Hälytykset lähettävät automaattisesti brändiisi, kilpailijoihisi tai toimialasi trendeihin liittyviä avaintietoja. Käydään läpi ensin, kuinka hälytykset luodaan ja keskeytetään. Seuraavaksi käydään läpi myös erityyppiset hälytykset, jotka voidaan määrittää tilillesi, sekä se, miten ne voidaan integroida.

Aloittaminen

Hälytystyypit

Integraatiot


Hälytyksen luominen

  1. Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa kellokuvaketta.

  2. Valitse näkyviin tulevasta paneelista hammaspyörä hälytysten hallinnoimiseksi ja päästäksesi hälytysasetuksiin.

  3. Valitse luotavan hälytyksen tyyppi. Lisätietoja kustakin hälytystyypistä löytyy tästä artikkelista.

  4. Kirjoita hälytystyyppisi edellyttämät tiedot

  5. Valitse, miten haluat vastaanottaa hälytyksen: internet/mobiililaite ja sähköposti.

  6. Voit valita, haluatko asettaa hälytyksen itsellesi vai toiselle tilisi käyttäjälle.

  7. Napsauta Tallenna

Hälytyksiä voidaan lähettää sovelluksen sisäisesti verkossa tai mobiililaitteella sekä sähköpostitse, Teamsissa ja Slackissa.

Saat lisätietoja Microsoft Teamsin tai Slackin integroinnista Meltwateriin klikkaamalla alta.

Pääset sovelluksen sisäisiin hälytyksiin oikeassa yläkulmassa olevasta kellokuvakkeesta. Kun saat uuden hälytyksen, kellokuvakkeessa on ilmoitus. Näet hälytyksen klikkaamalla kellokuvaketta. Näkyviin tulee ruutu, jossa on uusi hälytys. Voit lajitella kaikkien tai hälytystyypin mukaan.

Hälytystyyppejä ovat:


Hälytyksen keskeyttäminen

Joskus et ehkä tarvitse tiettyä hälytystä, mutta et halua poistaa sitä. Voit sen sijaan keskeyttää hälytyksen.

Hälytyksen voi keskeyttää eri tavoin.

  • Yksitellen hälytystaulukosta – Vie osoitin hälytyksen päälle, niin näet vaihtoehdot hälytyksen muokkaamiseen, poistamiseen tai keskeyttämiseen. Jos hälytys on jo keskeytetty, näet palauttamisvaihtoehdon.

  • Joukkona hälytystaulukosta – Valitse niiden hälytysten valintaruudut, jotka haluat keskeyttää, ja näet yläreunassa vaihtoehdon hälytysten poistamiseen tai keskeyttämiseen. Kun useita hälytyksiä keskeytetään/palautetaan joukkona sekatilassa (osa on keskeytetty, osa aktiivisia), ainoa joukkovalinta on palauttaminen.

  • Kun muokkaat hälytystä - Kun muokkaat hälytystä, alareunassa on vaihtoehto hälytyksen keskeyttämiseksi.

Huom: Kun hälytys keskeytetään/palautetaan, se keskeytetään kaikilta vastaanottajilta ja kaikista jakelutavoista.


Tapahtumat

Tapahtumat-hälytys lähetetään, kun Meltwater havaitsee seuraamiasi yrityksiä koskevan merkittävän liiketoimintatapahtuman (kumppanuus, yritysosto, henkilöstömäärän kasvu jne.).

Tapahtumat vähentävät "melua" kaventamalla tarkastelualuetta liiketoiminnan kannalta kriittisimpiin tapahtumiin, joihin voidaan reagoida välittömästi organisaation kaikilla osastoilla. Yrityksen ekosysteemin täydellinen näkyvyys antaa sinulle vallan olla asioista perillä.

Minkä tyyppisiä tapahtumia Meltwater voi havaita?

Tapahtumat tunnistavat seuraavat luokat:

Tapahtumaryhmä

Tapahtuma

Palkinnot

Palkinnot

Kokoukseen osallistuminen

Uudet asiakkaat

Korkean profiilin palkinto

Brändikriisi

Siviililainsäädäntö

Rikoslainsäädäntö

Kyberhyökkäys

PR-ongelma

Yritysorganisaatio

Yrityskauppa

Ympäristö, yhteiskunta ja hallinto

Teollis- ja tekijänoikeudet

Listautumisanti

Fuusio

Sitaatti

Uudelleenjärjestely

Strategia

Johtajan vaihtuminen

Johtajan nimitys

Johtajan lähtö

Johtajan vaihto

Talous

Varainhankinta

Maksukyvyttömyys

Neutraali talous

Ei rahoitushäiriötä

Erääntynyt rahoitushäiriö

Vahva taloudellinen tulos

Heikko taloudellinen tulos

Henkilöstömäärä

Kapasiteetin lisäys

Kapasiteetin vähentäminen

Henkilöstömäärän kasvu

Henkilöstömäärän lasku

Laajentuminen markkinalle

Markkinointi

Markkinointikampanja

Aloita

Kumppanuus

Tapahtumasarja

Korkean profiilin kumppanuus

Kumppanuus

Arvon muutos

Arvon muutos

Arvon lasku

Arvon nousu

Suodata tapahtumailmoitukset tyypin mukaan

Kun luot ilmoituksen, voit valita minkä tahansa yllä lueteltujen tapahtumien yhdistelmän mukauttaaksesi ilmoituksiasi vain niihin tapahtumiin, jotka ovat käyttötapauksesi kannalta tärkeimpiä.

Minkä tyyppistä sisältöä Tapahtumat seuraavat?

Tapahtumat seuraavat sisältöä seuraavien parametrien perusteella:

  • Toimituksellinen sisältö

  • Toimituksellisten lähteiden tavoittavuus on oltava vähintään 1000

  • Vain englanniksi

Esimerkkejä Tapahtumat-hälytyksestä

Teollisuus

Haaste

Tapahtuma

Etu

Terveydenhuolto

Pysyä kilpailukykyisenä nopeasti muuttuvalla toimialalla.

Kilpailija ilmoittaa yhteistyöstä kuriiriyhtiön kanssa käyttääkseen droonipalveluita käsikauppa- ja reseptilääkkeiden toimittamiseksi.

Yritys sai oikea-aikaista tietoa ja muutti strategiaansa pysyäkseen kilpailukykyisenä.

Autot

Kilpailuympäristön arviointi toimittaessa epävakailla markkinoilla.

Toimialan johtaja vähentää henkilöstöä yritysjärjestelyjen seurauksena.

Kilpailijan rekrytointitiimi nopeutti kausittaista työntekijöiden palkkauskampanjaansa.

Kuluttajapakkaustuotteet

Korkeasti koulutettujen avainhenkilöiden pieni vaihtuvuus.

Markkinointipäällikkö eroaa kilpailevasta yrityksestä.

Organisaatio voi palkata merkittävän toimialan osaajan ja lisätä hänet johtoryhmäänsä.

Markkinapaikka-ohjelmisto

Strateginen markkinalaajentuminen laajoilla ja monimutkaisilla globaaleilla markkinoilla.

Tärkein kilpailija aloittaa liiketoiminnan Dubaissa.

Rajoitti globaalia laajentumista yhdelle alueelle ja tunnisti potentiaalisen hankintakohteen.

Miksi en ole saanut Tapahtumat-hälytyksiä?

Tapahtumien tulisi olla harvinaisia ja reagoitavissa, joten ei ole taattua määrää "tapahtumia", joita saat.

Miksi etsimääni yritystä ei näy avattavassa valikossa?

Tapahtumia varten on saatavilla noin 193 000 yritystä. Jos yritys ei näy tai yrityksen tiedot ovat virheellisiä, voit antaa palautetta alustalla.

Saat päivityksiä palautteesi liittyen tukitiimiltämme sähköpostitse.


Mediapiikkien havaitseminen

Mediapiikkien havaitseminen -hälytys lähetetään, kun Meltwater havaitsee, että hakuvolyymi on paljon suurempi kuin tallennetun haun lähtötaso.

Sosiaalisen median haun vertailukohdat vertaavat viimeisen tunnin tietoja edellisten 12 tunnin tietoihin. Toimituksellisen haun vertailukohdat vertaavat yhden päivän tietoja edellisten 14 päivän tietoihin. Varmistaaksemme, että hakutulokset ovat todellinen poikkeama, tarkistamme vaihtelut edelliseen päivään ja viikkoon verrattuna ennen hälytyksen lähettämistä.

Miksi käyttää Mediapiikkien havaitsemista?

Tämän tyyppinen hälytys ilmoittaa sinulle, kun tietyn haun volyymissa tapahtuu epätavallinen muutos. Se voi auttaa tunnistamaan, onko brändisi, kilpailijasi tai aiheesi suosittu somessa tai onko se saanut laajaa uutisnäkyvyyttä. Näiden tietojen saaminen oikeaan aikaan voi auttaa osallistumaan somekeskusteluihin niiden tapahtuessa, reagoimaan ongelmiin niiden esiintyessä, pysymään ajan tasalla tärkeistä aiheista ja tukemaan yleisiä PR- tai markkinointistrategioitasi.

Tässä on joitain esimerkkejä Mediapiikkien havaitsemisesta:

  • Kosmetiikkamerkillä on keskimäärin 200 somemainintaa lauantai-iltapäivisin. Tämä on brändin senhetkinen lähtötaso. Eräänä lauantai-iltapäivänä sen somemainintojen määrä hyppää 500:een tunnin sisällä. Tämä hälytys ilmoittaa käyttäjälle tästä muutoksesta.

  • Kahteen viimeiseen viikkoon verrattuna uutismaininnat autojen turvallisuusominaisuuksista lisääntyivät 300 % suuren autovalmistajan ilmoituksen jälkeen. Tämä hälytys ilmoittaa käyttäjälle tästä muutoksesta.

Miksi en ole saanut Mediapiikkien havaitseminen -hälytyksiä?

Mediapiikkien havaitseminen -hälytyksiä lähetetään vain, jos tallennetun hakusi volyymissa esiintyy epätavallinen piikki.


Suosituin Tavoittavuus

Korkein tavoittavuus -hälytys lähetetään, kun korkean tavoittavuuden toimituksellinen lähde mainitsee tallennetun hakusi avainsanoja.

Hälytys lähetetään, kun maininnan pisteet ovat paljon korkeammat kuin hakusi lähtötaso, joka lasketaan viimeisten 3 päivän tietojen perusteella tai ensimmäisten 20 000 maininnan perusteella. Maininnat pisteytetään lähteen tavoittavuuden mukaan.

Miksi käyttää Korkea tavoittavuus -hälytyksiä?

Kun vaikutusvaltaisissa lähteissä mainitaan yrityksesi, kilpailijasi tai toimialasi, se voi vaikuttaa suoraan tai epäsuorasti organisaatioosi. Korkein tavoittavuus -hälytyksen avulla voit pysyä ajan tasalla vaikutusvaltaisista toimituksellisista lähteistä, jotka mainitsevat avainsanasi. Ilmoita ylimmälle johdolle, jos yrityksesi saa laajaa medianäkyvyyttä, tai merkitse nämä maininnat käytettäväksi raporteissasi.


Twitter-vaikuttaja

Twitter-vaikuttaja-hälytys lähetetään, kun korkean tavoittavuuden Twitter-lähde mainitsee tallennetun hakusi avainsanoja.

Hälytykset lähetetään, kun twiitin pisteet ovat paljon korkeammat kuin haun vertailukohta, joka lasketaan viimeisten 3 päivän tietojen perusteella tai ensimmäisten 20 000 maininnan perusteella. Twiitit pisteytetään tilin osallistumistason ja verkoston koon perusteella (twiittien määrä, seuraajien määrä ja seurattujen määrä).

Miksi käyttää Twitter-vaikuttaja-hälytyksiä?

Kun vaikutusvaltaisessa Twitter-lähteessä mainitaan yrityksesi, kilpailijasi tai toimialasi, se voi vaikuttaa suoraan tai epäsuorasti organisaatioosi. Twitter-vaikuttaja-hälytyksen avulla voit pysyä ajan tasalla vaikutusvaltaisista Twitter-tileistä, jotka mainitsevat avainsanasi. Ole yhteydessä vaikuttajiin, jotka mainitsevat yrityksesi ja voivat mahdollisesti luoda uusia kumppanuuksia. Ymmärrä, mikä voi aiheuttaa hakutermiesi suosion ja lievennä mahdollisia riskejä.

Vinkki: Jos vaikuttaja mainitsee tuotemerkkisi, käytä Engagea seurataksesi, saavatko someprofiilisi lisää seuraajia.


Jokainen maininta

Jokainen maininta -hälytyksen avulla voit saada ilmoituksen sähköpostitse tai matkapuhelimeen, kun uusia hakutuloksia tulee seurantakansioon. Kaikki Meltwater-käyttäjäsi voidaan määrittää näiden ilmoitusten vastaanottajiksi.

Hälytykset lähetetään joka kerta, kun uusi maininta ilmestyy valittuun hakuun. Tunnissa lähetetään enintään 200 hälytystä.

Kuinka määritän Jokainen maininta -hälytykset?

Kaikki hälytykset, mukaan lukien kaikki maininnat, yhdistetään tallennettuihin hakuihisi uusimpien tulosten lähettämiseksi. Varmista ennen uuden Jokaisen maininnan luomista, että olet tallentanut seurattavat aiheet tai avainsanat, joille haluat saada medianäkyvyyttä.

  1. Valitse vasemmalla olevasta navigointipalkista Sisältö

  2. Valitse Hälytykset

  3. Valitse violetti Luo hälytys (jos et näe tätä, tarkista käyttäjäasetuksesi)

  4. Raportin tyyppi: Valitse Jokainen maininta

  5. Valitse syöte. Haut ovat saatavilla riippuen käytössä olevista hakusuodattimista.

  6. Valitse vastaanottajat. Valitse käyttäjäluettelosta, kenelle haluat määrittää ilmoitukset.

Vinkki: Jos haluat, että osa vastaanottajista saa hälytyksen sähköpostitse ja toiset matkapuhelimen välityksellä, voit määrittää kaksi erilaista hälytystä.

7. Valitse toimitustapa. Jos haluat vastaanottaa hälytyksiä Slackin kautta, lue lisää tilisi yhdistämisestä täältä.

8. Valitse Tallenna.

Jokainen maininta -hälytysten poistaminen käytöstä

Kun on aika lopettaa Jokainen maininta, voit yksinkertaisesti poistaa hälytyksen luettelostasi. Tämä voidaan tehdä myös muille käyttäjille avattavan Näytä hälytykset -valikon kautta.

Huomaa, että hälytystä muokatessasi voit muuttaa jakelutapaa, mutta et syötteitä tai vastaanottajia.

Jos poistat pika-ilmoitukset käytöstä, koska niiden tulokset eivät ole merkityksellisiä, ota yhteyttä tiimimme Live Chat -palvelun kautta tukeen hakutermien tarkentamisessa.

Haluatko hälytyksiä mutta harvemmin?

Suosittelemme, että vastaanotat Uutistiivistelmäraportin sähköpostitse kerran tai kahdesti päivässä saadaksesi yhteenvedot hakutuloksistasi. Katso lisätietoja tästä artikkelista.

Vaihtoehtoisesti voit räätälöidä hälytyksesi sisällön perusteella lähetysvälin sijaan. Lue lisää muista hälytyksistä tästä artikkelista. Niihin lukeutuvat esimerkiksi seuraavat vaihtoehdot:

Jos haluat jatkaa Digest-raporttien vastaanottamista, mutta harvemmin, määritä uusi raportti, joka voidaan asettaa jakamaan jollakin seuraavista taajuuksista:


Sävyn muutos

Sävyn muutos voi auttaa sinua ymmärtämään brändisi, toimialasi ja kilpailijasi sävyn nousut ja laskut. Ajattele sävyn muutosta samalla tavalla kuin nousujen havaitsemista, mutta näkyvyysvolyymin sijasta tämä hälytys määrittää positiivisen ja negatiivisen sävyn muutokset verrattuna standardoituun perustasoon.

Huomaa, että tämä ei ole käytettävissä Meltwater Lite- tai Meltwater Lite+ Engage -paketeissa.


Sivun osallistuminen

Sivun osallistuminen lähetetään, kun oman Facebook-sivusi osallistuminen on lisääntynyt merkittävästi.

Saat Sivun osallistuminen -ilmoituksen, kun omalla Facebook-sivullasi olevien julkaisujesi osallistuminen on huomattavasti lähtötasoa korkeampi. Osallistumisia ovat reaktiot, kommentit, jaot, klikkaukset, videoiden katselukerrat jne. Osallistumista verrataan liukuvalla 7 päivän jaksolla, ja tilastot lasketaan päivittäin viimeisten 24 tunnin ajalta.

Tämä ilmoitustyyppi on vain Engage- ja Someanalyysi-käyttäjien saatavilla.


Todennäköisesti tehostettu

Hälytykset lähetetään, kun kilpailijan Facebook-julkaisun uskotaan olevan tehostettu kohdeyleisöille maksua vastaan osallistumisten (reaktiot, kommentit ja jaot) perusteella.

Explore-asiakkaat, jotka ovat todentaneet Facebook-profiilin seurattavien someyhteyksien kohdassa, voivat valita enintään 10 Facebook-sivua tehostettujen julkaisujen seurantaa varten.

Seurattavien Facebook-sivujen julkaisut tarkistetaan osallistumispäivitysten osalta 6 tunnin välein 7 päivän ajalta.

Todennäköisesti tehostettujen julkaisujen hälytykset lähetetään vain kerran julkaisua kohti.


Breakout-julkaisu

Hälytykset lähetetään, kun omistamallasi Facebook-sivulla olevan julkaisun osallistuminen (reaktiot, kommentit ja jaot) on suurempi kuin kyseisen sivun kaikkien julkaisujen keskiarvo viimeisten 7 päivän aikana.

Sinun on yhdistettävä vähintään yksi Facebook-sivu, jotta näet tämän hälytysvaihtoehdon. Valitse enintään 10 omaa yhdistettyä Facebook-sivua seurantaa varten. Julkaisut tarkistetaan kolmen tunnin välein 7 päivän ajalta, ja niitä verrataan sivun viimeisten 7 päivän aikana tapahtuneeseen osallistumiseen.

Sivun on saatava päivittäisiä osallistumisia, jotta sitä voidaan verrata.


Järjestelmä

Järjestelmäilmoitukset ilmoittavat sinulle:

  • kun toiminto on suoritettu, esimerkiksi lataus on valmis

  • kun sinulle on annettu tehtävä

  • kun omistetun tai maksetun sometilin yhteys on katkaistu.

Järjestelmähälytykset on suunniteltu olemaan automaattisesti "käytössä" kaikille käyttäjille. Voit kieltäytyä kaikista ilmoituksista, joita et halua vastaanottaa, Ilmoitukset-sivun kautta valitsemalla Järjestelmä ja poistamalla ilmoitusten valinnan.

Järjestelmähälytystyypit:

  • Tehtävät Julkaise-moduulissa: Ilmoita minulle, kun saan uuden osoitetun, hyväksytyn, hylätyn julkaisun tai luonnoksen Publish Engagessa

  • Lataukset: Ilmoita minulle, kun CSV-vientitiedostoni ovat valmiita

  • Sometiliyhteydet: Ilmoita minulle, kun sometilini ovat vanhentumassa, vanhentuneet tai virheellisiä

    • Ilmoitukset/sähköpostit lähetetään 10 päivää, 5 päivää ja 1 päivä ennen viimeistä voimassaolopäivää sekä vanhenemispäivänä.

    • Ilmoitukset lähetetään, kun omistettu Facebook-, Instagram- tai LinkedIn-yhteys tai maksettu Facebook- ja Instagram-yhteys on vanhentumassa, vanhentunut tai merkitty virheelliseksi.


Microsoft Teams

Ottamalla tämän integroinnin käyttöön suoraan alustalta voit vastaanottaa automaattisia, tekoälyä käyttäviä hälytyksiä, jotka lähetetään suoraan Teamsiin. Katso ohjeet klikkaamalla tästä


Slack

Ottamalla tämän integroinnin käyttöön suoraan alustalta voit vastaanottaa automaattisia, tekoälyä käyttäviä hälytyksiä, jotka lähetetään suoraan Teamsiin. Katso ohjeet klikkaamalla tästä


Ulkoisille käyttäjille lähettäminen

Joulukuusta 2021 lähtien voit nyt lähettää älykkäitä hälytyksiä ulkoisille käyttäjille (ei Meltwater-käyttäjille).

Aiemmin Meltwater rajoitti hälytysten jakamisen tiliisi liitettyihin Meltwater-käyttäjien sähköpostiosoitteisiin. Nyt voit kirjoittaa minkä tahansa haluamasi sähköpostiosoitteen.

Tärkeää huomioitavaa:

  • Itse sähköpostissa on lisätty konteksti. Esimerkiksi:

  • Ulkoiset käyttäjät voivat perua hälytyksen itse sähköpostin kautta.

  • Hälytykset-listassa on ulkoisten käyttäjien valikko, jonka kautta voit hallinnoida kaikkia ulkoisten käyttäjien hälytyksiä, jotka eivät ole varsinaisia Meltwater käyttäjiä.


Ota push-ilmoitukset käyttöön matkapuhelimessa

Ilmoitusten lähettäminen matkapuhelimella sähköpostin sijaan voi auttaa varmistamaan, että pysyt ajan tasalla uusimmista, sinulle tärkeistä uutisista tien päällä. Nämä ilmoitukset voidaan räätälöidä mobiilisovelluksessa jakamaan medianäkyvyyttä valituista hakukansioista määrittämiesi työaikojen aikana.

  • Varmista, että sinulla on uusin App Storen tai Google Playn Meltwater-mobiilisovellus.

  • Valitse alhaalla olevasta siirtymispalkista kohta Asetukset.

  • Ilmoituksissa ilmoitustyypin alla kaikissa tällä hetkellä määritetyissä ilmoituksissa näkyy päällä. Valitse tämä nähdäksesi nykyisen kokoonpanosi.

  • Luo uusi ilmoitus valitsemalla tyyppi ja ottamalla ilmoitukset käyttöön.

Jos haluat lisätietoja, tutustu Push-ilmoitusten käyttöön ottaminen mobiililaitteessa -artikkeliin.

Tarkista, että olet ladannut Metwater-mobiilisovelluksen uusimman version laitteellesi. Apple-käyttäjät voivat ladata sovelluksen App Storesta. Android-käyttäjät voivat ladata sovelluksen Google Playsta.


💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.


Löysitkö etsimäsi vastauksen?