欢迎使用Meltwater！我们知道尝试学习一种新软件会充满挑战性，为此，我们创建了这篇帮助文章！本文旨在帮助你开始设置Meltwater并最大限度地体验Meltwater的功能。
本文位于我们的“帮助中心”，其中有几篇文章和资源可以为你提供帮助。帮助文章以多种形式涵盖了广泛的主题，包括常见问题解答、操作指南、内容深入探讨和最佳实践。其中会包括图像、GIF和视频，以帮助说明概念。
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适合新用户新手上路时使用。学习以下内容：
访问Meltwater
如何浏览Meltwater
更新个人资料和偏好设置
管理其他用户
连接社交媒体渠道
下载手机应用
开始了解Meltwater基础知识。浏览Meltwater产品系列。可以深入了解你有权使用的特定产品。这些产品包括：
探索和监测
Engage
分析和报告
发布和通知
影响力
了解一些Meltwater高级功能，包括：
提醒
标签
归类
第三方集成
RSS订阅
了解使用Meltwater时获取协助的其他方式，其中包括：
Meltwater学院
在线聊天和电子邮件支持
分步产品教程
支援中心
你应该了解下列附加资源，其中包括：
Meltwater常见问题解答
更多Meltwater应用
IT资源
Meltwater产品发布说明
Meltwater系统状态
Meltwater基本信息——首次设置
该区域旨在协助新手上路时进行首次设置，并了解Meltwater基本功能。
如需直接访问Meltwater，可以通过app.meltwater.com或从Meltwater网站Meltwater.com登录。
Meltwater由多个不同的应用组成，都在一个平台内。可以利用导航栏和主屏幕轻松地在Meltwater平台内四处移动。
查看帐户的用户数量、已保存搜索和信息中心，帐户可以获取的升级等信息。
更新名称和更改密码，并设置偏好语言、时区，甚至起始页。
通过“管理用户”表从其帐户中添加、更新和删除用户。
将社交媒体渠道连接到Meltwater，用于社交舆情监测、竞争基准测试、付费分析、发送、互动和分析。
Meltwater提供用于不同用例的两个独立的手机应用：Meltwater Mobile和Meltwater Engage。
Meltwater基础知识——入门
Meltwater高级设置——深入探讨
了解所有可供使用的布尔搜索技术运算符，以便用于调整搜索结果。
在最常工作的地方获取所选主题的实时通知。
整理信息中心相关内容和报告，或策划并与利益干系人分享内容。
分类并整理已保存搜索，以便于访问和协作。
将第三方应用直接集成到Meltwater，或利用Meltwater API将Meltwater集成到商业分析 (BI) 工具中。
向Meltwater添加任何在线文档，以纳入监测结果。
可以通过RSS订阅向Meltwater添加第三方数据，作为新闻订阅、新闻通讯、新闻摘要报告、信息中心和监测的输入。
Meltwater学习资源和支持——获取更多帮助
以视频为主的课程和认证可助你入门。在30分钟内学习基础知识或掌握高级用例！
@MeltwaterLearn——YouTube频道
查看产品培训视频、产品更新、客户案例等。
可致函help@meltwater.com寻求全天候协助，或者立即通过在线聊天直接向产品专家查询。
搜索其他帮助文章并按集合进行浏览。
参加网络研讨会、实时培训等各种活动。
观看以往产品研讨会的点播录像。
与其他公关、传播和营销专业人士交流，学习他们的最佳实践经验。
Meltwater其他资源——其他注意事项
回答用户在使用Meltwater时遇到的最常见问题。
其他Meltwater产品，例如Klear和Radarly。
电子邮件可交付性和应用程序特定信息的IT资源
最新Meltwater产品增强功能和功能发布相关详情。
显示Meltwater平台的当前状态以及未来的计划停机时间信息。
💡 提示
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