无法将Facebook连接到Engage？
确保你的Facebook用户在尝试连接的Facebook页面上具有管理员级别的页面角色。可以通过以下步骤进行检查：
登录Facebook
打开Facebook页面
点击左侧菜单中的“设置 -> 页面角色”
将在这里看到每位Facebook用户在Facebook页面上都有一个页面角色。
管理员以外的任何角色都无法成功连接到Engage。可以在此处找到Facebook页面角色：https://www.facebook.com/help/289207354498410
如何检查我是否是Facebook页面的管理员？
登录Facebook
打开Facebook页面
点击左侧菜单中的“设置 -> 页面角色”
将在这里看到每位Facebook用户在Facebook页面上都有一个页面角色。
其他人如何在Meta Business Manager中将我添加为企业管理员？
当前的企业管理员或页面所有者可以按照Facebook此处概述的步骤将你添加为Meta Business Manager中的企业管理员：https://business.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143
转到“企业设置”。
点击“People”（人员）。
点击“+ Add”（+ 添加）。
输入要添加的人员的工作电子邮件地址
为用户选择“管理员”角色访问权限
点击“下一步”
在第一列中选择正确的Facebook页面，并在第三列中切换管理员访问权限
点击“Invite”（邀请）——这将授予Facebook的企业管理员访问权限
无法连接Facebook，因为只有一些我可以访问的渠道由Engage填充？
我们观察到当用户将社交帐户连接到Engage，然后尝试添加另一个帐户时，该帐户可能不会自动显示在现有帐户列表中。请参阅下列步骤，以解决这个Facebook和Instagram问题。
使用你尝试将社交帐户连接到Meltwater的管理员用户登录Facebook
前往右上角的下拉箭头
点击“Settings”（设置）
点击左侧菜单中的“Business Integrations”（企业集成）
在列表中找到我们的应用“Meltwater Engage”，然后点击“View and Edit”（查看和编辑）
滚动预览权限列表，找到你可以访问的每个页面的显示位置。确保勾选要连接的所有页面。
点击页面底部的“保存”
重新登录到Meltwater
前往“Accounts”（帐户）
点击社交关系
选择“Owned Connections”（自有社交关系）
再次尝试添加社交关系，此时应会显示缺失的帐户。
详细了解如何排除其他渠道的故障：
💡 提示
需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。
寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。