Bienvenue dans votre guide de référence sur la publication, avec Meltwater Engage, de contenus immédiats et programmés sur vos profils de médias sociaux.
L'article abordera quelques points sur les thèmes suivants :
Nouvelles publications
Caractéristiques des publications
Planifier et programmer
Vous cherchez à connaître les critères que les publications doivent respecter sur les différents médias sociaux ? Consultez la section « Options spécifiques à chaque réseau pour Meltwater Engage » pour comparer les différentes plateformes.
Créer une publication
Avant de commencer, rendez-vous sur la page Connexions détenues et vérifiez que votre profil utilisateur est assigné aux profils de médias sociaux que vous gérez. Si vous avez besoin de l'assigner, consultez notre guide pratique ici.
Dans la barre de navigation de droite, sélectionnez le menu déroulant dans Engage et sélectionnez Publier.
2. Cliquez sur le bouton Créer et sélectionnez Publier ou IG Story.
3. Sélectionnez le ou les profils de médias sociaux sur lesquels vous souhaitez publier le contenu.
4. Rédigez votre publication.
5. Sélectionnez des images, une vidéo, des GIF, des liens et/ou des emojis à ajouter à votre publication. Vous pouvez également utiliser l'éditeur d'images pour mettre à jour votre contenu.
6. Vous avez la possibilité de sélectionner « Utiliser l'assistant IA ». Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, cliquez ici.
7. Un aperçu apparaîtra dans le panneau de droite « Aperçu de la publication ».
8. Si vous souhaitez apporter d'autres modifications aux détails de la publication, sélectionnez Modifier.
9. Choisissez l'une des options suivantes : « Maintenant », « Programmer la date et l'heure » ou « Enregistrer en tant que brouillon ». Lorsque vous enregistrez du contenu en tant que brouillon, vous avez la possibilité de définir une date et une heure.
10. Les options supplémentaires à ce stade incluent l'attribution d'un réviseur pour approuver la publication et l'ajout de tags. En savoir plus sur l'attribution de vos publications pour approbation.
11. Sélectionnez Programmer dans le coin inférieur droit pour terminer. Selon l'option de programmation choisie, ce bouton sera intitulé « Publier maintenant », « Programmer » ou « Enregistrer en tant que brouillon ».
Découvrez le gif ci-dessous décrivant toutes les étapes :
Créer une publication Facebook
Dans la page Publier d'Engage, sélectionnez Créer --> Publication
Sélectionnez le profil Facebook sur lequel publier. Remarque : vous pouvez aussi sélectionner plusieurs profils pour publier le même contenu sur d'autres plateformes.
Composer votre publication :
Options de publication sur Facebook :
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Une fois que vous avez formaté tous les détails de votre publication, sélectionnez une option de planification pour la distribution de votre publication. Les options sont « Publier maintenant », « Programmer la date et l'heure » ou « Enregistrer en tant que brouillon »
L'étape facultative Sélectionner un réviseur vous permet de désigner quelqu'un pour évaluer la publication. Pour en savoir plus sur l'attribution des publications à un collaborateur pour approbation, consultez l'article ici.
Vous pouvez ajouter des tags à votre publication. L'application de tags au contenu des médias sociaux est très utile pour la gestion des campagnes, l'organisation de votre contenu et l'établissement de rapports. Pour en savoir plus sur la gestion de vos publications marquées à l'aide de tags, consultez cet article ici.
Personnalisation des miniatures : pour sélectionner ou modifier la miniature de votre publication vidéo Facebook, suivez les instructions ci-dessous :
Survolez la pièce jointe de la vidéo.
Cliquez sur Modifier
Faites votre choix parmi les cinq images automatiquement saisies à partir de la vidéo mise en ligne, ou téléchargez une miniature personnalisée.
Remarque : il n'est actuellement pas possible de programmer ou de publier des stories Facebook à partir de Meltwater Engage.
Créer une publication Instagram
Dans la page Publier d'Engage, sélectionnez Créer --> Publication
Sélectionnez le profil Instagram sur lequel publier. Remarque : vous pouvez aussi sélectionner plusieurs profils pour publier le même contenu sur d'autres plateformes.
Composer votre publication :
Options de publication sur Instagram :
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Si vous souhaitez ajouter un « premier commentaire » ou des liens uniques :
Sélectionnez « Modifier » sous Aperçu de la publication
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Une fois que vous avez formaté tous les détails de votre publication, sélectionnez une option de planification pour la distribution de votre publication. Les options sont « Publier maintenant », « Programmer la date et l'heure » ou « Enregistrer en tant que brouillon »
L'étape facultative Sélectionner un réviseur vous permet de désigner quelqu'un pour évaluer la publication. Pour en savoir plus sur l'attribution des publications à un collaborateur pour approbation, consultez l'article ici.
Vous pouvez ajouter des tags à votre publication. L'application de tags au contenu des médias sociaux est très utile pour la gestion des campagnes, l'organisation de votre contenu et l'établissement de rapports. Pour en savoir plus sur la gestion de publications contenant des tags, consultez l'article ici.
Lien dans la bio
Tant qu'au moins un compte IG sélectionné à la première étape du flux de travail de publication dispose d'un site hébergé, une option Lien unique apparaîtra sur le compositeur de publication spécifique à Instagram sous Modifier la publication.
Toutes les règles de publication Instagram (taille des images, nombre de caractères, etc.) sont toujours valables. Le champ Lien unique n'est pas obligatoire, vous pouvez donc le laisser vide si vous n'en avez pas besoin. Si aucun lien n'est ajouté, la publication n'apparaîtra pas sur le site hôte.
Pour en savoir plus sur le Lien dans la bio, consultez cet article.
Reels
Dans un flux de travail de composition classique, pour Instagram, on trouve un sélecteur du type de publication dans Modifier, sous Aperçu de la publication. Cette option vous permet de sélectionner entre publication Feed ou Reel.
Lorsqu'un utilisateur sélectionne Reel, l'option pour joindre une image disparaît et une notification indique que les reels doivent contenir une vidéo. Un reel peut contenir une vidéo d'une durée maximale de 15 minutes.
Personnalisation des Reels : pour sélectionner ou modifier la miniature de votre Reel, suivez les instructions ci-dessous :
Survolez la pièce jointe de la vidéo.
Cliquez sur Modifier
Faites votre choix parmi les cinq images automatiquement saisies à partir de la vidéo mise en ligne, ou téléchargez une miniature personnalisée.
Des liens uniques et des premiers commentaires peuvent être ajoutés aux reels Instagram de la même manière que pour les autres publications.
Les mêmes options de programmation, d'attribution et de marquage sont disponibles.
Créez une histoire Instagram avec l'application mobile
Sur la page Publier de Engage, cliquez sur Créer du contenu > Carousel ou story Instagram
Sélectionnez le profil Instagram sur lequel vous souhaitez faire une publication puis cliquez sur suivant dans le coin inférieur droit. Remarque : il est nécessaire d'utiliser l'application mobile Engage afin de poster un carrousel ou une story Instagram.
Sélectionnez le type de publication : story ou carrousel
Rédigez votre publication : la fenêtre contextuelle ci-dessous apparaît pour vous permettre de formater votre publication
Options pour les carrousels et les stories Instagram
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Une fois que vous avez défini toutes les caractéristiques de votre publication, sélectionnez suivant dans le coin inférieur droit.
Sélectionnez une option de planification pour envoyer une notification de publication à votre application mobile. Ces options sont « Envoyer la notification maintenant », « Choisir la date et l'heure » et « Enregistrer en tant que brouillon ».
L'étape facultative Sélectionner un réviseur vous permet de désigner quelqu'un pour évaluer la publication. Pour en savoir plus sur l'attribution des publications à un collaborateur pour approbation, consultez l'article ici.
Vous ne pouvez pas appliquer des tags aux stories ou carrousels.
Sélection d'images pour la vignette de la vidéo Instagram
Lors de la création d'un post Instagram, après avoir téléchargé une vidéo (pour une publication ou un reel), vous pouvez passer la souris sur la vignette de la vidéo et sélectionner Éditer.
Une fenêtre apparaîtra, comprenant cinq images distinctes de la vidéo. Ces images sont automatiquement choisies à partir des points suivants dans la vidéo téléchargée. Les autres images de la vidéo ne peuvent pas être choisies. Les vignettes personnalisées ne peuvent pas être téléchargées.
Cliquez sur une vignette pour la sélectionner, puis cliquez sur Mettre à jour. Vous pouvez également ajouter un nouveau titre de vidéo ici. Une fois la fenêtre fermée, la vignette nouvellement sélectionnée sera présente dans l'éditeur. Lors de la publication, la vignette et le nom de la vidéo apparaîtront sur Instagram natif.
Remarque : Instagram ne permet pas de télécharger des vignettes personnalisées. Les vignettes doivent être sélectionnées à partir d'une image dans la vidéo téléchargée.
Créer un tweet
Dans la page Publier d'Engage, sélectionnez Créer --> Publication
Sélectionnez le profil X (anciennement Twitter) dans la liste déroulante des comptes de médias sociaux. Remarque : vous pouvez aussi sélectionner plusieurs profils pour publier le même contenu sur d'autres plateformes de médias sociaux. Toutefois, X n'autorise les publications qu'à partir d'un seul compte X à la fois.
Composer votre publication :
Options de publication sur X (anciennement Twitter)
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L'étape facultative Sélectionner un réviseur vous permet de désigner quelqu'un pour évaluer la publication. Pour en savoir plus sur l'attribution des publications à un collaborateur pour approbation, consultez l'article ici.
Vous pouvez ajouter des tags à votre publication. L'application de tags au contenu des médias sociaux est très utile pour la gestion des campagnes, l'organisation de votre contenu et l'établissement de rapports. Pour en savoir plus sur la gestion de vos publications marquées à l'aide de tags, consultez cet article ici.
REMARQUE : Liens dans les tweets – Chaque fois qu'un lien est ajouté, qu'il soit joint ou intégré et quelle que soit sa longueur, il compte pour 24 caractères. L'icône de modification proposée sur l'aperçu du lien vous permet de modifier ou de remplacer le lien, mais ne vous permet pas de modifier l'image ou le texte de la « carte ».
Créer une publication TikTok
Sur la page Publier de Engage, sélectionnez Créer du contenu --> Publication
Sélectionnez le profil TikTok sur lequel publier. Remarque : TikTok ne vous permet de publier du contenu que depuis un seul compte TikTok à la fois.
Utilisez la Composition générale OU sélectionner « Modifier » sous Aperçu de la modification
La fenêtre contextuelle suivante apparaîtra pour le formatage de votre publication.
Options de publication TikTok
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Une fois que vous avez formaté tous les détails de votre publication, sélectionnez une option de programmation pour la notification de publication sur votre application mobile. Les options sont «Publier maintenant », « Programmer la date et l'heure » ou « Enregistrer en tant que brouillon »
L'étape facultative Sélectionner un réviseur vous permet de désigner quelqu'un pour évaluer la publication. Pour en savoir plus sur l'attribution des publications à un collaborateur pour approbation, consultez l'article ici.
Vous pouvez ajouter des tags à votre publication. L'application de tags au contenu des médias sociaux est très utile pour la gestion des campagnes, l'organisation de votre contenu et l'établissement de rapports. Pour en savoir plus sur la gestion de publications contenant des tags, consultez l'article ici.
REMARQUE : En raison des restrictions de TikTok, vous ne pouvez pas sélectionner une vignette de couverture ni accéder aux sons de TikTok lorsque vous utilisez Publier dans Meltwater Engage.
Créer une publication LinkedIn
Sur la page Publier de Engage, cliquez sur Créer du contenu.
Sélectionnez le profil LinkedIn sur lequel vous souhaitez faire une publication puis cliquez sur suivant dans le coin inférieur droit. Remarque : vous pouvez aussi sélectionner plusieurs profils pour publier le même contenu sur d'autres plateformes.
Sélectionnez Rédiger votre publication : la fenêtre contextuelle ci-dessous apparaît pour vous permettre de formater votre publication.
Options de publication sur LinkedIn
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Les métadonnées (titre, description et image) des liens intégrés aux publications LinkedIn peuvent être adaptées lors de la phase de publication. Pour commencer, insérez le lien dans la zone de rédaction d’une publication, puis sélectionnez Modifier depuis l'aperçu LinkedIn. Notez que la personnalisation des métadonnées est seulement réalisable via l'outil de rédaction dédié au réseau LinkedIn.
Après avoir cliqué sur Modifier et ouvert l'outil de rédaction dédié au réseau LinkedIn, survolez l'aperçu du lien et cliquez sur l'icône crayon située dans le coin supérieur droit.
Ceci ouvrira l'éditeur de liens, où vous pourrez ajuster le titre, la description et la vignette associés à votre lien.
Titre – Limite de 400 caractères
Description – Limite de 256 caractères
Image – Limite de 1 image
Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur Enregistrer le lien pour continuer à modifier votre publication. Une fois satisfait(e) de celle-ci, cliquez à nouveau sur Enregistrer.
L'étape facultative Sélectionner un réviseur vous permet de désigner quelqu'un pour évaluer la publication. Pour en savoir plus sur l'attribution des publications à un collaborateur pour approbation, consultez l'article ici.
Vous pouvez ajouter des tags à votre publication. L'application de tags au contenu des médias sociaux est très utile pour la gestion des campagnes, l'organisation de votre contenu et l'établissement de rapports. Pour en savoir plus sur la gestion de publications contenant des tags, consultez l'article ici.
Remarque : Pièces jointes – Les publications LinkedIn peuvent actuellement prendre en charge un seul type de pièce jointe à la fois, par exemple, soit une image soit un lien joint.
Créer une publication YouTube
Sur la page Publier de Engage, cliquez sur Créer du contenu.
Sélectionnez la chaîne YouTube sur laquelle vous souhaitez publier une vidéo puis cliquez sur Suivant dans le coin inférieur droit. Remarque : vous pouvez aussi sélectionner plusieurs profils pour publier le même contenu sur d’autres plateformes de médias sociaux. Toutefois, YouTube n’autorise les publications qu’à partir d’une chaîne YouTube à la fois.
Sélectionnez Rédiger votre publication : la fenêtre contextuelle ci-dessous apparaît pour vous permettre de formater votre publication.
Options de publication YouTube
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L'étape facultative Sélectionner un réviseur vous permet de désigner quelqu'un pour évaluer la publication. Pour en savoir plus sur l'attribution des publications à un collaborateur pour approbation, consultez l'article ici.
Vous pouvez ajouter des tags à votre publication. L'application de tags au contenu des médias sociaux est très utile pour la gestion des campagnes, l'organisation de votre contenu et l'établissement de rapports. Pour en savoir plus sur la gestion de publications contenant des tags, consultez l'article ici.
Remarque : vignette personnalisée
Engage ne prend pas actuellement en charge la sélection de vignettes personnalisées.
Pièces jointes
Outil d'importation de médias
Lorsque vous sélectionnez une image, un gif ou une vidéo, l'outil d'importation vous permet d'accéder aux médias personnels et professionnels déjà stockés dans des systèmes existants.
Les options comprennent :
À partir de fichiers informatiques locaux directement
Bibliothèque de contenus (voir l'article d'aide dédié à la Bibliothèque de contenus)
DALL-E, un générateur d'images par IA alimenté par ChatGPT (voir l'article d'aide DALL-E dédié)
Instagram
Facebook
Google Drive
Box
OneDrive
Unsplash (recherche d'images libres de droit)
REMARQUE : si vous disposez de plusieurs ressources multimédias, vous pouvez les réorganiser au niveau de chaque canal, lors de la rédaction et de la programmation du contenu dans Publier, tout comme dans Composer général.
Chaque connexion est à usage unique, par utilisateur*. Les utilisateurs devront reconnecter leurs comptes à chaque fois qu'ils souhaitent importer des médias. Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité.
Autres caractéristiques importantes :
Détection de virus sur toutes les importations
Une barre de progression indique l'état des importations de fichiers individuels
Glissez-déposez et copiez et collez des fichiers directement depuis votre ordinateur.
Vous pouvez désormais ajouter du texte alternatif aux images que vous publiez sur Facebook, X (anciennement Twitter) et LinkedIn. Pour le moment, le texte alternatif n'est pas pris en charge par l'API Instagram.
Le texte alternatif vous permet d'ajouter une description de l'image pour la rendre accessible aux personnes malvoyantes qui utilisent un lecteur d'écran. En outre, si le chargement d'une image échoue, le texte alternatif s'affichera à la place.
Pour ajouter du texte alternatif :
Ajoutez d'abord vos images à la publication que vous rédigez.
Sélectionnez le bouton « Modifier le texte alternatif » .
Saisissez le texte de description de l'image.
Cliquez sur Enregistrer.
Dans l'éditeur pour canal individuel, un nouveau bouton « modifier le texte alt » apparaît sous les images. Cliquez dessus pour ouvrir une fenêtre contenant toutes les images ainsi qu'un champ destiné au texte alternatif. Chaque canal a sa limite de caractères.
Facebook : 500 caractères | X (anciennement Twitter) : 420 caractères | LinkedIn : 120 caractères |
Les publications LinkedIn ne prennent actuellement en charge qu'une pièce jointe à la fois : une image ou un lien et son aperçu, par exemple.
Utiliser l'éditeur d'images
Si vous souhaitez améliorer l'image sélectionnée, ou si la taille de l'image ne répond pas aux exigences du média social, l'éditeur d'images vous permet de personnaliser votre contenu à l'aide des options suivantes :
Modifier la taille de l'image (recadrage standard, pour les médias sociaux et personnalisé)
Filtres
Ajuster (luminosité, contraste, saturation, clarté, etc.)
Mise au point (flouter)
Ajouter du texte
Mise en forme du texte
Stickers (émoticônes et formes)
Pinceau
Cadres
Superpositions
Mentionner une autre page ou un autre profil
Au moment d'ajouter dans vos publications la mention directe d'un autre profil, insérez le symbole @ et commencez à saisir son pseudo avant de le sélectionner dans la liste déroulante.
La liste déroulante de profils est présente et doit être utilisée sur Linkedin, X (anciennement Twitter) et Facebook. Si vous saisissez les noms ou pseudos en entier sans sélectionner la page d'entreprise ou le profil dans la liste déroulante, la mention directe ne sera pas activée. Facebook autorise uniquement les mentions de pages d'entreprise et non de profils personnels.
REMARQUE : En raison d'une mise à jour du produit, si vous avez connecté votre profil LinkedIn avant le 10 août 2023, vous devez vous reconnecter dans l'onglet Réseaux sociaux avant de pouvoir ajouter TOUTE mention LinkedIn.
Sur les publications Instagram, vous pouvez ajouter des mentions directes en saisissant le pseudo exact dans le texte de votre publication. Notez que vous devez faire apparaître le symbole @ avant le pseudo.
Insertion et personnalisation des liens
Tout lien inséré dans un outil de rédaction, que celui-ci soit général ou spécifique à un réseau, est automatiquement détecté par le processus de lien joint.
Notez bien : dans le menu, l'option lien joint a été grisée et n'est plus disponible.
Les liens doivent être directement insérés dans la zone de rédaction du message. L'aperçu du lien joint s'affichera automatiquement lorsqu'un lien est ajouté dans la zone de rédaction.
Les liens joints sont uniquement disponibles pour Facebook, LinkedIn et X (anciennement Twitter).
Lorsque plusieurs liens sont ajoutés dans l'outil de rédaction, c'est le dernier qui sera utilisé pour l’aperçu.
Pour utiliser un autre lien comme aperçu, supprimez l'aperçu existant, puis ajoutez à nouveau le lien préféré à l'outil de rédaction.
Vous pouvez supprimer les liens joints à votre convenance.
Que faire lorsque la génération d'un aperçu échoue ?
Lorsque l'aperçu d'un lien joint n'a pas pu être généré, une bannière d'alerte se manifestera. C'est juste une simple notification ; le lien reste donc utilisable même sans image d'aperçu.
La bannière d'alerte offre des instructions sur la façon d'intégrer le lien directement à votre publication et d'ajouter à celle-ci une image ou une vidéo.
Une fois l'aperçu supprimé, d'autres types de médias (images, vidéos, etc.) peuvent être ajoutés au message.
Pour en savoir plus sur le raccourcissement des liens intégrés via Bit.ly, consultez cet article.
Organiser vos brouillons
Les publications qui ont été enregistrées en tant que brouillon peuvent être consultées, programmées ou supprimées dans le calendrier ou l'espace de travail. Les brouillons dont la publication est programmée apparaîtront dans le calendrier. Ceux qui ne le sont pas sont uniquement visibles dans l'espace de travail.
Pour publier du contenu maintenant ou programmer la publication d'un « brouillon programmé » pour plus tard, sélectionnez Modifier et suivez les étapes de création de contenu.
Pour publier du contenu maintenant ou programmer la publication d'un « brouillon non programmé », accédez à Brouillons dans l'espace de travail et modifiez ou glissez-déposez la publication dans le calendrier.
Vérifier vos brouillons, publications programmées et publiées
Vos publications sont disponibles dans l'onglet Publier, et peuvent être consultées dans le calendrier. Pour en savoir plus sur le calendrier, consultez ICI.
Calendrier
💡 Conseil
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