Meltwater

当社の専任チームが、可能な限り迅速かつスムーズに解決策をご案内します。

製品およびアカウントサポートへのアクセス

新規ユーザー向けの概要として、セットアップ方法、基本的な利用法、さらにサポートが必要な際のオプションなどをご紹介しています。

Meltwaterの概要

システムステータスページから更新を確認する方法を学びます

プラットフォームの状況アップデートの確認

Robert B.

Cheyenne V.

設定の基本を学び、詳細なトピックを深く掘り下げ、追加のヘルプにアクセスし、FAQを確認しよう。  

mCommunityを通じて他のMeltwaterユーザーとつながり、学び、互いに力を与えます。

Meltwaterコミュニティを通じたつながりと学習

お客様のマーケティングや広報知識のレベルアップにお役立ていただける、学習プログラムについてご案内します。

Meltwaterアカデミー：基礎から高度なユースケースまで学べるコース

各トレーニング動画では、ハウツー、役立つヒント、ベストプラクティスなど、プラットフォームのおもな機能をご説明します。

製品トレーニング動画

mCommunityとmAcademyによる、他のMeltwaterユーザーとのつながり、学び、エンパワーメント

Meltwaterアカデミー、コミュニティ、製品トレーニング動画

Meltwaterプラットフォームにログインしてパスワードを更新する方法を学びます。

Meltwaterへのログイン

ホームページとナビゲーションバーを使ってMeltwaterをナビゲートする方法を学びましょう。

Meltwaterのホームページとナビゲーションバーのナビゲート

「アカウント設定とユーザー権限の割り当て」について詳しくはこちら。

アカウント設定でMeltwaterアカウントを設定する

プラットフォームアシスタント

Meltwaterには、Meltwater MobileとMeltwaterエンゲージという2つのモバイルアプリがあります。これらはiOSとAndroidの両方でご利用いただけます。

Meltwater Mobileアプリ

MeltwaterのChrome拡張機能を使用する方法と理由について説明します。

MeltwaterのChrome拡張機能の使用

モニターソーシャルアカウント、オウンドソーシャルアカウント、ペイドソーシャルアカウントを接続して、Meltwaterサブスクリプションを最大限に活用しましょう。

ソーシャルアカウントの接続

アカウント組織を合理化し、グローバルチームに権限を与え、複雑さを軽減して、よりターゲットを絞った検索とレポート作成を実現します。

Meltwaterワークスペースを理解する

シングルサインオン（SSO）のセットアップ

Meltwaterアプリのアイコンから、他のMeltwaterアプリへに切り替える方法をお伝えします。

他のMeltwaterアプリへの切り替え

SNSアカウント接続のタイプ（モニタリング中のSNSアカウント・オウンドSNSアカウント・広告アカウント）の違いと、エンゲージ内での接続方法についてご説明します。

SNSアカウント（モニタリング中・オウンド・広告）の管理

Meltwaterと連携可能なサードパーティアプリケーションについて説明します。

Meltwater内のインテグレーションおよびAPI

Meltwater API を使用したデータの抽出

この記事では、HARファイルを生成する方法について説明します。

HARファイルの生成

Meltwater製品の最適なパフォーマンスを確保するための情報

IT部門向けのリソース：メールの配信到達性とアプリケーション特有情報

2025年にMeltwaterプラットフォームでリリースされた最新の機能の概要

Meltwaterリリースノート2025

Meltwaterプラットフォームでリリースされた最新の機能の概要

Meltwaterリリースノート2024

Meltwaterエンゲージプラットフォームでリリースされた最新の機能の概要

Meltwaterエンゲージリリースノート2024

FAQ、製品リリースノート、ITリソース、Meltwaterプラットフォームの状況アップデート

その他のリソース - その他知っておくべきこと

Meltwaterの使用に関するよくある質問

Meltwaterよくある質問

Meltwaterのサブスクリプション更新について

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Meltwaterのサブスクリプション更新

Meltwater Community

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Webinars & E-books

Workshops

Meltwater Mobile Apps

Intercom のサポートやコミュニティのエキスパートに質問し、答えてもらいましょう。