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“探索”入门

“探索”是Meltwater的综合新闻以及社交舆情监测和分析平台。

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作者:Robert B.
更新于今天

本文将帮助你使用“探索”搜索选项来监测品牌、组织、竞争对手、推广活动或行业主题。文中将介绍在“探索”中创建和管理搜索的流程。

本文将介绍:


了解和使用“探索”

“探索”是我们平台的核心。可以在其中全面了解你所在的行业,密切关注你的品牌或竞争格局,并有效报告媒体成果。该功能旨在为你提供强大的研究能力和切实可行的分析。

可以在“探索”中创建无限量的特定搜索或指定数量的已保存搜索(具体取决于你的订阅)。 已保存搜索将保留在“探索”选项卡中,直到被删除。需要为定期监测的主题(例如你的品牌、竞争对手、产品、行业等)创建“已保存搜索”。 已保存搜索还可用于智能通知、监测和信息中心,以进一步提供报告。

可以通过左侧导航栏访问“探索”。


搜索选项

进入“探索”后,可以选择要运行的搜索类型。可以运用四个选项来创建布尔技术搜索:

  1. 人工智能搜索助手:利用人工智能聊天机器人对Meltwater布尔搜索技术语言的深刻理解,简化搜索查询编写流程。详细了解人工智能搜索助手

  2. 关键字搜索:在输入框中输入字词或短语(所有这些、至少一个、没有这些)。然后我们的系统会创建相关搜索。建议简单搜索或平台新用户使用该选项。

    • 所有这些——在此情况下,仅当相关媒体提及所输入的全部关键字时,才会显示结果。

    • 至少一个——这将显示文章/帖子中至少提到一个所输入关键字的结果。

    • 没有这些——这将删除提及所输入字词的所有结果。如果你注意到很多无关的结果,那么这会很有用(例如搜索Meltwater时,我们必须在此框中添加“冰山”一词,以删除全球暖化的结果)。

      注意事项:关键字可以包括但不限于你的品牌名称、行业主题、产品名称以及主要利益干系人或领导层的名称。

  3. 高级搜索:使用AND、OR、NOT和其他运算符创建布尔搜索技术查询,以获得更精确的搜索结果。(参见我们的布尔搜索技术运算符完整列表),这最适合熟悉布尔搜索技术语法的高级用户。

  4. 查找:使用此搜索栏创建公司实体搜索。详细了解公司实体搜索

选择所需搜索类型后,可以输入关键字或布尔搜索技术运算符来创建搜索。接下来,了解如何执行此操作。


创建一个搜索

使用公司实体功能进行简单的公司搜索

请务必在公司搜索中包括公司或品牌名称的所有变体和拼写。可以通过三种方法创建公司实体搜索。请按照以下步骤操作:

Meltwater主页中的通用搜索栏

  1. 点击左侧导航栏上的“Home ”(主页)

  2. 前往屏幕顶部的搜索栏

  3. 输入公司名称

  4. 在“Companies”(公司)栏下选择要搜索的公司

  5. 系统将重新加载屏幕,并以关键字搜索的方式显示搜索结果

通过关键字搜索

  1. 点击左侧导航栏中的“Explore”(探索)以创建简单的公司搜索

  2. 点击“Keyword Search”(关键字搜索)

    1. 在“All of these”(所有这些)或“At least one”(至少一个)文本框中输入你的公司名称,然后系统会显示匹配建议的已填充列表

    2. 选择公司名称

    3. 点击“Search”(搜索)

    4. 可以在右上角的日期选择器中调整结果的时间范围。

    5. 加载结果后,可以向搜索框添加其他字词:

通过“查找”搜索栏

  1. 在Meltwater平台的任何页面点击屏幕顶部的“查找”搜索栏

  2. 输入公司名称

  3. 系统会自动填充结果

  4. 点击要搜索的公司

  5. 你的页面将重新加载到所选公司的搜索结果中

简单的关键字搜索

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 选择“Keyword Search”(关键字搜索)

  3. 使用这三个“关键字”框来指定要在搜索中包含/排除的字词

    1. 所有这些——在此情况下,仅当相关媒体提及该公司和所输入的全部关键字时,才会显示结果。

    2. 至少一个——这将显示文章/帖子中提到该公司以及至少一个所输入关键字的结果。

    3. 没有这些——这将删除提及所输入字词的所有结果。如果你注意到很多无关的结果,那么这会很有用(例如搜索Meltwater时,我们必须在此框中添加“冰山”一词,以删除全球暖化的结果)。

  4. 调整日期范围并应用搜索筛选条件,以扩大或缩小结果范围。详细了解如何使用筛选条件改进搜索结果

  5. 点击“Search”(搜索)运行搜索,以便查看关键字返回的内容。如有不相关的结果,请将关键字添加到“None of these”(没有这些)框中,以进一步优化结果

  6. 点击右上角的“Save”(保存)下拉列表保存搜索,以便再次加以使用(例如,在“探索”中再次运行相关搜索、创建智能通知等)

  7. 点击“Save as”(另存为)进行新搜索

    注意事项:保存一项搜索后,如果对其进行编辑,请点击“保存”以确保所有更改均已保存。

  8. 输入搜索名称并将其添加到归类(可选)。详细了解如何在“探索”中使用归类

  9. 点击“Save”(保存)完成搜索保存。

注意事项:现在可以在关键字搜索中使用高级键盘导航和鼠标交互功能

键盘导航:

  • 使用键盘上的Tab键在方框之间左右移动

  • 使用Shift+Tab键从右向左移动

  • 使用箭头键在下拉选项之间切换(例如公司搜索)

  • 使用退格键删除输入内容

鼠标交互:

  • 在方框之间拖放输入内容

  • 输入内容具备可以立即操作的“删除”功能

高级搜索

需要了解布尔技术搜索格式,才能构建高级搜索。我们会提供Meltwater学院课程和资源,帮助掌握相关内容。可以将布尔搜索技术视为搜索的语法。查询应该具备类似于句子的结构。可以借助布尔搜索技术,利用AND、OR和NOT等字词将搜索变得智能且(非常)具体。有《布尔搜索技术入门指南》可供参考,但强烈建议你参加其中一门课程来学习这项技能:

高级编辑器增强功能

用户可以利用“探索”的高级布尔搜索技术编辑器增强功能添加对突出显示关键字的支持(例如通过运算符、数字、字符串、括号以及单独行更轻松地整理较大型的复杂字符串),以便更有效地编辑布尔搜索技术查询。

  • 除法运算符(AND、OR、NOT)显示为蓝色

  • “引号”中的短语显示为绿色

  • 不在括号中的字词/短语显示为黑色

  • 冒号显示为红色(示例来自:CocaCola)

  • 键入时会突出显示括号,以指示其匹配对

  • 字符串可以按行划分(按Enter键),点击/编辑时会突出显示字符串

  • 布尔搜索技术表达式(关键字和高级表达式)中的首个错误下方会出现红色波形曲线


Explore中的数据源

“探索”中有很多不同的数据源,涵盖新闻、社交媒体和广播。你的Meltwater账户所包含的信息源类型会因订阅而异。

如需进一步了解账户中包含哪些信息源,只需询问Mira Companion“我的账户中包含哪些信息源类型?”。详细了解Mira Companion

以下是“探索”中的数据源列表:

  • 博客

  • Bluesky

  • 广播(Kinetiq)

  • 评论

  • Facebook

  • 论坛

  • Instagram

  • KakaoTalk

  • LINE Voom

  • 新闻

  • Pinterest

  • 播客

  • 产品评价

  • Reddit

  • 方案征询书

  • Snapchat

  • TikTok

详细了解“探索”中的数据源,或深入了解可供使用的具体信息源类型

X(原Twitter)

X 订阅

可以通过X订阅浏览更多帖子,而不只是一些帖子样本。我们的节流功能可以确保帐户绝不会超过每天允许的帖子总数。可以在“帐户详细信息”页面底部查看每日帖子数量上限。

  1. 点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)。

  2. 前往“Account Details”(帐户详细信息)

当达到每日帖子数量上限时,系统会通过应用内消息通知你,让你可以对搜索进行微调,以免超出上限。通知消息将显示:

“你的帐户已超过了每日帖子数量上限。若要增加每日帖子数量,请与你的客户成功资源部门联系。”

X 互动指标

可以直接在“监测”、“浏览”和“分析”内容浏览中查看帖子的X互动量,以进行已保存和特定搜索。内容卡的下拉菜单将显示回复、转发、收藏和点赞的数量。内容也可以按排序下拉菜单中的汇总互动量进行排序(顶部为最高互动量)。

这些指标会在“监测”“探索”、“分析”“标签”页面以及两个分析工具(“最大化内容浏览""社交媒体触达率")中显示。如果你的订阅包括高级社交包,导出报告还会提供帖子的互动指标!这些指标会单独显示为一列,并显示互动总量。

X指标中的数据

帖子在收到至少一条转发后会开始显示互动指标,并在每次转发帖子后均会刷新。

注意事项:直接来自X流水式数据托管服务的帖子互动指标会从2021年3月16日开始显示。 如果在此日期之后转发了一个历史帖子,也会更新该指标。例如,如果今天转发了来自流水式数据托管服务的一个2020年9月的帖子,则会更新指标。但如果该帖子未被转发,则指标会保持为0。

转发的互动指标为“0”:转发的互动量将始终显示为零,因为在默认情况下,它们不能有点赞、转发和回复。如果点击内容浏览中的转发文档,X会将你重定向至原始帖子,但你可以查看其互动指标。注意事项:这只适用于转发。引用帖子被视为原始帖子,并接收互动指标。

YouTube

2020年YouTube数据变化

自2020年2月起,除了Media Exposure和Google Analytics(分析)以外,YouTube内容将不再显示在Dashboard Widgets中。每年,社交渠道都需要开发人员审核才能保留对API的访问权限。以前处理过的Meltwater的其他扩充功能将被弃用,以保持与YouTube服务条款的一致性。历史YouTube视频还将删除这些丰富功能。

可在此处查阅更多YouTube服务条款相关细节。Meltwater正在更新相关流程,以符合下列要求:

使用YouTube内容

系统将继续监测所有YouTube内容,将其保存在“搜索”文件夹中,并通过你的首选通知方式进行分发。

搜索文件夹

YouTube是社交媒体搜索中被监测的其中一个信息源,系统会将你的关键字与每个视频的标题或说明中的详细信息进行匹配。详细了解如何编辑和更新布尔搜索技术字符串

还可以与其他利益干系人共享搜索结果中的视频,以便他们及时了解情况,详细了解如何共享来自“探索”的文章

通知

为确保你能够及时了解与社交媒体搜索相关的最新YouTube内容,建议你设置下列其中一种最合适的通知方式:

  • 峰值检测

  • 公司事件

  • 行业事件

  • 最高触达率

  • X(原Twitter)意见领袖

  • 情感分析转变

  • 每次提及

  • 关注帖子

  • 订阅RSS

  • 页面互动量

  • 可能已推广

  • 爆帖

详细了解如何开始使用通知


无法显示搜索结果

创建搜索后,结果会显示在屏幕左侧。

你所在的国家/地区不提供相关内容

有时候你可能会看到“此内容无法在你所在的国家/地区显示”的信息。这意味着你尝试访问的内容因你的地理位置而受到限制或屏蔽。这可能是因为许可协议、版权限制或其他法规限制,导致某些材料无法在特定地区发布或查看。

可能包含敏感内容

如果搜索中填充的内容不适当,则系统会发出“可能包含敏感内容”警告,并会自动对这些内容进行模糊处理。若要显示相关内容,请点击“Show”(显示)或点击这篇文章。 如需选择不使用此功能,请联系你的Meltwater联系人。


“探索”搜索中的操作

可以在“探索”搜索中找到多项操作。

  1. 搜索名称下拉菜单:在此下拉菜单中有几个额外的搜索选项

    1. 新搜索:点击箭头即可在下列三个选项中进行选择:

      1. 关键字搜索:在输入框中输入字词或短语(所有这些、至少一个、没有这些)。然后我们的系统会创建相关搜索。建议简单搜索或平台新用户使用该选项。

      2. 高级搜索:使用AND、OR、NOT和其他运算符创建布尔搜索技术查询,以获得更精确的搜索结果。(参见我们的布尔搜索技术运算符完整列表),这最适合熟悉布尔搜索技术语法的高级用户。

      3. 组合搜索:可以利用组合搜索将现有的已保存搜索、筛选条件集和自定义类别快速组合到新搜索中。详细了解“探索”中的组合搜索

    2. 应用归类:将已打开的搜索添加到现有或全新的归类中。详细了解如何在“探索”中使用归类

    3. 编辑名称:重命名已打开的搜索。作出任何更改后,点击“Save”(保存)。

    4. 归类:查看已创建的归类。

    5. 所有搜索:更好地了解“探索”中当前已保存的搜索。从此视图直接点击进入任何其他搜索。

  2. 日期范围:调整日期范围,以便更好地反映想要深入探讨的结果。可以选择预先保存的日期范围,也可以创建自定义日期范围。

  3. 区分大小写:选择在搜索词中区分大写和小写字母。

    1. 关闭: 匹配搜索词的所有大小写形式

    2. 匹配大小写:精确匹配搜索词的大小写

    3. 混合:只匹配搜索词中所使用的大写字母

  4. 实体分析:实体级情感分析会收集捕某个实体的情感调性,与相关文档的整体情感分析无关。偏好设置将与搜索一起保存。

  5. 人工智能搜索助手:人工智能搜索助手简化了各个级别用户的搜索查询撰写流程,可以更轻松迅速地撰写优质搜索,从而获得更准确的结果并节省做出数据驱动决策的时间。详细了解人工智能搜索助手

  6. 通知和信息中心:直接从此视图使用已打开的搜索创建通知、新闻摘要报告或报告。详细了解通知新闻摘要报告比较搜索Audiense报告

  7. 分析:在“经典分析”和“品牌分析”之间切换,以根据搜索结果查看不同的视图和指标。详细了解品牌分析


在已保存搜索之间切换

保存创建的搜索后,可以利用“探索”在搜索之间轻松切换,无需返回资源库。在处理多种搜索类型时,会尤其有用,因为该功能支持所有类型的搜索(关键字、高级、组合和比较搜索),从而确保工作流程顺畅无阻。

在搜索之间切换的具体操作如下:

  1. 在“探索”结果页面中点击左上角的下拉框:

  2. 系统将显示所有已保存搜索和归类

  3. 选择其中一项已保存搜索,会在“探索”中加载结果。这适用于关键字、高级、组合或比较搜索。


使用筛选条件改进搜索结果

运行搜索时,如果只使用宽泛的查询词,可能会获得大量的结果。为避免筛选不相关的结果,必须应用筛选条件。筛选条件有助于缩小搜索结果范围,使你能够专注于最相关的文档和文章。

筛选条件位于搜索输入框的正下方。

让我们逐一介绍下列每个筛选条件:

如需详细了解如何优化和保存筛选条件,请参阅《在“探索”中使用筛选条件》一文。

筛选条件集

可以保存常用的筛选条件,以便迅速使用。其中可能包括针对特定位置、语言或新闻消息来源的筛选条件。

应用筛选条件具体操作如下:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 选择要应用的筛选条件

  4. 点击“Filter set”(筛选条件集)下拉列表

  5. 点击保存

  6. 为新筛选条件集命名

  7. 选择“保存

  8. 现在可以在“Quick Picks”(快选)栏下的“Filter set”(筛选条件集)下拉列表中使用筛选条件集。只需打开“筛选条件集”下拉列表,点击相关已保存筛选条件集,便会自动选取其所有筛选条件。

来源类型

可以利用该筛选条件将内容限制为特定消息来源,例如新闻、社交媒体或广播。

应用信息源类型筛选条件具体操作如下:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 选择“Source type”(信息源类型)下拉列表

  4. 勾选搜索中要包含的信息源类型旁边的复选框。

  5. 点击“Search”(搜索)重新加载结果,以纳入所选信息源类型

“新闻”和RSS之类的信息源类型可以让你深入探讨相关内容。可以按照以下步骤找到相应的子筛选条件:

  1. 选择任何消息来源类型旁边的箭头

  2. 在搜索框中输入新闻来源名称或网站

  3. 点击键盘上的Enter

  4. 屏幕将显示与输入内容匹配的一系列消息来源(附带复选框)

  5. 勾选搜索结果中要包含的消息来源的复选框

  6. 点击“Apply”(应用)

若要将子筛选条件应用于RSS,请勾选帐户中设置的各项RSS订阅旁边的复选框。详细了解任何添加传入的RSS订阅

语言

选择一种或多种语言,将结果范围缩小到仅限使用这些语言的内容。

应用“语言”筛选条件具体操作如下:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 选择“Language”(语言)下拉列表

  4. 勾选要包含的任何语言旁边的复选框

  5. 点击“Search”(搜索)

地点

按国家/地区、州/省或城市进行筛选,以获得基于位置的精确结果。还可以选择“Unknown”(未知),以返回没有特定位置信息的结果,例如博客和论坛。

这是信息源或媒体本身的位置,而不是其受众的位置。

应用“地点”筛选条件具体操作如下:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 选择“Location”(位置)下拉列表

  4. 勾选要筛选的特定国家/地区或一组国家/地区旁边的复选框。

  5. 点击“Search”(搜索)

  6. 国家/地区项目右侧的箭头将打开该国家/地区的省和州列表。还可以点击所选州/省右侧的箭头,以便进一步筛选其辖下城市。

注意事项:“探索”结果中的Instagram内容现已提供位置数据。位置数据基于人工智能,使用帖子级数据(例如井号标签、语言、用户简介等)来推断相关人士/帐号所在的国家或地区/位置。并非所有Instagram内容都将包含位置数据,这取决于Instagram的隐私设置和其他限制。

情感分析

按“正面”、“负面”、“中性”或“未评分”情感分析来细分结果。

应用“情感分析”筛选条件具体操作如下:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 选择“Sentiment”(情感分析)下拉列表

  4. 勾选一个或多个要用于筛选结果的情感分析值。

  5. 点击“Search”(搜索)

自定义类别

另外可以使用“自定义类别”保存经常用于向其他搜索应用子筛选条件的搜索,从而节省时间和精力。可以用自定义类别来排除与搜索结果无关的信息源或字词,或者保存一组正在研究的竞争对手等等。

首先需要设置并保存“自定义类别”筛选条件,使其可用于所有搜索。详细了解自定义类别

至少创建了一个自定义类别后,请执行以下操作,以应用筛选条件:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 选择“Custom Categories”(自定义类别)下拉列表

  4. 勾选要用于筛选结果的一个或多个类别

  5. 点击“Search”(搜索)

注意:

  • 必须首先保存一个自定义类别筛选条件,才能加以应用

  • “自定义类别”可以包括任何布尔搜索技术运算符

  • 应用多个自定义类别时,这些类别将以OR语句的形式连接,换句话说,你将获得与所选的任何一个自定义类别相匹配的结果

作者

按特定X帐号或Reddit用户进行筛选,以监测特定意见领袖的内容。

首先需要创建作者列表,才能开始使用“作者”筛选条件。详细了解如何使用作者列表

创建应用“作者”筛选条件的作者列表后:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 选择“Author”(作者)下拉列表

  4. 勾选要用于筛选结果的作者列表

  5. 然后点击筛选栏最右侧的“Search”(搜索)。

关键字

在此筛选条件中添加关键字或短语后,搜索便会包含该关键字或短语。这在加载已保存搜索后特别有用。可以添加更多关键字来查看对搜索结果的影响,而无需更改原始搜索。可随意重复此流程,以包含多个关键字或短语。

应用关键字筛选条件的具体操作如下:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 点击要添加此筛选条件的已保存搜索

  3. 输入关键字

  4. 点击键盘上的Enter键

  5. 点击“Search”(搜索)


设置“探索”结果页面格式

可以通过三种不同的方式来定制“探索”页面版面:

  • 内容和分析

  • 仅限内容

  • 仅限分析

更改页面版面的具体操作如下:

  1. 选择“View”(视图)

  2. 选择其中一个选项


在选项卡部分浏览更多洞察

你会在“Filters set”(筛选条件集)栏下看到包含若干选项卡的部分。可以利用这些选项卡深入了解搜索相关媒体报道。

注意事项:如果已从“分析”下拉列表中的“经典分析”切换到“品牌分析”,这些选项卡会有所不同。详细了解品牌分析

让我们逐一介绍下列“经典分析”选项卡:

概述

该选项卡通过若干图表展示了搜索结果的总体概览。详细了解“概览”选项卡

分析

利用“分析”选项卡更深入地了解社交媒体数据。这有助于直观呈现相关数据,以便更好地理解。“分析”选项卡着重以多种方式(例如按热门论坛等消息来源、按最多共享链接等)显示结果数量。详细了解“分析”选项卡

主题分析

利用“主题分析”选项卡,不仅局限于查看结果的数量和位置。该选项卡将提供有关对话背后的主题和驱动因素的更深入背景信息。详细了解“主题分析”选项卡

X(原Twitter)洞察分析

使用“X洞察”选项卡集中查看X数据。该选项卡对X结果进行了细分,以便进行更详细的分析。详细了解“X洞察”选项卡

作者

发现对话背后的推手。该选项卡不仅列出了主要意见领袖,还揭示了讨论相关主题和公司的作者的人口统计数据、热门职业和兴趣。详细了解“作者”选项卡

媒体联络人

“探索”中的“媒体联系人”选项卡有助于查看所写文章与你的查询结果相匹配记者的个人资料!轻松识别、审核、整理和保存对你的主题最感兴趣的记者名单。详细了解“媒体联系人”选项卡

注意事项:只有Meltwater Media Relations客户才能在“探索”中看到“媒体联系人”选项卡。

微博洞察

“微博洞察”可帮助您识别和分析新浪微博上的独家主题。 发现新的对话主题,更好地了解你的受众,并就你在中国的营销策略做出明智的决策。


分享

“探索”搜索返回要查找的结果后,可以通过数种方法与其他人分享此内容。

选择特定文章

  1. 勾选一篇或多篇文章或帖子左侧的复选框

  2. 可以通过以下方式共享这些信息:

    1. 电子邮件

      1. 选择电子邮件的发件人

      2. 输入收件人

      3. 添加主题

      4. 输入说明作为电子邮件的正文

      5. 点击“Send”(发送)

    2. 将内容导出到CSV文件(在Excel或Google Sheets中打开)或PDF文件。如需详细了解如何将内容导出为CSV文件,请参阅《如何导出内容》一文。

可分享信息中心

若要创建分享信息中心,请按照以下步骤操作:

  1. 点击屏幕右侧的“Share”(分享)

  2. 选择“分享信息中心

  3. 一份报告将填充到新选项卡中

  4. 若要编辑幻灯片,点击“Edit Slides”(编辑幻灯片)或

  5. 点击“Share Slides”(分享幻灯片)

  6. 输入密码

  7. 点击保存

  8. 选择报告类型

    1. 获取报告链接

    2. 下载PowerPoint

    3. 下载PDF

    4. 添加到Google幻灯片

    5. 点击完成


保存搜索

创建新搜索并添加所有必要的筛选条件后,可以按照以下步骤加以保存:

  1. 选择右上角的“Save”(保存)

  2. 点击“Save as”(另存为)

    注意事项:保存一项搜索后,如果对其进行编辑,请点击“保存”以确保所有更改均已保存。

  3. 输入搜索名称

  4. 向归类添加相关搜索(可选)

  5. 点击保存

搜索现已保存并列在“All Searches”(所有搜索)栏下(如下所示)以及“探索”主页中。


审核联系人和X(原Twitter)作者

在“探索”中轻松审核和收集记者相关信息。所有用户现在可以在“探索”中查看与“媒体关系”和“监测”中相同的记者迷你个人资料。

查看迷你简介的具体操作如下:

  1. 在内容浏览中点击记者的姓名。

  2. 此联系人的压缩个人资料将从屏幕右侧滑出。你不会被带离当前屏幕。

迷你个人资料将显示下列详细信息:

  • 名称和位置

  • 消息来源

  • 主题分类

  • 列表

  • 近期文章

  • 社交媒体

  • 联系信息

可以通过“探索”中的“Overview”(概览)、“Analytics”(分析)、“Topic Analysis”(主题分析)和“Media Contacts”(媒体联系人)选项卡访问记者个人资料。

此外还有可以查看此联系人完整个人资料的链接,该链接将在新选项卡中打开。

注意事项必须有权访问Meltwater中的“媒体关系”,才能查看完整的记者个人资料


常见问题解答

我可以导入想要搜索的现有品牌名称或关键字列表吗?

无法将品牌名称列表导入“探索”搜索中。 你必须将该列表复制并粘贴到“浏览”搜索框中。

可以翻译关键字吗?

否,“探索”在输入关键字时没有自动翻译工具。

关键字搜索是否必须只有一个词? 如果我想查找由三个词组成的名称,该怎么办?

关键字不必是一个单词。 每当关键字由多个单词组成时,请在单词组周围添加" "。 这将表明这些单词需要按顺序一起出现。

每种来源类型有多少个月的历史数据?

所有新闻数据可追溯到10年前,而所有社交媒体来源类型可追溯到15个月前。

Meltwater是否会抓取所有网站(如Google或其他搜索引擎)?

Meltwater不会抓取搜索引擎。


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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