欢迎使用通过团队分配来分享传入社交媒体帖子的指南！
可以通过“在对话中分配”（Assignments in Conversations）功能确保通知适当的团队成员回复传入的对话。数字营销团队未必是回答客户服务问题的最佳人选，但现在你可以将收到的这些请求分配给相应的团队成员，以确保你的受众获得所需的支持。
若要了解有关“发送中的审批分配”（Assignments for Approval in Publish）的更多信息，请查看本文。
如何分配帖子
分配社交媒体帖子之前，请确保预期审阅者已在Meltwater Engage设置列为用户。可以通过“帐户” > “管理用户”查看用户列表。
在左侧导航栏中选择“Engage”
在“对话”中识别要分配给团队成员的帖子
可以将鼠标悬停在左侧内容浏览的帖子上，或者在右侧打开要加载的相关帖子，然后选择三点菜单
在下拉列表中选择“分配”
在下拉列表中选择审阅者，并添加要与分配一起通过电子邮件发送的备注
选择“应用”即可提交分配并通过电子邮件将社交媒体帖子发送给审阅者
分配对话后，系统将在内容浏览的消息上方和消息详细信息窗格的备注或回复下方显示相关对话。
可以从左侧的内容浏览或右侧的消息详细信息分配对话。在内容浏览中选择三点菜单，然后点击“分配”。在消息详细信息中选择三点菜单，然后分配任何传入的评论或回复。
你将收到一个弹出窗口，可以在中选择相关内容的分配对象，并添加任何背景信息说明。
分配对话后，系统将在内容浏览的消息上方和消息详细信息窗格的备注或回复下方显示相关对话。
若要将对话重新分配给其他团队成员，请选择三点菜单，然后点击“更改分配”，以选择新的团队成员。
虽然可以分配对话，但这并不限制谁可以回应评论或进行回复。
如何处理获分配的帖子
审阅者获分配社交媒体帖子以及团队成员添加的任何备注时，会收到电子邮件通知。
若要查看并处理分配：
在电子邮件底部选择“查看分配”。
获分配的对话将加载到Engage的“对话”中。
点击三点菜单或“已分配给……”行即可打开“分配”模式窗口，并在其中查看备注并根据需要重新分配。
还可以通过三点菜单更改批准帖子的分配。选择其他分配对象来审阅相关内容后，他们会收到电子邮件，并可以按照上述步骤提交其审批。
查看所有已分配和未分配的帖子
可以轻松查看所有已分配、已分配给你或未分配的内容。在筛选条件栏中选择“内容”下拉列表，并在三个选项中任选其一。
虽然可以分配对话，但这并不限制谁可以回应评论或进行回复。
多谢阅览。若有任何其他疑问，请随时通过线上交流与我们联系！
Meltwater 团队