Meltwater se compose de différentes applications regroupées au sein d'une même plateforme. La page d'accueil et la barre de navigation Meltwater vous permettent de parcourir facilement les différentes sections de Meltwater auxquelles vous avez accès.
Cet article abordera les sujets suivants :
Page d’accueil
La page d'accueil Meltwater est la page qui s'affiche par défaut chaque fois que vous vous connectez. Elle se divise en plusieurs parties :
Barre de recherche universelle
Vous trouverez en haut de la page une barre de recherche universelle que vous pouvez utiliser pour créer rapidement une recherche de surveillance de marque.
Commençons par configurer une recherche rapide et facile pour votre marque :
Sur la page d'accueil, cliquez sur la barre de recherche en haut de la page.
Recherchez votre entreprise ou votre marque. Par exemple, Burt's Bees.
Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Votre page s'actualisera pour vous rediriger vers Explorer.
Remarque : Explorer est notre solution de media monitoring qui vous permet de surveiller les actualités traditionnelles, les médias sociaux et les autres médias numériques au même endroit.
Reprenez là où vous en étiez
Vous disposez désormais d'une sélection d'options de navigation granulaires qui sont personnalisées de manière organique juste pour vous, en fonction de vos habitudes et flux de travail. Cette nouvelle option de navigation simplifiée vous permet de revenir instantanément à votre travail précédemment initié, directement depuis la page d'accueil. L'option « Reprendre où vous vous êtes arrêté(e) » est unique à chaque utilisateur, et l'horodatage affiche une vue complète et globale de toutes les tâches sur lesquelles vous travailliez à ce moment précis, même les projets englobant plusieurs sections d'un produit. Elle est particulièrement utile pour les personnes amenées à reproduire fréquemment des flux de travail similaires, car elle leur évite de devoir effectuer des clics de navigation multiples.
Présentation des produits
La section Présentation des produits regroupe tous les produits auxquels vous avez accès. Ils sont classés en fonction des objectifs que vous avez sélectionnés en répondant à ce questionnaire lors de votre première connexion à Meltwater.
Chaque produit possède sa propre vignette, avec une description, un lien vers le produit et un lien vers un cours de formation spécifique au produit dans Meltwater Academy.
Un maximum de six vignettes s'affiche, sous lesquelles vous trouverez un bouton Plus de produits que vous pouvez développer afin d'afficher d'autres sections auxquelles vous avez accès, le cas échéant. Il s'agit généralement des sections que vous utilisez moins fréquemment.
Guides et ressources
Guides et ressources se divise en trois parties :
Obtenir de l'aide en direct
Cliquez sur Chat en direct dans la section Obtenir de l'aide en direct.
Vous pouvez également sélectionnez le Chat bot en bas à droite.
Chaque partie s'accompagne d'une description et de liens permettant d'y accéder. Meltwater Academy et mCommunity s'ouvrent dans de nouveaux onglets.
Aller plus loin avec Meltwater
Vous remarquerez également une section « More from Meltwater » à droite de votre écran d'accueil. Cette section met en évidence des outils Meltwater supplémentaires auxquels vous pouvez ou non avoir accès en plus des offres spéciales Meltwater. Vous pouvez demander une démonstration directement à partir de cette mosaïque. Pour en savoir plus sur l'accès aux autres produits Meltwater, cliquez ici.
Alertes
Accédez aux alertes dans l'application directement sur la page d'accueil via un module qui affiche le contenu le plus récent, situé sous la carte promotionnelle More from Meltwater. Cela inclut une fonction « Marquer comme lu » pour vous aider à rester à jour après vos actions. Les alertes qui apparaissent sur la page d'accueil seront considérées comme non lues (elles resteront en gras) jusqu'à ce qu'elles soient sélectionnées. Pour découvrir comment se familiariser avec les alertes, cliquez ici.
Personnaliser votre page d'accueil
Vous pouvez personnaliser votre page d'accueil pour qu'elle affiche par défaut les autres sections de votre outil ou un dashboard spécifique.
Pour personnaliser votre page d'accueil :
Accédez au menu déroulant Compte dans la barre de navigation de gauche.
Cliquez sur Profil.
Accédez à la page d'accueil.
Cliquez sur la flèche.
Sélectionnez la partie de l'outil que vous souhaitez définir par défaut comme page de démarrage.
Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter un dashboard sur votre page d'accueil :
Cliquez sur Analyser.
Survolez le dashboard que vous souhaitez ajouter comme page de démarrage.
Cliquez sur Définir comme Accueil.
Effectuez les étapes 1 à 5 ci-dessus.
Barre de navigation
La barre de navigation Meltwater peut être épinglée pour rester ouverte ou réduite pour s'ouvrir et se fermer dynamiquement lorsque vous la survolez.
Garder la barre de navigation ouverte
Pour épingler ou verrouiller votre navigation, suivez les étapes ci-dessous :
Survolez la barre de navigation à gauche de votre écran.
Cliquez sur l'icône en forme d'épingle située en bas.
La barre de navigation est à présent épinglée et restera ouverte pendant que vous parcourez les différentes sections dans Meltwater.
Fermer la fenêtre de navigation
Si vous souhaitez retirer l'épingle ou fermer la navigation :
Cliquez sur la flèche située en bas de la navigation, à l'endroit où se trouvait l'épingle.
Une fois la fenêtre de navigation fermée, ou détachée, elle s'ouvrira et se fermera dynamiquement lorsque vous la survolez.
Configurons maintenant les paramètres de votre compte dans Paramètres du compte.
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.