dans Mesurer

Utilisez vos tags enregistrés dans Mesurer en tant que filtres dans les dashboard pour faciliter plus que jamais l’obtention d'analyses après-publication au niveau de la campagne. Cette mise à jour vous permet d’appliquer jusqu’à 50 tags à la fois. Consultez le Guide d'utilisation : Mesurer pour en savoir plus.

Klear : les pages de recrutement sont plus attrayantes grâce aux nouveaux paramètres d'image Hero

Faites en sorte que les pages de destination de Recruit se distinguent grâce aux nouveaux paramètres d'image hero qui vous permettent d'ajuster les couleurs de la police et/ou d'ajouter une superposition de couleurs à votre image de présentation. Auparavant, il n'existait qu'un seul paramètre, qui appliquait une sélection de couleurs à toutes les sections de titre d'une page Recruit. Consultez Klear : pages de destination personnalisées dans Recruit pour en savoir plus.

Klear : envoi d'emails individuels lors de la découverte

Envoyez des emails individuels de diffusion aux influenceurs pendant le processus de découverte (à partir des résultats de recherche et des pages de profil) au lieu d'utiliser le module Campagnes. Auparavant, vous deviez ajouter un influenceur en tant que membre d'une campagne pour accéder à ses coordonnées.

Analyser : principales entités, tendance d'engagement par type de source

Présentation de deux nouvelles analyses désormais disponibles dans les dashboards :

Consultez l'article Premiers pas avec Analyser : dashboards pour en savoir plus. Pour obtenir la liste complète de toutes les analyses, consultez notre catalogue d'analyses.

Engage : découvrez du contenu - Ajouter la prise en charge de Facebook et Pinterest pour le Contenu généré par les utilisateurs (CGU) via Explorer dans la bibliothèque de contenus Engage

Discover Content dans la bibliothèque de contenus d’Engage permet aux utilisateurs de rechercher et de trouver du contenu généré par les utilisateurs (CGU) via des recherches Explorer enregistrées qui peuvent ensuite être utilisées dans Publier pour l’idéation et la création de contenu. Cette mise à jour offre donc à deux nouveaux canaux, Facebook et Pinterest, la prise en charge du CGU, déjà disponible pour TikTok et Twitter. Pour en savoir plus, consultez l'article Explorer : Comment utiliser la détection et l'analyse des pics.

Explorer/Explorer pour MI : résumés en langage clair alimentés par l'IA pour l'analyse et la détection des pics

Des analyses alimentées par l'IA directement depuis le widget Tendance des mentions dans Explorer, désormais disponibles avec des explications récapitulatives en langage clair, alimentées par l'IA, pour fournir un contexte supplémentaire, notamment les raisons d'un pic. Pour en savoir plus, consultez l'article Explorer : Comment utiliser la détection et l'analyse des pics.

Engage - Publier : de nouveaux tons et de nouvelles variantes sociales pour l'assistant d'écriture basé sur l'IA et alimenté par ChatGPT

Nous avons ajouté 18 nouvelles invites à l'assistant de rédaction IA alimenté par ChatGPT, permettant aux utilisateurs de tirer parti des dernières avancées en matière d'IA générative :

Pour en savoir plus, consultez le Guide de l'utilisateur : assistant d'écriture basé sur l'IA de Meltwater Engage.

Klear : analyse des campagnes dans les rapports

Les exportations de rapports de campagne incluent désormais des diapositives supplémentaires mettant en évidence les données de l’onglet Analyse dans Mesurer. En fonction de la configuration de la campagne, les rapports incluront de nouvelles diapositives pour les indicateurs au fil du temps (comparaison de plusieurs points de données), la répartition des performances sur les canaux sociaux et les produits les plus vendus.

Klear : limites quotidiennes des e-mails

Les e-mails sortants envoyés depuis l'adresse e-mail d'un client intégrée à Klear ont un seuil de 300 par jour. Désormais, si un client essaie d'envoyer plus de 300 e-mails par jour, les e-mails restants seront placés en file d'attente pour être programmés pour le jour suivant.

Analyser : afficher tout le contenu alimentant une visibilité et une mise à jour du filtre

Vous pouvez désormais développer tout le contenu attribué à une analyse, ainsi que tout sélectionner lors de la mise à jour de votre langue ou de votre emplacement à l'aide de la fonction Filtres de votre tableau de bord d'analyse. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'outil Analyser, cliquez ici.

Klear : bibliothèque d'images gratuite dans Recruter

Dans le générateur de pages d'accueil de Recruter, les utilisateurs peuvent rechercher et utiliser des images dans la bibliothèque d'images gratuite d'Unsplash lorsqu'ils créent ou modifient le contenu d'une page d'accueil. Pour en savoir plus sur la création d'une page d'accueil dans Recruter, cliquez ici.

Alertes intelligentes : résumés alimentés par l'IA sur les alertes Détection des pics

Les alertes Détection des pics ont été mises à jour pour inclure une explication récapitulative de l'alerte alimentée par l'IA. Identifiez les évolutions statistiquement pertinentes dans l'actualité et les conversations sur les réseaux sociaux, avec un contexte supplémentaire grâce à des explications récapitulatives en langage clair qui incluent à la fois la cause et la raison d'un pic. Pour en savoir plus sur l'utilisation des alertes Détection des pics et Analyses, cliquez ici.

Analyse : ensemble d'informations sur les types de médias d'information

Pour répondre à un besoin commun de rapports plus détaillés sur les relations publiques dans les dashboards, nous introduisons une nouvelle série d'informations qui répartissent les mesures entre les différents types de médias d'information : télévision, radio, actualités en ligne et presse écrite. Dans le cadre de cette publication, nous introduisons également un nouvel aperçu appelé Tendance des mentions par type de source. Pour en savoir plus sur la création de dashboards, cliquez ici et consultez le catalogue d'informations.

Relations média : pack de mise à jour de l'Assistant RP - Présentation des brouillons enregistrés et d'un journaliste recommandé par l'IA

Vous pouvez désormais envoyer votre contenu aux journalistes suggérés, utiliser une zone de texte étendue lors de l'ajout de messages clés et voir l'historique de génération enregistré de votre équipe dans Brouillons. Disponible uniquement pour les utilisateurs du service des relations avec les médias. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'Assistant RP, cliquez ici.

Rapports : trier le rapport quotidien par Social Echo, Engagement

Triez le contenu de votre rapport quotidien en utilisant l'une des sept valeurs disponibles pour faire apparaître le contenu le plus percutant en premier. Les deux nouvelles options sont :

Pour en savoir plus sur la configuration du tri de votre rapport quotidien, cliquez ici.

Rapports : Meilleures publications réseaux sociaux dans les rapports PR Insights.

Une diapositive des meilleures publications sur les réseaux sociaux est désormais disponible dans les rapports Insight pour les professionnels des relations publiques qui font des reportages sur les conversations de marque en plus des earned media. Par défaut, il présente les 8 principales publications sociales triées par engagement. Pour en savoir plus sur les rapports PR Insight et sur l'ajout des meilleures publications sur les réseaux sociaux, cliquez ici.

Explorer pour Media Intelligence : icônes de profil média pour les auteurs et les journalistes

Découvrez facilement les profils grâce à nos nouvelles icônes de profil média pour les auteurs (Twitter/X) et les journalistes (contenus éditoriaux/actualités).

REMARQUE : vous devez avoir accès aux relations médias pour « voir le profil complet » depuis l'aperçu du profil dans Explorer. Vous pouvez accéder aux profils des journalistes via les onglets Aperçu général, Analyse de sujets, et Journalistes dans Explorer.

API : fonctionnalités de TikTok, Twitter/X et LinkedIn pour l'API Analyse des médias sociaux

Nous avons ajouté trois nouveaux médias sociaux à notre API Analyse des médias sociaux : TikTok, Twitter et
LinkedIn, ainsi que leurs indicateurs respectifs. Consultez notre Portail développeurs pour en savoir plus et obtenir une liste complète des indicateurs.

Klear : résultats de recherche visuels par publications

Les résultats de recherche visuelle peuvent désormais être affichés par publications ou par influenceurs. Lorsqu'ils sont affichés par publications, les éléments de contenu correspondant à votre recherche s'affichent sous la forme d'un flux et non d'une carte d'influenceur. Pour en savoir plus sur la recherche visuelle, cliquez ici.
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Klear : Rapports du Dashboard QG

Créez et exportez des rapports de haut niveau à partir de votre Dashboard QG, comprenant des indicateurs regroupés provenant de plusieurs espaces de travail ou campagnes. Pour en savoir plus sur les Dashboards QG et sur la façon de créer des rapports, cliquez ici.

Alertes intelligentes : nouvelle alerte – Événements de secteur

Une toute nouvelle alerte – Événements de secteur ! Cette alerte est destinée à vous informer des événements commerciaux à fort impact pour l'ensemble d'un secteur (constructeurs automobiles, services de soins de santé, etc.). Comment configurer ce type d'alerte ? Découvrez-le ici.

Engage : améliorations au traitement du lien joint dans Publier

Dans « Publier », le processus de lien joint a optimisé ; il propose maintenant une détection automatique des liens intégrés, des options simplifiées pour raccourcir les liens et de meilleures alertes pour l'aperçu des liens, accélérant la création de contenu. Pour en savoir plus sur l'utilisation du nouveau processus de lien joint, cliquez ici.

Engage : Personnalisation des images et métadonnées des liens LinkedIn

Sur LinkedIn, la planification des publications est désormais plus souple puisqu'elle permet de personnaliser le titre, la description et la vignette des liens LinkedIn. Pour en savoir plus sur la planification des publications LinkedIn, cliquez ici.

Analyse : ensemble d'informations sur la portée des médias sociaux

Nous vous présentons trois nouvelles informations désormais disponibles dans les dashboards : Portée sociale par source, Tendance de la portée sociale et Meilleurs intervenants par portée sociale. Pour en savoir plus sur ces nouvelles informations, consultez notre catalogue Analyses.

Segments d'auteur : nouvel onglet Préférences média, plus la possibilité d'enregistrer désormais jusqu'à 200 dashboards

L'onglet Préférences Médias dans Segments d'auteur affiche le pourcentage d'utilisateurs au sein de votre audience qui suivent d'autres comptes multimédias sur Twitter. Cela permet d’identifier les affinités que votre public pourrait avoir avec d’autres médias/comptes. Les comptes média sont définis comme Radio, Journal, TV, Magazine, Événement, Podcast, Personne, Film. Pour en savoir plus sur les segments d'auteurs, cliquez ici.

Engage : découvrez du contenu - Contenu généré par les utilisateurs (CGU) via Explorer dans la bibliothèque d'actifs Engage

Une nouvelle option Découvrir le contenu est disponible dans la bibliothèque de ressources pour les utilisateurs Engage avec Explorer. Discover Content vous permet de rechercher et de trouver du contenu généré par les utilisateurs (CGU) via vos recherches Explorer enregistrées. Le contenu multimédia et le texte peuvent être utilisés dans Publier pour l'idéation du contenu et la création. Pour en savoir plus sur l'utilisation du contenu généré par les utilisateurs, cliquez ici.

Klear : suggestions de recherche visuelle

Les suggestions de recherche visuelle sont une section qui apparaît sur votre page d'accueil Discovery ; il s'agit d'une liste de suggestions de recherche sélectionnées spécialement pour vous.

Analyse : présentation des tableaux de bord

Débloquez l'analyse des earned media avec les dashboards. C'est une solution tout-en-un pour surveiller, comprendre et rendre compte de vos initiatives de marque, avec des mesures standard du secteur et une transparence cohérente des données. Nous proposons deux options pour créer des dashboards adaptés à votre cas d'utilisation, des dashboards interactifs quotidiens et des rapports de dashboard stylisés :

En savoir plus sur les tableaux de bord ici.

Explorer/Explorer pour MI : visualisation de diagrammes à bulles pour les groupes de contenu alimentés par l'IA

Une nouvelle visualisation des bulles pour les groupes de contenu alimentés par l'IA ! Combiner des résultats de recherche connexes basés sur la similarité des sujets, organiser des stories similaires ensemble, dans un format facilement lisible. Pour en savoir plus sur les groupes de contenu alimentés par l’IA et les widgets supplémentaires, figurant dans l'aperçu d’Explorer ici.

Page d'accueil Meltwater : bannière des réseaux sociaux

Présentation d'une nouvelle bannière pour les utilisateurs d'Engage sur la page d'accueil, qui vous invite à connecter immédiatement vos comptes de réseaux sociaux. Cette même bannière vous rappelle également de reconnecter les comptes qui sont à 48 heures de leur expiration. Pour en savoir plus sur la configuration de vos réseaux sociaux Engage, cliquez ici.

Engage - Conversations : intégration complète de Salesforce dans Conversations + Meltwater Engage via Salesforce AppExchange

Une toute nouvelle intégration pour les conversations dans Engage : Salesforce ! Synchronisation bidirectionnelle des cas, des contacts et des leads entre Conversations et Salesforce. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'intégration Salesforce, cliquez ici.

Outil Publier de Engage : Post Boosting pour le contenu publié sur Facebook

Facebook Post Boosting pour les posts publiés dans Engage ! Vous pouvez désormais booster les posts Facebook publiés, via votre compte publicitaire Facebook connecté, directement depuis Publier dans Engage. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Engage : présentation de Mesurez (accès anticipé)

Découvrez Mesurez ! De tout nouveaux dashboards pour mesurer la performance des médias sociaux propres, avec de nouvelles fonctionnalités telles que des mesures élargies, le glisser-déposer et le redimensionnement. Pour en savoir plus sur l'utilisation de Mesurez, cliquez ici.

Explorer/Explorer pour MI : données de localisation pour le contenu Instagram

Les données de localisation sont désormais disponibles pour le contenu Instagram dans les résultats d'Explorer ! Les données de localisation sont basées sur l'intelligence artificielle et utilisent les données des messages, telles que les hashtags, la langue, la biographie de l'utilisateur, etc. pour déduire le pays/la localisation de la personne/du pseudonyme. Pour en savoir plus sur l'application et l'utilisation des filtres de localisation, cliquez ici.

Explorer/Explorer pour MI : actions de recherche placées à un nouvel endroit

Les actions disponibles pour les recherches dans Explorer ont été transférées du menu déroulant de la recherche au bouton violet Actions pour les recherches par mot-clé, avancées et combinées. Pour en savoir plus sur les options de recherche, cliquez ici.

Engage : Publier - Meilleur moment pour poster, maintenant aussi pour TikTok + Modèles améliorés et données actualisées

Un outil alimenté par l'IA conçu pour vous aider à choisir le moment idéal pour programmer et publier du contenu sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, et maintenant TikTok ! Notre algorithme utilise un ensemble de plus de 4,1 milliards de publications sociales provenant de différents fuseaux horaires pour vous fournir des suggestions précises pour vos publications sur les réseaux sociaux, adaptées à chaque jour de la semaine et à chaque plateforme de réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur l'utilisation de la fonctionnalité « Meilleur moment pour publier », cliquez ici.

Explorer/Explorer pour MI + Relations média : recherchez les articles pertinents d'un journaliste à l'aide de l'onglet Contacts avec les médias

Les utilisateurs de Explorer + Media Relations peuvent désormais accéder aux articles pertinents pour un contact média via l'onglet Contacts médias dans Explorer ! En savoir plus sur la recherche. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'onglet Contacts médias, cliquez ici.

Klear : base de données personnelle d'influenceurs

La section Mes influenceurs de la page Profils a été transformée en votre base de données d'influenceurs personnelle, qui peut être recherchée et filtrée à l'aide de vos données historiques d'influenceurs. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Reporting : nouvelle expérience de rapports PR Insight

Présentation d'une nouvelle expérience pour la création de rapports personnalisés dynamiques basés sur l'IA. Créez des rapports qui démontrent le retour sur investissement des efforts de relations publiques en quelques minutes seulement. Pour ceux qui transmettent le rapport à la direction, les Insight Reports vous permettent de mettre en évidence les enseignements clés, de modifier le texte des diapositives pour clarifier le récit, et de personnaliser les résultats pour une précision maximale. En savoir plus sur les rapports PR Insight ici.

Alertes intelligentes : améliorations des alertes Spike Analytics

Nous avons mis à jour l'alerte Spike Detection pour inclure deux nouveaux détails supplémentaires :

En savoir plus sur les alertes intelligentes ici.

Solutions universelles : Signets X (Twitter)

Les signets X sont des indicateurs d'engagement supplémentaires. Vous les trouverez sur les cartes de contenu dans Explorer, Surveiller et Analyser. Les signets indiquent combien de fois les utilisateurs ont ajouté la publication dans leurs signets.En savoir plus sur les indicateurs d'engagement Twitter ici.

Alertes intelligentes : quatre nouvelles catégories d'événements ajoutées aux alertes d'événements

Nous avons ajouté quatre nouvelles catégories d'alertes aux alertes d'événements :

Pour obtenir la liste complète des types d'événements et des catégories, consultez Premiers pas avec les alertes.

Explorer/Explorer MI : Détection et analyse des pics v2

Une mise à jour de la fonctionnalité d'analyse alimentée par l'IA du widget Tendance des mentions dans Explorer : Détection et analyse des pics. Cette mise à jour comprend :

Pour en savoir plus sur la détection et l'analyse des pics, cliquez ici.

Explorer/Explorer MI : mini-profils journalistes à partir du flux de contenu

Les mêmes mini-profils journalistes présentés dans Relations médias et monitoring sont désormais présents dans Explorer pour tous les utilisateurs. Les mini-profils offrent une manière simplifiée de consulter des informations supplémentaires sur un contact, sans quitter la page actuelle. Cela offre un moyen plus rapide de vérifier facilement les contacts, sans interrompre le flux de travail du client. Ne pas avoir à ouvrir de nouvel onglet permet aux clients de ne pas perdre le contexte et de ne pas encombrer l'espace de travail en essayant de recueillir des informations sur plusieurs contacts à la fois. En savoir plus sur les mini-profils dans Explorer ICI et Mini-Profiles dans Explorer pour MI ICI.

Klear : importer des codes Shopify existants groupés

Grâce à un nouveau module Gérer les codes promo dans les paramètres du compte, vous pouvez désormais télécharger en masse et importer de manière groupée des codes promo d'influenceurs existants depuis votre boutique Shopify. Pour en savoir plus sur l'intégration de Shopify et sur l'importation groupée, cliquez ici.

Sélection groupée des doublons dans Explorer et Analyser

Lorsque vous sélectionnez plusieurs éléments de contenu dans Explorer ou Analyser pour effectuer d'autres actions comme le balisage ou l'exportation, vous pouvez enregistrer votre sélection au lieu d'y être invité chaque fois que vous effectuez une sélection groupée. Pour en savoir plus sur les options d'action groupée et les paramètres des doublons, cliquez ici.

Plages de dates personnalisées récentes dans Surveiller et Analyser

Les plages de dates personnalisées récemment appliquées sont désormais disponibles dans Monitor et Analyze pour vous permettre de surveiller les médias de manière plus granulaire. Spécifiez votre sélection de date précisément en fonction du délai requis pour votre veille médiatique. Redécouvrez la sélection de date lors du changement d'application. En savoir plus sur l'application de plages de dates personnalisées dans Surveiller et Dashboards personnalisés.

Relance des relations média : aider nos clients à obtenir une couverture médiatique plus percutante

Introduction d'une plateforme de relations médias remaniée, comprenant la refonte de la base de données médias, des fonctions communes de gestion de la relation client et une recherche plus personnalisable pour obtenir des listes de médias ciblées. Les profils de contact dans Relations médias comportent désormais des badges indiquant le type de profil : automatique, vérifié, privé et modifié par l'utilisateur. Nous avons également enrichi les données et les contacts sur notre plateforme de relations médias pour vous fournir des mises à jour plus cohérentes, mais aussi facilité l'importation de vos listes de médias. Pour en savoir plus sur la manière de mener des recherches sur les médias dans le cadre des nouvelles Relations médias, cliquez ici. Et consultez notre nouvelle version du cours mAcademy, Relations médias RP avec Meltwater !

Engage : recherchez des profils sociaux et des identifiants par nom dans les conversations

La barre de recherche dans Conversations a été mise à niveau pour permettre la recherche de profils sociaux, de noms d'utilisateur et de pseudos ! La possibilité de rechercher facilement un utilisateur spécifique sur tous les canaux sociaux et dans tous les types de messages vous fera gagner du temps, car vous n'aurez plus besoin de faire défiler les messages et de les passer au crible.Découvrez comment utiliser la barre de recherche mise à jour ICI.

Paramètres du compte : authentification multifacteur facultative

L'authentification multifacteur, également appelée MFA, est désormais disponible sur votre page de profil dans Meltwater. Travaillez de manière plus sûre et plus intelligente avec une sécurité et une protection renforcées. Bien que la MFA soit facultative, elle renforce la sécurité de ceux qui l’activent. Pour en savoir plus sur l'authentification multifacteur et comment l'activer, cliquez ICI.

Klear : analyse améliorée des campagnes

Examinez de plus près les résultats des campagnes et élaborez une stratégie plus intelligente grâce au nouvel outil Analyse dans Mesurer. Le nouvel onglet Analyse comporte une page complète de graphiques et de diagrammes interactifs affichant des résultats en temps réel pour vos campagnes. Rassemblant vos données les plus significatives, elle comprend une vue d'ensemble des mesures dans le temps, une répartition des réseaux sociaux/types de contenu, des données sur les ventes, les principaux influenceurs/contenus et des données démographiques relatives à l'audience. Pour en savoir plus sur l'utilisation de ces analyses de mesure améliorées, cliquez ICI.

Klear : Dashboard QG

Dans Klear, les espaces de travail permettent aux équipes transverses d'organiser et de mener des campagnes dans des environnements distincts tout en restant cohérentes dans leur flux de travail d'influence. Le Dashboard QG offre une visibilité des mesures de premier niveau et de l'activité dans tous les espaces de travail. Pour en savoir plus sur le Dashboard QG et comment l'utiliser, cliquez ICI.

Explorer pour Media Intelligence : nouveaux champs dans les exportations de flux de contenu

Dix nouveaux champs sont désormais disponibles dans les exportations de flux de contenu dans Explorer, Surveiller et Analyser. Ces champs comprennent le total de Social Echo, l'écho éditorial, la vérification (uniquement sur Twitter) et d'autres mesures liées à l'engagement, notamment les mentions J'aime, Réponses, Retweets, Commentaires, Partages, Réactions et Fils de discussion. Pour en savoir plus sur l'exportation des flux de contenu, cliquez ici.

Engage : mentions Facebook dans Conversations

Les mentions Facebook tierces apparaîtront désormais dans Conversations, où vous pouvez voir et agir lorsque votre marque est mentionnée, même si la mention ne figure pas sur leur page. Pour en savoir plus sur la gestion de vos publications sur les réseaux sociaux via Conversations dans Engage, cliquez ici.

Engage : publication d'une story Instagram via l'application Web

Instagram permet désormais de publier des stories directement depuis le Web ! Vous pouvez donc rédiger, programmer et publier des stories Instagram directement dans Meltwater, sans avoir à utiliser l'application mobile Engage. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Analysez : téléchargement d'un fichier CSV ou PNG d'une analyse et formatage de texte personnalisé

Présentation de l'option d'exportation d'un widget au format CSV ou d'une image depuis votre dashboard, ainsi que du formatage de texte plus personnalisable.

Pour en savoir plus sur les nouvelles mises à jour des dashboards personnalisés, cliquez ici.

Engage : mises à jour de l'API Twitter

Engage a été mis à niveau vers la dernière API v2 de Twitter, qui comprend plusieurs nouvelles mises à jour et améliorations pour les utilisateurs d'Engage, notamment la mise à jour des heures de sondage, les récupérations, et plus encore :

Pour en savoir plus sur les mesures de l'analyse des médias sociaux de Twitter, cliquez ici.

Relations avec les médias : la boîte de réception collaborative est désormais disponible pour les utilisateurs situés hors des États-Unis

Dans la Boîte de réception collaborative, maintenant disponible pour tous les utilisateurs de Relations médias, quelle que soit leur région, vous pourrez connecter votre adresse e-mail à votre compte Meltwater. Grâce à un e-mail intégré, les contacts des journalistes dans Relations média afficheront un statut de présentation une fois que vous aurez interagi avec eux. Avec cette version, vous pourrez voir l'historique des interactions de votre équipe pour un contact et répondre directement dans un fil de discussion partagé.

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de la boîte de réception collaborative, cliquez ici.

Explorer : deux nouveaux types de sources avec KakaoTalk et LINE Voom, ainsi qu'une couverture VK étendue

En savoir plus sur le filtrage des actualités par type de source et l'utilisation des filtres dans Explorer.

Klear : créer des codes de réduction groupés

Vous pouvez désormais créer et envoyer des codes de réduction uniques à plusieurs influenceurs à la fois plutôt que un par un via Klear. De nombreux clients d'e-commerce utilisent des codes de réduction dans les campagnes d'influence pour augmenter leurs ventes, attirer de nouveaux clients et suivre les influenceurs les plus performants. Mais la création et la distribution de codes peuvent constituer un processus répétitif et chronophage, en particulier lorsqu'ils doivent être activés à grande échelle.

Pour en savoir plus sur l'envoi groupé de codes de réduction, cliquez ici.
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Engage : mentions du profil personnel LinkedIn dans Publier, Réorganiser des médias joints par canal, et Connexions à vie sur Facebook

Contenu : améliorations apportées à l'ajout du contenu

Ajoutez du contenu directement dans le flux de contenu sans avoir à modifier votre recherche Explorer. L'ajout de contenu n'a jamais été aussi facile et efficace ! Auparavant, il était nécessaire d'ajouter de longues descriptions dans l'onglet Contenu pour ajouter une URL qui corresponde à la recherche sous-jacente ou des balises pour s'assurer que le contenu est inclus. Maintenant, vous pouvez ajouter n'importe quel contenu que vous aimez dans vos résultats de recherche en quelques étapes faciles. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explorer/Explorer pour MI : clusters de contenu alimentés par l'IA

un nouveau widget alimenté par l'IA dans l'onglet Aperçu général d'Explorer. À l'aide d'une IA propriétaire, Meltwater regroupe les résultats de recherche en fonction des similitudes de sujets et génère des résumés pour le contenu sous forme de cluster. Le nouveau widget met en évidence le contenu le plus pertinent, organise rapidement des histoires similaires et résume les points principaux. Les types de sources incluent les Actualités, les Blogs, Twitter et Reddit. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explorer/Explorer pour MI : analyse des pics

Une nouvelle fonctionnalité d'analyse alimentée par l'IA du widget Tendance des mentions dans Explorer : Détection et analyse des pics. Identifiez des changements statistiquement pertinents dans les actualités et les conversations sur les réseaux sociaux, avec des explications résumées permettant de consulter les mentions et des analyses de pics supplémentaires. Nous avons également mis à jour nos alertes de pics avec les nouvelles analyses contextuelles par email, dans l'application et sur Slack. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Klear : nouveau calendrier de campagne

Suivez toutes les dates et tous les livrables des influenceurs grâce à une nouvelle vue Calendrier. La nouvelle vue Calendrier de campagne permet de visualiser d'un seul coup d'œil tous les livrables pour chaque mois. Grâce à cette interface conviviale, vous pouvez voir combien de publications (et depuis quel réseau) doivent être mises en ligne chaque jour, quelles publications sont déjà partagés et être facilement alertée en cas de retard de publication. Le nouvel onglet Livrables dans Gérer contient la vue Calendrier, la création de livrables et la vue prédictive dans un seul espace dédié. Pour en savoir plus sur l'utilisation du calendrier de campagne, cliquez ici.

Klear : la recherche visuelle s'étend à YouTube

Les capacités de recherche visuelle de Klear, alimentées par l'IA, sont désormais disponibles pour la découverte YouTube. La recherche visuelle pour YouTube vous permet de décrire une vidéo idéale afin de générer des résultats avec des influenceurs créant un contenu similaire. Pour en savoir plus sur la recherche visuelle, cliquez ici.

API Meltwater : Data Streams

L'API Meltwater vous permet de créer des rapports, des dashboards et des solutions personnalisées en tirant parti des données dans leurs outils et systèmes. Alors que la fréquence des exportations était auparavant limitée aux exportations quotidiennes et manuelles, le transfert en flux continu et en temps réel est maintenant possible. Grâce à cette mise à jour, Data Streams est désormais disponible sur tous les marchés, comprend toutes les sources de notre API d'exportation et est évolutive pour les cas d'utilisation Enterprise. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Engage : publier en déplacement sur Android

Vous avez désormais la possibilité de publier sur tous les réseaux sociaux d'où que vous soyez grâce à l'application mobile Engage. Avec une nouvelle option Créer dans la section Publier, vous pouvez rédiger, programmer et publier des posts directement depuis votre téléphone ! Pour en savoir plus sur la publication de contenus lors de vos déplacements, cliquez ici.

Engage : vue Galerie de la bibliothèque de contenus

La bibliothèque de contenus dans Engage a été mise à jour pour inclure une nouvelle option de vue Galerie, proposant une mosaïque pour faciliter l'affichage des images et des dossiers. Pour en savoir plus sur la navigation dans la bibliothèque de contenus et la nouvelle vue Galerie, cliquez ici.

Analysez : AVE est désormais disponible dans les tableaux de bord personnalisés

Vous pouvez désormais créer 5 nouvelles analyses dans les tableaux de bord personnalisés, notamment Part de voix par AVE, Principaux emplacements par AVE, Principales publications par AVE, Mots-clés par AVE et tendance globale par AVE. Pour en savoir plus sur la création de tableaux de bord personnalisés, cliquez ici et découvrez les nouvelles informations disponibles ici.

Engage -Mobile : publier en déplacement pour iOS

Vous avez désormais la possibilité de publier sur tous les réseaux sociaux d'où que vous soyez grâce à l'application mobile Engage. Avec une nouvelle option Créer dans la section Publier, vous pouvez rédiger, programmer et publier des posts directement depuis votre téléphone ! Pour en savoir plus, cliquez ici.

Klear : recrutez des influenceurs sur votre site Web

Nous avons récemment lancé l'outil de création de page de destination, qui vous guide au sein d'un flux de travail simple afin de créer des espaces de marque attrayants pour le recrutement d'influenceurs. Nous sommes allés encore plus loin en permettant à nos utilisateurs d'intégrer facilement ces pages personnalisées directement sur leur site Web à l'aide d'un seul code. Pour en savoir plus sur la création d'une page de renvoi personnalisée, cliquez ici.

Relations média : Boîte de réception collaborative

Dans la Boîte de réception collaborative, maintenant disponible pour les utilisateurs de Relations médias, vous pourrez connecter votre adresse e-mail à votre compte Meltwater. Grâce à un e-mail intégré, les contacts des journalistes dans Relations média afficheront un statut de présentation une fois que vous aurez interagi avec eux. Avec cette version, vous pourrez voir l'historique des interactions de votre équipe pour un contact et répondre directement dans un fil de discussion partagé. Pour en savoir plus et savoir comment utiliser la boîte de réception collaborative, cliquez ici.

Engage : meilleur moment pour publier + mises à jour des caractéristiques valides pour plusieurs plateformes

Tags alimentés par l'IA : dans les flux de contenu

Notre nouvelle expérience de marquage de contenu s'appuie sur des modèles de langage à grande échelle (LLM) de l'IA pour suggérer des catégories de contenu basées sur le contenu du document. Vous pouvez désormais taguer votre contenu sur n'importe quel flux de contenu universel (Explorer, Analyser et Surveiller) grâce à des suggestions alimentées par l'intelligence artificielle et basées sur les tags existants. Pour en savoir plus sur l’utilisation des tags alimentés par l'IA, cliquez ici.

Segments d'auteurs : comparez les dashboards enregistrés, ainsi qu'une page d'accueil et des thèmes mis à jour jusqu'à 1072

Pour en savoir plus sur les segments d'auteurs, cliquez ici.

Explorer : Les indicateurs clés de Twitter dans l'onglet Statistiques Twitter + les vues sur Twitter, ainsi qu'un nouveau graphique en anneau.

En savoir plus sur Statistiques Twitter ici.

Klear : Personnaliser les frais d’affiliation

La colonne Frais d'affiliation est maintenant disponible dans Gérer, vous permettant de configurer les frais d'affiliation lors de la configuration de la campagne plutôt que simplement dans Mesurer. La colonne des frais d’affiliation (dans Gérer et Mesurer) a également été mise à jour avec la possibilité de définir les frais comme un montant fixe par conversion, plutôt que comme un simple pourcentage. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Klear : Utiliser des codes de réduction existants dans les campagnes

La fonctionnalité Code de réduction existant permet désormais aux marques de réutiliser les codes de réduction créés dans Klear ou d'importer des codes existants d'une boutique Shopify à utiliser dans plusieurs campagnes. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explorer la version groupée : coches certifiées sur Twitter, tri par vues, filtres NSFW, profils surveillés expirés

Annonce de quatre nouvelles améliorations pour une surveillance complète des médias dans vos flux de travail quotidiens.

Analyse : sélectionnez le type de graphique, le graphique en anneau mis à jour, les onglets doubles

Plus de données dans une vue tableau de bord multi-onglets pour des analyses puissantes et des flux de travail plus rapides

Pour en savoir plus sur ces nouvelles fonctions Custom Dashboards, cliquez ici.

Engage : Mises à jour de la page Connexions détenues

Les trois onglets sous Compte > Connexions sociales (surveillé, détenu et payé) ont été mis à jour avec une apparence et une convivialité correspondantes. Plus d'options ont été extraites des trois points d'action précédemment masqués pour permettre un accès plus facile aux actions critiques, telles que l'attribution d'utilisateurs dans l'onglet Connexions détenues. En savoir plus sur la connexion de vos comptes sociaux détenus ici.

Engage - Conversations : assistant IA optimisé par l'API ChatGPT

Un assistant IA optimisé par l'API ChatGPT dans Conversations. Construit avec la même technologie OpenAI que l’assistant IA dans Publier, l’assistant IA dans Conversations vous permet de tirer pleinement parti des dernières avancées de l’IA générative pour travailler plus rapidement, combattre le syndrome de la page blanche et formuler des réponses plus attrayantes pour les fans. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Newsletter : Recherches combinées Explorer

Les recherches Explorer ne nécessitent plus de sélection de catégorie de type de source pour alimenter une newsletter. Les recherches Explorer apparaissent maintenant dans leur propre catégorie, et les résultats respecteront les filtres Explorer (enregistrés avec la recherche) plutôt que le type de recherche (Actualités, Réseaux sociaux ou TC/Radio). Pour en savoir plus, cliquez ici.

Analyser : sélectionnez plusieurs analyses, tendance du total des mentions

Pour en savoir plus sur l'utilisation de plusieurs analyses et de la tendance du total des mentions, consultez les Tableaux de bord personnalisés ici.

Relations média : assistant de relations publiques alimenté par l'API ChatGPT

Voici l'assistant RP, votre meilleur compagnon d'écriture optimisé par GPT-3, directement intégré à Meltwater ! Il est conçu pour vous faciliter la vie, en vous aidant à créer des textes convaincants pour vos emails de présentation d'offres et vos communiqués de presse. Avec l’Assistant RP, vous pouvez facilement générer des brouillons de contenu et les affiner pour créer du lien avec votre public cible.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'Assistant RP, cliquez ici.

Engage : DALL-E, un générateur d'images par IA optimisé par ChatGPT via l'outil d'importation de médias dans Publier, Bibliothèque de contenus et Conversations

Il s'agit d'une nouvelle option accessible via l'outil d'importation de médias. Elle permet de créer, dans Engage, des images uniques générées par IA. Grâce à la technologie ChatGPT d'OpenAI, « DALL-E » crée instantanément des images uniques à partir d'invites textuelles émanant de l'utilisateur.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de DALL-E, cliquez ici.

Engage : alertes d'échec pour Publier, Reconnecter les réseaux sociaux depuis le sélecteur de comptes dans Publier et Conversations

Explorer : suppression du prérequis InfoType lors de l'enregistrement d'une recherche

Vous n'avez plus besoin de spécifier un type d'information (Actualités, Réseaux sociaux ou Diffusion) lorsque vous enregistrez une recherche. Les résultats de recherche incluront les filtres de type source avec lesquels la recherche a été enregistrée. Par exemple, une recherche enregistrée avec Actualités et Twitter et utilisée pour les rapports quotidiens inclura uniquement du contenu issu de ces types de sources. Pour en savoir plus sur la création et l'enregistrement de recherches, cliquez ici.

Analyser : onglets pour les dashboards personnalisés

Nous avons développé la possibilité d'ajouter des onglets d'analyse supplémentaires à un seul dashboard pour vous aider à raconter votre histoire à votre façon. Basculez facilement entre les vues, les initiatives ou les visualisations avec davantage de données dans un Dashboard personnalisé. En effet, votre dashboard peut à présent comporter jusqu'à 5 onglets, chacun contenant 20 éléments d'information ! Pour en savoir plus, cliquez ici.

Améliorations du flux de contenu :

Nous proposons des analyses plus avancées dans la carte d'analyse de contenu pour une classification granulaire du contenu. Les améliorations comprennent l'écho éditorial, le score d'autorité, les icônes d'entités et le contenu de fil de discussion pour Reddit et les forums. Pour en savoir plus sur la fiche d'analyse de contenu, cliquez ici.

Explorer : indicateurs d'engagement Instagram sur les cartes de contenu

L'inclusion des indicateurs d'engagement pour Instagram sur la carte de contenu du flux de contenu est disponible dans Explorer ! Également disponible dans Surveiller et Analyser !

Veuillez noter que pour que le contenu Instagram apparaisse dans les résultats de recherche, vous devez d'abord authentifier un profil professionnel Instagram dans Meltwater, puis configurer la surveillance Instagram pour les hashtags et autres profils professionnels IG. Pour en savoir plus sur la configuration, cliquez ici.

Klear : découvrez les influenceurs avec la recherche visuelle

La recherche visuelle de Klear utilise l'IA et l'analyse d'images avancée pour présenter une liste ciblée d'influenceurs avec des images correspondant aux descriptions de texte que vous saisissez. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Klear : vérification automatisée dans Recruter

Les marques peuvent configurer des règles pour approuver ou refuser automatiquement les candidats en fonction du score d'influence ou du nombre d'abonnés. Allez plus loin en ajoutant un tag, en ajoutant à une campagne et en envoyant des e-mails d'approbation/de refus, le tout de façon automatique. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explore pour Media Intelligence : ajout de la surveillance Instagram aux nouveaux packs Media Intelligence + mises à jour aux règles de surveillance Instagram

La surveillance Instagram a été ajoutée à nos packs Media Intelligence Essentials et Media Intelligence Advanced à tous les niveaux. Nous avons également modifié la règle qui nécessitait un compte Facebook pour n'avoir qu'une connexion Instagram unique à la fois. Désormais, lors de la connexion de profils Instagram Business à Meltwater, si vous avez plusieurs profils Instagram connectés à un seul compte Facebook, vous pouvez les connecter tous. En savoir plus sur la connexion d'Instagram ici.

Klear : créateur de page d'accueil personnalisée dans « Recruter »

Klear a repensé le créateur de pages d'accueil dans « Recruter », le dotant de modèles faciles à suivre qui permettent de créer des pages de qualité professionnelle en quelques minutes. Vous avez la possibilité de personnaliser toutes les images, le texte, les polices et les couleurs, pour que votre page reflète l'image de votre marque.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Page d'accueil : option « Reprendre où vous vous êtes arrêté(e) »

Située sur la page d'accueil, au-dessus de la section Présentation du produit, la fonction « Reprendre où vous vous êtes arrêté(e) » est un nouvel affichage en mosaïque qui présente jusqu'à six des fonctionnalités, projets ou flux de travail que vous avez le plus récemment utilisés, avec un horodatage indiquant le dernier accès, entre autres, Explorer, Surveiller, Dashboards personnalisés et Relations avec les médias (Diffusion).

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Engage : avis Google Business dans les Conversations

Meltwater Engage offre désormais un service de support pour son septième compte social : Google Business ! Consultez dans Engage les avis Google Business et répondez-y, tout comme pour vos autres comptes sociaux connectés.

Découvrez comment connecter votre compte Google Business ici. En savoir plus sur les options de conversations Google Business ici.

Explorer : des catégories personnalisées ont été ajoutées sous forme de nouvel onglet sur l'écran d'accueil Explorer.

Les catégories personnalisées enregistrées ont désormais leur propre onglet sur l'écran d'accueil Explorer.

Pour en savoir plus sur les catégories personnalisées cliquez ici.

Klear : Exportations personnalisées des membres

Vous pouvez désormais personnaliser les exportations de vos membres en sélectionnant les colonnes que vous souhaitez inclure.

Analyser : plus d'entrées par aperçu dans les tableaux de bord personnalisés

Pour améliorer la fonctionnalité existante des tableaux de bord personnalisés, vous pouvez désormais utiliser jusqu’à 10 entrées au lieu de cinq, de sorte à obtenir une analyse comparative plus approfondie.

En savoir plus sur les tableaux de bord personnalisés ici.

Engage : Publier – un nouveau calendrier, un nouveau flux de travail de publication et un assistant de rédaction IA alimenté par ChatGPT

Un calendrier et un flux de publication actualisés, ainsi qu'un nouvel assistant de rédaction IA alimenté par ChatGPT dans Engage !

Pour en savoir plus sur le nouveau flux de travail Calendrier et Publication d'Engage, cliquez ici.

En savoir plus sur l'IA Writing Assistant ici.

Klear : don de produits personnalisés en masse

Grâce au don de produits personnalisés en masse, vous pouvez désormais envoyer à un sous-ensemble d'influenceurs de votre campagne des collections ou des produits spécifiques en une seule fois, au lieu d'un seul à la fois.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Klear : l'intégration de messagerie Microsoft 365/Outlook est désormais disponible

Vous pouvez désormais connecter des comptes Microsoft Office 365/Outlook dans Klear pour envoyer des invitations de campagne et une diffusion de masse à partir de votre e-mail de marque.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Analyse : informations groupées sur le dashboard personnalisé
Trois nouvelles analyses sont désormais disponibles dans les dashboards personnalisés !

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explorer : mises à jour des visualisations 2.0 et flux de contenu amélioré dans l'onglet Statistiques Twitter

Klear : exporter les rapports de campagne filtrés ; Réseaux ajoutés pour les livrables

Identifiants de connexion universels pour Meltwater, Radarly et Klear

Segments d’auteur : Communautés devient Segments d’auteurs et analyse des abonnés Twitter, ciblage publicitaire, packs publicitaires et plus encore

Explorer : mises à jour des visualisations 2.0 et flux de contenu amélioré dans l'onglet Analyses

Explorer : mises à jour des visualisations 2.0 et commentaires dans les recherches booléennes avancées

Alertes : davantage de contexte pour les alertes via Slack et Teams, ainsi qu'une nouvelle option de soumission de commentaires, des invites relatives au propriétaire et les alertes sur la page d'accueil

Klear : Mass Email Outreach

Surveiller : listes de médias et listes d'auteurs

Dashboards personnalisés - Accès anticipé :

Pack Klear : filtrez selon le nombre d'abonnés/taux d'engagement Instagram ; explorez les données de Connecter ; personnalisez votre page d'accueil

Klear : définissez des dates d'échéance personnalisées pour les livrables

Klear : Module Récupérer les adresses e-mail des influenceurs

Vues Twitter et Vues médias : les vues Twitter sont désormais disponibles dans le flux de contenu Explorer, ainsi que dans la Carte d'analyse de contenu, Surveiller, Relations médias, Communautés et Analyser !

Explorer/Explore for MI : deux nouveaux sous-filtres : format de média et type de source

Explorer/Explore for MI : mise à niveau du flux du contenu (onglet Aperçu général)

Actualités mobiles chinoises : applications ajoutées au produit des ajouts de données issues de sources chinoises

Explorer/Explore for MI : générateur de listes de sources d'URL groupées

Alertes : Désormais disponibles sur la page d'accueil et le menu de navigation principal

Klear : Enregistrer des informations personnalisées relatives aux influenceurs dans les profils

Klear : Filtrer à l'aide de plusieurs tags

Klear : Liens de suivi avec des paramètres personnalisés

Klear : Taux d'engagement sponsorisé

Klear : E-mail hebdomadaire de campagne

Explorer : Améliorations apportées au surlignage de la recherche avancée

Explorer : Créer et appliquer des étiquettes à partir du sélecteur de recherche

Klear : Découvrir les influenceurs RED (Xiaohongshu)

Rapports : Présentation des nouvelles options de tri pour les rapports quotidiens

Vous pouvez désormais trier le contenu de votre Rapport quotidien en sélectionnant l'un des cinq paramètres/valeurs différents avec la possibilité de trier par ordre croissant ou décroissant afin de faire apparaître le contenu le plus percutant en premier.
Ces options sont :

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explorer : sous-filtres Twitter

Engage : Dashboard des performances de l'équipe dans Analyser

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Surveiller : sélecteur de date « Depuis la dernière consultation » ; épingle « Favoris » ; mini-profils : contacts relations médias & auteurs Twitter

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Klear : Importer des tags et des variables personnalisées ; Produits offerts personnalisés ; Rappels aux influenceurs

Klear : Nouvelle page d'accueil ; Envoi groupé de contrat ; Mise à jour du formulaire de recrutement ; Indicateur de statut du pixel de suivi

Klear : Téléchargement manuel des stories par les influenceurs

Klear offre désormais aux influenceurs non authentifiés un moyen de télécharger des stories Instagram directement dans la campagne à laquelle ils ont été invités.

Engage : Répondre avec du Contenu pour Facebook, Twitter et LinkedIn via Conversations

Vous pouvez désormais ajouter des contenus (images, vidéos et GIF) aux commentaires et aux réponses via Conversations dans Engage. Importez directement depuis votre ordinateur, puisez dans la bibliothèque de contenus ou utilisez l'une des intégrations à disposition pour ajouter des images, des vidéos ou des gifs directement aux commentaires et aux réponses des fans sur Facebook, LinkedIn et Twitter. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explorer (requête booléenne) : Nouvelle requête booléenne pour trouver des Reels Facebook

Isoler les résultats des Reels Facebook à l'aide de attachmentType:reel dans la recherche avancée Explorer
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Engage Mobile : Modifier le texte de la publication programmée dans Publier

Vous pouvez maintenant modifier le texte d'une publication avant son approbation. Auparavant, vous deviez rejeter ces publications et les soumettre à nouveau. C’est également la première étape pour permettre la création de publication complète via l’application mobile. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Explorer : Nouvelles « Mentions filtrées » dans l'onglet Analyse de sujet.

Les mentions filtrées sont une nouvelle vue « en contexte » vous permettant d'afficher rapidement les mentions pour n'importe quel indicateur, sans modifier vos résultats de recherche booléenne, les filtres ou l'actualisation. Les mentions filtrées sont disponibles dans l'onglet Analyse du sujet de Explorer.

Communautés : plongez au cœur des données de votre communauté pour découvrir les groupes qui comptent pour vous, grâce à de nouveaux filtres.
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De nouveaux filtres pour chaque onglet dans Communautés. Nous sommes heureux de vous présenter les filtres pour les communautés, l'âge, le genre, la localisation et le niveau d'influence. Les cinq filtres sont présents sur chacun des trois onglets dans Communautés : Général, Communautés et Auteurs.

Klear - Regroupez et exporter les données de plusieurs campagnes dans un seul PDF ou Google Slides.

Consolidez vos données de campagne pour faciliter le reporting en regroupant et en exportant les données de plusieurs campagnes Klear dans une seule présentation PDF ou Google Slides à partager avec les parties prenantes. Vous pouviez auparavant exporter un rapport au niveau de la campagne individuelle, vous pouvez désormais également exporter plusieurs campagnes en un seul rapport !

Surveiller - Gagnez du temps et soyez au courant des informations clés de vos recherches actuelles sans quitter l'application Surveiller.

Explorer & Explore for MI : Sélectionner tout pour les filtres de localisation et infos au survol pour Facebook et Instagram Source

Klear - Calcul du taux d'engagement par portée et prise en charge des collections Shopify

Klear - Lien de suivi groupé dans Connecter

Lorsque vous créez et partagez des liens de suivi avec des influenceurs via Connecter dans Klear, vous avez désormais la possibilité de partager en masse des liens de suivi avec plusieurs influenceurs à la fois. Chaque influenceur recevra un lien de suivi unique spécifique, avec un identifiant personnalisé et des tags UTM.

Engage - Sélection d'images pour la vignette de la vidéo Instagram - En savoir plus

Vous avez désormais la possibilité de sélectionner la vignette des publications vidéo et des Reels Instagram.

Lorsque vous créez une nouvelle publication vidéo ou un nouveau Reel, vous pouvez désormais sélectionner la miniature de la vidéo dans une liste d'images extraites de la vidéo en sélectionnant simplement Modifier. À partir de là, vous pouvez choisir parmi une image parmi cinq.

Intégration - Webhook générique Alertes intelligentes - En savoir plus

Nous présentons aujourd'hui une nouvelle méthode d'envoi d'alertes Meltwater : un Webhook générique !

En activant cette intégration directement depuis Meltwater, vous pouvez désormais recevoir des alertes automatisées alimentées par l'IA, envoyées directement sur vos canaux préférés. Dédiez un canal centralisé à toutes les alertes entrantes pour permettre à votre équipe de mieux collaborer et de répondre aux actualités, aux évolutions du marché, aux tendances et à la veille concurrentielle d'importance critique pour votre entreprise.

Étant donné qu'il n'y a aucune limite quant au nombre de connexions ou de connexions par canal, vous pouvez personnaliser vos intégrations directement dans les canaux dans lesquels vous travaillez déjà.

Klear - Filtrer les résultats de la campagne avec de nouveaux filtres dans Mesurer
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Lorsque vous affichez l'onglet Mesurer d'une campagne spécifique, une nouvelle option Filtre se trouve dans la barre d'outils supérieure, à côté de Trier par. Ce nouveau Filtre est présent dans les onglets Vue d'ensemble et Performance de Mesurer. Les filtres incluent le réseau social, le type de média et le tag de l'influenceur.
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Avec la nouvelle option Filtre dans l'onglet Mesurer d'une campagne, vous pouvez désormais regarder plus en détails, ce qui permettant des mesures dans un sous-ensemble de vos données globales de campagne. Associée à des données macro, une méthode simple de consultation des microdonnées permet d'obtenir une vue plus complète de votre campagne.

Marquer les questions de recrutement selon les besoins

Communautés - Nouveau mini profil pour les auteurs développé par Klear et Radarly dans Communautés

Un nouveau profil d'auteur optimisé par Klear et Radarly est désormais disponible dans Communautés ! Lorsque vous cliquez sur un auteur dans n'importe quel onglet de Communautés, une nouvelle diapositive de mini profil s'ouvre désormais, incluant des informations sur le nouveau profil et les abonnés, alimentée par Klear et Radarly

Relations avec les médias - Nouvelle analyse de contenu + conceptions actualisées pour les profils Journaliste et Source dans les relations avec les médias
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Les profils Journaliste et Source dans les relations avec les médias comprennent maintenant :

La mise à jour des profils Contact et Source vous aide à augmenter votre productivité en déterminant plus facilement l'influence des réseaux sociaux et la pertinence d'une source et de ses journalistes, en introduisant de meilleurs flux de travail pour trouver les bonnes sources par l'augmentation de la quantité d'informations disponibles dans Meltwater. Cela vous offre également une expérience plus transparente, réduisant la nécessité de trouver les informations dont vous avez besoin en dehors de Meltwater.

Engage - Autorisations de gouvernance des utilisateurs - En savoir plus

Les autorisations de gouvernance vous permettent de contrôler l'accès et le niveau d'autorisation des utilisateurs dans Engage, au niveau des réseaux sociaux. Ce niveau de granularité s'ajoute à la précédente fonctionnalité d'autorisations avancées, en étendant encore davantage les autorisations pour Engage. Vous pouvez définir des niveaux d'accès utilisateur pour Conversations, Publier et Analyse des médias sociaux, et ce, pour chaque réseau social. Les nouvelles options d'autorisation sont les suivantes : Accès complet, Approbation nécessaire, Affichage seulement, Aucun accès et Approbateur.

Les autorisations peuvent également permettre une utilisation étendue d'Engage. Vous pouvez autoriser en toute confiance l'accès aux stagiaires, aux travailleurs contractuels ou même aux agences, en veillant à ce qu'ils ne disposent que de l'accès dont ils ont besoin.

Explorez - Recherche combinée : ensembles de filtres et catégories personnalisées disponibles en en tant qu'entrées - En savoir plus

Les ensembles de filtres enregistrés et les catégories personnalisées sont désormais disponibles en tant qu'entrées sélectionnables pour la recherche combinée dans Explore et Explore for MI. Lors de la création/modification d'une recherche combinée, vous pourrez désormais choisir parmi vos ensembles de filtres enregistrés, ainsi que parmi les catégories personnalisées enregistrées. Ils peuvent être utilisés dans les trois boîtes booléennes.

Recherches booléennes et enregistrées moins complexes : combiner des ensembles de filtres et des catégories personnalisées réduit le nombre de recherches enregistrées dont vous pourriez avoir besoin pour générer des résultats pertinents. Cette extension des options disponibles augmente l'exploitabilité de la recherche combinée.

Explorez - Nouveau widget dans l'onglet Analyses - Tendance d'engagement par type de source - En savoir plus

Ce widget affiche le nombre d'engagements par jour, divisé par source sociale. Lorsque vous cliquez sur le widget, des filtres par type de source et date sélectionnée sont appliqués.

Ce widget complète l'indicateur total d'engagement en permettant aux utilisateurs de suivre les tendances des engagements par type de source. En répartissant les engagements par source sociale et par tendance, vous pouvez facilement identifier les pics et les périodes creuses d'engagement.

Explorez + Communautés - Deux nouveaux widgets ; plus le tri des onglets Auteurs dans Communautés - En savoir plus

Meltwater - Présentation de l'extension Meltwater pour Chrome - En savoir plus

Véritable compagnon de surveillance des médias lorsque vous analysez du contenu sur le Web en dehors de la plateforme Meltwater, l'extension Meltwater pour Chrome vous fait gagner du temps et vous permet de rassembler vos informations de surveillance des médias, tout en établissant une source centrale et unique d'informations, pour des rapports aussi précis que cohérents.

Surveiller - Améliorations apportées - En savoir plus

Surveillez les mentions de votre marque, vos concurrents et les tendances du secteur, le tout, depuis une même vue omnicanale.

Intégrations - DingTalk - En savoir plus

À ce stade, la quasi-totalité des entreprises utilise un outil de collaboration pour mener à bien leurs activités. Notre panoplie d'intégrations accueille une nouvelle venue : l'intégration DingTalk, grâce à laquelle vous pourrez recevoir des alertes Meltwater. Les clients pourront désormais recevoir des alertes automatisées basées sur l'IA, envoyées directement sur leurs canaux DingTalk dédiés.

Page d'accueil - More from Meltwater

Grâce à More from Meltwater, découvrez, à votre rythme et directement sur la plateforme, de nouvelles fonctionnalités et applications ainsi que de nouveaux outils que vous ne possédez pas encore.

Situé sur la page d'accueil de Meltwater, en regard des vignettes de présentation des produits, More from Meltwater affichera automatiquement les offres recommandées par Meltwater et ses partenaires.

Explorer - Ajout d'un nouvel onglet Analyse de sujets dans Explorer et de nouveaux widgets dans l'onglet Analyse - En savoir plus

Accessible depuis Explorer dans un tout nouvel onglet, Analyse de sujet est un outil de recherche exploratoire conçu pour vous aider à comprendre la signification sous-jacente des sujets dans vos résultats. Ce dernier offre aux utilisateurs de meilleurs outils pour synthétiser les thèmes clés des conversations à partir d'un ensemble de résultats et pour comprendre la teneur générale de ces résultats.

Nous avons également ajouté de nouveaux widgets dans l'onglet Analyse : Total des engagements, Contenu générant le plus d'interactions, Principales sources éditoriales et Liens les plus partagés.

Explorer - Mise à jour de l'écran d'accueil d'Explorer - En savoir plus

Nous avons mis à jour l'écran d'accueil d'Explorer, en y ajoutant des vignettes distinctes pour chaque type de recherche dans l'outil : Recherche par mots-clés, Recherche avancée, Recherche combinée et Comparaison de recherches. Nous avons également modifié l'emplacement des étiquettes : autrefois dans une colonne distincte dans le tableau des recherches enregistrées, elles se trouvent désormais dans un nouveau menu de filtre déroulant interrogeable.

Radarly - Nouvelles améliorations apportées au TALN dans Radarly (reconnaissance des entités avec intitulés/expressions clés) - En savoir plus

Nous avons augmenté le nombre de langues prises en charge dans Radarly pour la reconnaissance des entités avec intitulés et l'extraction des expressions clés ! L'extraction des expressions clés regroupe désormais 76 langues (contre 14 auparavant). La reconnaissance des entités avec intitulés regroupe 20 langues (contre 11 auparavant).

​Explorer - Recherche d'entreprise basée sur l'IA - En savoir plus

La fonctionnalité de recherche d'entreprise suggère et génère automatiquement une requête comprenant toutes les mentions de marque pertinentes, ainsi que les pseudos de médias sociaux et les pseudos connus. Comment cela vous affecte-t-il ?

Klear - Des produits offerts sur chaque boutique en ligne ! - En savoir plus
Proposez facilement aux influenceurs de tester vos produits afin de les fidéliser et de les inciter à promouvoir votre marque. Une fois votre catalogue de produits importé sur Klear, vous pouvez définir dans le résumé de votre campagne le nombre de produits et la valeur totale que les influenceurs peuvent commander. Vous pouvez également approuver et refuser des commandes sur Klear avant de partager la commande finale avec votre équipe responsable des traitements.

Engage - Assistance complète TikTok dans Engage (Publier, Conversations, Analyse des médias sociaux) - En savoir plus

Modérez les commentaires et les réponses de TikTok depuis Conversations. Créez, planifiez, approuvez et publiez sur les comptes TikTok via Publier. Mesurez les performances de votre pseudo et des publications TikTok dans Analyse des médias sociaux depuis notre tout nouveau dashboard Vue d'ensemble TikTok !

Explorer - Modèles de pointe pour l'attribution des opinions et l'identification de mots-clés - En savoir plus

En s'appuyant sur des modèles d'IA performants, Meltwater offre désormais une couverture linguistique de pointe pour les opinions (218 langues) et les nuages de mots (90 langues). Analysez des sujets clés dans davantage de langues locales et régionales à l'aide de nos nuages de mots.

Explorer - Données LinkedIn propriétaires dans Explorer - En savoir plus
Grâce à Engage, les clients Explorer peuvent désormais consulter vos publications et commentaires LinkedIn depuis la recherche et les tableaux de bord Explorer. Les clients Explorer dotés d'une page Entreprise LinkedIn dans Engage/Analyse des médias sociaux peuvent désormais sélectionner LinkedIn à partir du filtre de type de contenu.

Explorer - Améliorations de la recherche - En savoir plus

Nous avons travaillé à l'amélioration de notre expérience de recherche Explorer, en développant et en mettant à niveau certaines fonctionnalités déjà disponibles.

Meltwater - Autorisations avancées pour les utilisateurs - En savoir plus
Les autorisations avancées pour les utilisateurs permettent aux administrateurs d'attribuer le même accès Administrateur ou Spectateur aux utilisateurs, au niveau du module Meltwater. Ainsi, vous pouvez définir l'accès d'un utilisateur spécifiquement pour Explorer et une autorisation différente pour gérer les utilisateurs. Cette fonctionnalité s'accompagne également du nouveau rôle Aucun accès.

Klear : offre d'été !

Engage – Bibliothèque de contenus Meltwater, nouvel outil d'importation de médias et intégration d'éditeur – En savoir plus

Découvrez la bibliothèque de contenus Engage, optimisée par notre nouvel outil d'importation de médias ! Plateforme centrale de stockage, de partage et de gestion de vos ressources visuelles pour les médias sociaux, cet outil vous permet également d'ajouter des médias directement dans les publications depuis la bibliothèque de contenus et/ou d'autres intégrations prises en charge via le nouvel outil d'importation de médias.

Engage – Prise en charge des analyses TikTok pour l'analyse des médias sociaux dans Engage – En savoir plus

Prise en charge des analyses TikTok dans Analyse des médias sociaux ! Les profils TikTok peuvent désormais être connectés en tant que canal owned. De plus, les analyses sont disponibles dans Analyse des médias sociaux via Vue d'ensemble TikTok, un nouveau dashboard.

Engage : prise en charge complète des Reels Instagram dans Engage - En savoir plus

Les données des reels Instagram ont été ajoutées au rapport Vue d'ensemble Instagram dans Analyse des médias sociaux, à la fois dans les widgets Total des engagements et Répartition de l'engagement. Découvrez également une nouvelle section, Meilleures reels ! Désormais, les vidéos Reel apparaissent également dans le rapport Analyse concurrentielle Instagram !

Les Reels Instagram peuvent désormais être programmées et publiées directement depuis Engage !

Les commentaires et les réponses des reels Instagram apparaissent également dans Conversations et se comportent de la même manière que les publications Instagram classiques.

Explorer – Résultats des reels Instagram dans Explorer pour l'écoute des médias sociaux – En savoir plus

Les données des reels Instagram sont désormais automatiquement incluses dans les résultats Instagram dans l'outil d'écoute des médias sociaux Explorer. Cela inclut les comptes surveillés, les concurrents, les hashtags et les connexions détenues (détenues uniquement pour les clients disposant d'Engage ou d'un outil d'analyse des médias sociaux autonome). Les connexions détenues comprennent également des commentaires et des réponses sur les reels.

Mobile – Présentation d'un nouveau module Publication dans l'application mobile Engage – En savoir plus

L'application mobile Engage est dotée d'un nouvel onglet : Publier ! Venant compléter les onglets Conversations et Mes tâches, l'onglet Publier permet d'accéder à une vue du flux du calendrier de contenu, qui donne un aperçu du contenu programmé et publié. Les utilisateurs peuvent modifier les détails du message, y compris l'heure programmée, les attributions et les tags.

Exportations – Exportez vos dashboards partageables vers Google Slides ! – En savoir plus

Tous les dashboards partageables peuvent désormais être exportés vers Google Slides. Partagez-les directement sur Google Slides pour une collaboration des plus rapides.

Communautés – Les dashboards partageables et les exportations au format CSV sont disponibles dans Communautés ! – En savoir plus

Des dashboards partageables ont été ajoutés aux Communautés via le menu Actions. Les huit widgets de l'onglet Aperçu sont inclus. Une option de téléchargement au format CSV a également été incluse pour les onglets Communautés et Auteurs.

Page d'accueil – Nouvelle barre de recherche universelle – En savoir plus

La barre de recherche universelle est une nouvelle barre d'outils qui vous permet de rechercher des ressources existantes ainsi que des articles d'aide. Vous pouvez également faire des recherches ponctuelles Explorer directement à partir de la page d'accueil !

Meltwater - Présentation de Facebook Group Analytics

Approuvée par le réseau social, cette application vous permet d'analyser les conversations dans vos groupes Facebook. Les tableaux de bord intuitifs présentent des informations clés, offrant une vue des publications/commentaires sous-jacents. La solution offre des analyses détaillées grâce au traitement du langage naturel de Meltwater, à la prise en charge du filtrage / de la comparaison entre les groupes, ainsi qu'au contrôle des plages de dates et de leur précision.

Explorer - Recherches d'analyses visuelles - En savoir plus

Les enrichissements visuels sont un grand pas en avant dans l'analyse basée sur l'IA. Ils vous permettent d'obtenir des informations sur votre marque dans le contenu non verbal/non textuel publié sur les sites d'information, les blogs et Reddit. Dans Explorer, les enrichissements visuels permettent aux utilisateurs de faire une recherche dans le contexte d'une image provenant de sites d'information, de blogs et de documents Reddit, plutôt qu'uniquement dans le texte comme jusqu'à présent. Les enrichissements visuels permettent aux utilisateurs de rechercher des logos, des célébrités, des genres, et plus encore via une recherche booléenne nouvellement dédiée. Nous proposons 11 types d'enrichissement différents.

Relations médias - Profils source améliorés dans Relations médias - En savoir plus

Nous avons amélioré les profils source dans Relations médias pour inclure :

Explorer - Saisie semi-automatique pour les guillemets, les parenthèses et les crochets dans l'éditeur de recherche booléenne avancée

Désormais, lorsque vous saisirez une recherche booléenne via l'éditeur dédié, Meltwater fermera automatiquement les guillemets, parenthèses et crochets. Cela signifie que lorsque vous entrerez un guillemet, le guillemet fermant sera automatiquement inséré après le mot ou la phrase saisie. Même chose pour les parenthèses et les crochets. La mise en surbrillance et l’habillage de mots/blocs de texte sont également possibles pour les guillemets, les parenthèses et les crochets.

Alertes intelligentes - Deux nouvelles alertes Facebook : Publication populaire et Probablement boostée, plus Interrompre une alerte - En savoir plus

Nous avons créé deux nouvelles alertes intelligentes ! L'alerte Publication populaire analyse vos publications Facebook et vous alerte lorsque l'engagement sur l'une d'entre elles est supérieur à l'engagement moyen sur les publications de votre page au cours des 7 derniers jours. L'alerte Publication probablement boostée analyse les publications Facebook de la page surveillée, puis émet des prévisions et vous alerte lorsqu'une publication est probablement boostée. Nous avons également mis en place la possibilité d'interrompre les alertes pour tous les destinataires.

Communautés - Présentation de Communautés de Meltwater - En savoir plus

Communautés, c'est le nouvel outil de découverte d'audiences de Meltwater. L'outil trouve les auteurs Twitter influents dont les tweets correspondent à votre recherche et fournit des informations sur leur segment démographique et leurs centres d'intérêt. Il vous permet d'obtenir des informations spécifiques par audience, d'étudier les auteurs individuellement et ajouter des communautés entières, des sous-communautés ou des individus à une liste d'auteurs, afin de l'utiliser dans des recherches Explorer pour des alertes, dashboards, rapports, etc.

Meltwater – Présentation d'Active Display – En savoir plus

Véritable centre de commande dédié à l'actualité et aux médias sociaux, Active Display convertit vos recherches sur l'outil Explorer de Meltwater, ainsi que les données tierces et de première main, en analyses visuelles avancées adaptées aux grands écrans de votre bureau. Pensez aux centres de commande, aux espaces communs de la direction, dans les services des ventes ou d'assistance… Demandez plus d'informations à votre chargé de compte dès aujourd'hui !

Explorer - Améliorations de l'éditeur de recherche booléenne avancée

Les améliorations apportées à l'éditeur de recherche booléenne avancée pour Explorer permettent aux utilisateurs de modifier plus efficacement les requêtes booléennes en ajoutant la prise en charge de la mise en surbrillance de mots-clés tels que les opérateurs, les nombres, les chaînes et les parenthèses, et des lignes séparées pour faciliter l'organisation des chaînes plus grandes et plus complexes.

Explorer - Navigation par type de recherche consolidée

L'option permettant de basculer entre les types de recherche (Par mots-clés, Avancée, Combinée, De comparaison) ou de convertir une recherche par mots-clés en recherche avancée a été déplacée du bouton d'actions violet vers le menu déroulant de recherche spécifique. Un message a été ajouté sous le bouton d'actions violet pour avertir les utilisateurs du changement.

API - Analyse des médias sociaux owned maintenant disponible - En savoir plus

Découvrez l'analyse des médias sociaux owned dans l'API Meltwater pour Facebook et Instagram !

Récupérez des indicateurs au niveau des comptes et les publications les plus populaires (avec les indicateurs associés) pour les comptes FB et IG que vous possédez et que vous avez connectés à Meltwater. Pour accéder à ces fonctionnalités, écrivez du code pour faire appel à notre API ou utilisez notre connecteur Tableau.

Klear - Commentaires des collaborateurs, partager des données de vente avec des influenceurs, ajouter du contenu via le profil d'un influenceur dans une campagne, vérification du stock de produits offerts

Explorer - Détection de langue étendue - En savoir plus

La détection automatique des langues basée sur l'IA dans Explorer a été étendue à 240 langues, dialectes et variations ! Segmentez et filtrez facilement les résultats par langues spécifiques et régionales, pour atteindre vos objectifs commerciaux et découvrir de nouveaux marchés.

Explorer - La recherche par sujet est maintenant disponible - En savoir plus

Vous pouvez maintenant effectuer des recherches par sujet dans Explorer ! La catégorisation par sujet est disponible pour la recherche dans Explorer. Choisissez parmi 350 sujets ! Les sujets vous aident à obtenir des informations plus rapidement, en rendant les résultats de recherche plus pertinents.

Explorer - Commentaires sur les vidéos YouTube - En savoir plus

Découvrez les commentaires vidéo YouTube dans les résultats Explorer ! Trouvez des exemples de commentaires correspondant à votre recherche par mot-clé parmi les chaînes les plus productives et les plus pertinentes sur YouTube. L'opérateur booléen replyUrl: fait également ses débuts !

Klear - Produits offerts aux influenceurs - En savoir plus

Offrez facilement des produits aux influenceurs en tant que mode de paiement non monétaire. Automatisez les éléments manuels du processus de commande, le tout dans Klear. Dans le résumé de la campagne, indiquez les cadeaux disponibles, le nombre total de cadeaux et la valeur totale des cadeaux, par campagne, afin que les influenceurs puissent faire leur choix. Puis envoyez automatiquement leurs sélections via Shopify pour qu'elles soient traitées.

Klear - Recueillez plusieurs réseaux sur les formulaires de recrutement - En savoir plus

Personnalisez le ou les réseaux sociaux sur vos formulaires de recrutement pour que les clients puissent les synchroniser avec Klear. Choisissez parmi Instagram, YouTube, Facebook et Twitter !

Analysez - Les tags sont disponibles en tant que sources pour le dashboard de mesure des earned media - En savoir plus

Les tags peuvent désormais être sélectionnés en tant que sources lorsque vous sélectionnez des recherches dans le dashboard de mesure des earned media. Vous pouvez ainsi analyser un ensemble de documents sélectionnés que vous avez tagués dans Explorer ou Surveiller.

Analysez - Nouveau flux de contenu contextuel dans le dashboard de mesure des earned media - En savoir plus

Lorsque vous cliquez sur un pic ou un widget dans le dashboard de mesure des earned media, les articles spécifiques liés à cet indicateur s’affichent désormais via le flux de contenu sur la droite. Vous pouvez ainsi parcourir les pics et les indicateurs pour voir les documents à l'origine de cette tendance.

Engage - Exportation des dashboards partageables au format PPT et PDF pour Engage

Créez un rapport à partir des dashboards d'analyse des médias sociaux pour partager ensuite les informations obtenues en dehors de Meltwater, dans le format de votre choix. Les formats PPT et PDF sont particulièrement intéressants, car ils vous permettent d'intégrer ces rapports dans vos propres structures de rapports d'entreprise.

Explorer - Répartition par catégorie dans la recherche de comparaison - En savoir plus

Segmentez plusieurs recherches enregistrées en fonction d'un ou plusieurs attributs à l’aide de catégories personnalisées enregistrées à partir d’Explorer dans Comparer. Plus besoin de créer et d'enregistrer plus de recherches : vous gagnez ainsi du temps et pouvez exécuter des analyses plus rapides et plus précises. Par le passé, si vous souhaitiez comparer les marques Tesla, Mercedes et BMW en fonction du prix, du confort et des performances, vous deviez créer 9 recherches. Maintenant, il vous suffit de créer 3 recherches de marque et 3 catégories personnalisées !

Meltwater - Mise à niveau de la page d'accueil - En savoir plus

Nous avons mis à niveau la page d'accueil de Meltwater pour mettre en évidence les zones qui vous intéressent le plus. La disposition de chaque page d'accueil est propre à chaque utilisateur. Chaque vignette de produit comprend également des liens directs vers des cours Meltwater Academy spécifiques, vous permettant ainsi d'obtenir plus rapidement les informations dont vous avez besoin. Nous avons également mis à jour la section Guides et ressources pour inclure les ressources les plus utiles pour les utilisateurs de Meltwater. Connectez-vous aujourd'hui et jetez-y un œil !

Relations médias - Profils des contacts améliorés et détaillés - En savoir plus

Nous avons amélioré les profils des contacts dans Relations médias pour inclure :

Explorer - Exportation des recherches Explorer aux formats PPT et PDF - En savoir plus

Meltwater Explorer est connu pour être le seul produit d'écoute sur les réseaux sociaux permettant d'effectuer des recherches instantanées et illimitées. Désormais, vous pouvez facilement exporter les analyses qui résultent de ces recherches aux formats PPT et PDF. Exportez les analyses, personnalisez-les et partagez-les en interne.

Explorer - Filtrer les recherches par sources d'actualités premium dans Explorer - En savoir plus

Lorsque vous recherchez du contenu d'actualités, vous devez parfois isoler les stories des sites premium. Avec le nouveau filtre Licence premium, trouver des résultats pertinents est un vrai jeu d'enfant ! Filtrez vos sources pour n'inclure que les actualités des sites premium afin de trouver ce que vous recherchez.

Klear - Améliorations apportées à la gestion des influenceurs - En savoir plus

Klear a publié plusieurs mises à jour pour améliorer vos activités de gestion des influenceurs. De nouveaux filtres et tags sont disponibles pour répartir les influenceurs dans vos campagnes. Ajoutez des vidéos à votre mood board pour améliorer la cohérence du contenu des influenceurs. Créez et enregistrez un nombre illimité de modèles d’e-mails pour envoyer des messages à vos influenceurs.

Ajouter du contenu - Importation et tags groupés - En savoir plus

La fonctionnalité Ajouter du contenu vous permet d'ajouter tout type de document dans notre système hébergé en ligne avec sa propre URL. Pour gagner du temps, vous pouvez désormais importer jusqu'à 50 documents à la fois, avec la possibilité d'ajouter des tags groupés et d'inclure une vérification automatique de la source par rapport à la base de données Meltwater.

Explorer - Données d'engagement incluses dans les résultats pour Twitch, Pinterest, Weibo, Wechat, Little Red Book et Douyin.

Les données d'engagement apparaîtront désormais dans les résultats du flux de contenu pour Twitch, Pinterest, Weibo, Wechat, Little Red Book et Douyin. Les indicateurs d'engagement des résultats fournissent un contexte supplémentaire sur la pertinence d'un résultat par rapport à une recherche. Par exemple, l'ensemble des résultats Twitch mentionnant une marque pourront être comparés aux résultats de vidéos affichant plus de 1 000 vues, car ces dernières auront probablement plus de poids qu'une vidéo n'ayant été vue qu'une dizaine de fois.

Engage - Prise en charge des publications carrousel Instagram - En savoir plus

Vous pouvez désormais programmer et publier des posts Instagram avec plusieurs images dans Meltwater Engage ! Ajoutez jusqu'à 10 images et planifiez vos publications sur différentes plateformes sans avoir à passer par l'application mobile.

Engage - Lien dans la bio Instagram - En savoir plus

Convertissez vos abonnés Instagram en visiteurs de votre site Web. Lorsque vous publiez sur Instagram, vous pouvez générer un lien unique et associer la publication à un site externe. La mention « lien dans la bio » vous permet de diriger vos abonnés Instagram vers votre blog, votre newsletter ou une page produit.

Analyse des médias sociaux - Analyse concurrentielle sur Twitter - En savoir plus

Comparez vos pseudos à ceux de vos concurrents ou de vos pairs pour évaluer la croissance globale de l'audience, les publications les plus performantes, l'efficacité des messages et bien plus encore avec le dashboard d'analyse concurrentielle Twitter !

Engage - YouTube dans les outils Publier, Conversations et Analysez - En savoir plus
Gérez l'intégralité de votre présence sur YouTube, le deuxième plus grand moteur de recherche au monde, depuis Meltwater ! Planifiez et publiez vos vidéos, répondez à vos abonnés et interagissez avec eux, et consultez les données de vos publications et canaux, le tout à partir d'Engage.

Alertes intelligentes - Nouveau filtre pour les alertes Événements - En savoir plus
Choisissez les types d'événements qui comptent le plus pour vous. Le filtre de type Événements vous permet de personnaliser vos alertes pour les limiter aux événements les plus pertinents pour votre cas d'utilisation. Choisissez parmi plus de 35 événements !

Klear - Données affiliées à une campagne - En savoir plus

Regroupez tous vos indicateurs affiliés par influenceur pour une campagne. L'onglet Affiliation a été ajouté à la section Mesurez des campagnes et offre un affichage dédié aux conversions, aux ventes et au chiffre d'affaires. Consultez les données relatives aux ventes par produit vendu ou influenceur, et réglez vos frais affiliés à l'aide de Klear !

Analysez - Dashboard de mesure des earned media - En savoir plus

Le rapport de mesure des earned media vous permet de mesurer et de comprendre le fonctionnement de ces indicateurs. Les indicateurs et tendances les plus pertinents sont ainsi rassemblés en un seul et même endroit. Créez un rapport au format de votre choix (dont PPT et PDF) pour partager ce que vous avez appris en dehors de Meltwater.

Explorer - Ajout de Bilibili et Youku au pack de sources chinoises premium - En savoir plus

Youku fait partie des meilleures plateformes de vidéo et de streaming en ligne de Chine tandis que Bilibili est dédié à la culture ACG (anime, bande-dessinée et jeux). L'ajout de données issues de sources chinoises constitue un module complémentaire premium pour les clients Explorer.

Explorer - Application d'étiquettes aux catégories personnalisées - En savoir plus

Organisez vos catégories personnalisées à l'aide d'étiquettes. Segmentez et gérez facilement toutes vos catégories pour une meilleure utilisation et collaboration à partir de la page Gérer les catégories ou le filtre déroulant dans Explorer.

Explorer - Sous-filtre TV/Radio

Une nouvelle option de sous-filtre a été ajoutée au filtre de type de source TV/Radio dans Explorer. Vous pouvez donc désormais sélectionner les filtres TV ou radio !

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Klear - Mises à jour des modes prédictifs - En savoir plus

Klear a amélioré ses fonctionnalités de prévision pour les campagnes ! Les nouveautés comprennent l'exportation de données au format csv, l'affichage de toutes les prévisions de campagnes et la répartition complète des indicateurs.

Engage/Rapports et analyses – Présentation du dashboard Paid, Earned et Owned – En savoir plus

Nouveauté signée Meltwater, le dashboard Paid, Earned et Owned présent dans l'outil Analyse des médias sociaux vous permet d'obtenir une vue d'ensemble des performances de vos campagnes sur différents canaux et médias. Grâce à ce nouveau dashboard, les équipes marketing et des relations publiques peuvent se faire une idée plus claire des performances de leurs initiatives marketing omnicanal et comprendre comment ces dernières peuvent favoriser l'engagement et la couverture médiatique. Gagnez du temps, mesurez et améliorez vos performances sur les médias sociaux, et trouvez le parfait équilibre entre conversations et publicités pour vos stratégies sur les médias sociaux.

Découvrez Meltwater for Universities - En savoir plus

Solution modulaire, Meltwater for Universities vient compléter nos produits généraux et vous offre de nouvelles fonctionnalités :

Explorer – Amélioration du module de recherche – En savoir plus

Trouvez ce que vous recherchez et passez facilement d'une recherche enregistrée à l'autre, directement dans Explorer, grâce à notre nouveau module de recherche ! Cliquez sur le nom de votre recherche pour ouvrir le menu déroulant qui contient toutes les recherches enregistrées, ainsi que des étiquettes (avec des sous-filtres) et une barre de recherche. Les utilisateurs de la solution profitent ainsi d'une meilleure expérience d'utilisation.

Klear – Définir une devise par défaut – En savoir plus

Grâce au nouveau sélecteur de devise, choisissez la devise à afficher lorsque vous utilisez Klear. Vous pouvez faire votre choix parmi 35 devises (EUR, JPY, GBP, AUD, CAD, CHF, CNY, etc.).

Surveiller – Période personnalisée – En savoir plus

Profitez d'une nouvelle option de personnalisation des périodes dans Surveiller. Sélectionnez les dates de début et de fin de votre choix depuis une interface repensée.

Klear – Créer et enregistrer des modèles d'email avec de nouvelles options de variables – En savoir plus

La nouvelle fonctionnalité de création et d'enregistrement de modèles d'email permet aux utilisateurs de personnaliser leurs emails en fonction des situations. Créez des canaux de communication plus efficaces afin d'améliorer un peu plus l'expérience de collaboration. Les modèles d'email sont également dotés de variables spécifiques telles que le prénom ou le nom d'utilisateur Instagram, vous laissant la liberté de rendre vos messages plus personnels.

Engage – Mises à jour apportées aux notifications des médias Owned – En savoir plus

Nous avons modifié la façon dont les utilisateurs sont alertés de l'arrivée à expiration de leurs comptes de médias sociaux Owned et Paid, y compris des notifications dans l'application, des emails repensés et des intégrations Slack et Teams.

Explorer – Nouveaux opérateurs booléens dédiés à la recherche d'images et de vidéos – En savoir plus

Profitez d'un nouvel opérateur booléen capable de rechercher uniquement les résultats contenant une vidéo ou une image. Cet opérateur fonctionne pour les commentaires, les blogs et les documents Twitter et Reddit.

Explorer – Nouvel onglet Contacts médias – En savoir plus

Dans le monde des influenceurs, les journalistes sont rois. Un ciblage précis et adapté apparaît donc comme essentiel au succès de vos pitchs. Se lancer dans une recherche média tout en nouant des liens avec des journalistes : telle est la parfaite équation grâce à laquelle vous pourrez obtenir une couverture médiatique.

Grâce à l'onglet Contacts média d'Explorer, vous pouvez accéder aux profils des journalistes qui rédigent les articles qui apparaissent dans les résultats de votre requête. Identifiez facilement les journalistes qui traitent des sujets qui vous intéressent le plus. Vous pouvez alors les évaluer, organiser et enregistrer.

Klear – Intégration Slack – En savoir plus

Grâce à cette intégration Slack, communiquez en toute simplicité. Envoyez et recevez des messages directs d'influenceurs, approuvez les envois de contenu et développez la collaboration entre les membres de votre équipe.

Surveiller – Téléchargement d'échantillons au format CSV dans le flux du contenu Surveiller – En savoir plus

Exportez un échantillon de résultats aléatoire lorsque le nombre de résultats dans le flux de contenu dépasse 20 000. Un échantillon aléatoire offre des informations plus précises sur le type de contenu dans vos résultats, plutôt que d'analyser le contenu un à un ou de ne télécharger que les 20 000 premiers documents.

Klear – Nouveaux formulaires de recrutement – En savoir plus

Klear permet à nos clients de créer des formulaires de recrutement personnalisés afin de promouvoir leurs programmes d'ambassadeur sous un œil nouveau, tout en favorisant la collaboration avec vos clients. Nous optimisons actuellement les fonctionnalités de notre formulaire de recrutement afin de permettre aux clients de créer autant de formulaires qu'ils le souhaitent. Ces formulaires sont parfaitement adaptés aux agences travaillant avec de nombreux clients, aux entreprises travaillant avec de nombreuses marques et aux professionnels à la recherche de plusieurs formulaires.

Klear – Intégration WooCommerce – En savoir plus

Alors que de plus en plus de marques s'appuient sur le marketing d'influence pour leur activité de e-commerce, nous savons combien il est important de pouvoir mesurer l'impact des collaborations. Nos clients exploitent déjà notre intégration Shopify, c'est donc avec plaisir que nous leur proposons notre nouvelle intégration WooCommerce, grâce à laquelle vous pourrez connecter plusieurs magasins à votre compte Klear.

Explorer – Nouveau filtre de type de source : Appel d'offres – En savoir plus

Un appel d'offres, également appelé RFP ou demande de proposition, est un document professionnel qui annonce un projet et sollicite une proposition, souvent faite via un processus d'enchères, par une agence ou une entreprise souhaitant acquérir un bien ou un service auprès de potentiels fournisseurs. Du point de vue des utilisateurs, les appels d'offres sont des cas d'utilisation uniques, plus faciles à filtrer et à retrouver lors d'une recherche.

Source de contenu - Les articles de The New York Times sont désormais pris en charge - En savoir plus

Les articles du New York Times apparaissent désormais dans vos résultats de recherche. Lisez les articles du New York Times directement sur Meltwater, sans avoir à payer ou vous abonner.

Explorer - Le nouvel onglet Auteurs s'intéressent à ceux qui créent du contenu - En savoir plus

L'onglet Auteurs a été repensé pour apporter de nouvelles informations clés ! Vous bénéficiez désormais d'un rapport d'audience qui récupère des données sur la démographie, les professions et les centres d'intérêt des personnes qui tweetent à propos des sujets qui vous intéressent.

Alertes intelligentes - Nouveau : envoyez des alertes par email à des destinataires externes - En savoir plus

Élargissez la portée de vos alertes Meltwater afin que toute votre équipe, et non pas uniquement les utilisateurs Meltwater, soit avertie, s'aligne et prenne des mesures en ce qui concerne des informations importantes sur l'activité, la marque et le secteur.

Relations médias - Le mini profil : un gain de temps pour la recherche de journalistes - En savoir plus

Les mini profils offrent une nouvelle manière simplifiée de consulter des informations supplémentaires sur un contact, sans quitter votre page actuelle. Vous pouvez désormais évaluer des contacts plus rapidement et facilement sans interrompre votre flux de travail.

Surveiller - Créer un rapport de veille directement dans Surveiller

Les rapports de veille vous permettent de recevoir des rapports directement dans votre boîte de réception, à la fréquence de votre choix. Vous pouvez désormais créer et programmer ces rapports directement dans Surveiller.

Alertes intelligentes - Recevoir des alertes pour une augmentation significative de l'engagement sur votre page Facebook - En savoir plus

Faites preuve de souplesse pour ne rien manquer. Recevez une alerte Interactions lorsque le volume d'interactions de vos publications sur votre page Facebook est beaucoup plus élevé que votre volume de référence.

Explorer - Filtre Inconnu pour inclure du contenu pertinent au-delà de votre filtre de lieu

Ce nouveau filtre vous permet d'inclure du contenu qui n'apparaîtrait normalement pas dans les résultats, car le résultat individuel ou la source n'inclut pas les données de lieu. Le filtre Inconnu permet de conserver ces éléments dans vos résultats.

Explorer - Deux nouveaux opérateurs pour améliorer les recherches booléennes pour les URL et domaines - En savoir plus

Recherchez des morceaux d'une URL et des domaines ou sous-domaines d'un site web grâce aux nouveaux opérateurs booléens site: et containslink:.

Mobile - Taguez des messages de fans sur votre appareil mobile

Les utilisateurs de l'application mobile Meltwater Engage disposent désormais des fonctionnalités de tag. Ils peuvent taguer les messages des fans, consulter les tags affichés sur le contenu d'une marque ou d'un fan, filtrer les tags et en créer de nouveaux. Les messages tagués sur un appareil mobile apparaîtront tagués sur la version web, et inversement.

​Alertes intelligentes - Recevez des alertes pour chaque mention de votre marque, sans doublons - En savoir plus

Recevez des alertes pour ne manquer aucune mention de votre marque ou d'un sujet qui vous intéresse, tout en excluant les doubles syndiqués d'une même mention, afin de suivre l'impact réel de celle-ci.

Engage - 🚀 Programmer des stories et publications carrousel Instagram dans Publier 🚀 - En savoir plus

Grâce au créateur de contenu pour les stories et carrousels Instagram, vous pouvez gérer l'ensemble de votre calendrier de contenu pour les médias sociaux en un seul endroit. Créez des stories et carrousels à l'avance, et visualisez-les sur le calendrier, aux côtés du reste de votre contenu destiné aux médias sociaux.

Explorer - Sous-filtrer par flux RSS

Auparavant, lors de l'utilisation de flux RSS en tant que filtres dans Explorer, tous les résultats RSS étaient renvoyés en même temps. Désormais, vous pouvez sous-filtrer les résultats par flux RSS. Il suffit de cliquer sur la flèche située à côté des résultats RSS pour accéder à tous les flux RSS ajoutés et sélectionner ceux qui serviront de sous-filtres.

Surveiller - Présentation de Surveiller - En savoir plus

Surveiller est une expérience multi-flux permettant de consulter du contenu pertinent, issu de différents types de sources, dans une même fenêtre. C'est grâce à ces flux que vous pouvez visualiser et interagir avec le contenu généré par vos recherches, tags et flux RSS. Surveiller remplacera bientôt Boîte de réception, alors n'attendez pas plus longtemps pour le découvrir !

API - 🚀 Création et mise à jour des recherches Explorer via l'API🚀 - En savoir plus

Les utilisateurs de l'API peuvent désormais créer et mettre à jour des recherches par mot-clé, booléennes ou combinées directement via les appels API.

Navigation - 🚀 More from Meltwater 🚀 - En savoir plus

Connectez-vous à Meltwater et accédez directement aux autres applications de la marque. Aucun autre identifiant, mot de passe ou URL n'est requis.

Relations médias - Augmentation des tailles limites des pièces jointes dans Diffusion

Nous avons augmenté les tailles limites des pièces jointes dans Diffusion. La taille limite de chaque pièce jointe est passée de 1 Mo à 10 Mo, et la taille limite globale des pièces jointes pour les e-mails de diffusion est passée de 3 Mo à 10 Mo (somme de toutes les pièces jointes).

Cela vous permet d'importer plus de pièces jointes ou des pièces jointes plus volumineuses, voire les deux !

Explorer - 🚀 Statistiques Twitter - Nouveau widget de répartition par genre 🚀

La prochaine fois que vous passerez en revue les résultats dans la section Statistiques Twitter d'Explorer, vous pourrez voir apparaître un nouveau widget : Répartition par genre. Ce widget s'appuie sur les tweets d'auteurs pour qui nous avons pu déduire le genre suivant le nom. Il se peut que les tweets ne soient pas genrés, car aucune information personnelle n'était disponible ou car il s'agissait du compte Twitter d'une entreprise non genrée. Notre système n'est pas encore capable d'identifier les auteurs non binaires, nous utilisons donc les mentions Homme ou Femme.

Engage – Deux nouveaux types de messages ajoutés à Conversations – En savoir plus

Vous pouvez désormais voir les recommandations concernant votre marque sur Facebook ! Elles sont présentées sous forme de « recommandations pour » en cas d'avis positif, et de « recommandations contre » en cas d'avis négatif. De plus, le nouveau filtre Publications/Tweets de la marque permet d'afficher le contenu publié par la marque directement dans Conversations. Vous pouvez ainsi taguer les publications et les modérer.

Explorer : Créez une liste d'auteurs directement depuis l'onglet Auteurs. En savoir plus.

Vous pouvez désormais créer une liste d'auteurs directement depuis l'onglet Auteurs dans Explorer. Une fois vos auteurs sélectionnés, cliquez sur Ajouter à une liste. Une fenêtre contextuelle affichant vos listes d'auteurs actuelles apparaît alors avec un bouton permettant de Créer une liste.

Engage - 🚀 Envoyer un message privé Twitter à une réponse publique 🚀

Les utilisateurs peuvent maintenant envoyer un message privé en réponse à une réponse publique sur Twitter dans Conversations ! Cette fonction peut notamment être utilisée par les services clients afin de passer d'une conversation publique à une conversation privée.

Vous pouvez maintenant Envoyer un message privé pour répondre à une réponse via le menu accessible par les points de suspension.

Engage/Rapports et analyses - 🚀 Statistiques IGTV dans Analyse 🚀 - En savoir plus

Les statistiques IGTV sont maintenant incluses dans le modèle de rapport de synthèse Instagram dans l'analyse des médias sociaux. Elles seront incluses dans toutes les données concernant les publications, ainsi que dans les publications les plus performantes.

Dans la liste des publications les plus performantes, elles se distinguent par une icône en forme de télévision.

IGTV est maintenant un type de publication distinct dans le graphique du type de publications.

Engage/Rapports et analyses - Améliorations des vignettes de rapport de synthèse

Les vignettes pour les publications dans les modèles de vue d'ensemble Facebook et Instagram dans l'analyse des médias sociaux sont maintenant disponibles indéfiniment ! Cela comprend images, vidéos et stories Instagram !

Navigation - Épingler la barre de navigation dans Meltwater - En savoir plus

La barre de navigation Meltwater peut être épinglée ouverte ou fermée pour s'ouvrir et se fermer dynamiquement lorsque vous la survolez.

Alertes intelligentes - 🚀 Lancement de l'intégration Microsoft Teams - En savoir plus 🚀

Envoyer des alertes par l'intermédiaire d'une intégration Microsoft Teams directe, c'est permettre à votre entreprise de recevoir des alertes concernant les dernières nouvelles de manière moderne et pratique !

Mot de passe : Meltw@ter1!

Explorer/API - 🚀 Sources Twitch et Pinterest ajoutées aux exportations API pour Explorer - En savoir plus 🚀

Engage - Commentaires Facebook et Instagram sponsorisés dans Conversations

Examinez et répondez aux commentaires et réponses sponsorisés. Ces deux nouveaux types de messages ont été ajoutés dans le filtre Types de conversations. Les commentaires et réponses sponsorisés sont de nouvelles options sur Facebook et Instagram.

Engage - « Tout sélectionner » dans le filtre Type de message

Au fur et à mesure que nous développons les types de messages qui sont disponibles, nous ajoutons également de nouvelles façons de pouvoir les sélectionner facilement. La première option permet la sélection de tous les éléments pour tous les canaux. Chaque canal possède également l'option « Tout sélectionner » en haut de leur section, pour une sélection groupée intra-canal.

Engage - Modifier la vignette et le titre d'une vidéo sur Facebook

Vous pouvez personnaliser la vignette de votre vidéo Facebook avant de la publier ! Sélectionnez une des cinq vignettes automatiquement générées d'après les premières images de votre vidéo, ou importez une vignette personnalisée.

Engage - Mise à jour du graphique de la croissance de l'audience dans la vue d'ensemble multicanal

Le graphique de la croissance de l'audience dans le rapport de la vue d'ensemble multicanal dans l'Analyse, a été mis à jour pour représenter l'évolution des fans plutôt que le nombre total, comme cela était le cas précédemment.

Engage - Fenêtre d'attribution lors des connexions de compte

Affecter des utilisateurs aux comptes récemment connectés n'a jamais été aussi facile ! Une fois que vous avez connecté un nouveau compte de médias sociaux à Engage via l'onglet Connexions détenues, la fenêtre d'attribution utilisateur s'ouvre automatiquement. Vous pouvez alors attribuer facilement l'accès au compte à tous les utilisateurs nécessaires.

Engage - Messages privés Instagram pour le Web et les appareils mobiles - En savoir plus

La fonction des messages privés Instagram permet de répondre aux messages privés, aux réponses de story et aux mentions de story dans Conversations.

Engage - Un widget « Engagements totaux » est disponible dans Analyse des médias sociaux - En savoir plus

Engagements totaux = Le nombre total de fois où les utilisateurs ont aimé, commenté et enregistré vos publications. Cette donnée tient compte de l'activité organique uniquement. Les valeurs sont attribuées à la date de publication.

Engage - Un widget « Nombre de clics sur des liens de publications » est disponible dans Analyse des médias sociaux - En savoir plus

Un widget « Nombre de clics sur des liens de publications » est disponible pour la vue d'ensemble des rapports LinkedIn, Twitter

et Facebook

Clics sur les liens de publications Facebook = Le nombre de fois où des utilisateurs ont cliqué sur les liens que contiennent vos publications au cours de la période de référence. Cette donnée tient compte aussi bien de l'activité organique que de l'activité payante.

Clics sur les liens de publications LinkedIn = Le nombre de fois où, pendant la période sélectionnée, les utilisateurs ont cliqué sur le lien, le média, l'icône Plus dans le coin supérieur droit ou la page de votre entreprise à partir de vos publications. Cette donnée tient compte de l'activité organique uniquement.

Clics sur les liens de publications Twitter = Le nombre de fois où des utilisateurs ont cliqué sur les liens que contiennent vos publications au cours de la période de référence. Cette donnée tient compte aussi bien de l'activité organique que de l'activité payante.

Engage - Le délai de réponse aux messages privés sur Facebook a été porté de 24 heures à 7 jours - En savoir plus

Les utilisateurs disposent désormais d'un délai de sept jours pour répondre aux messages privés Facebook via le site Web et dans l'application mobile.

Explore - Exporter un échantillon aléatoire de contenu jusqu'à 20 000 résultats - En savoir plus

La recherche de vastes sujets (vaccin COVID-19, opinion sur les Jeux olympiques de Tokyo,

avenir des crypto-monnaies) génère un grand nombre de résultats. La possibilité d'exporter un échantillon aléatoire de contenu vous permet de sonder la situation et d'obtenir une meilleure compréhension des messages clés, des opinions et de l'importance des médias afin d'affiner et de guider vos recherches.

Explorer - Présentation de nouveaux types de données - En savoir plus

Intégrez des données de Pinterest et Twitch dans vos recherches Explorer à l'aide du filtre Type de source.

Explorer - Présentation des « Catégories personnalisées » - En savoir plus

Filtrez vos recherches en appliquant les requêtes booléennes enregistrées. Vous obtiendrez ainsi des résultats plus ciblés qui vous permettront de créer des analyses et des comparaisons plus précises. Les catégories personnalisées peuvent être utilisées partout où des filtres sont disponibles et peuvent être appliquées aux mots-clés, aux fonctions de recherche avancée et de recherche combinée.

Engage - Rapports de performances des annonces payantes sur Facebook et Instagram - En savoir plus

Découvrez un nouveau modèle pour l'analyse des performances des annonces payantes de vos médias sociaux propriétaires Instagram et Facebook ! Ce rapport vous permet d'analyser les performances de vos annonces payantes sur Instagram, Facebook et Messenger.

Engage Mobile - Approbations dans l'application mobile - En savoir plus

Dans l'application mobile Engage, vous pouvez approuver des publications qui vous ont été attribuées lors de vos déplacements. Sous l'onglet Mes Tâches, vous pouvez rapidement voir les publications en attente de votre approbation dans un seul flux.

Alertes - Nouvelles alertes - En savoir plus

Présentation de deux nouvelles alertes dans la bibliothèque des alertes intelligentes :

Engage - Personnalisation de l'audience Facebook pour les publications - En savoir plus

Découvrez notre nouvelle fonctionnalité grâce à laquelle vous pourrez ajouter des restrictions d'audience sur vos publications Facebook, directement dans Meltwater Engage. Les utilisateurs peuvent désormais cibler leurs publications par âge, pays, région ou ville !

Newsletters - Exposition d'images d'articles pour les modèles personnalisés - En savoir plus

Vous pouvez désormais exposer les images éditoriales et de médias sociaux dans les modèles personnalisés ! Vous bénéficierez ainsi de plus de contexte et pourrez intégrer à vos distributions de newsletters des composants visuels.

* Veuillez contacter votre chargé de compte ou envoyer un email à help@meltwater.com afin d'ajouter cette fonctionnalité à votre modèle de newsletter client actuel. Nécessite un abonnement avec le composant Meltwater Newsletter.

Mobile - Mises à jour de la section « What's New » - En savoir plus

Avec notre dernière mise à jour, il devient plus facile que jamais d'accéder instantanément à vos mentions les plus importantes à partir d'une simple notification Push. Obtenez des recommandations concernant les recherches les plus populaires à partir de votre taux de lecture passé afin de manquer aucun article ni aucune mention. Notre application mobile est accessible sur Google Play et sur l'App Store d'Apple. Scannez le code QR ci-dessous avec l'appareil photo de votre téléphone et téléchargez-la dès aujourd'hui.

Engage - Lancement de l'intégration Bit.ly - En savoir plus

Lancement de notre intégration avec Bit.ly pour des publications plus élégantes dans Meltwater Engage. Les liens raccourcis permettent de mieux gérer les messages ainsi que de suivre et de rassembler des données clés sur votre public et vos clients !

Présentation des alertes système. En savoir plus

Grâce aux alertes système, vous pouvez être informé(e) lorsqu'une action est terminée ou qu'une tâche vous est attribuée. Ces alertes n'entravent aucunement vos processus. Elles représentent l'avenir des notifications que vous recevez lorsqu'un rapport est prêt en vous permettant d'accéder à tous les téléchargements et bien plus encore. Restez à l'affût des futures alertes ajoutées à notre bibliothèque en pleine expansion !

Explorer/Recherche - Données Facebook et Instagram propriétaires disponibles dans les résultats - En savoir plus

Accédez à vos publications et commentaires Facebook propriétaires ainsi qu'à vos commentaires Instagram propriétaires dans vos résultats de recherche, si vous disposez à la fois de Meltwater Engage et de la fonction de surveillance des médias sociaux sur votre compte. En accédant aux données propriétaires et gagnées (owned et earned) dans une seule recherche, vous serez en mesure de mieux comprendre ce qui se dit autour de votre marque et de votre secteur ainsi que de déterminer comment vos publications propriétaires peuvent lancer ces discussions.

Explorer - Présentation des « Sélections rapides » pour les sélections de sources - En savoir plus

Les sélections de sources prédéfinies spécifiques à votre région sont désormais disponibles en tant que filtre dans Explorer. Augmentez la pertinence de votre recherche en affinant vos résultats en fonction d'une zone géographique et d'un type de source d'un simple clic !

Remarque : l'image ci-dessous provient d'un utilisateur basé sur le continent américain. Les « Sélections rapides » reflèteront la localisation géographique de l'utilisateur.

Explorer - Modification d'une recherche à partir de la recherche combinée - En savoir plus

Modifiez ou dupliquez une recherche initiale directement à partir de la recherche combinée. Apportez rapidement et efficacement des modifications aux mots-clés ou aux filtres de votre recherche directement à partir de la recherche combinée sans quitter l'environnement pour apporter des modifications à la recherche initiale.

Engage - 🚀 Assigner des utilisateurs à des médias sociaux spécifiques - En savoir plus 🚀

Sélectionnez les utilisateurs Engage autorisés à publier et consulter du contenu sur chacun de vos profils de médias sociaux connectés. La possibilité d'assigner des utilisateurs à des profils de médias sociaux spécifiques vous permettra de segmenter vos profils en fonction des rôles et responsabilités des membres de votre équipe.

Engage/Rapports et analyses - 🚀Présentation de l'« Analyse des médias sociaux » (anciennement connue sous le nom de « Mesurez » dans Meltwater Engage) - En savoir plus 🚀

L'Analyse des médias sociaux vous permet de mesurer vos performances sur les médias sociaux de manière individuelle ou d'agréger les données de plusieurs profils afin de pouvoir rendre compte de leur succès. Tous les clients Meltwater Engage trouveront désormais leurs rapports et modèles enregistrés (anciennement disponibles dans Mesurez) dans Analyse des médias sociaux, sous Analysez.

Plateforme générale – La page d'accueil de votre compte fait peau neuve, découvrez-la

Votre page d'accueil vous permet désormais d'obtenir une vue d'ensemble, à la fois moderne et organisée, sur tous les éléments de votre compte. Tous les détails liés à votre compte sont clairement présentés, tandis que l'ensemble des composants de configuration sont disponibles à portée de main ; modifiez-les, connectez-les à vos comptes de médias sociaux et bien plus encore.

Explorer - 🚀 Indicateurs d'engagement sur Twitter - En savoir plus 🚀

Identifiez facilement le contenu qui génère le plus d'interactions sur Twitter en analysant en détail les retweets, les mentions J'aime et les réponses. Le tri des interactions Twitter vous permettra de suivre vos campagnes et de générer des rapports, d'obtenir des informations sur vos concurrents et d'identifier les influenceurs.

Engage - 🚀 Lancement de l'analyse concurrentielle Instagram - En savoir plus 🚀

Comparez vos pseudos à ceux de vos concurrents ou de vos pairs pour évaluer la croissance globale de l'audience, les publications les plus performantes, l'efficacité des messages et bien plus encore avec l'analyse concurrentielle Instagram !

Engage - Réponses enregistrées dans Conversations - En savoir plus

Vous avez désormais la possibilité d'enregistrer des modèles de réponses dans Conversations ! Les réponses enregistrées permettent aux équipes de travailler plus efficacement pour répondre aux commentaires, aux réponses et aux messages privés en gardant toujours le même ton pour votre audience, vos clients et vos abonnés.

Alertes intelligentes - 🚀 Lancement de l'intégration Slack - En savoir plus 🚀

Envoyer des alertes par l'intermédiaire d'une intégration Slack directe, c'est permettre à votre entreprise de recevoir des alertes concernant les dernières nouvelles de manière moderne et pratique !

Explorer - Période personnalisée pour les recherches de comparaison - En savoir plus

Parfois, vous avez besoin de comparer la couverture de votre marque sur deux périodes différentes, par exemple en comparant le lancement de votre produit en été par rapport au lancement de vos concurrents en hiver. Grâce à la possibilité de remplacer la date des recherches de comparaison individuelles, vous pourrez faire des analyses de comparaison adaptées, sur n'importe quelle période.

Engage - Listes d'auteurs désormais disponibles dans Conversations - En savoir plus

Les listes d'auteurs sont désormais disponibles en tant qu'option de filtrage dans Conversations ! En intégrant des listes d'auteurs dans Explorer, vous pourrez établir des liens entre des contenus et des auteurs Twitter sur les listes qui les mentionnent.

*Veuillez noter que vous devez posséder Explorer pour pouvoir utiliser cette nouvelle option de filtrage

Engage - Exportations au format CSV désormais disponibles dans Publier - En savoir plus

Le partage de votre calendrier des contenus publiés sur les médias sociaux avec les autres services et les principaux collaborateurs permet de tenir tout le monde informé. Grâce à la possibilité d'exporter votre calendrier des contenus publiés sur les médias sociaux à la fois à partir de la vue dans le calendrier et de la vue en flux, vous pourrez offrir une vue complète de vos publications sur les médias sociaux.

Engage - Ajout du premier commentaire Instagram dans Publier - En savoir plus

Il est difficile de garder une légende claire et précise avec les ajouts de #hashtags qui permettent de stimuler l'engagement et de mesurer les performances. Grâce à la possibilité d'ajouter le premier commentaire directement dans l'éditeur Instagram, vous pourrez conserver les avantages de l'ajout de #hashtags en termes d'engagement sans encombrer la publication d'origine.

Explorer - Nouveaux opérateurs booléens simplifiés - En savoir plus

En mettant l'accent sur la facilité d'utilisation, nous introduisons sept opérateurs booléens simplifiés et deux NOUVEAUX opérateurs comme sourceName pour trouver des documents provenant d'une source éditoriale ou sociale spécifique et tweetId pour trouver rapidement un tweet spécifique dans Meltwater.

Engage Mobile - Recherches enregistrées maintenant disponibles dans l'application - En savoir plus

En intégrant à la fois les recherches Explorer et les recherches classiques dans l'onglet Conversations de l'application mobile Engage, les utilisateurs peuvent désormais ajouter de la valeur aux conversations qui ne les mentionnent pas nécessairement directement, mais qui sont liées à leur marque ou à leur secteur.

Engage - Programmation de rapports dans Mesure et recherches classiques dans Engage - En savoir plus

Vous pouvez désormais programmer l'envoi des rapports Mesure sur une base hebdomadaire ou mensuelle, pour jusqu'à 25 destinataires (utilisateurs de Meltwater ou non). Les rapports sont envoyés par e-mail au format PDF.

Les recherches classiques enregistrées sont maintenant disponibles en tant qu'option de filtrage dans l'onglet Conversations de Meltwater Engage. La possibilité d'interagir avec du contenu qui ne @mentionne pas directement votre marque vous permet, à vous et à votre équipe, de prendre part à des conversations pertinentes pour votre marque et votre secteur.

Explorer/API - 🚀 Données Facebook et Instagram disponibles dans les exportations et les analyses - En savoir plus 🚀

Des données Facebook et Instagram sont désormais disponibles dans les exportations PDF et CSV Explorer de l'API Meltwater !

Engage - 🚀 Lancement de l'analyse concurrentielle Facebook - En savoir plus 🚀

Comparez vos pseudos à ceux de vos concurrents ou de vos pairs pour évaluer votre performance, l'efficacité des messages et bien plus encore avec l'analyse concurrentielle Facebook !

Explorer - 🚀 Présentation de l'onglet Auteurs - En savoir plus 🚀

L'onglet « Auteurs » que nous avons récemment ajouté présentera les meilleurs auteurs Twitter des résultats de recherche Explorer, classés par nombre d'abonnés. Cette fonctionnalité met en évidence des informations clés sur ces utilisateurs Twitter et permet aux utilisateurs d'ajouter certains comptes ou l'ensemble des comptes à une liste d'auteurs existante. Il s'agit d'un bon moyen d'identifier les influenceurs les plus importants qui tweetent à propos d'un sujet d'intérêt particulier.

Engage - @mentions LinkedIn dans Publier - En savoir plus

Vous pouvez désormais mentionner un compte d'entreprise LinkedIn, des pages Vitrine et des pages affiliées dans vos publications sur Engage. Pour ce faire, saisissez le symbole @ suivi des deux premiers caractères du nom du compte à identifier. Vous pouvez taguer plusieurs comptes dans une publication. Ces derniers recevront une notification les informant de cette mention lorsque la publication sera mise en ligne.

Alertes intelligentes - 🚀 Lancement des alertes intelligentes pour tous les clients Meltwater - En savoir plus 🚀

Les alertes intelligentes fournissent des données clés sur votre marque, vos concurrents et les tendances de votre secteur. Avec cinq alertes actives et bien d'autres encore en production, les utilisateurs peuvent personnaliser les alertes dont ils ont besoin et la façon dont ils souhaitent les recevoir. La diffusion d'alertes est prise en charge sur le Web, par email et sur mobile.

Engage - 🚀 Lancement des approbations dans Publier - En savoir plus 🚀

En demandant à un autre membre de votre équipe d'examiner le contenu à publier sur les réseaux sociaux avant sa publication, vous pourrez vous assurer que le ton et l'image de votre marque sont cohérents. Les publications peuvent ainsi être attribuées à un collaborateur pour approbation lors de la dernière étape du processus Publier. Une fois que la publication a été attribuée, le réviseur reçoit une notification par email l'invitant à l'accepter ou à la rejeter.

Explorer - Opérateur booléen pour les avis produits - En savoir plus

Recherchez des avis sur les produits dotés d'une note spécifique. Les avis sont normalisés selon une échelle de pourcentage allant de 0 à 100. Par exemple, 80 signifie que l'avis est à 80 % positif ou a obtenu une note de 4 étoiles sur 5. Les utilisateurs peuvent désormais rechercher des avis sur un produit ou une marque spécifique en utilisant l'opérateur productReview. *Cette fonction est disponible dans Explorer et Recherche.

Influenceurs - 🚀 Modèles personnalisés pour diffusion - En savoir plus 🚀

Vous pouvez désormais enregistrer vos propres modèles afin de les utiliser dans le cadre de la diffusion auprès des influenceurs. Grâce aux modèles enregistrés, votre stratégie de marque sera cohérente et le format sera toujours précis.

Explorer - Ajout de « Top Forums » à l'onglet Analyse - En savoir plus

Avec l'ajout de Top Forums, les utilisateurs peuvent découvrir les questions, les opinions et les commentaires des consommateurs sur leur marque, leurs produits, leurs concurrents et le secteur en général.

Explorer - Surveillance des pages Facebook - En savoir plus

Surveillez les pages Facebook pour suivre les publications, les commentaires et les interactions. Pour surveiller les pages Facebook, vous devez authentifier votre compte. Chaque compte Facebook authentifié peut ajouter jusqu'à 50 pages Facebook à surveiller.

*Veuillez noter que le suivi des pages Facebook est inclus dans nos offres Premium Social Package (PSP), Explore Lite et Explore Unlimited.

Engage - 🚀 Lancement des attributions dans Conversations - En savoir plus 🚀

Grâce aux attributions dans Conversations, vos utilisateurs peuvent désormais s'assurer que le bon collègue est notifié des conversations entrantes afin qu'il puisse y répondre en temps voulu. Une fois qu'une conversation a été attribuée, l'utilisateur concerné reçoit une notification par email l'informant de l'attribution.

Engage Mobile - Détection des conflits et tweets cités maintenant disponibles - En savoir plus

La détection des conflits permet d'avertir les membres de l'équipe lorsque quelqu'un répond à des publications sur les médias sociaux et de savoir qui a effectué cette action, afin d'éviter que deux personnes répondent au même message. Les utilisateurs ont également désormais la possibilité d'ajouter un commentaire à un retweet. Pour créer un tweet cité, cliquez sur Retweeter et sélectionnez « Retweeter avec un commentaire ».

Engage - Mises à jour dans Publier - En savoir plus

Nous avons apporté une série de mises à jour à l'onglet Publier de Meltwater Engage, comme la possibilité de filtrer les publications par tags pour identifier facilement le contenu de campagnes spécifiques, un sélecteur de calendrier mis à jour et la fonction « Copier et modifier ».

Engage - Publication de GIF - En savoir plus

Le mois dernier, nous avons introduit une option de publication de GIF sur Twitter. Désormais, vous pouvez également publier des GIF sur Facebook et LinkedIn ! Cliquez sur le bouton GIF lorsque vous rédigez votre message pour ajouter un GIF à votre publication. Vous pouvez publier au maximum 1 GIF à la fois, dont la taille ne doit pas dépasser 5 Mo.

Influenceurs - Améliorations apportées à la recherche des influenceurs - En savoir plus

La nouvelle fonction de recherche d'influenceurs permet aux utilisateurs de basculer facilement entre « Contacts se nommant... » et « Contacts écrivant sur... ». Vous pourrez ainsi accéder plus rapidement aux résultats que vous recherchez.

Newsletter - Social Echo disponible dans les modèles personnalisés - En savoir plus

Personnalisez votre modèle pour inclure la visibilité (Social Echo) d'un article sur les différents réseaux sociaux afin de permettre à votre lecteur d'identifier rapidement le contenu le plus tendance et le plus performant.

Explorer - Deux nouveaux widgets dans l'onglet Analyse - En savoir plus

Grâce à l'ajout de Top Blogs et de Top Subreddits, les utilisateurs peuvent identifier les sources qui publient du contenu sur un sujet spécifique, découvrir des blogs avec lesquels s'associer ou à ajouter à des campagnes de diffusion et bien plus encore !

Engage - 🚀 @mentions + GIF Twitter dans Publier - En savoir plus 🚀

Les utilisateurs peuvent désormais taguer des pseudos Twitter dans leurs publications Twitter lorsqu'ils les publient via Meltwater Engage ! Pour commencer, saisissez le symbole @ suivi d'au moins deux caractères pour voir le nom, le nom d'utilisateur et si le pseudo a été vérifié ou non.

Engage Mobile - Mises à jour apportées à Conversations - En savoir plus

Les utilisateurs peuvent désormais filtrer les messages entrants par statut et marquer les publications et les tâches comme terminées pour garder leur boîte de réception à jour, même en déplacement !

Téléchargez l'application mobile Meltwater Engage dès aujourd'hui

Engage - 🚀 Publier plusieurs images ou une vidéo sur LinkedIn - En savoir plus 🚀

Découvrez comment publier des vidéos et plusieurs images sur LinkedIn via Meltwater Engage ! En enrichissant votre contenu avec des supports multimédias, vous pourrez raconter plus facilement votre histoire à votre public et à votre réseau.

Influenceurs - Nouveaux intérêts ajoutés à Influenceurs - En savoir plus

Avec déjà plus de 14 000 intérêts, dont Pop culture, Cryptomonnaie, Technologie Blockchain ainsi que Marketing et communication B2B, l'ajout d'intérêts supplémentaires élargira votre recherche.

Newsletter - 🚀 Ajouter du contenu directement dans les newsletters - En savoir plus🚀

Nous avons amélioré le processus des newsletters ! Découvrez comment ajouter du contenu directement dans la newsletter. Plus besoin d'effectuer une opération externe. Gérez votre contenu à partir d'un seul et même endroit.

Engage - Tags disponibles dans Conversations et Publier - En savoir plus

Les tags des onglets Conversations et Publier permettent aux membres de votre équipe d'être plus flexibles et organisés en ce qui concerne la gestion et l'analyse des réseaux sociaux. Marquez les publications entrantes pertinentes pour les associer à une campagne ainsi que le contenu que vous publiez directement pour faciliter la génération de rapports grâce au rapport sur les tags multicanal.

Engage - Recherches Explorer dans Conversations - En savoir plus

Les recherches enregistrées d'Explorer sont maintenant disponibles en tant qu'option de filtrage dans l'onglet Conversations de Meltwater Engage. La possibilité d'interagir avec du contenu qui ne @mentionne pas directement votre marque vous permet, à vous et à votre équipe, de prendre part à des conversations pertinentes pour votre marque et votre secteur.

Engage - @mentions Facebook dans Publier - En savoir plus

Les utilisateurs peuvent désormais taguer une page Facebook dans leurs publications Facebook lorsqu'ils les publient via Meltwater Engage ! Pour commencer, saisissez le symbole @ suivi d'au moins deux caractères lorsque vous créez votre prochaine publication Facebook.

Explorer - 🚀 Lancement des recherches combinées dans Explorer - En savoir plus 🚀

Les recherches combinées permettent aux utilisateurs de combiner deux recherches enregistrées existantes ou plus en utilisant les opérateurs booléens AND, OR et NOT. Cette fonction est particulièrement utile pour gérer un grand nombre de recherches enregistrées et pour combiner rapidement des sujets à des recherches enregistrées sur votre marque et vos concurrents.

Engage Mobile - Conversations maintenant disponibles - En savoir plus

Bénéficiez de l'onglet Conversations dans l'application mobile Meltwater Engage. En ayant accès aux conversations dans la version mobile, les équipes peuvent consulter les publications entrantes des réseaux sociaux, même en déplacement !

Téléchargez l'application mobile Meltwater Engage dès aujourd'hui

Engage - Détection des conflits et tweets cités dans Conversations - En savoir plus

La détection des conflits permet d'avertir les membres de l'équipe lorsque quelqu'un répond à des publications sur les médias sociaux et de savoir qui a effectué cette action, afin d'éviter que deux personnes répondent au même message. Les utilisateurs ont également désormais la possibilité d'ajouter un commentaire à un retweet. Pour créer un tweet cité, cliquez sur Retweeter et sélectionnez « Retweeter avec un commentaire ».

Explorer + Recherche - 🚀 Lancement des étiquettes pour les recherches enregistrées - En savoir plus 🚀

Les étiquettes vous aident à organiser vos recherches enregistrées. En ayant la possibilité de classer les recherches par marque, secteur, concurrents et disciplines, les utilisateurs pourront facilement trouver les informations dont ils ont besoin.

Engage - Éditeur d'images et brouillons disponibles dans Publier - En savoir plus

Pas besoin de Photoshop ! Les utilisateurs peuvent désormais modifier des images directement dans Meltwater Engage grâce à plusieurs filtres et options. De plus, ils ont également la possibilité d'enregistrer du contenu en tant que brouillon dans le module Publier. Tous les brouillons sont disponibles dans la vue en flux de Publier.

Explorer - Exportation PDF dans le flux du contenu - En savoir plus

Les utilisateurs ont désormais la possibilité d'exporter un PDF contenant jusqu'à 100 résultats à partir du flux du contenu. Comme dans le cas de l'exportation au format CSV, sélectionnez les documents que vous souhaitez exporter, cliquez sur le bouton et choisissez « Télécharger au format PDF ».

Explorer - Recherche des liens partagés - En savoir plus

Vous avez désormais la possibilité de retrouver les documents Twitter ou Reddit dans lesquels une URL est partagée. Cette fonction est particulièrement utile pour Twitter puisque ce réseau social masque les liens avec une URL t.co. Utilisez un lien spécifique ou un nom de domaine général avec un astérisque pour trouver tous les liens partagés vers ce site.

Engage - 🚀 Publier des vidéos sur Instagram - En savoir plus 🚀

Découvrez comment charger et publier des vidéos sur Instagram via Meltwater Engage !

Mobile - Sélection rapide de tags - En savoir plus

Tous les tags les plus couramment utilisés apparaissent désormais en haut de l'écran lorsque vous taguez du contenu sur mobile. Cela permettra aux équipes qui utilisent souvent un tag spécifique pour le suivi d'une diffusion, d'un projet, d'une campagne ou de concurrents de taguer facilement le contenu en fonction de leurs « favoris ».

Explorer - Commentaires Facebook - En savoir plus

Distinguez les commentaires des publications Facebook pour l'écoute sur les réseaux sociaux. Pour rechercher des commentaires Facebook, vous pouvez sélectionner le filtre Facebook et utiliser deux opérateurs disponibles :

Mobile - « La syndication » - En savoir plus

Vous avez toujours voulu trouver la première identification d'une histoire ? La syndication de Meltwater Mobile vous aide à trouver la première identification d'un contenu et vous montre le parcours de la syndication tout en fournissant un résumé analytique pour mettre en évidence la viralité et la portée de l'histoire.

Téléchargez Meltwater Mobile aujourd'hui !

Explorer - 🚀 Lancement des listes d'auteurs - En savoir plus 🚀

Les listes d'auteurs vous permettent de créer une liste de pseudos Twitter ou d'utilisateurs Reddit et de l'utiliser ensuite pour filtrer les documents publiés par ces pseudos et utilisateurs. Pour Twitter, vous pouvez également utiliser cette liste afin de trouver les documents envoyés à ces pseudos.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.

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