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在“帐户设置”中设置受监测页面、竞争对手、井号标签和帐号(社交关系:受监测选项卡)
在“帐户设置”中设置受监测页面、竞争对手、井号标签和帐号(社交关系:受监测选项卡)
Cheyenne V. avatar
作者:Cheyenne V.
更新于昨天

在“受监测”选项卡中对社交帐户进行身份验证后,你现在可以添加Facebook页面、Instagram帐号、井号标签和X(原Twitter)帐号进行跟踪。这些信息将添加到你的探索搜索中,以扩展你的社交聆听。如果你不将这些信息添加到“探索”搜索中,则填充的结果预计会较少。

此外,可以将Facebook页面和Instagram帐号标记为竞争对手。为什么?以主要行业参与者和您的品牌为基准,更好地了解他们可能处于什么位置。

注意事项:Meta要求用户拥有Facebook企业帐户才能查看Facebook数据。

本文将介绍


要求

在添加页面、帐号和井号标签以监测并将其标记为竞争对手之前,你必须首先在“受监测社交关系”选项卡中连接你的社交帐户。了解有关连接社交帐户的更多信息。

成功连接帐户后,就可以开始考虑监测和/或标记竞争对手了。做出此决定时需要考虑以下几点

  • 谁是我们的直接竞争对手?

  • 谁是我们行业的主要行业参与者?

  • 哪些品牌不一定是你的直接竞争对手,但也许是你渴望成为的品牌?

  • 我们在特定活动中或一般情况下使用了哪些井号标签?

  • 我们的行业中是否有经常使用的井号标签?

有了这些问题的答案以及现有的“探索”搜索,你就可以开始监测和识别竞争对手了!


设置Facebook页面监测

若要监测Facebook页面,请按照以下步骤操作:

  1. 转到左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单

  2. 选择社交关系

  3. 导航至“Monitored Facebook”(受监测Facebook)部分

  4. 要添加要监测的页面,请选择“受监测页面”下的+

  5. 搜索Facebook页面

  6. 或者点击右上角切换到粘贴URL

    注意事项:添加Facebook页面时最多可粘贴30个URL。

  7. 点击添加

  8. 点击“确定”。

注意事项:受监测Facebook页面设置完毕后,我们将回填450天的帖子和评论,回复和指标将在12小时后刷新,然后在接下来的7天内每天刷新一次。

Facebook数据政策

Facebook设置了所有第三方提供商(Meltwater)访问公共页面内容相关政策。Meltwater将继续遵守合作伙伴的所有服务条款,并将做出相应的调整。

该政策对阁下有何影响?

Facebook会要求阁下添加希望用于监测竞争情报、行业舆情监测或基准测试的具体页面。如果不执行此项操作,则会在搜索结果中看到较少数据。

监测Facebook页面功能包括哪些内容

添加的Facebook页面将收集:

  • 帖子

  • 收集时每个帖子的所有评论

  • 收集时的回应量

  • 收集时的分享量

  • 收集时的评论量

“收集时”是指在帐户中输入要跟踪的Facebook页面详情的时间。请注意,目前不会收集评论回复。

Facebook页面监测设置完毕后,我们将回填450天的帖子和评论,回复和指标将在12小时后刷新,然后在接下来的7天内每天刷新一次。

Facebook数据收集和管理

为了能够监测Facebook内容,Meltwater(和所有其他提供商)均经审核,以确保符合批准的用例,并获得Facebook的白名单许可。我们的白名单许可称为“页面公共内容访问权限”,并授予我们使用“令牌”从Facebook API检索数据,以轮询公共Facebook页面的访问权限。

(1) 在Meltwater中验证Facebook页面,便会创建一个“令牌”来检索Facebook数据。此用例的功能包括:

  • 可以通过验证流程识别要监测的URL/Facebook页面,并确保监测这些页面上100%的帖子。

  • 我们在轮询/监测时,只会收集每个帖子的指标和评论一次。系统会在帖子创建后的12小时内轮询内容。

  • Facebook页面监测设置完毕后,我们将回填450天的帖子


设置Facebook竞争对手

除了在“探索”搜索中监测这些页面之外,你还可以将它们标记为竞争对手,最终在基准测试报告中使用。要将你的Facebook页面标记为竞争对手,请按照以下步骤操作

  1. 转到左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单

  2. 选择社交关系

  3. 导航至“Facebook”部分

  4. 选择“受监测的页面“或”社交关系”下的+

  5. 选择“确定

注意:如果你没有看到竞争对手部分,请联系你的客户经理以了解更多信息。


设置Instagram账号监测

要监测Instagram帐号,请按以下步骤操作

  1. 转到左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单

  2. 选择社交关系

  3. 导航至“Monitored Instagram”(受监测Instagram)部分

  4. 要添加要监测的页面,请选择“受监测页面”下的+

  5. 复制并粘贴 要监测的Instagram页面帐号

  6. 点击添加

  7. 点击“确定”。


设置Instagram竞争对手

除了在“探索”搜索中监测这些页面之外,你还可以将它们标记为竞争对手,最终在基准测试报告中使用。要将你的Instagram页面标记为竞争对手,请按照以下步骤操作

  1. 转到左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单

  2. 选择社交关系

  3. 导航至“Instagram”部分

  4. 选择“受监测的页面“或”社交关系”下的+

  5. 在弹出窗口的右侧,切换要标记为竞争对手的页面,使其显示为青色

  6. 选择“确定

注意:如果你没有看到竞争对手部分,请联系你的客户经理以了解更多信息。


设置Instagram井号标签监测

通过Instagram监测,你还可以监测特定的井号标签。

对可能要添加的井号标签类型的建议如下:

  • 你的品牌名称

  • 推广活动井号标签

  • 形象大使

  • 竞争对手

  • 行业主题

了解有关使用Instagram井号标签监测的更多信息。

注意:每个企业帐户只能添加30个井号标签。如果你删除一个井号标签,Instagram的API 会将该标签保留7天,然后再清理空间以添加另一个井号标签。

要监测Instagram井号标签,请按以下步骤操作

  1. 转到左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单

  2. 选择社交关系

  3. 导航至“Monitored Instagram”(受监测Instagram)部分

  4. 要添加要监测的页面,请选择井号标签下的+

  5. 复制并粘贴 要监测的Instagram井号标签

  6. 点击添加

  7. 点击“确定”。


设置X(原Twitter)竞争对手

X(原Twitter)不像Facebook和Instagram那样需要身份验证要在X(原Twitter)上定义竞争对手,请按照以下步骤操作:

  1. 选择“添加帐户

  2. 输入X(原Twitter)帐号

  3. 点击“确定”。


将受监测页面、帐号和井号标签添加到探索

将受监测Facebook页面添加到探索

添加要监测的Facebook页面后,将这些页面名称添加到你的“探索”搜索中非常重要。如果你不执行此部分,则不会将Facebook提取至搜索结果中。最简单的方法可能是编制要添加到搜索中的页面列表,以避免在屏幕之间来回切换。

要将Facebook页面添加到你的“探索”搜索中,请按照以下步骤操作。

  1. 选择左侧导航栏上的“探索

  2. 选择你想要将Facebook数据提取至的搜索

  3. 在搜索框中输入Facebook页面布尔搜索技术运算符site:"www.facebook.com/____ "。页面ID位于www.facebook.com/之后。若要查找页面ID,请按照此处概述的步骤进行操作。

    示例:若要搜索特定Facebook页面,请使用完整的布尔搜索技术库中概述的“Facebook页面”运算符site:"http://www.facebook.com/130416910313263/*"

  4. 选择“Search”(搜索)

  5. 选择“保存

你的搜索现在将包括你添加的一个或多个页面中的帖子、评论和互动

将受监测Instagram帐号添加到探索

与Facebook页面类似,你需要将这些Instagram帐号添加到你的“探索”搜索中,以确保包含Instagram数据。最简单的方法可能是编制要添加到搜索中的帐号列表,以避免在屏幕之间来回切换。请按照以下步骤在“探索”搜索中添加帐号

  1. 选择左侧导航栏上的“探索

  2. 选择你想要将Instagram数据提取至的搜索

  3. 在搜索框中输入Instagram账号布尔搜索技术运算符from:" "。在引号中添加Instagram页面名称。

    示例:若要搜索特定Instagram账号,请使用完整的布尔搜索技术库中概述的Instagram账号运算符from:"worldsailing"。

  4. 选择“Search”(搜索)

  5. 选择“保存

将受监测Instagram井号标签添加到探索

为了确保Instagram井号标签数据被提取至你的“探索”搜索中,请按照以下步骤操作

  1. 选择左侧导航栏上的“探索

  2. 选择你想要将Instagram数据提取至的搜索

  3. 在搜索框中输入Instagram账号布尔搜索技术运算符hashtag:" "。在引号内添加Instagram账号。

    示例:若要搜索特定Instagram井号标签,请使用完整的布尔搜索技术库中概述的Instagram井号标签运算符hashtag:"sailing"。

  4. 选择“Search”(搜索)

  5. 选择“保存


常见问题解答

竞争对手页面是否计入受监测页面上限?

竞争对手页面不会计入受监测页面上限。如果Facebook有10个页面的限制,则只有受监测页面才会计入该上限。对于竞争对手的页面,Instagram、Facebook和X会分摊相关上限。


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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