本文将帮助你使用“探索”搜索选项来监测品牌、组织、竞争对手、推广活动或行业主题。文中将介绍在“探索”中创建和管理搜索的流程。阅读下文以了解更多详情：
了解和使用“探索”
“探索”是我们平台的核心。可以在其中全面了解你所在的行业，密切关注你的品牌或竞争格局，并有效报告媒体成果。该功能旨在为你提供强大的研究能力和切实可行的分析。
可以在“探索”中创建无限量的特定搜索或指定数量的已保存搜索（具体取决于你的订阅）。 已保存搜索将保留在“探索”选项卡中，直到被删除。需要为定期监测的主题（例如你的品牌、竞争对手、产品、行业等）创建“已保存搜索”。 已保存搜索还可用于智能通知、监测和信息中心，以进一步提供报告。
可以通过左侧导航栏访问“探索”。
搜索选项
进入“探索”后，可以选择要运行的搜索类型。可以运用五个选项来创建布尔技术搜索：
搜索框：使用搜索栏创建关键字或公司实体搜索。这非常适合简单直接的搜索（例如搜索公司名称以及其他一两个关键字）。如果你不熟悉Meltwater或布尔技术搜索，这也是一个极佳的入门途径。
关键字搜索：在输入框中输入字词或短语（所有这些、至少一个、没有这些）。然后我们的系统会创建相关搜索。建议简单搜索或平台新用户使用该选项。
所有这些——在此情况下，仅当相关媒体提及所输入的全部关键字时，才会显示结果。
至少一个——这将显示文章／帖子中至少提到一个所输入关键字的结果。
没有这些——这将删除提及所输入字词的所有结果。如果你注意到很多无关的结果，那么这会很有用（例如搜索Meltwater时，我们必须在此框中添加“冰山”一词，以删除全球暖化的结果）。
注意事项：关键字可以包括但不限于你的品牌名称、行业主题、产品名称以及主要利益干系人或领导层的名称。
高级搜索：使用AND、OR、NOT和其他运算符创建布尔搜索技术查询，以获得更精确的搜索结果。（参见我们的布尔搜索技术运算符完整列表），这最适合熟悉布尔搜索技术语法的高级用户。
组合搜索：将两个或多个现有已保存搜索组合在一起，以创建新的搜索，有助于管理多项搜索，或快速组合主题与品牌的已保存搜索。详细了解组合搜索。
比较搜索（附加）：使用各种图表和分析对多达十项已保存搜索进行比较，非常适合媒体占有率分析和竞争基准测试。详细了解比较搜索。
选择所需搜索类型后，可以输入关键字或布尔搜索技术运算符来创建搜索。接下来，了解如何执行此操作。
创建一个搜索
使用公司实体功能进行简单的公司搜索
对于公司搜索，请务必包括公司或品牌名称的所有变体和拼写。 按照以下步骤创建简单的公司搜索：
点击左侧导航栏中的“Explore”（探索）以创建简单的公司搜索
前往“搜索栏”或“关键字搜索”栏
如果使用搜索栏创建公司搜索
输入公司名称后，系统会显示匹配建议的已填充列表。
我们称之为公司实体搜索。这是基于在“探索”搜索栏中输入的文本自动生成的公司建议。该实体会组合公司名称、相关社交媒体帐户、股票代码和视觉内容（例如商标），以查找公司的所有相关匹配项。 详情请参阅《如何使用公司实体搜索》一文。
选择公司名称
选择放大镜
其中会显示过去七天内新闻和社交媒体信息源中对相关公司的所有提及。
可以在右上角的日期选择器中调整结果的时间范围。
加载结果后，可以向搜索框添加其他字词：
如果使用“关键字搜索”栏创建公司搜索
点击“Create”（创建）
在“All of these”（所有这些）或“At least one”（至少一个）文本框中输入你的公司名称，然后系统会显示匹配建议的已填充列表
选择公司名称
点击“Search”（搜索）
可以在右上角的日期选择器中调整结果的时间范围。
加载结果后，可以向搜索框添加其他字词：
简单的关键字搜索
点击左侧导航栏上的“探索”
前往“Keyword search”（关键字搜索）
选择“Create”（创建）
使用这三个“关键字”框来指定要在搜索中包含／排除的字词
所有这些——在此情况下，仅当相关媒体提及该公司和所输入的全部关键字时，才会显示结果。
至少一个——这将显示文章／帖子中提到该公司以及至少一个所输入关键字的结果。
没有这些——这将删除提及所输入字词的所有结果。如果你注意到很多无关的结果，那么这会很有用（例如搜索Meltwater时，我们必须在此框中添加“冰山”一词，以删除全球暖化的结果）。
调整日期范围和搜索筛选条件（请点击此处了解详情），以扩大或缩小结果范围。
点击“Search”（搜索）运行搜索，以便查看关键字返回的内容。如有不相关的结果，请将关键字添加到“None of these”（没有这些）框中，以进一步优化结果
点击左上角的“Save”（保存）保存搜索，以便再次加以使用（例如，在“探索”中再次运行相关搜索、创建智能通知等）
输入搜索名称。
点击“Save”（保存）完成搜索保存。
注意事项：现在可以在关键字搜索中使用高级键盘导航和鼠标交互功能：
键盘导航：
使用键盘上的Tab键在方框之间从左向右移动
使用Shift+Tab键从右向左移动
使用箭头键在下拉选项之间切换（例如公司搜索）
使用退格键删除输入内容
鼠标交互：
在方框之间拖放输入内容
输入内容具备可以立即操作的“删除”功能
高级搜索
需要了解布尔技术搜索格式，才能构建高级搜索。我们会提供Meltwater学院课程和资源，帮助掌握相关内容。可以将布尔搜索技术视为搜索的语法。查询应该具备类似于句子的结构。可以借助布尔搜索技术，利用AND、OR、NOT等字词将搜索变得智能且（非常）具体。有《布尔搜索技术入门指南》可供参考，但强烈建议你参加其中一门课程来学习这项技能：
如果搜索中填充的内容不适当，则系统会发出“可能包含敏感内容”警告，并会自动对这些内容进行模糊处理。若要显示相关内容，请点击“Show”（显示）或点击这篇文章。 如需选择不使用此功能，请联系你的Meltwater联系人。
在已保存搜索之间切换
保存创建的搜索后，可以利用“探索”在搜索之间轻松切换，无需返回资源库。在处理多种搜索类型时，会尤其有用，因为该功能支持所有类型的搜索（关键字、高级、组合和比较搜索），从而确保工作流程顺畅无阻。
在搜索之间切换的具体操作如下：
在“探索”结果页面中点击左上角的下拉框：
系统将显示所有已保存搜索和归类
选择其中一项已保存搜索，会在“探索”中加载结果。这适用于关键字、高级、组合或比较搜索。
使用筛选条件改进搜索结果
运行搜索时，如果只使用宽泛的查询词，可能会获得大量的结果。为避免筛选不相关的结果，必须应用筛选条件。筛选条件有助于缩小搜索结果范围，使你能够专注于最相关的文档和文章。
筛选条件位于搜索输入框的正下方。
让我们逐一介绍下列每个筛选条件：
如需详细了解如何优化和保存筛选条件，请查看《如何使用筛选条件》一文。
筛选条件集
可以保存常用的筛选条件，以便迅速使用。其中可能包括针对特定位置、语言或新闻消息来源的筛选条件。
请执行以下操作，以应用筛选条件：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加筛选条件集的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择要应用的筛选条件
点击“Filter set”（筛选条件集）下拉列表
点击保存
为新筛选条件集命名
选择“保存”
现在可以在“Quick Picks”（快选）栏下的“Filter set”（筛选条件集）下拉列表中使用筛选条件集。只需打开“筛选条件集”下拉列表，点击相关已保存筛选条件集，便会自动选取其所有筛选条件。
来源类型
可以利用该筛选条件将内容限制为特定消息来源，例如新闻、社交媒体或广播。
查看数据源文章，了解可供使用的媒体和消息来源类型
应用信息源类型筛选条件具体操作如下：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加此筛选条件的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择“Source type”（信息源类型）下拉列表
勾选搜索中要包含的信息源类型旁边的复选框。
点击“Search”（搜索）
“新闻”和RSS之类的信息源类型可以让你深入探讨相关内容。可以按照以下步骤找到相应的子筛选条件：
选择任何消息来源类型旁边的箭头
在搜索框中输入新闻来源名称或网站
点击“Apply”（应用）
屏幕将显示与输入内容匹配的一系列消息来源（附带复选框）
勾选搜索结果中要包含的消息来源的复选框
点击“Apply”（应用）
若要将子筛选条件应用于RSS，请勾选帐户中设置的各项RSS订阅旁边的复选框。如需了解有关如何设置RSS订阅的更多信息，请参阅《如何添加传入RSS订阅？》一文。
语言
选择一种或多种语言，将结果范围缩小到仅限使用这些语言的内容。
应用“语言”筛选条件具体操作如下：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加此筛选条件的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择“Language”（语言）下拉列表
勾选要包含的任何语言旁边的复选框
点击“Search”（搜索）
地点
按国家／地区、州／省或城市进行筛选，以获得基于位置的精确结果。还可以选择“Unknown”（未知），以返回没有特定位置信息的结果，例如博客和论坛。
这是信息源或媒体本身的位置，而不是其受众的位置。
应用“地点”筛选条件具体操作如下：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加此筛选条件的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择“Location”（位置）下拉列表
勾选要筛选的特定国家／地区或一组国家／地区旁边的复选框。
点击“Search”（搜索）
国家／地区项目右侧的箭头将打开该国家／地区的省和州列表。还可以点击所选州／省右侧的箭头，以便进一步筛选其辖下城市。
若要检索博客和论坛等没有位置信息的内容，请选择国家／地区列表中所显示的“Unknown”（未知）位置项。
注意事项：“探索”结果中的Instagram内容现已提供位置数据。位置数据基于人工智能，使用帖子级数据（例如井号标签、语言、用户简介等）来推断相关人士／帐号所在的国家或地区／位置。并非所有Instagram内容都将包含位置数据，这取决于Instagram的隐私设置和其他限制。
关键字
在此筛选条件中添加关键字或短语后，搜索便会包含该关键字或短语。这在加载已保存搜索后特别有用。可以添加更多关键字来查看对搜索结果的影响，而无需更改原始搜索。可随意重复此流程，以包含多个关键字或短语。
应用关键字筛选条件的具体操作如下：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加此筛选条件的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择“Keyword”（关键字）下拉列表
输入关键字
点击键盘上的Enter键
点击“Search”（搜索）
情感分析
按“正面”、“负面”、“中性”或“未评分”情感分析来细分结果。
应用“情感分析”筛选条件具体操作如下：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加此筛选条件的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择“Sentiment”（情感分析）下拉列表
勾选一个或多个要用于筛选结果的情感分析值。
点击“Search”（搜索）
详细了解如何指定情感分析。
作者
按特定Twitter帐号或Reddit用户进行筛选，以监测某些意见领袖的内容。
必须首先按照《如何使用作者列表》一文中概述的步骤创建作者列表，才能开始使用“作者”筛选条件。
创建应用“作者”筛选条件的作者列表后：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加此筛选条件的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择“Author”（作者）下拉列表
勾选要用于筛选结果的作者列表
然后点击筛选栏最右侧的“Update Results”（更新结果）。
如需详细了解创建和应用“作者”列表的流程，请参阅《如何在“探索”中使用作者列表》一文。
自定义类别
另外可以使用“自定义类别”保存经常用于向其他搜索应用子筛选条件的搜索，从而节省时间和精力。可以用自定义类别来排除与搜索结果无关的信息源或字词，或者保存一组正在研究的竞争对手等等。
首先需要设置并保存“自定义类别”筛选条件，使其可用于所有搜索。若要设置“自定义类别”筛选条件，请按照自定义类别文章中概述的步骤进行操作。
至少创建了一个自定义类别后，请执行以下操作，以应用筛选条件：
点击左侧导航栏上的“探索”
点击要添加此筛选条件的已保存搜索，或在任何搜索选项栏中点击“Create”（创建），即可创建全新搜索
选择“Custom Categories”（自定义类别）下拉列表
勾选要用于筛选结果的一个或多个类别
点击“Search”（搜索）
注意：
必须首先保存一个自定义类别筛选条件，才能加以应用
“自定义类别”可以包括任何布尔搜索技术运算符
应用多个自定义类别时，这些类别将以OR语句的形式连接，换句话说，你将获得与所选的任何一个自定义类别相匹配的结果
背景信息
“探索”中有一些自动应用于结果的筛选条件，称为“背景信息筛选条件”。背景信息筛选条件在后台运行，以确保你只看到与正在研究的内容相关的数据。系统会设置这些筛选条件，因此无法自行创建或更改。此类筛选条件有助于确保数据分析的准确性，并专注于重要事项。可以点击筛选结果深入研究相关数据。
设置“探索”结果页面格式
可以通过三种不同的方式来定制“探索”页面版面：
内容和分析
仅限内容
仅限分析
更改页面版面的具体操作如下：
选择“View”（查看）图标（参见下列屏幕截图）
选择其中一个选项
在选项卡部分浏览更多洞察
会在“Filters set”（筛选条件集）栏下看到包含若干选项卡的部分。可以利用这些选项卡深入了解搜索相关媒体报道。
让我们逐一了解下列每个选项卡：
概述
该选项卡通过若干图表展示了搜索结果的总体概览。有关“概览”选项卡中每个分析工具的详细说明，请参阅《了解“探索”分析工具》一文。
分析
利用“Analytics”（分析）选项卡更深入地了解社交媒体数据。这有助于直观呈现相关数据，以便更好地理解。“分析”选项卡着重以多种方式（例如按热门论坛等消息来源、按最多共享链接等）显示结果数量。有关此选项卡中每个分析工具的详细说明，请参阅《了解“探索”分析工具》一文。
主题分析
利用“opic Analysis”（主题分析）选项卡，不仅局限于查看结果的数量和位置。该选项卡将提供有关对话背后的主题和驱动因素的更深入背景信息。有关此选项卡分析工具的更多信息，请参阅《了解“探索”分析工具》一文。
Twitter洞察
使用“Twitter Insights”（Twitter洞察）选项卡集中查看Twitter数据。该选项卡对Twitter结果进行了细分，以便进行更详细的分析。详情请参阅《了解“探索”分析工具》一文。
作者
发现对话背后的推手。该选项卡不仅列出了主要意见领袖，还揭示了讨论相关主题和公司的作者的人口统计数据、热门职业和兴趣。若要详细了解“Authors”（作者）选项卡，请参阅《了解“探索”分析工具》一文。
媒体联络人
“探索”中的“Media Contacts”（媒体联系人）选项卡有助于查看所写文章与你的查询结果相匹配记者的个人资料！轻松识别、审核、整理和保存对你的主题最感兴趣的记者名单。若要详细了解“媒体联系人”选项卡，请参阅《何在“探索”中使用“媒体联系人”选项卡》一文。
注意事项：只有Meltwater Media Relations客户才能在“探索”中看到“媒体联系人”选项卡。
微博洞察
“微博洞察”可帮助您识别和分析新浪微博上的独家主题。 发现新的对话主题，更好地了解你的受众，并就你在中国的营销策略做出明智的决策。 有关此选项卡分析工具的更多信息，请参阅《了解“探索”分析工具》一文。
分享
“探索”搜索返回要查找的结果后，可以通过数种方法与其他人分享此内容。
选择一篇或多篇文章或帖子后，可以通过以下方式共享：
电子邮件
将内容导出到CSV文件（在Excel或Google Sheets中打开）或PDF文件。有关如何将内容导出为CSV的详细信息，请参阅《如何导出内容》一文。
分享信息中心
点击“Share”（分享）图标即可创建分享信息中心。有关创建分享信息中心的详细信息，请参阅《如何分享信息中心》一文。
保存搜索
创建新搜索后，可以按照以下步骤加以保存：
选择查询输入框上方的“Save”（保存）按钮。
系统将提示你输入搜索名称
现已保存你的搜索并列在“All Searches”（所有搜索）栏下：
审核联系人和Twitter作者
在“探索”中轻松审核和收集记者相关信息。所有用户现在可以在“探索”中查看与“媒体关系”和“监测”中相同的记者迷你个人资料。
只需点击内容浏览中的记者姓名即可查看相关迷你个人资料。此联系人的压缩个人资料将从屏幕右侧滑出。你不会被带离当前屏幕。
迷你个人资料将显示下列详细信息：
名称和位置
消息来源
主题分类
列表
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社交媒体
联系信息
可以通过“探索”中的“Overview”（概览）、“Analytics”（分析）、“Topic Analysis”（主题分析）和“Media Contacts”（媒体联系人）选项卡访问记者个人资料。
此外还有可以查看此联系人完整个人资料的链接，该链接将在新选项卡中打开。
注意事项：必须有权访问Meltwater中的“媒体关系”，才能查看完整的记者个人资料。
常见问题解答
我可以导入想要搜索的现有品牌名称或关键字列表吗？
无法将品牌名称列表导入“探索”搜索中。 你必须将该列表复制并粘贴到“浏览”搜索框中。
可以翻译关键字吗？
否，“探索”在输入关键字时没有自动翻译工具。
关键字搜索是否必须只有一个词？ 如果我想查找由三个词组成的名称，该怎么办？
关键字不必是一个单词。 每当关键字由多个单词组成时，请在单词组周围添加" "。 这将表明这些单词需要按顺序一起出现。
每种来源类型有多少个月的历史数据？
所有新闻数据可追溯到10年前，而所有社交媒体来源类型可追溯到15个月前。
Meltwater是否会抓取所有网站（如Google或其他搜索引擎）？
Meltwater不会抓取搜索引擎。
💡 提示
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