Une fois que vous avez authentifié vos comptes sociaux dans l'onglet Connexions surveillées, vous pouvez maintenant ajouter des pages Facebook, des pseudos Instagram, des hashtags et des pseudos X (anciennement Twitter) à suivre. Ils seront ajoutés à vos recherches Explorer pour développer votre écoute des médias sociaux. Si vous ne les ajoutez pas à vos recherches Explorer, attendez-vous à voir moins de résultats s'afficher.

De plus, vous pouvez marquer les pages Facebook et les identifiants Instagram comme concurrents. Pourquoi ? Pour vous comparer et mieux comprendre où ils se situent par rapport aux principaux acteurs du secteur et à votre marque.

Remarque : Meta exige que vous ayez un compte Facebook professionnel pour pouvoir consulter les données Facebook.

Cet article abordera les sujets suivants :

Avant d'ajouter des pages, des pseudos et des hashtags pour les surveiller et les marquer comme concurrents, vous devez d'abord connecter vos comptes de réseaux sociaux dans l'onglet Connexions surveillées. Pour en savoir plus sur la connexion de vos comptes sociaux, cliquez ici.

Une fois que vous avez bien connecté vos comptes, il est temps de commencer à réfléchir aux personnes que vous souhaitez surveiller et/ou marquer comme concurrent. Voici quelques éléments à prendre en compte avant de prendre cette décision.

Les réponses à ces questions, ainsi que les recherches Explorer existantes, sont tout ce dont vous avez besoin pour commencer à surveiller et à identifier vos concurrents !

Pour surveiller des pages Facebook, suivez les étapes ci-dessous :

Remarque : lors de la configuration du suivi d'une page Facebook, nous récupérerons les publications et commentaires des 450 derniers jours. De même, les indicateurs et réponses seront actualisés après 12 heures, puis une fois par jour pendant 7 jours.

En plus de surveiller ces pages dans les recherches Explorer, vous pouvez les marquer comme concurrents à utiliser dans les rapports d'analyse comparative. Pour marquer vos pages Facebook comme concurrentes, suivez les étapes ci-dessous :

Remarque : si vous ne voyez pas la section des concurrents, veuillez contacter votre chargé de compte pour en savoir plus.

Pour surveiller les pseudos Instagram, suivez les étapes ci-dessous :

En plus de surveiller ces pages dans les recherches Explorer, vous pouvez les marquer comme concurrents à utiliser dans les rapports d'analyse comparative. Pour marquer vos pages Instagram comme concurrentes, suivez les étapes ci-dessous :

Remarque : si vous ne voyez pas la section des concurrents, veuillez contacter votre chargé de compte pour en savoir plus.

Grâce à la surveillance Instagram, vous pouvez également surveiller des hashtags spécifiques.

Suggestions de hashtags :

Pour en savoir plus sur l'utilisation de la surveillance des hashtags Instagram, cliquez ici.

Remarque : vous ne pouvez ajouter que 30 hashtags par compte professionnel. Si vous supprimez un hashtag, l'API d'Instagram le met en attente pendant 7 jours avant de libérer de l'espace pour en ajouter un autre à la place.

Pour surveiller les hashtags Instagram, suivez les étapes ci-dessous :

X (anciennement Twitter) ne nécessite pas d'authentification comme Facebook et Instagram. Pour définir un concurrent sur X (anciennement Twitter), suivez les étapes ci-dessous :

Après avoir ajouté des pages Facebook à surveiller, il est très important d'ajouter ces noms de page à vos recherches Explorer. Si vous négligez cette étape, aucune donnée Facebook ne sera extraite dans les résultats de recherche. Il peut être plus facile de compiler une liste de pages que vous souhaitez ajouter à votre recherche pour éviter les allers-retours entre les écrans.

Pour ajouter des pages Facebook à vos recherches Explorer, suivez les étapes ci-dessous :

Votre recherche inclura désormais les publications, les commentaires et les engagements de la ou des pages que vous avez ajoutées.

Comme pour les pages Facebook, vous devez ajouter ces pseudos Instagram à vos recherches Explorer afin de vous assurer que les données Instagram sont incluses. Il peut être plus facile de compiler une liste de pseudos que vous souhaitez ajouter à votre recherche pour éviter les allers-retours entre les écrans. Pour ajouter des pseudos à vos recherches Explorer, suivez les étapes ci-dessous :

Pour vous assurer que les données des hashtags Instagram sont importées dans vos recherches Explorer, suivez les étapes ci-dessous :

💡 Conseil

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