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Meltwater 2025年发布说明

2025年Meltwater平台最新功能概览。

Cheyenne V. avatar
作者:Cheyenne V.
本周更新

Meltwater的发布说明旨在让你及时了解平台内的最新动态。每份月度明细均会提供平台发布的最新特点和功能整体概览。

查看mCommunity,按产品查看发布信息,或订阅并在新功能发布时收到通知。

详细了解2024年Meltwater发布


2025年6月

Klear

6月3日——推广活动与Connect:用户界面改进功能套餐

我们推出了一些提升用户体验的更新,以改善你在推广活动以及Connect中的工作流程和沟通体验:

  • 推广活动Connect的全屏视图

  • 更简洁的Connect消息传递体验

  • 推广活动跟踪指南

  • 面向创作者的品牌简报视图

6月10日——人工智能优先有助于增强意见领袖个人资料

  • 可以利用账户设置中的人工智能个性化引擎,根据品牌价值观和希望合作的意见领袖类型来训练Klear,从而使所有个人资料均反映你的独特标准。

  • 全新设计的“概览”选项卡包含人工智能个性化摘要、绩效指标以及专为品牌定制的契合度指标。

  • 新增专用的“分析”选项卡,用于跟踪跨渠道的绩效趋势和随时间变化的互动量。

6月10日——管理不可用内容

我们改进了Klear在推广活动中处理不可用意见领袖内容的方式。以前,如果帖子被删除、嵌入功能被关闭或有年龄限制,即使指标仍然存在,也会显示为“已删除”,从而导致混乱。现在,这些帖子被清楚地标记为“不可用”,可以上传截图或媒体文件,以保持视觉一致性,并增强准确性以及在报告中的可见性。

监测

6月4日——人工智能洞察分析

现在可以从“监测”中的内容浏览生成人工智能洞察分析,帮助公关、传播与洞察分析团队迅速了解引领对话的主题。详细了解“监测”中的人工智能操作

Engage

6月4日——Instagram网格视图

我们在“发送”日历中推出了全新的Instagram网格视图,让用户可以在反映其实时个人资料的提要风格布局中预览计划发布的帖子。详细了解“发送”中的工作台

6月10日——帖子状态筛选条件

根据帖子状态(例如已安排发送、已发送或失败),直接从主日历界面快速轻松地筛选发送视图。

之前,只能通过参考日历底部的图例来执行此操作。此次更新后,筛选功能已变为专用控件,使用起来更加便捷。详细了解“日历”中的筛选选项

Mira Studio

6月12日 - 通过电子邮件发送回复

通过电子邮件发送Mira Studio用人工智能生成的洞察分析。以前,只能以PDF格式或通过复制/粘贴共享Mira Studio的洞察分析。

  • 一键发送包含图表和图像的回复

  • 节省时间:无需再进行屏幕截图或手动格式化操作

  • 减少收件箱中的PDF文件数量

详细了解Mira Studio

新闻通讯

6月12日 - 6月套餐

显示文章的第一句,而不是默认的关键词提及句。

  • 这项更新有助于读者一目了然地进一步了解相关内容

  • 仅适用于美国账户。

通过查看仅限工作区的“探索”搜索,更快地查找和添加新闻通讯内容

  • 此前,无法使用工作区来区分编写新闻通讯搜索。因此,账户中的所有用户都需要滚动浏览不相关的搜索结果,以找到每份新闻新通讯所需的搜索。

为所有文本框设置默认字体,以确保新闻通讯所有部分和评论保持一致的视觉效果。

  • 适用于今后使用该模板的新闻通讯。

详细了解新闻通讯

浏览

6月12日 - X内容更新

现在可以编辑内容的形式,在内容浏览中查看因合规操作而被X移除或删除的帖子。这些帖子将继续计入总结果和趋势分析,因此即使帖子本身不再公开显示,历史记录指标也会保持一致。

6月16日 - 广播更新

  • 全国广播触达率

  • 文字稿准确性:美国所有广播频道的广播文字稿已升级,以提升准确性

  • 全新广播媒体播放器

    • 全宽响应式布局

    • 播放器内分段跳转功能

    • 可搜索字幕和文字稿

    • 基于缩略图的剪辑和回放

详细了解广播监测


2025年5月

Engage

5月2日 - 向日历添加"活动"

向“发送”日历添加活动,以集中管理推广活动规划、关键日期和提醒事项,使社交策略更有条理、更协调一致。详细了解如何向“发送”日历添加活动

5月2日 - 在“对话”中使用Threads

直接从收件箱监测和回复Threads的回复,实现近乎实时的互动并简化社交媒体管理。在新平台上发展你的社区,并与受众建立联系,无论他们身在何处。详细了解如何在“对话”中使用Threads

5月21日 - “发送”中的内置UTM生成器

直接在“发送”流程中为链接添加UTM参数,无需在不同工具间跳转来跟踪推广活动绩效。详细了解“发送”中的UTM生成器

5月21日 - 提升了Facebook和LinkedIn图像附件大小的上限

现在可以在社交帖子中附加更多图像:Facebook最多50张(之前为10张),LinkedIn最多20张(之前为9张)。详细了解“发送”中的特定渠道选项

5月29日 - 批准后自动安排发送草稿

我们在内容工作流程中引入了全新的“批准和安排发送”选项。此功能使你能够在草稿获得最终批准后立即安排发送,从而消除人工干预并简化发送内容流程。详细了解如何查看待审批的帖子

Klear

5月6日 - 查看推广活动创建者

将鼠标悬停在“推广活动”主页的推广活动图块中的日期上方,即可查看相关活动由哪位团队成员创建。

5月6日 - 索取人工智能驱动的人口统计数据

按需索取人工智能驱动的Instagram人口统计数据,适用于任何遗漏数据的个人资料。

5月13日 - 在“监测”中比较更多品牌

现在可以在“监测”版图中添加多达10个品牌(是之前5个品牌上限的两倍),以便在一个视图中分析更广泛的竞争对手。详细了解Klear中的竞争情报

5月13日 - Discovery中的综合人工智能建议

使用Discovery页面中基于人工智能的全新建议栏中的切换开关,即可一键启动个性化搜索。

Meltwater

5 月 6 日 - 隆重推出Mira AI,Mira Studio和Meltwater Copilot全面上市

我们在新一代平台增强功能方面迈出了重要的第一步,Mira Studio和Meltwater Copilot是你在品牌和市场情报方面的全新人工智能队友,旨在提供洞察分析,而不仅仅是信息。Mira AI协助传播从业者、分析师和策略专家从各种新闻和社交媒体数据中获取即时的对话式答案。无需布尔搜索技术逻辑、信息中心或深厚的Meltwater专业知识。详细了解CopilotMira Studio

5月15日 - 在账户设置中查看导出历史记录

现在可以使用Meltwater账户页面中提供的.CSV导出使用情况图表跟踪团队导出活动。详细了解账户页面

5月22日 - 高级权限角色

通过可重复使用的预定义权限集(称为“角色”),简化团队间的账户访问权限管理。团队以前需要为每位新用户手动分配权限。现在可以为将来的用户角色自行定义权限集,例如撰稿人查看者编辑或自定义角色!

  • 注意事项:这些标题仅为示例,可以在定义每个角色时选择相关访问权限。主题中的屏幕截图

详细了解角色

5月29日 - Mira Studio将回复导出为PDF文件

快速将人工智能生成的洞察分析导出为PDF文件,无需截屏。以前,只能通过屏幕截图或复制/粘贴来保存Mira Studio洞察分析。详细了解Mira Studio

浏览

5月6日 - 人工智能搜索中的人工智能提示快捷方式

全新的魔术棒图标现在会在人工智能搜索助手中的”预览“和”保存“按钮旁边显示,让你可以即时获取常见的人工智能提示,就在用于处理布尔搜索技术查询的地方。

5月6日 - 与人工智能搜索助手预览内容浏览进行互动

与预览内容浏览进行互动,实时调整其布尔技术搜索,无需任何语法。此新功能可以在构建查询时显示实时内容,并允许直接与个别帖子进行互动,从而使搜索微调变得更加便捷。

5月15日 - 自有账号的Threads舆情监测功能

Meta基于文本的社交平台Threads现已集成到“探索”中!可以监测经过认证的Threads个人资料何时被他人标记,这是了解你的品牌如何被公开引用的全新视角。

5月22日 - 特定地区的广播文字稿更新

广播文字稿已升级,以提高多种国际语言的准确性。这些改进功能适用于以下内容:

  • 瑞典语

  • 丹麦语

  • 新加坡语言(包括新加坡英语、华语和泰米尔语)

详细了解广播监测

提醒

5月22日 - 峰值检测的峰值通知灵敏度标度

设置峰值通知时,根据希望收到媒体报道量变化通知的频率,从三个敏感度级别(较少通知、平衡通知或更多通知)中进行选择。详细了解通知

API

5月1日 - API导出中的自定义类别

在从Meltwater API导出的原始数据中查找自定义类别字段,此前仅限于从“探索”、“监测”和“分析”导出的.CSV或.XLSX文件。

5月22日 - 接近API文档上限的智能通知

当接近或达到每月API文档获取上限时,全新的智能通知会知会你

  • 利用主动通知功能在达到上限前接获通知,以便随时掌控数据使用情况

  • 智能通知让你更好地了解API使用情况,有助于避免服务意外中断,并更有效地管理你的计划。

详细了解系统通知

新闻通讯

5月15日 - 人工智能写作工具

利用“手动新闻通讯”中的全新人工智能写作工具简化新闻通讯的创建流程

  • 从媒体报道中提取关键主题,并将其转化为易于内部或外部受众理解的洞察分析。

  • 根据受众的喜好(专业、随意或简明扼要)修改情感调性

  • 列出报道要点,减少手动操作

详细了解如何创建手动新闻通讯

监测

5月29日——更流畅的内容浏览性能

“监测”的内容浏览现在会在基于React的新框架上运行,取代了之前的UCS版本。切换到React后,会显著降低延迟。用户会注意到加载速度更快,尤其是在连续加载更多内容时。在测试中,这项升级将刷新时间缩短了20%,使用户能够更加顺畅和高效地发掘内容。详细了解如何开始使用“监测”


2025年4月

Klear

4月1日 - 精简邮件联系和推广活动设置套餐

三项全新更新有助于更快地与意见领袖建立联系,减少工作流程中的摩擦,以及无缝地从发现过渡到执行推广活动。

  • 精简邮件联系:只需在发现搜索结果和个人资料页面中点击一个“联系”按钮,即可更快速直观地联系新的意见领袖。

  • 在创建简介之前联系意见领袖:无需首先创建简介,即可与参与推广活动的意见领袖展开对话,从而灵活选择分享推广活动详情的时机和方式。

  • 连接提要中的附件:所有已发送和接收的附件现在都会在连接提要中直接显示,便于跟踪和访问重要文件。

4月1日 - 推广活动中的Instagram评论分析

“参照” → “分析”选项卡中全新的“Instagram评论分析”栏可利用人工智能帮助你快速了解受众情感分析,并揭示整个推广活动中的关键讨论主题。

  • 人工智能驱动的情感分析洞察 – 即时掌握受众的整体反应,无需逐条帖子手动查看评论。

  • 热门评论类别 – 识别推动对话的经常性话题和主题,轻松发现新兴趋势。

  • 直观呈现情感分析明细 – 饼图可以清晰、一目了然地显示情感分析趋势。

详细了解推广活动成效

4月15日 - 协作备注

为每位意见领袖添加多项备注,并在团队中通过线程式对话进行协作。

4月15日 - 批量上传Instagram快拍

手动添加到推广活动时,最多可同时上传10个Instagram快拍,而不是逐个上传。

4月28日 - Instagram的“展示量”被“浏览量”取代

Instagram已从展示量改为浏览量,因此现在可以查看推广活动内容CSV导出文件以及单个帖子的浏览量(适用于经过身份验证的意见领袖)。详细了解Klear推广活动指标

4月29日 - 竞争分析的时间范围筛选条件

现在可以利用全新的时间范围筛选条件,更灵活地在“监测”中分析竞争对手的绩效。非常适合放大查看近期活动或比较每个季度的变化趋势。

通过筛选以下条件,跟踪关键时段的绩效:

  • 上个月

  • 最近3个月

  • 最近6个月

  • 最近12个月(默认)

详细了解如何调整时间范围

4月29日 - 可自定义的推广活动关键字跟踪功能

推广活动跟踪设置现已包括两个关键字输入框,支持AND/OR关键字逻辑,让你可以更灵活地定制跟踪功能并收集最重要的内容。详细了解如何设置每项推广活动的跟踪和通知功能

Radarly

4月1日 - 改良情感分析模型

我们正在升级“探索”和Radarly中的英语情感分析模型,以改进新闻和社交媒体内容中正面和负面情感调性的分类方式。这意味着更准确的标记、更清晰的报告,以及更能反映现实世界情感分析的通知,而无需花费数小时进行手动覆盖。

浏览

4月1日 - 改良情感分析模型

我们正在升级“探索”和Radarly中的英语情感分析模型,以改进新闻和社交媒体内容中正面和负面情感调性的分类方式。这意味着更准确的标记、更清晰的报告,以及更能反映现实世界情感分析的通知,而无需花费数小时进行手动覆盖。

4月3日 - 新西兰在线和纸媒内容

新西兰以外的客户现在可以在“探索”中查看新西兰在线和纸媒内容。客户可以根据其所在地区和相关的PLI,通过授权访问监测在线新西兰头条新闻及全文剪报。

4月10日 - 频率运算符

在“探索”中使用全新的分句频率运算符来完善搜索结果。为了更精细地控制结果,可以使用分句频率运算符来指定某个关键字(或一组关键字)在文章或帖子中必须出现的次数。详细了解邻近运算符

4月10日 - 人工智能搜索助手预览改进功能

情感分析指标现以饼图形式显示在人工智能搜索助手的预览面板中,便于用户直观验证搜索结果。可以将鼠标悬停在饼图上方查看每种情感分析类型的总数,该总数也会在图表旁边显示。详细了解人工智能搜索助手

4月14日 - 增强版主题轮盘

“探索”中的主题轮盘现已提供更动态详尽的视图,展示数据集中的关键主题。之前的可视化效果仅限于高层次类别的固定层次结构,而更新后的可视化效果包括直接从搜索结果中提取的关键字和实体。详细了解主题轮盘

4月14日 - 在“Everything Cloud”中隐藏字词

直接在分析工具中隐藏不需要或不相关的字词,以清理文字云。这是一种更快捷直观的方式,可以为高管报告、演示文稿和利益干系人会议定制可视化效果。详细了解Everything Cloud

4月21日 - 查询面板自动调整

作为简化用户体验计划的一部分,“探索”中的查询面板现在会根据搜索规模自动调整,最多可达四行。

4月21日 - “探索”中的TikTok情感分析

截至4月中旬,“探索”中的TikTok帖子包含情感分析。系统正在处理这些数据,并且目前正在对已收集的帖子进行回填,并已显示所有新帖子的情感分析。

新闻通讯

4月10日 - 内嵌编辑、链接预览、撤消和重做(用户体验套餐)

这项用户体验更新使编辑和格式化新闻通讯变得更加直观快捷。
可以直接在模板中编辑、预览链接,并快速撤消更改,从而简化从草稿到发送的工作流程。

  • 对任何新闻通讯模板中的文本、项目符号、字体和链接进行内嵌编辑

  • 在发送前供超链接使用的“在新选项卡中打开”预览按钮

  • 撤消和重做按钮可快速恢复格式编辑

详细了解新闻通讯

Engage

4月30日 - 在广告中使用Facebook推荐功能

现在可以在“广告”选项卡推荐自然Facebook帖子,从而在一个简化的视图中更轻松地管理和跟踪Facebook和TikTok上的付费推广活动。详细了解如何创建Facebook推荐帖子

监测

4月30日 - 监测匹配“探索”中的日期范围

我们已调整了“监测”和“探索”中的日期选择器范围,以确保顺畅的体验。详细了解监测

4月30日 - 监测登陆页面按钮更新(TikTok热门话题)

现在可以更轻松地在“监测”中前往TikTok热门话题!如果并未保存监测视图,现在打开监测时会显示两个选项。详细了解监测TikTok热门话题

4月30日 - 查看TikTok热门话题中的热门帖子

点击“TikTok热门话题”中的“Top Hashtag”(热门井号标签)结果中的某一行,即可查看与所选井号标签相关的浏览量最高的帖子列表。详细了解TikTok热门话题


2025年3月

Engage

3月5日 - 滑出式工作台中的“自动化收件箱规则”按钮

现在可以直接从收件箱通过配置文件滑出式工作台浏览“对话”收件箱的自动化规则。以前,该功能只能在Meltwater应用的内容设置中使用,限制了其可见性和采用率。详细了解收件箱自动化操作

3月19日 - 现已可以在“发送”中使用Threads

通过“Engage发送”计划、安排帖子并将其发送到Threads和其他社交平台。投资新兴平台,并在目标群体所使用的平台上与其接触,从而保持领先地位。详细了解如何向Threads发送内容

3月19日 - 帖子详细信息PDF导出文件

获取日历上每个帖子可共享的详细视图,包括内容、状态和历史记录,以便团队获取所需的全部背景信息。详细了解如何从“发送”导出文件

3月26日 - 多位审批者发送工作流程

为社交帖子设置结构化多步骤的审批工作流程,最多可有五位审批者,让你的团队在整个发送流程中拥有更大的控制权、灵活性和责任感。详细了解多位审批者发送工作流程

监测

3月10日 - 监测登陆页面

“监测”体验已经改变。现已推出全新的登陆页面,可以更轻松地整理和浏览本产品中的内容。登陆页面体验的灵感源于“监测”的高级用户,并专为他们设计,从而改善了治理和绩效。详细了解“监测”登陆页面

Radarly

3月10日 - Radarly现已提供TikTok数据

品牌现在可以在Radarly中跟踪和分析TikTok上公众对其企业账号的@提及内容,从而获取来自数字文化中最具影响力的其中一个平台的洞察分析。详细了解Radarly中的TikTok舆情监测功能

3月31日 - “帖子和分析”中的解释器

人工智能解释器可用于洞察页面、发现提要以及现在的“帖子和分析”功能,为用户提供快速上下文概览,了解搜索情况及其原因。


利用解释器:

  • 了解对话的推动因素

  • 了解井号标签和主题背后的含义

  • 节省分析帖子列表和内容主题的时间

Klear

3月11日 - 为更多意见领袖提供受众人口统计数据

我们通过人工智能驱动的Instagram受众人口统计数据丰富了Klear数据库中更多意见领袖的个人资料,进一步提升了审核流程的数据化水平。

  • 现在,又有50万名意见领袖拥有受众人口统计数据,并标有人工智能驱动的归类,填补了之前数据有限的空白。

    • 现有洞察分析包括年龄、性别、影响力水平热门国家/地区

  • 这不会改变相关用户工作流程,只是为更多意见领袖提供了包含预测性洞察分析的人口统计数据。

3月11日 - 更新了电子邮件集成权限

现在,用户在Klear中集成其电子邮件时拥有更多选择,可以根据工作流程需求调整权限级别。

  • 完全访问——直接在 Klear 中发送电子邮件并接收回复。

  • 仅发送——在 Klear 中发送电子邮件,同时将回复保留在你的单独收件箱中。

新闻通讯

3月13日 - 审阅和批准

首先审阅并批准自动化新闻通讯再发送,以加强控制和准确性。只需安排审阅电子邮件,确保新闻通讯在发送前始终保持完整无误,以便预览、编辑并进行审批。详细了解如何创建自动化新闻通讯

浏览

3月13日 - 更多刊物的预计浏览量

预计将有近 9 万个新闻信息源包含预计浏览量。详细了解预计浏览量

3月20日 - 更多播客报道内容以及特定地区最新的电视触达率

我们现已涵盖全球24000个最具影响力的播客,其中20000个来自美国,4000个来自国际市场。详细了解如何利用Meltwater进行播客监测

获取更准确的受众预测,并无缝获取全球播客报道内容。详细了解如何利用Meltwater进行广播监测

3月20日 - Bluesky互动指标

现已提供Bluesky帖子的互动指标。现有互动指标如下:

  • 触达率 = 关注者人数

  • 互动量 = 转发、引用、回复和点赞总数

此外,可以在内容分析面板中找到作者信息和社交媒体互动数据。详细了解Bluesky社交舆情监测功能

媒体关系

3月18日 - 个别打开率现已可以排序

在“所有记者”和“私人联系人”选项卡,以及实际媒体列表的详细信息页面中,按打开率升序或降序排序。

3月25日 - 利用私人个人资料更快地构建列表
在创建私人个人资料时向媒体列表添加联系人,简化列表构建流程,并省去多余步骤,从而节省时间。

3月25日- 添加到媒体列表时查看成员人数
向媒体列表添加联系人或信息源时,“添加到列表”弹出窗口现在会显示每个列表中已有的成员人数。

3月25日 - 通过最新用户界面进行更智能的搜索
最新搜索页面让你可以更轻松地定义、优化和管理搜索,无论是要查找联系人、信息源还是特定主题。

报告

3月13日 - 新闻摘要报告:人工智能概览扩展至特定套餐

现在购买特定套餐的新客户和现有客户将默认获得新闻摘要报告的人工智能概览。


2025年2月

Engage

2月3日 - 推荐和衡量TikTok广告

在Engage的全新“广告”选项卡中将自然TikTok帖子转换为Spark Ads,无需切换平台!目前已面向所有Engage客户开放测试版,并即将推出更多增强功能。详细了解TikTok广告

2月3日 - 参照付费绩效模板

使用“参照”中的全新“付费绩效”信息中心来衡量和比较付费推广活动成效。一站式获取TikTok、Facebook和Instagram的清晰洞察分析。详细了解付费绩效模板

2月5日 - “对话”收件箱中的通用帖子

在管理社区并与之互动的同时,快速查看自有帖子的详细信息和绩效。可以通过此次更新预览自有帖子在社交平台上的显示效果,查看其历史记录,添加备注和标签,并获取分析数据,而无需切换到“参照”或“发送”页面。集中处理所有信息,从而保持专注,提高工作效率。详细了解Engage对话

2月12日 - 发送:编辑Facebook帖子的链接缩略图

自定义所拥有域的链接缩略图的图像、标题和说明,以确保你的帖子在视觉上具有吸引力、内容准确并与你的消息保持一致。详细了解如何在Facebook帖子中自定义自有链接缩略图

2月12日 - 上传并分享文档至LinkedIn帖子

直接将PDF、Word文档和演示文稿附加到LinkedIn帖子中,使内容对受众更具互动性和吸引力。详细了解如何在LinkedIn中发送内容

2月19日 - 编辑视频缩略图功能现支持更多渠道

为 LinkedIn、TikTok 和 YouTube 视频上传自定义缩略图

Engage的发送日历可以吸引注意力、提升互动量并加以管控

你的品牌在各个平台上的外观。详细了解

注意:

  • Instagram和Facebook已获得支持

  • X不受支持

  • YouTube 限制:

    • YouTube要求首先验证手机号码,以获取中级和高级功能,才能编辑YouTube缩略图。这并非Meltwater独有的要求。YouTube需要此步骤才能在其原生平台上编辑缩略图。点击此处了解如何执行此操作

    • 无法将缩略图更改应用于YouTube短视频。如果视频时长少于60秒且为纵向,则会自动发布为短视频,并且不会应用缩略图更改。

详细了解如何在Engage中发送内容

2月26日 - 将媒体素材资源拖放到编辑器中

无需再点击媒体图标或逐一上传文件。只需选择多个素材资源并一次性放入,从而简化工作流程并节省宝贵的时间。详细了解如何将媒体素材资源拖放到编辑器中

2月26日 - 自定义发送通知

现在可以利用Engage中的发送通知进一步管控收到的通知。以前只有单一的通知选项可用于分配、批准和拒绝帖子,用户只能选择全部接收或完全不接收通知。现在,通知会按具体操作细分,可以根据自己的需求选择接收最重要的通知。详细了解如何管理发送通知

2月26日 - 将品牌回复纳入CSV导出

从“对话”收件箱将提及导出到CSV文件时,将品牌回复纳入其中。这可以确保导出内容包含传入消息和团队发送的回复,从而提供更完整的互动记录。详细了解如何使用“对话”

2月27日 - 在“对话”中使用TikTok私信

直接在“对话”收件箱中管理TikTok私信。此功能可以帮助贵组织监测、审核TikTok账户及其他社交媒体渠道收到的私信并与之互动。

注意事项:必须在收到TikTok私信后的48小时内回复。如果错过了截止时间,则需要直接在TikTok上回复。

详细了解TikTok私信

Klear

2月4日 - Connect收件箱增强功能

更新Connect收件箱有助于以更快捷、简单、高效的方式管理意见领袖的沟通,同时可以集中获取所有内容。

  • 所有消息:“所有消息”选项卡现已包括全部推广活动、邮件联系和招募电子邮件以及所有回复,因此一律可以通过一个主题集中获取完整的互动历史记录。

    • 注意事项:“所有电子邮件”选项卡已被移除,并合并到“所有消息”中,因此不再需要在选项卡之间切换!

  • 精简跟踪链接和优惠券代码:直接通过集成式电子邮件将跟踪链接和优惠券代码发送给意见领袖,即使他们没有Klear账户。

  • 电子邮件中的链接:在电子邮件中轻松添加链接,与意见领袖分享重要资源。

  • 默认电子邮箱设置:在将多个电子邮件地址集成到团队账户时设置默认电子邮箱

2月11日 - 社交关系到期通知

在社交关系到期前7天,通过应用和电子邮件接收通知,以免他们错过推广活动跟踪中的Instagram快拍。详细了解如何跟踪未经认证意见领袖的Instagram快拍

2月11日 - 保存快拍时选择推广活动

选择保存时要向其添加未经认证快拍的推广活动。详细了解如何跟踪未经认证意见领袖的Instagram快拍

2月11日 - 推广活动归类搜索栏

使用全新的归类搜索功能轻松筛选和查找相关的推广活动标签,从而更轻松地查看和整理活跃的推广活动。详细了解如何使用归类整理和跟踪推广活动

2月11日 - 意见领袖推广活动API

Meltwater API现已提供Klear的意见领袖推广活动数据,从而更轻松地将关键推广活动指标和洞察分析集成到现有系统中,以实现更智能的分析和决策。

2月18日 - 全新电子邮件通知偏好设置选项

可以在“我的偏好设置”中自定义接收哪些电子邮件通知,有助于专注于最重要的更新,同时减少收件箱中的杂乱信息。我们添加了两种新通知,若要在Klear中保留这些更新而不发送电子邮件通知,可以将其关闭。详细了解通知偏好设置

2月25日 - 重新设计的推荐意见领袖每周电子邮件

即使没有登录Klear,每周都会有一封包含意见领袖推荐的电子邮件直接发送到你的电子邮件收件箱,以便发掘新的意见领袖。现在会按推广活动整理此电子邮件,从而以前所未有的方式精简发掘流程,并快速识别最符合特定计划的意见领袖。详细了解如何发现推荐的意见领袖

媒体关系

2月4日 - 快速邀约记者和信息源

直接从联系人或信息源简介预览中发送个性化的一对一电子邮件,节省时间并确保与媒体成员进行真实的沟通。详细了解快速邀约

2月4日 - 信息源配置文件预览

在“搜索”中快速预览个人资料,轻松评估信息源,展示其报道的主题分类、近期文章,以及他们是否已纳入你的媒体列表。详细了解如何审核记者和信息源

2月4日 - 信息源简介中的NewsGuard评分

迅速可靠地评估信息源的可信度和透明度,精简审核信息源流程并维护品牌信誉。详细了解如何审核记者和信息源

注意事项:NewsGuard是一项付费附加功能,只有拥有此PLI的客户才能看到该功能。

2月25日 - “认可发件人”工作流程中的域验证信息

电子邮件域验证详情现已直接在认可发件人工作流程中显示,确保你能提前看到这一步骤。这有助于防止电子邮件投递问题,并使IT团队能够轻松更新DNS记录以确保合规性。详细了解如何添加认可发件人

2月25日 - 联系人搜索中的更多排序选项
名字姓氏主要信息源名称对联系人搜索结果进行排序,以快速筛选和识别最相关的记者。详细了解如何使用筛选条件和排序选项优化搜索

Radarly

2月3日 - 可在Radarly中查看的Snapchat公开内容

可以在Radarly中使用Snapchat的社交舆情监测功能。继发布了“探索”中的Snapchat舆情监测功能和Snapchat官方公告后,我们又在Radarly中引入了Snapchat作为数据源。详细了解Radarly中的Snapchat舆情监测功能

浏览

2月6日 - 添加的内容可以包括社交内容

现在可以添加社交内容并将其映射到“探索”结果中。在此次更新之前,社交内容被错误归类为新闻,而筛选相关结果也无法显示新增内容。虽然此功能之前仅适用于Facebook、X和YouTube,但现在也可以添加来自Instagram、TikTok、LinkedIn和Pinterest的链接,以及在备注和限制中列出的其他区域网络和网站的链接。

2月17日 - 人工智能搜索助手中的实时数据和基于主题的简报

人工智能搜索助手可以使用实时数据创建基于主题的简报。这项增强功能不仅提升了使用当前事件数据进行搜索的能力,还增加了概述主题的简报格式。实时数据和简报格式的结合,使得任何级别的用户都可以轻松创建基于主题的搜索,即便是最新的主题。详细了解人工智能搜索助手

2月20日 - 印尼纸媒和广播报道

可以通过基于权限的订阅RSS在“探索”中获取印尼的印刷和广播报道内容。

2月24日 - 在“探索”中使用Bluesky社交舆情监测功能

Bluesky正在成为汇聚记者、政策制定者和科技领袖的重要平台。可以通过“探索”中的Bluesky社交舆情监测功能及时了解这些讨论内容,从中发现新兴趋势、跟踪媒体叙述,并在不断变化的对话中保持领先地位。详细了解Bluesky社交舆情监测功能

2月27日 - 人工智能搜索助手提示下拉列表

点击“探索”中的人工智能搜索助手提示框后会打开一个提示菜单。此菜单包含的提示与打开人工智能搜索助手后看到的提示相同,有助于更快地进行搜索操作。详细了解人工智能搜索助手

2月27日 - 在人工智能搜索助手中设置、检索和更新记忆

人工智能搜索助手现在具备“记忆”功能,让用户可以设置持久的偏好和指令(例如,在生成的搜索中一律包含英语和日语内容)。这些记忆会存储在Meltwater中,并影响该助手在未来互动中的应对方式。详细了解人工智能搜索助手

2月28日 - “探索”现已提供TikTok数据

品牌现在可以在“探索”中跟踪和分析TikTok上公众对其企业账号的@提及内容,从而获取来自数字文化中最具影响力的其中一个平台的洞察分析。我们与其他数位行业领导者一起协助测试TikTok API的测试版,现已提供使用这项新功能的权限。详细了解“探索”中的TikTok舆情监测功能

Meltwater

2月6日 - Excel导出中的自定义类别

从“探索”、“监测”和“分析”中导出的原始数据(.CSV、.XLSX)中现已包含自定义类别字段。详细了解如何导出内容和数据

新闻通讯

2月6日 - 利用“社交媒体互动”、“另载于”(Also Featured In)以及无文章版块选项自定义自动化新闻通讯

  • 社交帖子的互动:启用社交媒体互动,以便在不打开帖子链接的情况下知会利益干系人社交提及的影响。

  • “另载于”:利用全新的重复设置展示发布了你的文章的其他媒体。

  • 暂无任何内容:隐藏新闻通讯栏或设置当没有任何文章时显示的默认消息,以便收件人不会看到空白栏位。

详细了解如何自定义新闻通讯模板

监测

2月13日 - 监测登陆页面(测试版)

“监测”现已有专用的登陆页面。可以在其中:

  • 一目了然地查看所有已保存的内容浏览

  • 用归类标记收藏内容并将其置顶,以便快速访问

  • 无需再次搜索即可返回近期内容浏览


2025年1月

浏览

1月14日 - 特定套餐的Snapchat公开内容

跟踪和分析Snapchat公开个人资料中的内容,包括已保存快拍、快拍和焦点内容。详细了解“探索”中的Snapchat舆情监测功能

1月15日 - 部分纸媒刊物的印刷版发行量指标

我们已在“探索”中为部分纸媒添加印刷版发行量指标。此前,所有纸媒都会显示印刷版文章的在线触达率。详细了解公关指标

1月23日 - 《多伦多星报》被纳入加拿大特选内容

《多伦多星报》创立于1892年,是加拿大最大的日报,周发行量接近240万份。

  • 搜索《多伦多星报》完整的印刷版和在线文章,并在“探索”中查看匹配项和结果

  • 已订阅加拿大特选内容套餐的用户可以在“探索”中浏览文章全文

  • 了解你的品牌或话题在加拿大新闻文章中的讨论情况

  • 使用metaData.provider.type:"torontostar"查找文章

1月23日 - 默认情况下,部分套餐提供基于规则的无限自动化功能,或通过附加功能获得更多自动化功能

“探索”中基于规则的自动化功能现在支持三级、四级和五级套餐的无限自动化功能。默认情况下,所有一级和二级客户仍可使用两 (2) 项自动化功能,每天最多可以处理5000篇文章,并可以选择升级以获得更多规则。一级和二级客户可以选择添加任意数量的规则。详细了解基于规则的自动化功能

1月30日 - 丰富合作伙伴的订阅RSS信息源

通过订阅RSS将来自精选媒体的在线、印刷和广播文章集成到Meltwater中。以前,这些文章没有丰富的信息源元数据,导致报告不一致。现在,通过合作伙伴订阅RSS接收的文章已完全丰富了信息源元数据,因此你可以像在“探索”中的标准媒体一样对其进行搜索、筛选和分析。

Engage

1月8日 - LinkedIn提及

在收件箱中查看并回复帖子中提及LinkedIn页面的内容。详细了解Engage对话

1月8日 - 删除LinkedIn评论和回复

直接在收件箱中删除LinkedIn评论和回复,以保持审核效率,并让企业页面保持整洁专业。详细了解Engage对话

1月8日 - “参照”中的Instagram指标更新

  1. Instagram 指标弃用

    1. 将不再提供“视频观看次数”指标,并已被Instagram全新的“浏览量”指标取代,该指标目前仅适用于Reels(不适用于帖子或轮播)。预计未来的观看次数会减少。详细了解“参照”中的Instagram分析

  2. 已从互动率移除Instagram快拍

    1. Instagram快拍将不再计入Instagram互动率。由于快拍的指标有限,导致Instagram帐号互动率平均值出现偏差,因此这项更改解决了客户反馈和API限制问题。详细了解“参照”中的Instagram分析

1月15日 - 发送包含图像的TikTok帖子

在TikTok上分享单张图像或轮播帖子(最多35张图像)!这种格式可以更快地创建内容,并已证明可以提升互动量,有助于拓展策略并持续吸引受众。详细了解如何在TikTok中发送内容

1月22日 - “对话”中的LinkedIn私信

我们现在支持在“对话”收件箱中使用LinkedIn私信功能,以便集中监测、审核和回复贵组织收到的私信。详细了解“对话”中的LinkedIn私信功能

1月22日 - 改进用户工作流程的五项用户体验更新

  1. 一键式情感分析编辑:可以更轻松地在“对话”主题中编辑情感分析。点击收件箱中的某项提及,按主题划分的对话便会出现在右侧窗口中。可以直接在此窗口中编辑相关主题中任何互动的情感分析。

  2. 已加大帖子编辑器:“创建帖子”弹出窗口现已增大,用户无需滚动即可在一个屏幕上查看更多帖子选项和详细信息。

  3. 从作者个人资料滑出式工作台中屏蔽Facebook用户:可以直接从作者个人资料滑出式工作台中屏蔽Facebook作者,从而在查看账户对话历史记录、内部备注或留下备注后精简相关流程。

  4. 在“对话”中自动应用已保存的筛选条件选择:系统会自动应用用户在“对话”中选择的已保存筛选条件集,无需点击“应用”的额外步骤。

  5. 达到社交关系上限时发出通知:在“社交关系”>“自有社交关系”中,如果用户在达到其账户上限后尝试添加新账户,会收到明确的通知。消息内容为:“已达到账户上限。请联系客户代表以获取协助或额外信息。”

1月22日 - Engage:在“发送”中使用Facebook Reels

直接从我们的平台发送Facebook Reels,省去切换到Facebook的步骤,从而节省时间并简化工作流程。详细了解如何在Facebook中发送

1月29日 - 安排所有平台上的首条评论

安排发布首条评论功能现在支持Facebook、LinkedIn、YouTube、TikTok和X帖子,有助于扩展消息、分享长篇文章或整理井号标签和分步指南等关键详情,从而提高互动量和清晰度。详细了解Engage发送功能

“分析”信息中心

1月16日 - “分析”信息中心:经典信息中心迁移工具

经典信息中心即将停用,全新的分析信息中心将提供更佳体验。可以利用“分析”中的迁移工具将经典信息中心转换为自定义格式,从而最大限度地减少服务中断。详细了解如何迁移经典信息中心

媒体关系

1月21日 - 更多列有助于更好地整理媒体列表

我们在媒体列表中新增了三列:

  • 媒体列表选项卡:描述列

  • 所有记者选项卡:主题分类和头衔列

  • 所有新闻中心选项卡:主题分类列

详细了解如何管理媒体列表

Klear

1月7日 - 意见领袖访客账户

受邀参与推广活动的意见领袖现在可以选择以访客身份加入推广活动,无需创建Klear新帐户。详细了解任何使用Klear的推广活动简介创建和邀请意见领袖

1月14日 - 推广活动和意见领袖个人资料中的Facebook Reels内容

现在可以跟踪和报告Facebook Reels,从而全面了解推广活动的影响。详细了解Klear自动收集的内容以及Klear推广活动指标

1月14日 - 更多Klear用户可使用未经认证的Instagram快拍跟踪功能

Klear用户(拥有二级订阅或更高级服务)现在可以在推广活动中跟踪来自未认证意见领袖的Instagram快拍。此功能以前仅限已订阅Engage或“参照”服务的用户使用,现在则通过Klear设置中的新集成工作流程运行,无需额外订阅。详细了解如何跟踪未经认证意见领袖的Instagram快拍

提醒

1月23日 - 通知:批量操作、通知预览和按类型分组通知

我们重新整理了通知设置,以提高效率和群组操作。

  • 现在可以更轻松地在选择通知类型之前查看相关示例

  • 同时为“探索”搜索设置多个通知,并集中精简集成

  • 减少配置通知的时间,把更多时间用于处理通知

详细了解如何创建通知

Radarly

1月27日 - Radarly:Radarly的客户支持部门AI客服代表Mel

Meltwater应用中日益受用户喜爱的人工智能客服代表Mel现已出现在Radarly中,可以直接在应用中为用户提供协助。详细了解应用内聊天


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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