Hälytykset lähettävät automaattisesti brändiisi, kilpailijoihisi tai toimialasi trendeihin liittyviä avaintietoja. Käydään läpi ensin, kuinka hälytykset luodaan ja keskeytetään. Seuraavaksi käydään läpi myös erityyppiset hälytykset, jotka voidaan määrittää tilillesi, sekä se, miten ne voidaan integroida.

Aloittaminen

Hälytystyypit

Integraatiot

Hälytyksiä voidaan lähettää sovelluksen sisäisesti verkossa tai mobiililaitteella sekä sähköpostitse, Teamsissa ja Slackissa.

Saat lisätietoja Microsoft Teamsin tai Slackin integroinnista Meltwateriin klikkaamalla alta.

Pääset sovelluksen sisäisiin hälytyksiin suoraan kotisivulla moduulin kautta, joka näyttää uusimman sisällön ja joka sijaitsee More from Meltwater -mainoskortin alapuolella. Tämä sisältää "merkitse luetuksi" -toiminnon, joka tukee ajan tasalla pysymistä toimenpiteen suorittamisen jälkeen. Kotisivulle ilmestyviä hälytyksiä pidetään lukemattomina (ne pysyvät lihavoituina), kunnes ne valitaan.

Hälytystyyppejä ovat:

Joskus et ehkä tarvitse tiettyä hälytystä, mutta et halua poistaa sitä. Voit sen sijaan keskeyttää hälytyksen.

Hälytyksen voi keskeyttää eri tavoin.

Huom: Kun hälytys keskeytetään/palautetaan, se keskeytetään kaikilta vastaanottajilta ja kaikista jakelutavoista.

Tapahtumat-hälytys lähetetään, kun Meltwater havaitsee seuraamiasi yrityksiä koskevan merkittävän liiketoimintatapahtuman (kumppanuus, yritysosto, henkilöstömäärän kasvu jne.).

Tapahtumat vähentävät "melua" kaventamalla tarkastelualuetta liiketoiminnan kannalta kriittisimpiin tapahtumiin, joihin voidaan reagoida välittömästi organisaation kaikilla osastoilla. Yrityksen ekosysteemin täydellinen näkyvyys antaa sinulle vallan olla asioista perillä.

Minkä tyyppisiä tapahtumia Meltwater voi havaita?

Tapahtumat tunnistavat seuraavat luokat:

Kun luot ilmoituksen, voit valita minkä tahansa yllä lueteltujen tapahtumien yhdistelmän mukauttaaksesi ilmoituksiasi vain niihin tapahtumiin, jotka ovat käyttötapauksesi kannalta tärkeimpiä.

Tapahtumat seuraavat sisältöä seuraavien parametrien perusteella:

Tapahtumien tulisi olla harvinaisia ja reagoitavissa, joten ei ole taattua määrää "tapahtumia", joita saat.

Tapahtumia varten on saatavilla noin 193 000 yritystä. Jos yritys ei näy tai yrityksen tiedot ovat virheellisiä, voit antaa palautetta alustalla.

Saat päivityksiä palautteesi liittyen tukitiimiltämme sähköpostitse.

Mediapiikkien havaitseminen -hälytys lähetetään, kun Meltwater havaitsee, että hakuvolyymi on paljon suurempi kuin tallennetun haun lähtötaso.

Sosiaalisen median haun vertailukohdat vertaavat viimeisen tunnin tietoja edellisten 12 tunnin tietoihin. Toimituksellisen haun vertailukohdat vertaavat yhden päivän tietoja edellisten 14 päivän tietoihin. Varmistaaksemme, että hakutulokset ovat todellinen poikkeama, tarkistamme vaihtelut edelliseen päivään ja viikkoon verrattuna ennen hälytyksen lähettämistä.

Tämän tyyppinen hälytys ilmoittaa sinulle, kun tietyn haun volyymissa tapahtuu epätavallinen muutos. Se voi auttaa tunnistamaan, onko brändisi, kilpailijasi tai aiheesi suosittu somessa tai onko se saanut laajaa uutisnäkyvyyttä. Näiden tietojen saaminen oikeaan aikaan voi auttaa osallistumaan somekeskusteluihin niiden tapahtuessa, reagoimaan ongelmiin niiden esiintyessä, pysymään ajan tasalla tärkeistä aiheista ja tukemaan yleisiä PR- tai markkinointistrategioitasi.

Miksi en ole saanut Mediapiikkien havaitseminen -hälytyksiä?

Mediapiikkien havaitseminen -hälytyksiä lähetetään vain, jos tallennetun hakusi volyymissa esiintyy epätavallinen piikki.

Korkein tavoittavuus -hälytys lähetetään, kun korkean tavoittavuuden toimituksellinen lähde mainitsee tallennetun hakusi avainsanoja.

Hälytys lähetetään, kun maininnan pisteet ovat paljon korkeammat kuin hakusi lähtötaso, joka lasketaan viimeisten 3 päivän tietojen perusteella tai ensimmäisten 20 000 maininnan perusteella. Maininnat pisteytetään lähteen tavoittavuuden mukaan.

Kun vaikutusvaltaisissa lähteissä mainitaan yrityksesi, kilpailijasi tai toimialasi, se voi vaikuttaa suoraan tai epäsuorasti organisaatioosi. Korkein tavoittavuus -hälytyksen avulla voit pysyä ajan tasalla vaikutusvaltaisista toimituksellisista lähteistä, jotka mainitsevat avainsanasi. Ilmoita ylimmälle johdolle, jos yrityksesi saa laajaa medianäkyvyyttä, tai merkitse nämä maininnat käytettäväksi raporteissasi.

Twitter-vaikuttaja-hälytys lähetetään, kun korkean tavoittavuuden Twitter-lähde mainitsee tallennetun hakusi avainsanoja.

Hälytykset lähetetään, kun twiitin pisteet ovat paljon korkeammat kuin haun vertailukohta, joka lasketaan viimeisten 3 päivän tietojen perusteella tai ensimmäisten 20 000 maininnan perusteella. Twiitit pisteytetään tilin osallistumistason ja verkoston koon perusteella (twiittien määrä, seuraajien määrä ja seurattujen määrä).

Kun vaikutusvaltaisessa Twitter-lähteessä mainitaan yrityksesi, kilpailijasi tai toimialasi, se voi vaikuttaa suoraan tai epäsuorasti organisaatioosi. Twitter-vaikuttaja-hälytyksen avulla voit pysyä ajan tasalla vaikutusvaltaisista Twitter-tileistä, jotka mainitsevat avainsanasi. Ole yhteydessä vaikuttajiin, jotka mainitsevat yrityksesi ja voivat mahdollisesti luoda uusia kumppanuuksia. Ymmärrä, mikä voi aiheuttaa hakutermiesi suosion ja lievennä mahdollisia riskejä.

Vinkki: Jos vaikuttaja mainitsee tuotemerkkisi, käytä Engagea seurataksesi, saavatko someprofiilisi lisää seuraajia.

Jokainen maininta -hälytyksen avulla voit saada ilmoituksen sähköpostitse tai matkapuhelimeen, kun uusia hakutuloksia tulee seurantakansioon. Kaikki Meltwater-käyttäjäsi voidaan määrittää näiden ilmoitusten vastaanottajiksi.

Hälytykset lähetetään joka kerta, kun uusi maininta ilmestyy valittuun hakuun. Tunnissa lähetetään enintään 200 hälytystä.

Kaikki hälytykset, mukaan lukien kaikki maininnat, yhdistetään tallennettuihin hakuihisi uusimpien tulosten lähettämiseksi. Varmista ennen uuden Jokaisen maininnan luomista, että olet tallentanut seurattavat aiheet tai avainsanat, joille haluat saada medianäkyvyyttä.

Vinkki: Jos haluat, että osa vastaanottajista saa hälytyksen sähköpostitse ja toiset matkapuhelimen välityksellä, voit määrittää kaksi erilaista hälytystä.

7. Valitse toimitustapa. Jos haluat vastaanottaa hälytyksiä Slackin kautta, lue lisää tilisi yhdistämisestä täältä.

8. Valitse Tallenna.

Kun on aika lopettaa Jokainen maininta, voit yksinkertaisesti poistaa hälytyksen luettelostasi. Tämä voidaan tehdä myös muille käyttäjille avattavan Näytä hälytykset -valikon kautta.

Huomaa, että hälytystä muokatessasi voit muuttaa jakelutapaa, mutta et syötteitä tai vastaanottajia.

Jos poistat pika-ilmoitukset käytöstä, koska niiden tulokset eivät ole merkityksellisiä, ota yhteyttä tiimimme Live Chat -palvelun kautta tukeen hakutermien tarkentamisessa.

Suosittelemme, että vastaanotat Uutistiivistelmäraportin sähköpostitse kerran tai kahdesti päivässä saadaksesi yhteenvedot hakutuloksistasi. Katso lisätietoja tästä artikkelista.

Vaihtoehtoisesti voit räätälöidä hälytyksesi sisällön perusteella lähetysvälin sijaan. Lue lisää muista hälytyksistä tästä artikkelista. Niihin lukeutuvat esimerkiksi seuraavat vaihtoehdot:

Jos haluat jatkaa Digest-raporttien vastaanottamista, mutta harvemmin, määritä uusi raportti, joka voidaan asettaa jakamaan jollakin seuraavista taajuuksista:

Sävyn muutos voi auttaa sinua ymmärtämään brändisi, toimialasi ja kilpailijasi sävyn nousut ja laskut. Ajattele sävyn muutosta samalla tavalla kuin nousujen havaitsemista, mutta näkyvyysvolyymin sijasta tämä hälytys määrittää positiivisen ja negatiivisen sävyn muutokset verrattuna standardoituun perustasoon.

Huomaa, että tämä ei ole käytettävissä Meltwater Lite- tai Meltwater Lite+ Engage -paketeissa.

Sivun osallistuminen lähetetään, kun oman Facebook-sivusi osallistuminen on lisääntynyt merkittävästi.

Saat Sivun osallistuminen -ilmoituksen, kun omalla Facebook-sivullasi olevien julkaisujesi osallistuminen on huomattavasti lähtötasoa korkeampi. Osallistumisia ovat reaktiot, kommentit, jaot, klikkaukset, videoiden katselukerrat jne. Osallistumista verrataan liukuvalla 7 päivän jaksolla, ja tilastot lasketaan päivittäin viimeisten 24 tunnin ajalta.

Tämä ilmoitustyyppi on vain Engage- ja Someanalyysi-käyttäjien saatavilla.

Hälytykset lähetetään, kun kilpailijan Facebook-julkaisun uskotaan olevan tehostettu kohdeyleisöille maksua vastaan osallistumisten (reaktiot, kommentit ja jaot) perusteella.

Explore-asiakkaat, jotka ovat todentaneet Facebook-profiilin seurattavien someyhteyksien kohdassa, voivat valita enintään 10 Facebook-sivua tehostettujen julkaisujen seurantaa varten.

Seurattavien Facebook-sivujen julkaisut tarkistetaan osallistumispäivitysten osalta 6 tunnin välein 7 päivän ajalta.

Todennäköisesti tehostettujen julkaisujen hälytykset lähetetään vain kerran julkaisua kohti.

Hälytykset lähetetään, kun omistamallasi Facebook-sivulla olevan julkaisun osallistuminen (reaktiot, kommentit ja jaot) on suurempi kuin kyseisen sivun kaikkien julkaisujen keskiarvo viimeisten 7 päivän aikana.

Sinun on yhdistettävä vähintään yksi Facebook-sivu, jotta näet tämän hälytysvaihtoehdon. Valitse enintään 10 omaa yhdistettyä Facebook-sivua seurantaa varten. Julkaisut tarkistetaan kolmen tunnin välein 7 päivän ajalta, ja niitä verrataan sivun viimeisten 7 päivän aikana tapahtuneeseen osallistumiseen.

Sivun on saatava päivittäisiä osallistumisia, jotta sitä voidaan verrata.

Järjestelmäilmoitukset ilmoittavat sinulle:

Järjestelmähälytykset on suunniteltu olemaan automaattisesti "käytössä" kaikille käyttäjille. Voit kieltäytyä kaikista ilmoituksista, joita et halua vastaanottaa, Ilmoitukset-sivun kautta valitsemalla Järjestelmä ja poistamalla ilmoitusten valinnan.

Järjestelmähälytystyypit:

Ottamalla tämän integroinnin käyttöön suoraan alustalta voit vastaanottaa automaattisia, tekoälyä käyttäviä hälytyksiä, jotka lähetetään suoraan Teamsiin. Katso ohjeet klikkaamalla tästä

Ottamalla tämän integroinnin käyttöön suoraan alustalta voit vastaanottaa automaattisia, tekoälyä käyttäviä hälytyksiä, jotka lähetetään suoraan Teamsiin. Katso ohjeet klikkaamalla tästä

Joulukuusta 2021 lähtien voit nyt lähettää älykkäitä hälytyksiä ulkoisille käyttäjille (ei Meltwater-käyttäjille).

Aiemmin Meltwater rajoitti hälytysten jakamisen tiliisi liitettyihin Meltwater-käyttäjien sähköpostiosoitteisiin. Nyt voit kirjoittaa minkä tahansa haluamasi sähköpostiosoitteen.

Tärkeää huomioitavaa:

Ilmoitusten lähettäminen matkapuhelimella sähköpostin sijaan voi auttaa varmistamaan, että pysyt ajan tasalla uusimmista, sinulle tärkeistä uutisista tien päällä. Nämä ilmoitukset voidaan räätälöidä mobiilisovelluksessa jakamaan medianäkyvyyttä valituista hakukansioista määrittämiesi työaikojen aikana.

Jos haluat lisätietoja, tutustu Push-ilmoitusten käyttöön ottaminen mobiililaitteessa -artikkeliin.

Tarkista, että olet ladannut Metwater-mobiilisovelluksen uusimman version laitteellesi. Apple-käyttäjät voivat ladata sovelluksen App Storesta. Android-käyttäjät voivat ladata sovelluksen Google Playsta.

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.