欢迎使用Klear，意见领袖营销的高级平台。本指南将介绍如何寻找和审核新意见领袖，创建和管理推广活动，并分析结果以支持营销目标。
意见领袖也可以称为“创作者”，我们在本指南中会使用这两个术语。
本指南将涵盖：
获取Meltwater客户代表的支持
使用Klear主屏幕右下角的聊天功能与产品专家交谈，他们可以解答你可能遇到的任何问题。
熟悉Klear信息中心
登录Klear后，将进入Klear信息中心。应该将信息中心视为中央枢纽。建立信息中心后，其中将直观呈现近期的推广活动，推荐可能适合品牌的意见领袖，并提供平台关键部分的快捷访问方式。如下所示：
了解搜索类型
可以在Klear中利用机器学习进行强化搜索，从而根据特定主题、关键字和视觉风格寻找意见领袖。让我们回顾一下各种搜索选项：
主题——主题表明所需意见领袖引领潮流、创作大量相关内容、引发互动并拥有相关且感兴趣受众的领域。
关键字——关键字是寻找发布内容涉及小众主题、井号标签或品牌的意见领袖的一种方法。在搜索意见领袖时，关键字搜索是扩大搜索范围的好方法，因为可以通过这种方法搜索到任何提到过该关键字的帐号。这与主题搜索不同，在主题搜索中，意见领袖必须被视为思想领袖，才会出现在该特定主题的搜索结果中。
视觉资料——使用高级图像分析功能，根据所提供的描述或上传的图像查找最相关的图像。
按主题寻找新意见领袖
主题搜索是寻找某个行业或领域思想领袖或专家的绝佳方式。如果希望与在各自领域（例如时尚、美容、健身）中引领风潮的意见领袖合作，可以从主题搜索着手。
按主题搜索的具体操作如下：
点击“Discovery”（发现）选项卡
选择要在其中开展推广活动的社交媒体渠道，这将确保结果将显示特定平台的意见领袖。
从“Search Type”（搜索类型）下拉列表中选择“Topic”（主题）
在“Topic”（主题）字段中输入主题：指定要寻找意见领袖的专业领域。这有助于识别在各自领域引领风潮，并拥有积极互动受众的人选。主题可以涵盖广泛的范围，从特定行业到各种内容类别或感兴趣的领域，例如瑜伽、时尚、DIY、育儿、旅行等。
设置搜索位置
点击“Vetted”（已经审核）：
已在Klear平台验证其社交媒体帐号的意见领袖，从而成为已经审核的意见领袖。这意味着这些意见领袖有注册的Klear帐户，并可以熟练地在Klear平台进行合作。
点击“Search”（搜索）
将填充搜索结果；可以使用其他筛选条件来微调结果。
通过关键字搜索寻找新意见领袖
关键字是寻找发布内容涉及小众主题、井号标签或品牌的意见领袖的一种方法。
例如，如果你要寻找经常发布植物性食品或饮食信息的人选，建议搜索#plantbased。只需输入与推广活动、产品或服务相关的井号标签即可。
按关键字搜索的具体操作如下：
点击“Discovery”（发现）选项卡
选择要在其中开展推广活动的社交媒体渠道，这将确保结果将显示特定平台的意见领袖。
从“Search Type”（搜索类型）下拉列表中选择“Keyword”（关键字）
输入要搜索的短语或关键字。如果希望同时搜索多个关键字，则需要使用布尔搜索技术逻辑。如果不确定如何操作，请参阅《布尔搜索技术关键字搜索》一文。
点击“Search”（搜索）
将填充搜索结果，可以使用其他筛选条件来微调结果。
通过视觉搜索寻找新意见领袖
可以利用视觉搜索快速查找和审核与推广活动目标和美感相匹配的内容。
可以通过下列两种方法使用视觉搜索：
文本提示——这将返回与所提供的描述相匹配的内容。
上传图像——将返回与所提供的参考照片相似的内容。
按文本提示搜索的具体操作如下：
点击“Discovery”（发现）选项卡
从“Search Type”（搜索类型）下拉列表中选择“Visual”（视觉资料）
从下拉列表中选择“Text Prompt”（文本提示）
Klear在下拉菜单右侧提供建议搜索提示。
在搜索栏中输入要查找内容的说明
点击“Search”（搜索）
将填充搜索结果
按上传图像搜索的具体操作如下：
点击“Discovery”（发现）选项卡
从“Search Type”（搜索类型）下拉列表中选择“Visual”（视觉资料）
从下拉菜单中选择“Upload Image”（上传图像）
点击下拉列表右侧的“Upload Image”（上传图像）按钮即可上传图像
上传图像的大小上限为10MB
点击“Search”（搜索）
将填充搜索结果，可以使用其他筛选条件来微调结果
搜索意见领袖的社交帐号
如果已知道想要在Klear中搜索的意见领袖的社交帐号，则可以使用“Profiles”（个人资料）选项卡直接查找意见领袖。
请注意：只能在Klear中搜索Instagram企业帐户或创作者帐户的个人资料。
通过社交帐号搜索意见领袖的具体操作如下：
点击“Profiles”（个人资料）选项卡
为相应的帐号选择适当的社交网络，以返回正确的结果。
在页面顶部的搜索栏中添加意见领袖的@帐号，其个人资料将显示在下拉列表中。
若要详细了解相关意见领袖，请点击意见领袖的姓名，然后将打开包含意见领袖完整个人资料的新选项卡。如果找不到意见领袖的个人资料，详情可参阅《Klear支持哪些社交媒体个人资料》。
审核意见领袖
填充搜索结果后，便需要审核意见领袖，以确保他们适合品牌。可以利用他们的Klear个人资料来了解其互动指标、受众人口统计数据、内容等详细信息。
了解意见领袖的Klear个人资料
选择想要进一步审核的意见领袖后，会看到其Klear个人资料。
下文包含“Overview”（概览）选项卡、“Demographics”（人口统计数据）选项卡和“Content”（内容）选项卡详情，对于审核意见领袖至关重要。如需了解“Similar”（相似）和“Manage”（管理）选项卡详情，请参阅Klear Help Center中的《审核意见领袖常见问题解答》一文。
确定意见领袖互动数据
在与意见领袖合作之前，需要查看其过往的互动情况，以确保维持稳定的互动量，以及能为推广活动帖子带来最大互动量的社交网络。
进入意见领袖的个人资料页面后，默认情况下就爱那个查看其个人资料的“Overview”（概览）选项卡。可以在其中找到所有可用社交平台的详细互动数据。
查看意见领袖互动数据的具体操作如下：
点击意见领袖Klear个人资料的“Overview”（概览）选项卡
点击屏幕右侧的“Breakdown”（细分）选项
选择想要查看细分指标的社交平台，然后点击图表图标查看详细的互动指标
将为该社交平台提供互动数据
查看意见领袖的受众人口统计数据
人口统计数据选项卡会显示意见领袖受众的细分数据。成功合作的其中一个关键要素是确保意见领袖的受众符合推广活动的目标。例如，如果你的目标是Z世代男性，但意见领袖的受众主要是千禧世代女性，那么就不太合适。
查看意见领袖受众人口统计数据的具体操作如下：
选择“Demographics”（人口统计数据）选项卡
选择要查看受众人口统计数据的社交媒体平台。
点击要查看的人口统计数据，即可调出扩展的细分数据。
查看意见领袖的内容
可以通过内容选项卡查看意见领袖以往的合作，并评估最受欢迎的内容。
查看意见领袖内容的具体操作如下：
选择“Content”（内容）选项卡
选择要查看其内容的社交媒体平台
设置要查看内容的时间范围
点击一项内容即可查看标题、点赞和评论量
按主题查看意见领袖内容的具体操作如下：
点击内容筛选按钮，查看每个主题中匹配的帖子
使用右侧的“Sort By“（排序方式）下拉列表来自定义帖子的顺序。 可以按“Similarity”（相似度）、“Engagements”（互动量）或“Date”（日期）对帖子进行排序。
将鼠标悬停在每个内容主题按钮上方即可查看意见领袖有多少个匹配帖子
将鼠标悬停在每个帖子上方即可查看说明预览，然后点击图块即可查看完整尺寸的帖子
创建和管理意见领袖推广活动
你将在“Campaign”（推广活动）选项卡中邀请意见领袖加入推广活动，与意见领袖直接沟通、批准内容、处理付款，并衡量推广活动的影响。无缝合作对于推广活动取得成功至关重要，而Klear确保推广活动的所有阶段都能透明顺利地进行。
创建新推广活动的方法如下：
点击“Campaigns”（推广活动）选项卡
点击屏幕右上方的“New Campaign”（新推广活动）
输入推广活动名称
命名新推广活动后，点击“Finish Setup”（完成设置）
为确保正确收集推广活动内容，请输入跟踪关键字、井号标签或品牌帐号。
现在可以将意见领袖添加到推广活动中
使用“成员”选项卡管理意见领袖信息
点击进入推广活动后，会在“Members ”（成员）选项卡下看到在审核过程中向推广活动添加的所有意见领袖列表。可以在此处跟踪并输入意见领袖相关信息，例如其送货地址、联系方式和其他重要信息。
在“成员”选项卡中自定义可见意见领袖指标的具体操作如下：
点击“Campaign”（推广活动）选项卡
选择要查看的推广活动
点击“Members”（成员）选项卡
点击屏幕右上角的列图标
最多可以选择10个要看到的意见领袖指标
在推广活动中输入意见领袖相关信息
可以利用Klear集中跟踪所有意见领袖相关信息，例如送货地址、电子邮件地址、意见领袖偏好和备注。“Members”（成员）选项卡包含所有这些信息，并充当推广活动的内部CRM（客户关系管理）系统。
添加意见领袖相关有关信息的具体操作如下：
在“Members”（成员）选项卡中点击屏幕右上角的“Relationship”（关系）按钮。
点击该列上的加号，即可选择要输入的信息（电子邮件、个人信息、预算等）
添加到“Relationship”（关系）选项卡的任何信息均将保存在该推广活动中，并且仅供帐户用户查看。
与意见领袖沟通
可以利用Klear Connect轻松无忧地与意见领袖沟通。我们提供集成私信服务，以便在Klear内与意见领袖沟通。所有通信和内容提交都记录在“Connect”（连接）选项卡中，以便快速访问。
必须首先使用“连接”选项卡中的推广活动简介与意见领袖进行沟通，邀请其合作开展推广活动。
在Klear平台与意见领袖沟通的具体操作如下：
点击“Campaigns”（推广活动）选项卡
选择要查看的推广活动
点击“Connect”（连接）选项卡
选择想邀请与之合作的意见领袖
点击“Invite to Campaign”（邀请参加推广活动）
将在意见领袖聊天框中看到推广活动邀请何时送达
系统会在意见领袖接受推广活动邀请后通知你
意见领袖接受推广活动邀请后，即可使用聊天框向其发送消息。
意见领袖将同时收到电子邮件和Klear通知，告知他们有新消息。他们可以直接在Klear中回复，或通过电子邮件回复你的外发通信。
推广活动投资回报率报告
Klear将自动汇总、保存和分析所有意见领袖内容，以及意见领袖针对每项特定推广活动发布的相关关键字、井号标签或品牌帐号。推广活动上线后，可以在“Measure”（参照）选项卡中查看推广活动汇总内容的影响。
访问“参照”选项卡的具体操作如下：
点击“Campaigns”（推广活动）选项卡
选择要查看的推广活动
进入推广活动后，选择“Measure”（参照）选项卡
选择“Overview”（概览）或“Analytics”（分析）选项卡，自定义查看推广活动绩效的方式。
概览和分析有何区别？
“参照”选项卡——概览
可以在“Overview”（概览选项卡中查看高级洞察数据，包括帖子总数、互动量、触达率、销售额和EMV（估计媒体价值）。若要获得更详细的洞察数据，可以点击特定内容来查看每位意见领袖和每项推广活动内容的影响。
“概览”选项卡是从高层次了解推广活动绩效的极佳地点，而“分析”选项卡将提供更深入的互动剖析。
“参照”选项卡——分析
可以在“参照”中访问“分析”选项卡，其中包含一整页显示推广活动实时成果的交互式图表和图形。作为最具影响力的数据中心，这个选项卡包含不同时间段的指标概览、社交网络／内容类型成果细分、销售数据、热门意见领袖／内容以及受众人口统计数据。当然，“参照”中的自定义筛选条件也可以应用于此选项卡，因此可以将成果范围缩小为意见领袖、特定网络或媒体类型的子集。
创建推广活动报告
可以在“参照”选项卡中下载精美的推广活动报告，这是包含所有相关推广活动洞察并易于理解的PDF文件。所有报告都包括推广活动摘要、受众人口统计数据、最受欢迎的内容和详细的洞察分析。
报告可以下载为PDF或可自定义的Google文件，然后可以与团队的其他成员或感兴趣的利益相关者分享。
创建推广活动报告的具体操作如下：
点击屏幕右上角的文档图标
选择“Editable Version”（可编辑版本）以添加来自组织内其他来源的任何自定义品牌推广或其他相关信息。
点击“Create Report”（创建报告）
推广活动报告将在5-10分钟内发送到你的电子邮件收件箱
如需预览推广活动报告的格式和结构，可以查看推广活动示例报告和演示推广活动
如何获得额外帮助
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mCommunity是一个协作空间，可以在这里与其他Klear用户互动、向社区成员提问，并了解有关产品更新和Meltwater活动的更多信息。
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