Tervetuloa tutustumaan sosiaalisen median seurannan oppaaseen. Meltwaterin Explore for Media Intelligence-, Premium Social- ja Explore-seurantavaihtoehdot tarjoavat maailman kehittyneimmän sosiaalisen median seurannan mahdollistaen pääsyn paljon laajempaan sosiaalisen median ja toimituksellisen sisällön valikoimaan.

Etsitkö lyhyttä kurssia sosiaalisen median kuuntelusta, joka sisältää Explore-moduulin käytön perusteet? Tutustu Akatemiaamme täällä.

Seuraavat somelähteet ovat käytettävissä Explore for Media Intelligencessä kaikilla Meltwater-tileillä:

Sosiaalisen peruskuuntelun lisäksi Premium Social Package (PSP) -sisälisäosa tarjoaa myös valvontamahdollisuudet:

Lue lisää Instagramin asetuksista ja seurannasta tästä artikkelista.
​

Olemme myös tallentaneet webinaarin aiheesta "Kuinka Instagram-algoritmi toimii". Pääset tutustumaan tallenteeseen Resurssit-sivultamme.

Explore-ominaisuuden käyttäjät voivat seurata kaikkien edellä lueteltujen lähteiden lisäksi myös seuraavia lähteitä:

Jos haluat lisätietoja Exploren tietolähteistä, tutustu tähän artikkeliin.

Jos sinulla ei tällä hetkellä ole Meltwater-sopimukseesi sisältyvää PSP: tä tai Explore-ohjelmaa, ota yhteyttä tiimiimme Live Chat -palvelun kautta Ohje-painikkeessa saadaksesi lisätietoja.

Laajenettu sosiaalisen median seurantapaketti kattaa Facebookin, YouTuben, Twitterin, Blogien ja Instagramin lisäksi seuraavat:

Tuotearvostelut

Tuotearvostelusivustot ovat sivustoja, jossa käyttäjät voivat arvioida tuotteita. Ne voivat olla tuotteille omistettuja vertailusivuja, tai suurten verkkokauppojen kuten amazon.com tuotearvosteluosioita.

Esimerkiksi jotkut sairaalaasiakkaamme käyttävät PSP: tä tuotearvostelujen seurantaan, koska odottavat vanhemmat käyvät usein näillä sivustoilla valitessaan sairaalaa lukemaan henkilökohtaisia kokemuksia tarjotuista äitiyspalveluista.

Seuraamalla tuotearvosteluja, voit mitata asiakastyytyväisyyttä ja saada syvemmän ymmärryksen omista sekä kilpailijoistasi porautumalla yli 300 000 päivittäin julkaistavaan arvosteluun.

Foorumit

Foorumit ovat sivustoja ympäri maailmaa, joissa käyttäjät voivat julkisesti keskustella mistä tahansa aiheesta.

Gluteenittomiin tuotteisiin erikoistunut elintarvike- ja juomateollisuuden asiakkaamme pystyy seuraamaan joukkoa foorumeita, jotka keskittyvät yksinomaan gluteenittomaan ruokavalioon.

Hakemalla noin 2,3 miljoonaa foorumiviestiä päivässä saat pääsyn kohdennetumpaan sisältöön kiinnostuksen kohteesi kannalta.

Kommentit

Monilla nettisivuilla (pääsääntöisesti uutissivustoilla ja blogeissa) käyttäjät voivat jättää kommenttinsa julkaisun alalaitaan.

Monet korkeakoulu- ja yliopistoasiakkaamme lukevat yliopistojen ja korkeakoulujen sijoituksista kertovat kommentit saadakseen tietoa siitä, mitä mieltä tulevat opiskelijat ovat tietyistä kouluista.

Valvomalla näitä kommentteja voit saada syvällisemmän kontekstikohtaisen käsityksen tuotemerkistäsi siivilöimällä nopeasti noin 2,5 miljoonaa kommenttia järjestelmäämme joka päivä.

Voit määrittää sosiaalisen median haut noudattamalla alla olevassa tuotekohtaisessa oppaassa esitettyjä ohjeita:

Explore for Media Intelligence

Explore

Sinun on varmistettava, että lähdesuodatin on määritetty oikein.

Jos haluat hakea tiettyjä sometilejä tai vaikuttajia hakusanoillasi, tutustu kattavaan Boolean-kirjastoomme täältä saadaksesi tietoa parhaista toimintatavoista kullakin somekanavalla.

Twitter-tilaukset tarjoavat sinulle pääsyn useampiin twiitteihin twiittinäytteiden sijaan. Uudet rajoitustoiminnot varmistavat, että tilisi ei koskaan ylitä päiväkohtaista sallittujen twiittien kokonaismäärää. Voit tarkistaa päiväkohtaisen twiittirajasi Tilin tiedot -sivun alaosasta.

Sinulle ilmoitetaan sovelluksen sisäisistä viesteistä, kun olet saavuttanut päivittäisen tweet-rajasi, jolloin sinulla on mahdollisuus hienosäätää hakujasi, jotta pysyt rajan alapuolella. Varoitusviestissä sanotaan:

'Tilisi on ylittänyt twiittien päivittäisen rajan. Jos haluat lisätä päivittäistä määrääsi, ota yhteyttä tilivastaavaan. '

Voit tarkastella julkaisujesi Twitter-osallistumista suoraan sisältövirrassa Monitoroi-, Explore-, ja Analysoi-moduuleissa sekä tallennettuja että ad hoc -hakuja varten. Sisältökortin avattava valikko näyttää vastausten, uudelleentwiittausten, kirjanmerkkien ja tykkäysten määrän. Sisältö voidaan myös lajitella avattavasta lajitteluvalikosta yhdistettyjen osallistumismäärien mukaan (korkein osallistuminen ylimmäisenä).

Nämä tiedot näkyvät Monitoroi-, Explore-, Analysoi ja Kirjanmerkit -sivuilla sekä kahdessa työkalussa (Sisältövirta Maksimoitu ja Sosiaalisen median tavoittavuus). Jos tilaukseesi sisältyy Laajennettu sosiaalisen median paketti, twiittien osallistumistilastot ovat saatavilla myös vientiraporteissa! Se näkyy erillisessä sarakkeessa ja näyttää osallistumisten summan.

Twitter-tilastojen tiedot

Twiittien osallistumistilastot alkavat näkyä, kun twiitti on saanut vähintään yhden uudelleentwiittauksen, ja ne päivitetään sen jälkeen joka kerta, kun twiitti uudelleentwiitataan.

Huom: Suoraan Twitterin Firehosesta peräisin olevien twiittien osallistumistilastot näytetään 16.3.2021 alkaen. Jos vanha twiitti uudelleentwiitataan tämän päivämäärän jälkeen, myös tilastot päivitetään. Jos esimerkiksi Firehosesta syyskuulta 2020 peräisin oleva twiitti uudelleentwiitataan tänään, tilastot päivitetään. Mutta jos tämä twiitti ei saa uudelleentwiittauksia, tilastoissa säilyy arvo 0.

Osallistumisarvo "0" uudelleentwiittauksissa: Uudelleentwiittaukset näyttävät aina osallistumisarvona nollaa, koska niillä ei voi oletusarvoisesti olla tykkäyksiä, uudelleentwiittauksia ja vastauksia. Kun klikkaat uudelleentwiitattua dokumenttia sisältövirrassa, Twitter siirtää sinut alkuperäiseen twiittiin, ja näet sen osallistumistilastot. Huom: Tämä koskee vain uudelleentwiittauksia. Lainattuja twiittejä käsitellään alkuperäisinä twiitteinä, ja ne saavat osallistumistilastot.

Koontinäytössä on erityisesti sosiaalisen median tulosten syvempää analyysia varten suunniteltu pienoissovellusten joukko. Ne antavat tietoa seuraavista:

Saat lisätietoa someraporteista tutustumalla Dashboard-työkalujen yleiskatsaus -artikkeliimme täältä.

Helmikuusta 2020 lähtien YouTube-sisältöä ei enää näytetä muissa dashboard-työkaluissa kuin Medianäkyvyys ja Google Analytics. Somekanavat vaativat vuosittain kehittäjäauditointeja API-käyttöoikeuksien säilyttämiseksi. Meltwaterin aikaisemmin käsittelemät lisäykset poistetaan käytöstä YouTuben käyttöehtojen noudattamiseksi. Nämä lisäykset poistetaan myös vanhoista YouTube-videoista.

Lisätietoja YouTuben käyttöehdoista löytyy täältä. Meltwater päivittää prosesseja seuraavien vaatimusten mukaisesti:

Kaikkea YouTube-sisältöä seurataan edelleen, tallennetaan hakukansioihin ja jaetaan sinulle haluamasi ilmoitustavan kautta.

Hakukansiot

YouTubea seurataan lähteenä sosiaalisen median hauissa, ja hakusanasi täsmäytetään kunkin videon otsikossa tai kuvauksessa oleviin tietoihin. Tutustu tähän artikkeliin saadaksesi lisätietoja nykyisten hakukansioiden päivittämisestä tai uuden sosiaalisen median haun luomisesta YouTube-sisällön seuraamiseksi.

Hakutuloksissasi olevia videoita voidaan jakaa myös muille sidosryhmille heidän pitämiseksi ajan tasalla. Saat lisätietoja jakamisvaihtoehdoista tästä artikkelista.

Ilmoitukset

Jotta pysyt ajan tasalla sosiaalisen median hakuihisi liittyvästä uusimmasta YouTube-sisällöstä, suosittelemme että otat käyttöön yhden seuraavista ilmoitustavoista:

Lisätietoja näiden ilmoitusten muokkaamisesta löytyy tästä artikkelista.

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.