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参照:跨渠道

跨渠道信息中心所使用的全部指标的定义概述。

Cheyenne V. avatar
作者:Cheyenne V.
本周更新

“跨渠道概览”信息中心提供了从多个数据源提取的关键指标的高层次摘要,为你呈现跨渠道的整体绩效视图。无论是要跟踪推广活动效果、监测品牌运行状况,还是管理危机,这个整合快照均有助于集中快速评估哪些方法有效,哪些地方需要关注。

本文将介绍:


前提条件

首先需要连接至少两个社交账户,才能创建“跨渠道概览”信息中心。详细了解如何连接自有社交账户


创建“跨渠道概览”信息中心

若要创建跨渠道概览信息中心,请执行以下步骤:

  1. 在左侧导航栏中点击“Engage”下拉列表

  2. 点击参照

  3. 选择“Create Social Dashboard”(创建社交媒体信息中心)

  4. 点击“Cross channel overview”(跨渠道概览)

  5. 选择“Next”(下一步)

  6. 选择账户

  7. 点击“Create”(创建)


“跨渠道概览”信息中心指标

指标

定义

更新频率

帖子总数

指定日期范围内的帖子总数,是所有渠道(Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X)的总和。

二十四小时

帖子参与数

帖子互动量是指在报告期间,用户与帖子互动的次数,其中涵盖Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X。

互动率

发送到Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X帐户的帖子的平均互动率,这是用户与内容互动的次数占展示量的百分比。

净粉丝人数 - 已更新!

现在使用

Facebook页面关注者人数而非页面点赞数。

增加的新受众人数

减去流失的受众人数。其中包括

Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、

YouTube和X。

帖子展示量

Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X帐户帖子出现在用户屏幕上的次数。

帖子触达率

在Facebook、Instagram和TikTok页面或帐户上查看帖子的人数。

帖子视频观看次数

用户观看在Facebook、Instagram(包括短片播放次数)、LinkedIn、TikTok、YouTube和X上发送的视频的次数。

粉丝总数 - 全新!

粉丝和关注者人数总和

,涵盖所有渠道(Facebook、X、Instagram、

LinkedIn、TikTok和Youtube)。

帖子链接点击量

用户点击帖子中链接的总次数,包括Facebook、LinkedIn和X的帖子。

跨渠道热门帖子(图库)

按互动率排序的热门帖子。

跨渠道热门帖子(表格)

按互动率排序的热门帖子。

社交帐户排行榜 - 全新!

热门社交帐户细分。


操作

  1. 当前信息中心的名称

    1. 点击打开所有已保存信息中心的下拉列表以供选择。

  2. 保存信息中心

    1. 既可以作为新的信息中心,也可以更改现有信息中心

  3. 另存为

    1. 将当前信息中心另存为新信息中心

  4. 返回Measure主页

  5. 自有帐户筛选器

    1. 点击打开并编辑为此信息中心提供支持的社交帐户

  6. 标签筛选条件

    1. 根据在“发送”中调度时应用的多达50个帖子标签进行筛选

    2. Match all selected”(匹配所有选定内容)选项仅显示应用了所有选定标签的帖子。启用后,将返回包含“标签A”和“标签B”的帖子。禁用后,将返回包含“标签A”或“标签B”的帖子。

    3. 应用标签筛选条件后,任何受影响的分析工具都会在右上角显示一个标签图标。将鼠标悬停在此图标上方即可查看所有应用的标签。

  7. 帖子类型

    1. 点击下拉列表以选择要纳入“参照”信息中心的帖子类型

  8. 推荐的自然帖子

    1. 点击下拉列表以选择要纳入“参照”信息中心的帖子类型(所有帖子、自然帖子或推荐的自然帖子)

  9. 链接到Measure的帮助中心专题文章

  10. 日期范围筛选器

    1. 预设选项,例如最近7天

    2. 自定义日期范围

    3. 自定义比较日期范围:选择一个日期范围,该范围将自动与上一个时段进行比较。


详细了解其他分析功能:


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater客户支持和社区专家获取帮助。

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