跳转到主要内容
所有收藏布尔运算的全部
“探索”中的自定义类别
“探索”中的自定义类别

利用保存的布尔搜索技术查询作为筛选条件来缩小搜索结果的范围,以便进行分析和比较

Cheyenne V. avatar
作者:Cheyenne V.
更新于今天

自定义类别是一种更易于筛选“探索”搜索的方法。

类别是保存的布尔搜索技术查询,可以作为筛选条件来缩小分析和比较结果的范围。自定义类别可用于所有可以使用筛选条件的地方,例如关键字或高级搜索和组合搜索。最好将其设置为可重复使用的类别,以便用于更普通的已保存搜索或特定搜索分析。

本文将介绍:


创建自定义类别

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 选择“Custom Categories”(自定义类别)选项卡

  3. 选择“+”按钮

  4. 输入类别名称(例如“Diet Coke”)

  5. 查找或创建归类(例如“产品”),从而对类别进行归类

  6. 输入搜索词。

    1. 可以使用完整的布尔搜索技术库来帮助你识别要使用的搜索词,或者

    2. 使用人工智能搜索助手为特定用例建立这些类别。

      1. 点击“AI Search Assistant”(人工智能搜索助手)按钮

      2. 输入类似我想为‘填写空白用例’创建一个自定义类别”(例如负面产品评论、购买后反馈、客户问题等)等提示

      3. 搜索助手将提供一个搜索字符串,然后选择插入按钮

  7. 如果希望自定义类别排除不需要的结果(即通讯稿筛选条件),请务必启用“Exclude matching results”(排除匹配结果)

    1. 如果希望自定义类别排除不需要的结果(即通讯稿筛选条件),请务必启用“Exclude matching results”(排除匹配结果)

  8. 点击保存

新类别现在会出现在“自定义类别”下拉菜单中。


将自定义类别纳入搜索

如需向搜索添加自定义类别,请按照以下步骤操作:

  1. 点击左侧导航栏上的“探索

  2. 打开一项搜索

  3. 选择“Custom Categories”(自定义类别)下拉列表

  4. 勾选要添加的自定义类别左侧的复选框

  5. 点击“Search”(搜索)

自定义类别可用于更深入的内容分析。例如,作为一家大型企业集团,Coca-Cola可以使用自定义类别来比较其不同的产品线,例如Diet Coke和Coke Zero。他们可能还想使用自定义类别,根据不同的情绪反应(如愤怒或兴奋)来细分其内容。

注意事项:可在“探索”主屏幕的“自定义类别”选项卡下找到所有已保存的自定义类别,如下所示。可以利用这项快速访问功能,从包含与排除以及删除和归类的批量选项中快速编辑类别类型。


自定义类别示例

体验

  • 购买意向:

    • (“我想要一个”、“我们想要一个”、“想要有一个”、“想要买一个”、“我希望有一个”、“我希望可以有一个”、“我需要一个”、“我们需要一个”、“计划买”、“正在存钱”、“本周末买”、“准备获取”、“准备买”、“需要购买”、“需要买”、“想要购买”、“想要买”、“正在采购”、“正在买”、“想要买”、“想要购买”、“准备购买”、“准备获取”、“准备去商场”、“准备去商店”、“花钱”、“计划获取”、“将要获取”、“将要买”、“要一个”、“要买”、“要获取”、“要订购”、“需要一个”、“需要获取”或“需要有”)

  • 购后意向:

    • (“刚购买”、“已买完”、“最近购买”、“刚买”、“我买了”、“我购买了”、“我买完了”、“我们买了”、“我们购买了”、“我们买完了”、“他买了”、“他购买了”、“他买完了”、“她买了”、“她购买了”、“她买完了”、“我总是买”、“我总是选择”、“我总是获取”、“我总是挑选”、“喜欢买”、“喜欢获取”、“不会再买”、“不再购买”、“不再获取”、“从不花钱”、“不值得花钱”、“将再买”、“值得买”、“值得获取”、“值得花钱”、“我有”、“我们有”、“我使用”、“我们使用”、“我已使用”、“我们已使用”、“我正在使用”或“我们正在使用”)

  • 客户服务:

    • (“客户服务”、“customerservice”、“cst服务”、“cstservice”、“销售代表”、“客户服务体验”、“服务体验”、“客户体验”、“消费者体验”、“consumerexperience”、“客户关怀”或“customercare”)

  • 声誉:

    • (“我认为”、“我觉得”、“我讨厌”、“我希望”、“我喜欢”、“你认为”、“你觉得”、“你讨厌”、“你希望”、“你喜欢”、“他认为”、“他觉得”、“他讨厌”、“他希望”、“他喜欢”、“她认为”、“她觉得”、“她讨厌”、“她希望”、“她喜欢”、“我们认为”、“我们觉得”、“我们讨厌”、“我们希望”、“我们喜欢”、“他们认为”、“他们觉得”、“他们讨厌”、“他们希望”、“他们喜欢”、“我相信”、“你相信”、“他相信”、“我相信“、“她相信”、“我们相信”、“他们相信”、“我的意见”、“我们的意见”、“他们的意见”、“我们的意见”、“她的意见”或“他的意见”、“我发现”、“你发现”、“他发现”、“她发现”、“有人发现”或“我们发现”)

  • 问题

    • (“我要找谁”、“我应该如何”、“我在何处”、“我何时”、“我为什么要”、“我如何”、“你要找谁”、“你应该如何”、“你在何处”、“你何时”、“你为什么要”、“你如何”、“我可以找谁”、“我可以如何”、“我可以在何处”、“我何时可以”、“我为什么可以”、“我能够如何”、“你可以找谁”、“你可以如何”、“你可以在何处”、“你何时可以”、“你为什么可以”、“你能够如何”、“谁”、“什么”、“何处”、“何时”、“为什么”、“如何”、“要找谁”、“应该如何”、“应在何处”、“应何时”、“为什么要”、“应如何”、“可以找谁”、“可以如何”、“可以在何处”、“何时可以”、“为什么可以”、“能够如何”、“我不要找谁”、“我不应如何”、“我不应在何处”、“我不应何时”、“我为什么不”、“我如何不”、“你不要找谁”、“你不应如何”、“你不应在何处”、“你不应何时”、“你为什么不”、“你如何不”、“我不可以找谁”、“我不可以如何”、“我不可以在何处”、“我何时不可以”、“我为什么不可以”、“我怎么不能”、“你不要找谁”、“你不应如何”、“你不可以在何处”、“你何时不可以”、“你为什么不可以”、“你怎么不能”、“谁不”、“什么不”、“何处不”、“何时不”、“为什么不”、“如何不”、“不可以找谁”、“不可以如何”、“不可以在何处”、“何时不可以”、“为什么不可以”、“怎么不能”、“我们要找谁”、“我们应该如何”、“我们在何处”、“我们何时”、“我们为什么要”、“我们如何”、“我们可以找谁”、“我们可以如何”、“我们可以在何处”、“我们何时可以”、“我们为什么可以”、“我们能够如何”、“我们不要找谁”、“我们不可以如何”、“我们不应在何处”、“我们不应何时”、“我们为什么不”、“我们如何不”、“我们不可以找谁”、“我们不可以如何”、“我们不可以在何处”、“我们何时不可以”、“我们为什么不可以”、“我们怎么不能”、“我正在寻找”或“我们正在寻找”)


常见问题解答

我可以创建的自定义类别数量有限制吗?

否,没有限制。

添加自定义类别是否需要支付额外费用?

否,自定义类别是订阅的一部分。


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


这是否解答了您的问题?