Bienvenue dans votre guide sur le marquage dans Engage. L'article ci-dessous vous explique comment organiser le contenu des médias sociaux dont vous êtes propriétaire (Publier) et les commentaires ou réponses (Conversations) avec des balises, et comment signaler les messages balisés.
L'application de balises au contenu des médias sociaux est idéale pour la gestion des campagnes, l'organisation de votre contenu et la rédaction de rapports. Tous vos utilisateurs de Meltwater peuvent gérer les balises appliquées, ce qui vous permet de collaborer avec toute votre équipe de médias sociaux.
Veuillez noter que ces tags sont propres au contenu des médias sociaux et ne peuvent être consultés que depuis Meltwater Engage. Il existe un autre type de tags dans la plateforme : ceux-ci peuvent être appliqués aux résultats du media monitoring et se trouvent sous Contenu > Tags. Pour en savoir plus sur les tags liés au media monitoring, consultez l'article accessible ici.
Taguer des publications sur les médias sociaux
Les tags peuvent être appliqués aux messages des médias sociaux aux endroits suivants dans Engage :
Lors de la rédaction d'une nouvelle publication, au moment de l'étape finale de planification et de vérification, sélectionnez « Ajouter un tag »
Dans l'onglet Conversations :
À partir du flux du contenu, sélectionnez simplement le menu à trois points pour ajouter un tag.
Il est également possible d'appliquer des tags en sélectionnant plusieurs éléments. Sélectionnez tous les commentaires et réponses que vous voulez taguer, puis cliquer sur l'icône de tag.
Dans l'onglet Publier :
Vous pouvez accéder aux tags attribués à vos publications dans le calendrier en affichant les détails du post en question.
Dans la vue en flux, vous pouvez modifier rapidement les tags attribués.
Vous pouvez rétroactivement attribuer des publications qui ont déjà été programmées ou publiées.
Consulter les tags
Une fois le contenu tagué, vous pourrez voir les tags appliqués dans le flux du contenu, dans l'onglet Conversations et sous le message d'origine dans le panneau d'informations concernant le message.
Utilisez le filtre de tags pour consulter le contenu associé à vos tags.
Rapports sur les tags
Dans le cadre de Measure, le rapport Cross Channel Tags vous permet de sélectionner jusqu'à 10 tags à comparer. Les graphiques inclus dans ce rapport sont les suivants : Impressions, Engagements, Clics et Vues vidéo, plus un tableau final avec un volume total par comparaison de balises.
Ce rapport peut être partagé via un fichier PDF ou CSV téléchargé, ou sous la forme d'un tableau de bord partageable.
Remarque : dans Measure, plusieurs raisons peuvent expliquer que les analyses des balises ne s'appliquent pas correctement dans les tableaux de bord. L'une d'entre elles est un bug que nous nous efforçons de résoudre. L'autre concerne la synchronisation et la quantité de données extraites. Dans les deux cas, soyez patient et attendez un peu avant de réactualiser votre tableau de bord.
Merci pour votre attention. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous joindre sur le Chat en direct !
L'équipe Meltwater