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Eine Übersicht zu Meltwater
Eine Übersicht zu Meltwater

Entwickelt für neue Nutzer als Unterstützung bei der Ersteinrichtung und dabei, mehr über die Grundlagen und zusätzliche Unterstützungsmöglichkeiten zu erfahren.

Cheyenne V. avatar
Verfasst von Cheyenne V.
Vor über einem Monat aktualisiert

Willkommen bei Meltwater! Wir wissen, dass es eine Herausforderung sein kann, sich in eine neue Software einzuarbeiten. Deshalb haben wir diesen Hilfeartikel erstellt. Dieser Artikel soll Ihnen den Einstieg in die Einrichtung und Optimierung Ihrer Erfahrungen mit Meltwater erleichtern.

Neben diesem Artikel finden Sie in unserem Help Center viele weitere hilfreiche Artikel und Ressourcen. Unsere Hilfeartikel decken ein breites Themenspektrum ab und haben verschiedene Formate, darunter FAQs, Anleitungen, detaillierte Einblicke und bewährte Praktiken. Sie können Bilder, GIFs und Videos zur Veranschaulichung der Konzepte enthalten.

Wir empfehlen Ihnen, für diesen Artikel ein Lesezeichen zu setzen, damit Sie jederzeit erneut darauf zugreifen können.


Inhaltsverzeichnis

Klicken Sie auf die Links, um zu einem bestimmten Abschnitt innerhalb dieses Artikels zu navigieren.

    • Für neue Nutzer während des Onboardings. Lernen Sie unter anderem Folgendes:

      • Anmeldung bei Meltwater

      • Navigation in Meltwater

      • Kontoeinstellungen

      • Verwaltung von Benutzern und Erteilen von Benutzerberechtigungen

      • Verknüpfen Sie Ihre Social-Media-Konten

      • Meltwater Mobile Apps

    • Erste Schritte mit Meltwater Grundlagen. Entdecken Sie die Produktpalette von Meltwater. Sie können sich die spezifischen Produkte genauer ansehen, auf die Sie Zugriff haben. Zu diesen Produkten gehören:

      • Explore & Monitor

      • Engage

      • Analyse & Berichte

      • Distribute & Alert

      • Influencer-Marketing

    • Erfahren Sie etwas über die erweiterten Funktionen von Meltwater, darunter:

      • Verwendung der Booleschen Suche

      • Alerts

      • Taggen von Inhalten

      • Labels

      • Hinzugefügte Inhalte

      • Integrationen von Drittanbietern

      • RSS-Feeds

    • Entdecken Sie die zusätzlichen Möglichkeiten, um Unterstützung bei der Nutzung von Meltwater zu erhalten, darunter:

      • Meltwater Academy

      • Live-Chat & E-Mail-Support

      • Schritt-für-Schritt-Produkt-Tutorials

      • Help Center


Meltwater Basics – Ersteinrichtung

Dieser Bereich dient dazu, Sie bei der Ersteinrichtung zu unterstützen und Ihnen den Einstieg in die Arbeit mit Meltwater zu erleichtern.


Meltwater Grundlagen – Erste Schritte


Meltwater für Fortgeschrittene – Ausführlicherer Einstieg

    • Lernen Sie alle verfügbaren booleschen Operatoren kennen, die Ihnen für die Feinabstimmung Ihrer Suchergebnisse zur Verfügung stehen.

    • Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen zu den Themen, die Sie auswählen, an den Orten, an denen Sie am meisten arbeiten.

    • Organisieren Sie relevante Inhalte für Dashboards und Berichte oder kuratieren Sie Inhalte und teilen Sie sie mit den Stakeholdern.

    • Kategorisieren und organisieren Sie Ihre gespeicherten Suchen für einfachen Zugriff und bessere Zusammenarbeit.

    • Fügen Sie sämtliche Online-Dokumente zu Meltwater hinzu, um sie mit Ihren Monitoring-Ergebnissen zu verknüpfen.

    • Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern direkt in Meltwater oder integrieren Sie Meltwater über die Meltwater API in Ihre Business Intelligence (BI)-Tools.

    • Mittels eines RSS-Feeds können Sie auch Daten eines Drittanbieters in Ihre Meltwater-Plattform integrieren, um als Input für Newsfeed, Newsletter, zusammenfassende Berichte, Dashboards und Monitor zu dienen.


Meltwater Lernressourcen und Support – Zusätzliche Unterstützung

    • Video-basierte Kurse & Zertifizierungen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Lernen Sie innerhalb von 30 Minuten die Grundlagen oder fortgeschrittene Anwendungsfälle kennen!

  • @MeltwaterLearn – YouTube-Kanal

    • Sehen Sie sich Produktschulungsvideos, Produkt-Updates, Kundenberichte usw. an.

    • Kontaktieren Sie uns rund um die Uhr unter help@meltwater.com oder wenden Sie sich jetzt direkt an einen Produktexperten im Live-Chat.

    • Suchen Sie nach zusätzlichen Hilfeartikeln und durchsuchen Sie unsere Sammlungen.

    • Nehmen Sie an Veranstaltungen wie Webinaren, Live-Schulungen und mehr teil.

    • Sehen Sie sich On-Demand-Aufzeichnungen früherer Produkt-Workshops an.

    • Tauschen Sie sich mit anderen PR-, Kommunikations- und Marketingexperten aus und lernen Sie von deren bewährten Praktiken.


Zusätzliche Meltwater-Ressourcen – Weiterführende Informationen

    • Antworten auf die häufigsten Fragen der Nutzer von Meltwater.

    • Weitere Produkte von Meltwater wie Klear und Radarly.

    • IT-Ressource für die Zustellbarkeit von E-Mails und anwendungsspezifische Informationen

    • Einzelheiten zu den neuesten Produktverbesserungen und Funktionsversionen von Meltwater.

    • Gibt den aktuellen Status der Meltwater-Plattform sowie Informationen zu bevorstehenden geplanten Ausfallzeiten wieder.


💡 Tipp

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat oder besuchen Sie unsere Kunden-Community.

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe von den Meltwater Support- und Community-Experten.


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