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发送:最佳做法

本文概述了在Meltwater Engage中使用“发送”选项卡的最佳做法。

Cheyenne V. avatar
作者:Cheyenne V.
本周更新

“发送”是为社交媒体渠道创建、协作和计划内容的主要信息源。可以立即发布新消息,也可以将其计划在以后发布,或保存为草稿。可以同时为多个帐户和渠道创建帖子。

本文将通过不同的用例概述在社交媒体内容管理中使用“发送”的一些最佳做法。


“发送”中的最佳做法

以下是所有“发送”用例应该遵循的最佳做法。若要查看“发送”中具体渠道选项的完整列表,请详细了解“发送”中的具体渠道选项

替换文字

可选文字或替换文字是对图像的简短书面说明,通过用文字描述图像来提高可访问性,供无法浏览图像的访问者使用,并有助于搜索引擎优化 (SEO)。建议在图像中一律使用替换文字。替换文字可用于Facebook、Twitter和LinkedIn。附加图像时,点击“Edit alt text”(编辑替换文字)即可添加到每个图像。

Bit.ly

链接跟踪提供有关社交内容的有价值信息和分析。链接跟踪可以直接显示帖子和预期结果之间的关系。将Bit.ly帐户连接到Meltwater即可自动缩短并跟踪发送的任何附加链接。然后可以在Bit.ly帐户中利用“链接点击”分析来查看帖子中链接的互动情况。

附加链接时,会看到“Shorten links”(缩短链接)选项,该选项将自动使用已连接的bit.ly帐户。

有关将Bit.ly帐户连接到Meltwater的更多信息,请详细了解如何使用Bit.ly连接和缩短链接

标签

标记内容是跟踪出站消息趋势的好方法。由于每个帖子可以应用多个标签,因此在运行报告时可以轻松地进行细分。强烈建议你标记每个帖子。

标签类型示例

  • 推广活动标签——标记单项推广活动中的所有帖子

  • 产品标签——按所提供的产品和/或服务细分

  • 地理位置/语言标签——如果使用不同的语言或地理区域发布相同的消息

专业提示:还可以在“日历”和“提要”视图中按标签进行筛选,以仅查看所需特定内容。如果忘记标记帖子,可以在“对话”中使用“品牌帖子”类型筛选条件,在帖子发布后应用标签。


最佳发帖时间

“最佳发帖时间”是一款人工智能驱动的工具,旨在帮助用户选择安排和发布社交内容的最佳时间。

Meltwater会定期收集和综合Meltwater平台和原生社交媒体渠道发送的所有社交帖子及其互动量数据。这些数据构成了我们算法的支柱,确保全面广泛地了解社交媒体互动。

我们会优化这些数据,以满足每个社交媒体渠道的特定要求。Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok和YouTube互动模式的建模方式各有不同。我们能够计算出一天中每个小时的预期互动量,为一周中的每一天、每个社交媒体渠道提供独特的互动量模型。

用户可以从中获得切实可行的洞察,策略性地安排发帖时机,从而最大限度地提高影响力和互动量。

  1. 在左侧导航栏中选择“Engage下拉列表

  2. 点击“Publish”(发送)

  3. 选择“Create Post”(创建帖子)

  4. 选择社交帐户并撰写帖子后,前往“Post Time”(发帖时间)栏

  5. 选择“Schedule date and time”(安排日期和时间)

  6. 点击“Best Time”(最佳时间)

  7. 将填充新的弹出窗口,其中包含条形图以及多达五 (5) 个建议安排发帖时间

  8. 选择一个推荐发帖时间

  9. 点击“Schedule”(安排)


审批流程

团队协作是创建内容的重要组成部分。在发送社交内容之前,让团队其他成员对其进行审核,有助于确保自己的语气与品牌形象保持一致。详细了解如何分配帖子以供审批


草稿

“草稿”栏是所有进行中工作的所在地。这些内容已经创建,但尚未准备好发送。

无论是否仍在等待审批、尚未完成副本、需要更多创意等,草稿都提供了一种提前策划内容的灵活方式,同时提醒团队需要做更多工作并采取更多行动。

创建帖子时,可以选择“Save as Draft”(另存为草稿)或“Schedule a Draft”(安排起草)。

已安排的草稿将在“日历”中显示。

注意事项:查看“日历”时,将显示已安排的草稿,发布卡片顶端附带芒果色彩带。

计划外的草稿将存放在工作台拉出屏幕的“草稿”栏下。

不需要安排草稿的发布日期和时间,但建议这样做。如果不选择日期和时间,草稿将出现在工作台拉出屏幕的“草稿”栏下。由于没有与计划外草稿相关的日期和时间,因此我们无法将其放在日历上。

移出草稿阶段

若要将草稿移出草稿阶段,并安排稍后发布或立即发布,请按照以下步骤操作:

  1. 将鼠标悬停在已草拟的帖子上方

  2. 选择“编辑

  3. 前往创建帖子工作流程的“Post Time”(发帖时间)部分

  4. 选择“Now”(现在)或“Schedule date and time”(安排日期和时间)

  5. 选择“Post Now”(立即发布)或“Schedule”(安排)

可以选择编辑计划外草稿,或直接将相关帖子拖放到日历上的所需时间。

草稿用例

  • 常青内容:常青内容是在一年中的任何时候都保持相关性的内容。草稿也是存储内容的好方法,可以在需要快速向日历添加内容时加以使用。

  • 内容共享:如果发送到多个市场、区域或国家/地区,草稿会是共享内容的理想场所。团队成员可以通过创建内容并将其存储在草稿中,来复制该内容,并针对其特定市场进行本地化。

  • 审批工作流程:任何被拒绝或未批准的内容都将存储在草稿中。(详见下文)


受众限制

受众限制让你可以根据年龄、国家、地区、城市、语言等限制可以查看帖子的受众。此选项适用于Facebook和LinkedIn。详细了解如何自定义Facebook受众

受众限制用例:

  • 位置:将此与帖子的语言相结合,以自定义每个区域的消息

    • 例如用英语向加拿大全境发布一次,并用法语只向魁北克发布同一个帖子

  • 年龄:仅适用于特定年龄的内容

    • 例如酒精饮料、赠品等

  • A/B测试:为不同的组创建略有不同的消息,然后跟踪分析,以查看哪个组表现更好。


手机应用

“Engage手机应用”扩展了审批工作流程,让用户可以随时随地批准或拒绝分配的帖子。用户可以在“我的任务”内容浏览栏下快速批准或拒绝内容,而无需使用电脑。这有助于加快创建和审核内容的速度。

详细了解Meltwater手机应用


常见问题解答

如果我选择多个社交媒体渠道会怎样?

相关推荐将考虑所有选定的社交媒体渠道。这是基于这些渠道的数量。这意味着,如果Facebook的互动率高于LinkedIn,那么推荐自然会偏向Facebook,以最大限度地提高互动量。

最佳发帖时间显示的是哪个时区?

最佳发帖时间建议显示的是与用户帐户设置相对应的时区。


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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