Toimittajat saavat usein satoja sähköposteja PR-ammattilaisilta päivittäin. Valitettavasti suurinta osaa näistä viesteistä ei koskaan lueta, saati että niihin vastattaisiin. Tällä on useita merkittäviä vaikutuksia. Suuri osa PR-toiminnasta valuu hukkaan, ja samalla sähköpostilaatikon täyttävä turha sisältö turhauttaa toimittajia.
Kuinka siis saada viestit erottumaan? Tähän kysymykseen pyrimme vastaamaan seuraavassa. Haluamme näyttää, kuinka voit käyttää Meltwaterin Vaikuttaja-tuotetta palautekanavana, jonka avulla voit ajan myötä muokata viestejäsi tehokkaammiksi niin, että voitat itsellesi merkityksellistä medianäkyvyyttä.
Meltwaterin kautta lähetetyt myyntiviestit käyttävät sähköpostiseurantaa (ellet ole pyytänyt poistamaan sitä käytöstä), joka luo sarjan erilaisia käyttötilastoja. Nämä tilastot toimivat arvokkaana ja objektiivisena palautekanavana, joka auttaa näkemään, kuinka hyvin lähettämäsi viestit saavat vastakaikua.
Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:
Avausprosentti
Avausprosentti kertoo, mikä prosenttiosuus vastaanottajista avasi sähköpostit (mikä ei tarkoita, että he olisivat lukeneet viestin kokonaisuudessaan). Avausprosenttia tulee pitää perustason tilastona, joka mittaa mainonnan kohdentamisen ja viestintäsi relevanttiutta. Prosentti lasketaan jakamalla avauskertojen määrä toimitettujen viestien määrällä. Jos avausprosenttisi on matala, sinun on arvioitava uudelleen mainontasi kohdentamista ja/tai viestintääsi.
Vinkki: Oleta, että viestisi vastaanottajat lukevat ainoastaan otsikkorivin ja sähköpostisi ensimmäisen lauseen. Sinun pitää keskittyä miettimään, miksi tämä on arvokasta vastaanottajillesi. Kohdennettu. Relevantti. Lyhyt.
Voit tarkastella lisätietoja uusimman julkaisun osallistumisesta seuraavasti:
Valitse vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Mediasuhteet-pudotusvalikko.
Valitse Lähetys.
Napsauta viimeisintä julkaisua, jonka avausprosentin haluat tarkistaa
Napsauta näytön yläreunassa Avausprosentti
Sähköpostireaktiot on jaettu neljään eri luokkaan:
Toimittamattomat - niiden vastaanottajien lukumäärä, jotka eivät saaneet sähköpostiviestiäsi. Tähän voi olla useita eri syitä. Jos toimittamattomien viestien määrä on suuri, suosittelemme, että ryhdyt toimenpiteisiin. Lue lisää siitä, kuinka voit varmistaa viestien perillemenon, Hyväksyttyjen lähettäjien määrittämistä koskevasta oppaastamme.
Avaamattomat viestit : niiden vastaanottajien lukumäärä, jotka eivät avanneet sähköpostiviestiäsi. Jos avaamattomien sähköpostiviestien määrä on korkea, viestien kohdentamista tai niiden sisältöä (tai molempia) on pohdittava uudelleen, jotta niiden relevanttiutta ja sitä kautta tehokkuutta voidaan parantaa.
Avatut viestit: niiden vastaanottajien lukumäärä, jotka avasivat sähköpostiviestisi. Muista, että tämä on arvio.
Jäljittämätön - niiden vastaanottajien määrä, jotka eivät saa seurantapikseliä (esim. saksalaiset vastaanottajat) tai ne, jotka estävät Meltwaterin seurannan.
Klikkausprosentti (CTOR)
Klikkausprosentti on huomattavasti avausprosenttia parempi indikaattori viestin relevanttiudesta ja sen herättämästä mielenkiinnosta, sillä tässä tapauksessa vastaanottaja on klikannut sähköpostisi sisältämiä linkkejä ja hakenut näin lisätietoja. Prosenttiosuus lasketaan jakamalla sähköpostisi sisältämää linkkiä klikanneiden henkilöiden määrä viestin avanneiden henkilöiden kokonaismäärällä (yksittäiset klikkaukset jaettuna yksittäisillä avauskerroilla). Mitä korkeampi prosentti, sitä parempi sitoutuminen.
Vinkit: On tärkeää, että viestisi on lyhyt, kohdennettu ja perusteltu. Tämän lisäksi keskeistä on myös se, kenelle viestisi lähetät ‒ varmista, että toimittajien on helppoa tutustua lisäaineistoon, jonka avulla he voivat kehittää juttuaan (esim. linkit kalenteriin haastattelun varaamista varten, lehdistömateriaalit, alkuperäinen tutkimustieto, infografiikat jne.). Useimmat toimittajat ovat erittäin kiireisiä ja kirjoittavat useampia juttuja päivässä. Osoittamalla empatiaa pääsee pitkälle.
Huomaa: sähköpostiviestin alatunnisteessa olevan tilauksen peruutuslinkin klikkaukset on poistettu laskelmasta.
Peruuttaneet
Peruuttaneiden määrä on erittäin tärkeä seurattava tieto. Jokainen toimittaja, joka ei enää halua saada sinulta sähköpostiviestejä, lähettää selkeän signaalin siitä, että sinun on onnistuttava paremmin kohdentamisessa ja viestinnässä. Yllä esitetyssä kuvankaappauksessa peruuttaneiden osuus on 16,7 %. Tämä on selkeä varoitusmerkki, ts. useat vastaanottajat pitävät viestejäsi roskapostina. Luvun pitäisi olla nolla. Prosenttiosuus lasketaan jakamalla tilauksen peruuttaneiden vastaanottajien määrä toimitettujen sähköpostien määrällä. Mahdolliset sähköpostit, joita yrität lähettää tilauksensa peruuttaneille toimittajille, estetään automaattisesti.
Vinkit: Seuraa yllä esiteltyjä vinkkejä ja poista luettelostasi vaikuttajat, jotka ovat peruneet tilauksensa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Kuinka kauan tilastojen ilmestyminen kestää?
Suosittelemme odottamaan tunnin, jotta tiedot ehtivät synkronoitua ja tilastot ovat ajantasaisia. Lue lisää lehdistötiedotteiden jakelun alhaisen osallistumisasteen parantamisesta.
Mikä vaikutus on mittareihini sillä, että lähetän mainosviestit yleiseen sähköpostiosoitteeseen, jolla voi olla enemmän kuin yksi vastaanottaja (esim. lehdistöhuoneen sähköpostiosoite)?
Tilastojen prosenttiosuus ei voi olla yli 100 %. Jos esimerkiksi lähetät sähköpostia yleiseen osoitteeseen ja useampi käyttäjä avaa sen, laskemme avauskertoja silti olevan vain yksi.
Kuinka paikkansapitäviä tilastot ovat?
Luvut ovat likimääräisiä. Käytä niitä indikaattoreina ohjaamaan strategiaasi ja antamaan tietoa viestiesi suhteellisesta tehosta. Saat lisätietoja sähköpostin seurannasta ja osallistumismittareista.
Suositus kuuluu:
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.