Willkommen bei Meltwater! Wir wissen, dass es eine Herausforderung sein kann, sich in eine neue Software einzuarbeiten. Deshalb haben wir diesen Hilfeartikel erstellt. Dieser Artikel soll Ihnen den Einstieg in die Einrichtung und Optimierung Ihrer Erfahrungen mit Meltwater erleichtern.
Neben diesem Artikel finden Sie in unserem Help Center viele weitere hilfreiche Artikel und Ressourcen. Unsere Hilfeartikel decken ein breites Themenspektrum ab und haben verschiedene Formate, darunter FAQs, Anleitungen, detaillierte Einblicke und bewährte Praktiken. Sie können Bilder, GIFs und Videos zur Veranschaulichung der Konzepte enthalten.
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Inhaltsverzeichnis
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Für neue Nutzer während des Onboardings. Lernen Sie unter anderem Folgendes:
Anmeldung bei Meltwater
Navigation in Meltwater
Kontoeinstellungen
Verwaltung von Benutzern und Erteilen von Benutzerberechtigungen
Verknüpfen Sie Ihre Social-Media-Konten
Meltwater Mobile Apps
Erste Schritte mit Meltwater Grundlagen. Entdecken Sie die Produktpalette von Meltwater. Sie können sich die spezifischen Produkte genauer ansehen, auf die Sie Zugriff haben. Zu diesen Produkten gehören:
Explore & Monitor
Engage
Analyse & Berichte
Distribute & Alert
Influencer-Marketing
Erfahren Sie etwas über die erweiterten Funktionen von Meltwater, darunter:
Verwendung der Booleschen Suche
Alerts
Taggen von Inhalten
Labels
Hinzugefügte Inhalte
Integrationen von Drittanbietern
RSS-Feeds
Entdecken Sie die zusätzlichen Möglichkeiten, um Unterstützung bei der Nutzung von Meltwater zu erhalten, darunter:
Meltwater Academy
Live-Chat & E-Mail-Support
Schritt-für-Schritt-Produkt-Tutorials
Help Center
Hier finden Sie weitere nützliche Ressourcen:
Meltwater FAQs
Mehr von Meltwater
IT-Ressourcen
Meltwater Release Notes
Meltwater Systemstatus
Meltwater Basics – Ersteinrichtung
Dieser Bereich dient dazu, Sie bei der Ersteinrichtung zu unterstützen und Ihnen den Einstieg in die Arbeit mit Meltwater zu erleichtern.
Sie können sich entweder direkt über app.meltwater.com oder über die Meltwater-Website unter Meltwater.com anmelden.
Meltwater vereint mehrere verschiedene Anwendungen auf einer Plattform. Mit der Navigationsleiste und der Startseite finden Sie sich ganz leicht auf Meltwater zurecht.
Zeigen Sie die Anzahl der Nutzer, gespeicherten Suchen und Dashboards für Ihr Konto an, auf welche Upgrades Sie mit Ihrem Account Zugriff haben und vieles mehr.
Aktualisieren Sie Ihren Namen und ändern Sie Ihr Passwort oder legen Sie Ihre bevorzugte Sprache, Zeitzone und sogar Startseite fest.
Verknüpfen Sie Social-Media-Kanäle mit Meltwater, um Funktionen wie Social Listening, Wettbewerbs-Benchmarking, Paid-Analysen, Veröffentlichung, Interaktion und Analysen zu nutzen.
Meltwater bietet zwei voneinander unabhängige mobile Apps für jeweils unterschiedliche Anwendungsfälle: Meltwater Mobile und Meltwater Engage.
Meltwater Grundlagen – Erste Schritte
Meltwater für Fortgeschrittene – Ausführlicherer Einstieg
Lernen Sie alle verfügbaren booleschen Operatoren kennen, die Ihnen für die Feinabstimmung Ihrer Suchergebnisse zur Verfügung stehen.
Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen zu den Themen, die Sie auswählen, an den Orten, an denen Sie am meisten arbeiten.
Organisieren Sie relevante Inhalte für Dashboards und Berichte oder kuratieren Sie Inhalte und teilen Sie sie mit den Stakeholdern.
Kategorisieren und organisieren Sie Ihre gespeicherten Suchen für einfachen Zugriff und bessere Zusammenarbeit.
Fügen Sie sämtliche Online-Dokumente zu Meltwater hinzu, um sie mit Ihren Monitoring-Ergebnissen zu verknüpfen.
Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern direkt in Meltwater oder integrieren Sie Meltwater über die Meltwater API in Ihre Business Intelligence (BI)-Tools.
Mittels eines RSS-Feeds können Sie auch Daten eines Drittanbieters in Ihre Meltwater-Plattform integrieren, um als Input für Newsfeed, Newsletter, zusammenfassende Berichte, Dashboards und Monitor zu dienen.
Meltwater Lernressourcen und Support – Zusätzliche Unterstützung
Video-basierte Kurse & Zertifizierungen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Lernen Sie innerhalb von 30 Minuten die Grundlagen oder fortgeschrittene Anwendungsfälle kennen!
@MeltwaterLearn – YouTube-Kanal
Sehen Sie sich Produktschulungsvideos, Produkt-Updates, Kundenberichte usw. an.
Kontaktieren Sie uns rund um die Uhr unter help@meltwater.com oder wenden Sie sich jetzt direkt an einen Produktexperten im Live-Chat.
Suchen Sie nach zusätzlichen Hilfeartikeln und durchsuchen Sie unsere Sammlungen.
Nehmen Sie an Veranstaltungen wie Webinaren, Live-Schulungen und mehr teil.
Sehen Sie sich On-Demand-Aufzeichnungen früherer Produkt-Workshops an.
Tauschen Sie sich mit anderen PR-, Kommunikations- und Marketingexperten aus und lernen Sie von deren bewährten Praktiken.
Zusätzliche Meltwater-Ressourcen – Weiterführende Informationen
Antworten auf die häufigsten Fragen der Nutzer von Meltwater.
Weitere Produkte von Meltwater wie Klear und Radarly.
IT-Ressource für die Zustellbarkeit von E-Mails und anwendungsspezifische Informationen
Einzelheiten zu den neuesten Produktverbesserungen und Funktionsversionen von Meltwater.
Gibt den aktuellen Status der Meltwater-Plattform sowie Informationen zu bevorstehenden geplanten Ausfallzeiten wieder.
💡 Tipp
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat oder besuchen Sie unsere Kunden-Community.
Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe von den Meltwater Support- und Community-Experten.