Cet article vous aidera à utiliser les options de recherche Explorer pour surveiller votre marque, votre organisation, vos concurrents, vos campagnes ou les sujets liés à votre secteur d'activité. Il aborde le processus de création et de gestion de vos recherches dans Explorer.

Cet article abordera les sujets suivants :

Explorer est le cœur de notre plateforme. Ici, vous pouvez obtenir des informations complètes sur votre secteur, surveiller de près votre marque ou votre paysage concurrentiel et rendre compte efficacement des résultats des médias. Cette fonctionnalité est conçue pour vous offrir des capacités de recherche robustes et des renseignements exploitables.

Dans Explorer, vous pouvez créer un nombre illimité de recherches ad hoc ou un nombre précis de recherches enregistrées (en fonction de votre abonnement). Les recherches enregistrées resteront dans votre onglet Explorer jusqu’à ce qu’elles soient supprimées. Vous pourrez créer une recherche enregistrée pour les sujets que vous surveillez régulièrement (par ex. votre marque, vos concurrents, vos produits, votre secteur d’activité, etc.). Les recherches enregistrées peuvent également être utilisées dans les Alertes intelligentes, Surveiller et les Dashboards pour obtenir des rapports supplémentaires.

Vous pouvez accéder à Explorer depuis la barre de navigation de gauche.

Une fois dans Explorer, vous pouvez sélectionner le type de recherche que vous souhaitez exécuter. Vous aurez quatre options pour créer une recherche booléenne :

Une fois que vous aurez sélectionné le type de recherche souhaité, vous pourrez saisir vos mots-clés ou vos opérateurs booléens pour créer votre recherche. Voyons maintenant comment procéder.

Pour une recherche d'entreprise, veillez à inclure toutes les variantes et orthographes du nom de l'entreprise ou de la marque. Il existe trois manières de créer une recherche d'entreprise par entités. Suivez les étapes ci-dessous :

Remarque : il existe désormais des options avancées de navigation au clavier et d'interactions avec la souris dans le cadre d'une recherche par mot clé :

Navigation au clavier :

Interaction avec la souris :

Pour effectuer une recherche avancée, vous devez comprendre le format de recherche booléenne. Nous proposons des cours et des ressources Meltwater Academy pour vous y aider. Voyez la méthode booléenne comme la grammaire de votre recherche. Tout comme les phrases sont structurées, vos requêtes doivent également l'être. Avec la recherche booléenne, vous pouvez utiliser des termes comme AND, OR, et NOT pour rendre vos recherches intelligentes et (très) spécifiques. Un guide Premiers pas avec les requêtes booléennes est disponible, mais nous vous recommandons vivement de suivre l’un des cours pour apprendre cette compétence :

Les améliorations apportées à l'éditeur de recherche booléenne avancée pour Explorer vous permettent de modifier plus efficacement les requêtes booléennes en ajoutant la prise en charge de la mise en surbrillance de mots-clés tels que les opérateurs, les nombres, les chaînes et les parenthèses, ainsi que des lignes séparées pour faciliter l'organisation des chaînes plus grandes et plus complexes.

Il existe un certain nombre de sources de données différentes dans Explorer qui couvrent l'actualité, les réseaux sociaux et la TV / Radio. Les types de sources inclus dans votre compte Meltwater peuvent varier en fonction de votre abonnement.

Pour mieux comprendre quelles sont les sources incluses dans votre compte, il vous suffit de demander à Mira Companion « Quels sont les types de sources inclus dans mon compte ? ».Pour en savoir plus sur Mira Companion, cliquez ici.

Voici une liste des sources de données dans Explore :

Pour en savoir plus sur les sources de données dans Explorer, cliquez ici, et pour explorer les types de sources spécifiques disponibles, cliquez là.

Après avoir créé votre recherche, les résultats apparaîtront sur le côté gauche de votre écran.

Il est possible que vous rencontriez le message «Ce contenu n'est pas disponible dans votre pays. » Cela signifie que le contenu auquel vous essayez d'accéder est restreint ou bloqué en raison de votre situation géographique. Cela peut être dû à des accords de licence, à des restrictions en matière de droits d'auteur ou à d'autres limitations réglementaires qui empêchent la distribution ou la visualisation de certains matériels dans des régions spécifiques.

L'option Contenu potentiellement sensible vous avertit si le contenu apparaissant dans vos recherches n'est pas approprié. Le contenu peut être automatiquement flouté. Pour voir le contenu, cliquez sur Afficher ou sur l'article. Pour désactiver l'option, veuillez contacter votre interlocuteur Meltwater.

Dans votre recherche Explorer, vous trouverez un certain nombre d'actions.

Une fois que vous avez créé des recherches enregistrées, Explorer vous permet de passer facilement d'une recherche enregistrée à une autre, sans avoir à retourner dans votre bibliothèque. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec plusieurs types de recherche, car elle les prend tous en charge (recherche par mot-clé, recherche avancée, recherche combinée et recherche de comparaison), ce qui garantit un flux de travail fluide.

Pour basculer entre les recherches :

Lorsque vous effectuez une recherche, vous risquez d'obtenir un très grand nombre de résultats si vous n'utilisez que des termes généraux. Pour éviter de passer au crible des résultats non pertinents, il est essentiel d'appliquer des filtres. Les filtres vous aident à affiner les résultats de recherche, ce qui vous permet de vous concentrer sur les documents et articles les plus pertinents.

Les filtres sont disponibles directement sous la zone de recherche.

Décomposons chaque filtre ci-dessous :

Pour plus d'informations sur la manière d'affiner et d'enregistrer vos filtres, découvrez l'utilisation des filtres dans Explorer.

Vous pouvez enregistrer les filtres couramment utilisés pour y accéder rapidement. Cela peut inclure des filtres pour des emplacements, des langues ou des sources éditoriales spécifiques.

Pour appliquer des ensembles de filtres :

Ce filtre vous permet de limiter le contenu à des sources spécifiques (Actualités, Médias sociaux, Diffusion, etc.).

Pour en savoir plus sur les sources de données dans Explorer, cliquez ici.

Pour appliquer un filtre de type de source :

Les types de source comme Actualités et RSS vous offrent des options supplémentaires. Vous trouverez leurs sous-filtres correspondants en suivant ces étapes :

Pour utiliser des sous-filtres pour la catégorie « RSS », cochez les cases en regard du ou des flux RSS configurés sur votre compte. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un flux RSS entrant, cliquez ici.

Sélectionnez une ou plusieurs langues pour affiner vos résultats au contenu rédigé dans ces langues.

Pour appliquer un filtre de langue :

Filtrez par pays, État/province ou ville pour obtenir des résultats précis en fonction de l'emplacement. Vous pouvez également sélectionner « Inconnu » pour renvoyer des résultats sans informations de localisation spécifiques, comme des blogs et des forums.

Il s’agit de l’emplacement de la source ou du média lui-même, et non de l’emplacement de son audience.

Pour appliquer un filtre de localisation :

Remarque : les données de localisation sont désormais disponibles pour le contenu Instagram dans les résultats d'Explorer.Les données de localisation sont basées sur l'intelligence artificielle et utilisent les données des messages, telles que les hashtags, la langue, la biographie de l'utilisateur, etc. pour déduire le pays/la localisation de la personne/du pseudonyme.Tout le contenu Instagram n'inclura pas de données de localisation. Cela est dû aux paramètres de confidentialité et à d'autres restrictions sur Instagram.

Fractionnez les résultats par valeur d'opinion : Positive, Négative, Neutre ou Non évaluée.

Pour appliquer un filtre d'opinion :

En savoir plus sur l'attribution de l'opinion, cliquez ici.

Ainsi, pour gagner du temps, vous pouvez enregistrer des recherches que vous utilisez régulièrement afin de sous-filtrer d'autres recherches. Vous pouvez également utiliser ces catégories personnalisées pour exclure des sources ou des termes non pertinents, ou enregistrer un ensemble de concurrents à rechercher, etc.

Vous devez d'abord configurer et enregistrer un filtre « Catégorie personnalisée » afin de pouvoir l'utiliser pour toutes vos recherches. Pour en savoir plus sur les catégories personnalisées, cliquez ici.

Maintenant que vous avez créé au moins une catégorie personnalisée, pour appliquer le filtre :

Note :

Filtrez par pseudos X ou utilisateurs Reddit spécifiques pour surveiller le contenu de certains influenceurs.

Pour utiliser le filtre Auteur pour la première fois, vous devrez créer une liste d'auteurs. Pour en savoir plus sur l'utilisation des listes d'auteurs, cliquez ici.

Maintenant que vous avez une ou plusieurs listes d'auteurs pour appliquer un filtre d'auteur :

Lorsque vous ajoutez un mot-clé ou une expression à ce filtre, il est inclus dans votre recherche, ce qui est particulièrement utile après avoir chargé une recherche enregistrée. Vous pouvez ajouter d'autres mots-clés pour voir comment ils affectent les résultats sans modifier votre recherche initiale. N'hésitez pas à répéter cette opération pour inclure plusieurs mots-clés ou expressions.

Pour appliquer un filtre de mot-clé :

Vous pouvez personnaliser la mise en page de votre page Explorer de trois manières différentes :

Pour modifier la mise en page :

Sous la section Ensemble de filtres, vous remarquerez une section contenant plusieurs onglets. Ces onglets vous fournissent des informations supplémentaires sur la couverture médiatique de votre recherche.

Remarque : si vous êtes passé(e) de Classic Analytics à Brand Analytics dans le menu déroulant Analytics , ces onglets seront différents. Pour en savoir plus sur Brand Analytics, cliquez ici.

Décomposons chaque onglet de Classic Analytics ci-dessous :

Cet onglet présente un aperçu général de vos résultats de recherche à travers plusieurs graphiques et tableaux. Pour en savoir plus sur l'onglet Aperçu général, cliquez ici.

Analysez vos données de médias sociaux plus en détail avec l'onglet Analyses qui vous permet de visualiser vos données pour une meilleure compréhension. L'onglet Analyses vise à afficher le volume de résultats réparti de plusieurs manières (par exemple, par source comme les forums principaux, par liens les plus partagés, etc.). Pour en savoir plus sur l'onglet Analyses, cliquez ici.

Obtenez plus d'informations que le simple volume et l'emplacement des résultats avec l'onglet Analyse de sujet. Cet onglet fournit un contexte plus riche sur les thèmes et les facteurs motivant les conversations. Pour en savoir plus sur l'onglet Analyse des sujets, cliquez ici.

Bénéficiez d'une vision ciblée de vos données X grâce à l'onglet Statistiques X. Cet onglet décompose vos résultats X pour une analyse plus détaillée. Pour en savoir plus sur l'onglet Statistiques X, cliquez ici.

Découvrez qui se cache derrière les conversations. Cet onglet répertorie non seulement les principaux influenceurs, mais également les données démographiques, les principales professions et les centres d'intérêt de ceux qui discutent des sujets et des entreprises pertinents. Pour en savoir plus sur l'onglet Auteurs, cliquez ici.

L'onglet Contacts média d'Explorer vous permet d'accéder aux profils des journalistes qui rédigent des articles correspondant aux résultats de votre recherche. Identifiez, examinez, organisez et enregistrez facilement des listes de journalistes les plus prolifiques sur vos sujets. Pour en savoir plus sur l'onglet Contacts média, cliquez ici.

Remarque : seuls les clients Relations médias de Meltwater ont accès à l'onglet Contacts médias d'Explorer.

Weibo Insights vous aide à identifier et analyser les sujets se déroulant exclusivement sur Sina Weibo. Découvrez de nouveaux sujets de conversation, comprenez mieux votre public et prenez des décisions éclairées sur votre stratégie marketing en Chine.

Maintenant que votre recherche Explorer vous a apporté les résultats escomptés, sachez qu'il existe plusieurs moyens de partager du contenu avec d'autres personnes.

Pour créer un dashboard partageable, suivez ces étapes :

Une fois que vous avez créé une nouvelle recherche et ajouté tous les filtres nécessaires, vous pouvez l'enregistrer en suivant ces étapes :

Votre recherche est maintenant enregistrée et répertoriée sous Toutes les recherches (ci-dessous) et sur la page d’accueil Explorer.

Vérifiez et collectez facilement des informations sur les journalistes dans Explorer. Les mêmes mini-profils journalistes présentés dans Relations médias et monitoring sont désormais disponibles dans Explorer pour tous les utilisateurs.

Pour afficher le mini-profil :

Dans le mini-profil, vous trouverez les informations suivantes :

Vous pouvez accéder aux profils des journalistes via les onglets Aperçu général, Analyses, Analyse de sujets, et Contacts médias dans Explorer.

Il existe également un lien permettant d'afficher le profil complet de ce contact, qui s'ouvrira dans un nouvel onglet.

Remarque : vous devez avoir accès aux Relations médias dans Meltwater pour afficher le profil complet du journaliste.

Puis-je importer une liste existante de marques ou de mots clés que je souhaite insérer dans une recherche ?

Il n'existe aucun moyen d'importer une liste de noms de marques dans une recherche Explorer. Vous devrez copier-coller cette liste dans le champ de recherche Explorer.

Les mots-clés peuvent-ils être traduits ?

Non, Explorer ne dispose pas d'outil de traduction automatique lors de la saisie de mots-clés.

La recherche par mot-clé doit-elle porter sur un seul mot ? Que faire si je veux rechercher un nom composé de trois mots ?

Un mot clé ne doit pas nécessairement être un seul mot. Chaque fois que votre mot-clé est composé de plusieurs mots, ajoutez " " autour du groupe de mots. Cela indiquera que ces mots doivent tous apparaître ensemble et dans cet ordre.

Combien de mois de données historiques y a-t-il pour chaque type de source ?

Toutes les données éditoriales remontent à 10 ans, alors que tous les types de sources sociales remontent à 15 mois.

Meltwater explore-t-il tous les sites Web comme Google ou d'autres moteurs de recherche ?

Meltwater n'explore pas les moteurs de recherche.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

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