Meltwater capture et met désormais en évidence les mentions du pseudo de votre marque dans les publications TikTok publiques, notamment lorsque votre nom apparaît dans la légende d'une publication. Cette fonctionnalité d'écoute TikTok est disponible pour les clients de certains abonnements Explorer.

Cet article abordera les sujets suivants :

Prérequis

Avant de capturer les mentions TikTok dans Explorer, vous devez authentifier votre compte professionnel TikTok dans vos paramètres.

Remarque : la collecte des données commencera au moment de l'authentification et n'inclura pas de données historiques. Meltwater conservera les données collectées pendant 15 mois consécutifs. Il n'existe pas de limite de données sur le nombre de mentions que Meltwater affichera.

Authentification Explorer

Accédez au menu déroulant Compte dans la barre de navigation de gauche.
Cliquez sur Réseaux sociaux.
Accédez à la section TikTok.
Cliquez sur Ajouter un compte
Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous invitera à vous connecter à TikTok.
Cliquez sur Autoriser pour approuver l'accès.
Les comptes autorisés figureront dans la liste des connexions sociales surveillées.
Remarque : les profils TikTok surveillés doivent être ré-authentifiés chaque année.

Écoute de TikTok avec Explorer

Après avoir authentifié votre compte TikTok, procédez comme suit pour ajouter TikTok à vos résultats de recherche :

Accédez à Explorer.
Ouvrez une recherche existante ou créez-en une.
Cliquez sur la liste déroulante Type de source.
Cochez la case à gauche de TikTok pour surveiller toutes les vidéos où votre entreprise a été @ mentionnée.

FAQ

Pourquoi n'est il pas possible d'accéder à plus de données TikTok ?

Meltwater est un partenaire officiel de données de TikTok, ce qui signifie que nous accédons aux données de manière conforme et durable, contrairement aux fournisseurs qui extraient les données et risquent de perdre l'accès du jour au lendemain. Cela assure à nos clients une fiabilité à long terme.

Quelles sont les données disponibles aujourd'hui ?

Vous pouvez suivre les mentions de marques dans les sous-titres des vidéos. Nous prévoyons d'ajouter : les mentions de hashtag, les commentaires et les mesures d'engagement afin d'élargir vos perspectives. Vous voulez plus de données ? Votre voix compte ! Le meilleur moyen de plaider en faveur d’un accès plus large est de le demander directement à TikTok. Nous encourageons votre équipe marketing à contacter son gestionnaire de compte TikTok pour demander plus de données d'écoute et organiques. Plus d'informations signifient des stratégies plus solides et de meilleurs résultats de campagne !

Où puis-je accéder aux données TikTok dans Meltwater ?

Alors que l'écoute de TikTok dans Explorer vous permet de suivre le contenu public lié à votre marque, TikTok Trends met en avant les hashtags les plus populaires selon les régions et les catégories, indépendamment de vos requêtes spécifiques. Pour en savoir plus sur les tendances TikTok dans Surveiller, cliquez ici.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.