可以通过“在对话中分配”（Assignments in Conversations）功能确保通知适当的团队成员回复传入的对话。将收到的请求分配给相应的团队成员，确保受众获得所需的支持。
本文将介绍：
详细了解如何在“发送”中分配帖子以供审批。
前提条件
分配社交帖子之前，请确保预期审阅者已在Meltwater Engage设置列为用户。可以按照以下步骤查看用户列表：
点击左侧导航栏中的“Account”（帐户）下拉菜单
点击“Manage Users”（管理用户）
分配帖子
已确保预期审阅者是该帐户用户并拥有适当的权限后
在左侧导航栏中选择“Engage”下拉列表
点击“Conversations”（对话）
在左侧内容浏览中将鼠标悬停在要分配给团队成员的帖子上方，或在右侧打开帖子进行填充
点击串烧菜单
选择“Assign”（分配）
在下拉列表中选择审阅者，并添加要与分配一起通过电子邮件发送的备注
选择“Apply”（应用）即可提交分配并通过电子邮件将社交帖子发送给审阅者
注意事项：分配对话后，系统将在内容浏览的消息上方和消息详细信息窗格的评论或回复下方显示相关对话。
将对话重新分配给其他团队成员具体操作如下
选择串烧菜单
点击“Change Assignment”（更改分配）
选择新的团队成员。
处理获分配的帖子
审阅者获分配社交帖子以及团队成员添加的任何备注时，会收到电子邮件通知。
若要查看并处理分配：
在电子邮件底部选择“查看分配”。
获分配的对话将加载到Engage的“对话”中。
点击串烧菜单或“Assigned To…”（已分配给……）行即可打开“分配”模式窗口，并在其中查看备注并根据需要重新分配。
还可以按照以下步骤更改审批帖子的分配：
点击串烧菜单
选择其他分配对象来审阅相关内容后，他们会收到电子邮件，并可以按照上述步骤提交其审批。
查看所有已分配和未分配的帖子
可以轻松查看所有已分配、已分配给你或未分配的内容。
在左侧导航栏中点击“Engage”下拉列表
选择“Conversations”（对话）
在筛选条件栏中选择“Content”（内容）下拉列表，并在三个选项中任选其一。
选择筛选条件
全部
已分配
已分配给我
已取消分配
注意事项：虽然可以分配对话，但这并不限制谁可以回应评论或进行回复。
💡 提示
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