Ammattimaisille viestijöille, kuten markkinointi- ja PR-ammattilaisille, osallistumista koskevat tiedot ovat korvaamattomia, jotta he voivat ymmärtää kohdentamisen ja viestinnän merkityksellisyyden. Korkea osallistuminen kertoo harkitusta kohdentamisesta ja henkilökohtaisesta sekä merkityksellisestä viestinnästä. Alhainen osallistuminen viittaa siihen, että tarvitaan enemmän huolellisuutta. Lue lisää kohdentamisen tärkeydestä ja medialistojen tehtävästä.
Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:
Todennäköiset syyt vähäiseen sähköpostiosallistumiseen
On olemassa muutamia yleisiä syitä, miksi sähköpostin osallistumisprosenttisi ovat alhaiset:
lähetät sähköpostia vastaanottajille liian usein
sisältösi ei ole arvokasta vastaanottajillesi
vastaanottajat eivät odota saavansa sinulta sähköpostia
Vastaanottajan sähköpostipalvelin merkitsee sähköpostisi, eikä niitä joko toimiteta tai ne päätyvät roskapostikansioon.
Hyvä uutinen on, että nämä kaikki ovat tekijöitä, jotka vaikuttavat sinuun.
Erilaiset osallistumistilastot voivat antaa sinulle tietoja lähetystoimien erityisistä näkökohdista, joita voidaan optimoida tehokkuuden parantamiseksi. Lue lisää sähköpostin seurantamittareiden käyttämisestä tehokkuuden parantamiseksi.
Lisäresursseja osallistumisasteen parantamiseen:
Miten sähköpostiseuranta toimii
Nämä ovat kolme yleisintä tapaa ottaa sähköpostin seuranta käyttöön:
Seurantapikselit - nämä ovat pieniä, jäljitettäviä kuvia, jotka on upotettu sähköpostiin
Lue kuitit - käytössä sähköpostiohjelmien, kuten Gmailin ja Outlookin, kautta
Jäljitettävät linkit - sähköpostin leipätekstin sisältöön lisätyt linkit
Meltwater tarjoaa sähköpostin seurannan kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajamme kautta, mikä mahdollistaa seurannan pikselien avulla. Näin se toimii.
Pikselien seuranta
Seurantapikseli on pieni, näkymätön kuva (siis pikseli), joka ladataan seurantapalvelimelta koodatulla tiedostonimellä. Kun vastaanottaja avaa sähköpostiviestin, pikseli "aktivoituu" ja sähköposti merkitään avatuksi. Seurantapikseli on yleisin tapa sähköpostiseurantaan.
Ristiriita seurantatiedoissa
On kaksi keskeistä syytä, miksi saatat nähdä joitain tietojen ristiriitoja:
Aliraportointi - seurantapikselit eivät toimi kaikille vastaanottajille
Tietojen viive - kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajan ja Meltwaterin välisessä tietojen synkronoinnissa on jonkin verran viivettä
Aliraportointi
Käytännössä sähköpostiohjelmat (esim. Gmail ja Outlook) eivät aina lataa kuvia oletuksena avattaessa. Jos vastaanottaja päättää olla lataamatta kuvia, sähköpostiviesti voidaan silti lukea, mutta "avaamista" ei kirjata.
On tapoja rajoittaa avoimien hintojen ilmoittamista aliraportoinnista. Tämä edellyttää sähköpostin parhaiden käytäntöjen noudattamista ja roskapostin taktiikan välttämistä, kuten:
Rajoita sähköpostin jakelu pienille, tarkkaan kohdennetuille yleisöille
Hyvin tutkitut ja räätälöidyt sävelet, jotka lisäävät arvoa vastaanottajasi vastaanottajalle
Mieti, onko sävelkorkeuden ajoitus oikea vastaanottajillesi
Ota DKIM/SPF käyttöön, kun käytät kolmannen osapuolen palveluita verkkotunnuksesi todentamiseen varmistaaksesi optimaalisen toimituksen. Lue lisää sähköpostin toimituksesta ja sovelluksesta - erityistiedot.
Tietojen viive
Tietojen synkronointi tapahtuu 5-10 minuutin välein Meltwaterin ja kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajan välillä. Tiedot synkronoidaan peräkkäin metrityypin mukaan (katso alla oleva luettelo). Tämä tarkoittaa, että pienen viiveen pitäisi olla odotettavissa ennen kuin tiedot päivittyvät tuotteessamme:
Lähetetty
Avautuu
Napsautettu (linkit sähköpostissa)
Palautuneet
Estetyt
Alan roskapostinestostandardit ja verkkotunnusten todentaminen Meltwaterissa
Sähköpostin toimitettavuus ei ole monimutkaista, mutta palveluntarjoajana meidän on noudatettava alan standardeja ja pyrittävä parhaamme mukaan vähentämään roskapostia.
Vuonna 2024 Google ja Yahoo! alkoivat soveltaa uusia ohjeita ja vaatimuksia massalähettäjiin, jotka ovat lähettäjiä, joilla on verkkotunnuksia, jotka lähettävät tai ovat joskus lähettäneet sähköpostia yli 5 000 vastaanottajalle päivässä.
Lisätietoja tästä löytyy tästä Googlen blogikirjoituksesta.
Seuraavassa on lueteltu tärkeimmät tavat, joilla voit varmistaa, että sähköpostiviestisi tulevat perille:
Asianmukaisuus - Ihmiset eivät halua roskapostia. Toimittajilla ja mediakontakteilla on kohtuullinen odotus siitä, että kun joku ottaa heihin yhteyttä ja tarjoaa heille esittelyn, lehdistötiedotteen, tuotteen tai palvelun, se on heille asianmukainen. Jos olet lähettänyt epäolennaista tietoa useille ihmisille, on todennäköistä, että useammat vastaanottajat peruvat sähköpostiviestiesi tilauksen.
Sähköpostitodennus - Toimitettavuus paranee, kun asiakkaiden sähköpostipalvelimet on konfiguroitu siten, että aktiiviset SPF-, DKIM- ja DMARC-käytännöt ovat käytössä. Nämä toimivat sähköpostin todennusmenetelminä, joilla varmistetaan, että sähköpostiketjuun osallistuvat tietokonepalvelimet voivat vahvistaa, kuka lähettäjä todella on. Tämä suojaa vastaanottajia roskapostilta, tietojenkalastelulta ja muilta ei-toivotuilta sähköposteilta. Tarjoamme Meltwaterissa keinot hyväksytyn lähettäjän verkkotunnuksen tarkistamiseen SPF:n, DKIM:n ja DMARC:n avulla varmistaaksemme, että toimitettavuus ei kärsi.
Huomautus: DMARC on uudempi vaatimus massalähettäjille, jotka lähettävät yli 5 000 vastaanottajalle päivässä.
Älä esitä Gmailia - Google on tehnyt sähköpostin lähettämisestä Gmail-tilinä rajoitetun toiminnan. Tämä tarkoittaa, että asiakkaidemme ei pitäisi käyttää Gmail-sähköpostiosoitteita hyväksyttyinä lähettäjinä. Tähän mennessä tämä on <1 % hyväksytyistä lähettäjien sähköpostiosoitteista.
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.