本文将介绍如何在“媒体关系”平台上邀约、研究和管理媒体联系人及列表。
本文涵盖哪些内容？
熟悉“媒体关系”模块
可以访问“媒体关系”平台的六个主要区域。
让我们了解在每个部分可以执行哪些操作：
搜索信息源、记者和其他联系人
可以在“媒体关系 | 搜索”中：
管理联系人和媒体列表
可以在“媒体关系 | 媒体列表”页面：
我们用整篇文章介绍了完全用于管理、整理和了解媒体列表的大量新功能。可以在下列位置查看这篇文章：媒体列表管理。
邮件联系
可以在“邮件联系”中：
创建和自定义“邮件联系”模板
创建、安排和发送“联系邮件”电子邮件
了解最近的“邮件联系”电子邮件绩效
✨🚀 截至2025年6月，我们发布了最新版本的“媒体关系 | 邮件联系”。在我们持续将客户迁移至这一全新体验的同时，我们已为新版本专门准备了Help Center文章，详情请见此处：媒体关系 | 邮件联系 2.0。
PR Assistant
PR Assistant由OpenAI的ChatGPT API提供技术支持，可以拟定草稿甚至几句话，帮助你启动下一个邀约和公关推广活动。
可以利用PR Assistant：
Meltwater丰富的数据使我们能够向你推荐可以考虑向其发送邀约的相关记者！
新闻
“新闻稿发布”已整合到Meltwater，因此你可以随时随地自行分发通讯稿（无论是实时还是按计划），省却了通过客户经理的麻烦。
使用“新闻稿发布”时，会通过无线通讯发送通讯稿，这是一种向新闻中心和记者提供最新新闻报道的电子传输服务。可以通过100多个新闻简报，在特定的地理位置或主题分类中获得有针对性及有保障的新闻报道。在此观看教程。
注意事项：“新闻稿发布”是一项额外付费服务；如果看不到该服务，请联系你的客户经理。
寻找媒体机会
研究和审核记者对于媒体邮件联系至关重要。可以在Meltwater平台的四个区域中执行此操作：
媒体关系搜索
按名称、已发布关键字或大量筛选条件进行搜索
使用“人工智能记者搜索”功能进行搜索
媒体关系PR Assistant
生成内容后，使用“推荐记者”选项卡查找撰写类似内容的媒体联系人
在“监测”内
查看搜索或媒体列表中最近发送的内容，以识别新的潜在客户
浏览
使用更先进的搜索查询，无论是关键字、布尔搜索技术，还是人工智能生成的查询。
如需查找、审核并联系相关记者和刊物，请参阅《如何在Meltwater中进行媒体研究，以发掘相关的人员和消息来源》一文。
搜索记者或消息来源
可以通过“搜索”轻松查找记者和消息来源。搜索结果内容浏览中的若干筛选功能和操作使你可以轻松地进行媒体研究，并向列表添加感兴趣的人。
使用“搜索”具体操作如下：
通过左侧导航栏转到“媒体关系”
从顶部选项卡中选择搜索
首次进入“媒体关系” | “搜索”时，默认的搜索类型设置为“联系人”。根据需要使用下拉列表切换到信息源。
关键字类型默认为“Named”（名为），但如果要搜索发布特定关键字的结果，可以将其切换为“Writing about”（撰写关于）。
使用搜索栏按姓名或他们撰写主题查找联系人。
在搜索栏中输入时，还可以从下拉列表中选择“All Contacts named”（所有联系人名为）或“All Contacts writing about”（所有联系人撰写关于），具体取决于你的搜索。
搜索结果会提供与搜索相匹配的人员或信息源的详细信息。可以查看每项结果的名称、个人资料类型、职称、位置、信息源、主题分类、列表和社交媒体帐号。可以根据需要按名字、姓氏或主要信息源名称对结果进行排序。
向媒体列表添加记者和新闻中心
进行搜索
点击感兴趣的人姓名或信息源名称旁边的复选框
点击结果内容浏览顶部的水蓝色操作栏中的“Add to list”（添加到列表），以添加选择。
可以查看消息来源或记者资料，以获取有关结果的更多信息。
请务必查看“媒体列表”页面，了解有助于整理、管理、了解和比较媒体列表和联系人的大量功能。
查看记者
点击结果中的记者姓名即可打开其个人资料预览。
使用“概览”、“社交媒体”和“内容”选项卡中整理的信息查看他们的个人资料详情。信息范围包括主题分类、最新文章、社交媒体足迹、联系信息以及他们可能隶属的所有媒体列表。
如果你知道自己已经准备好进行互动，点击个人资料预览标题中的“Email”（电子邮件）即可打开电子邮件编辑器。
或者打开完整的记者个人资料，对个人资料进行个性化设置，或通过电子邮件集成进行互动。
查看消息来源
点击结果中的信息源名称即可打开其个人资料预览
使用“概览”、“受众”和“内容”选项卡中的信息查看他们的个人资料详情。信息范围包括主题分类、最新文章、社交媒体受众统计资料、联系信息以及他们可能隶属的所有媒体列表。
如果你知道自己已经准备好进行互动，点击个人资料预览标题中的“Email”（电子邮件）即可打开电子邮件编辑器。
还可以在完整个人资料中查看其他信息源的详细信息，例如员工联系人（Meltwater已知）。
如果记者和信息源搜索栏填充的内容不适当，则系统会发出“可能包含敏感内容”警告，并会自动对敏感内容进行模糊处理。若要显示相关内容，请点击“Show”（显示）或点击这篇文章。 如需选择不使用此功能，请联系你的Meltwater联系人。
关注感兴趣的人
媒体列表
推广活动媒体列表准备就绪后，你将前往“邮件联系”发送通讯稿或邀约。
查看媒体列表中的内容
可以创建“监测”内容浏览，跟踪新闻和社交媒体中关键人物的提及。可以利用此功能查看对你和你的组织至关重要的人分享和发布的内容。按日期进行分类分析，将信息中心另存为视图，不错过任何提及。
记者和消息来源资料
可在“媒体关系”中找到记者和消息来源资料，以提供相关平台中人员或消息来源的背景信息和更多详情。
Meltwater结合使用自动化和人工介导的系统来维护记者信息。但是，如果你有相关信息，也可以使用电子邮件地址、电话号码等对任何记者个人资料进行个性化设置，此类个性化设置仅供你和团队成员查看。
最后，导入或创建个人资料可向Meltwater添加你的记者。
利用“监测”关注感兴趣的人员和消息来源
”监测“的一大特色是能够通过媒体列表和作者列表为内容浏览提供支持。媒体列表包含新闻作者或信息源，而作者列表（可以在”探索“中创建）包含X平台的社交媒体作者。使用这些列表为”监测“的内容浏览提供支持可以令你高枕无忧，你不会错过对你和贵组织很重要的人员发布的内容。
在上面的虚构图示中，我们可以看到这个视图中有两项内容浏览。左边是由电动汽车记者组成的媒体列表，右边则是由撰写用户体验和设计文章的X作者组成的作者列表。
更重要的是，我们可以将日期范围改为自上次查看以来，这将确保每次返回到保存的视图时，我们只会看到自上次浏览以来出现的内容。
最后，我们可以从工具栏的左上角保存视图。我们只需要取一个相关的名称，就可以了！
自上次查看以来的功能是针对特定用户，这意味着如果你的帐户有其他用户，如果他们在不同的时间点访问了已保存的视图，则他们会有单独的时间范围。
详细了解如何使用”监测“，以及如何使用媒体和作者列表为其内容浏览提供支持。
管理关系
Shared Inbox和电子邮件集成
通过有效记录和分类与记者的互动，你的公关名册会发挥更强大的作用。因此，我们在“媒体关系”中构建电子邮件集成，以便你可以直接在平台内联系并回复Meltwater中的人员。
集成电子邮件帐户
1. 导航至“Account”（帐户），然后导航至左侧导航栏中的“Email Integration”（电子邮件集成）。
请注意：我们使用名为Nylas的服务将电子邮件同步到Meltwater，因此在身份验证和连接过程中，系统会提示你允许Nylas访问。以下电子邮件提供商支持媒体关系中的电子邮件集成：Google和Microsoft。
2. 选择“Connect your email today!”（立即连接你的电子邮件！）
选择“Add account”（添加帐户）
4. 确认隐私政策。
5. 输入电子邮件并按照提示连接电子邮件，如下列GIF所示：
6. 电子邮件帐户现已设置为使用电子邮件集成
你的团队可以在Meltwater中集成任意数量的电子邮件帐户。电子邮件集成有别于“邮件联系”，因为它允许你直接通过Meltwater中的电子邮件帐户与记者互动。集成完毕后，可以使用记者个人资料中的互动选项卡，轻松地在Meltwater中密切关注与记者的互动。还可以直接从个人资料本身的电子邮件帐户发送电子邮件。
管理推广活动和问题
衡量公关成功与否的标准是参与度，而不是发布量。因此，针对相关人群并对邀约进行个性化设置至关重要。我们的数据显示，这样做可以提高打开率和转化率（确保获得报道）。
媒体关系邮件联系
可以通过“邮件联系”发布通讯稿或向媒体列表中的人员发出邀约。可以在其中定制发送联系邮件模板，创建、安排和发送联系邮件，并更好地了解给定发送的绩效。“邮件联系”会提供数据洞察分析，帮助你和团队了解并改进免费媒体策略。
使用“邮件联系”具体操作如下：
发送通讯稿之前，请确保你已向媒体列表添加记者或新闻中心。
如需发送通讯稿，请按照下列步骤操作：
通过左侧导航栏转到“Media Relations”（媒体关系）
选择“邮件联系”
通过紫色的“Actions”（操作）按钮点击“Create”（创建）
从下拉菜单中选择“Create outreach”（创建邮件联系）。
如果看到“设置电子邮件”弹出窗口，必须先将你的电子邮件地址添加为认可发件人，然后再撰写通讯稿。可以在此处设置认可发件人。
注意事项：只有在“媒体关系”中具备管理员角色的用户才能发送“邮件联系”电子邮件。
选择认可发件人。如果所需发送地址不在列表中，请参阅上方的“设置电子邮件”详细信息。
提供“邮件联系”电子邮件的主题行
选择收件人。可以搜索收件人或从媒体列表中加以选择。更多详细信息请参阅本文。
设置通讯稿格式。建议将其写入Word文档，然后复制／粘贴到此窗口中。甚至可以稍后复制此通讯稿，以便在以后的通讯稿中再次使用相同的格式。在此处详细了解如何撰写“邮件联系”电子邮件。
准备好查看邮件联系后，点击右下角的“Review”（查看）。
注意事项：如果需要格式化通讯稿模板或设计方面的协助，请通过在线聊天与我们的团队联系。
精心策划有效的邀约
锁定目标的重要性
编辑和记者都非常重视收到能体现个人联系的相关内容。向数百人群发通用通讯稿不及量身定制的通信有效。我们的数据有力地证明了这种个性化方法的有效性。
PR Assistant
在人工智能的帮助下，PR Assistant可在数秒内起草通讯稿，并生成相应的电子邮件邀约（还可以为你提供一份出色的通讯稿）。不仅如此，由于Meltwater可以访问广泛的内容，该工具能够根据所写内容的独特背景信息推荐记者。
使用PR Assistant具体操作如下：
导航到左侧导航栏中的“Media Relations”（媒体关系）选项卡。选择“PR Assistant”（公关助手）。
点击文本框并输入关键消息或初稿。选择格式选项以应用邀约或通讯稿格式。
接着可以从“Short, Medium, and Long”（短、中和长）选项中修改长度，添加或编辑引述，并将其归属于指定人员。虽然在撰写邀约或通讯稿时并不需要使用引述，但建议你在有引述的情况下加以使用。
虽然输出内容语言文本将反映你的应用语言，但可以从14种语言中进行选择。
选择 “Generate”（生成）后，右侧会显示文本输出。
接下来，通过点击相关文本块进一步自定义。还可以在复制草稿文本之前点击文本块底部的“Regenerate”（重新生成）。请记住，我们无法保证公关助手的准确性。这是一个类似于ChatGPT的起草工具，不拟提供最终版本。应该审阅并核查任何输出内容的真实性，就像对待初级工作人员一样。
获得该功能所提供的草稿后，根据个人风格对其进行编辑，并仔细检查是否有不准确的信息。
此外，还可以点击“Suggested journalists”（推荐的记者）选项卡，以便查看那些非常适合所生成邀约或通讯稿的记者。
可以在这个视图中轻松识别需要审核和邀约的相关人员。点击记者姓名即可查看其个人资料的预览。此外，点击“Relevant articles”（相关文章）按钮即可查看我们认为非常适合你的独特文章。
如何寻求帮助：
建议参加我们的媒体关系课程；完成培训的客户在我们的产品中的使用量和点击量会翻一番。
此外还建议与我们人工智能驱动的聊天机器人Mel进行互动。Mel由我们的Help Center内容提供支持，并通过编程回答常见问题。
若要与Mel互动，可以打开Meltwater右下角的聊天机器人窗口，点击消息，然后开始聊天。如果发现Mel有待改进，请与我们的团队成员联系。
其他资源
💡 提示
需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。
寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。