连接社交帐户后，您可以检索需要社交帐户身份验证的特定渠道的数据。
如果你的服务框架中包含提供社交媒体数据的产品，则需要连接帐户才能访问这些数据。
受监测社交关系
这些频道用于社交收听。
可以通过“受监测社交关系”页面连接Facebook、Instagram和X（原Twitter），以便在信息中心、搜索、监测、报告和探索中跟踪公共社交媒体帖子。连接这些社交媒体帐号将使搜索结果更加丰富，并让你可以对社交媒体的绩效进行基准测试。此外，还可以设置Instagram竞争对手和井号标签，以便进行跟踪。
以下是有关受监测社交关系的一些注意事项：
连接到Facebook或Instagram并不允许Meltwater以任何方式发布、参与或修改连接的帐户，而是只读取公共数据。
此页面上的连接会持续60天或一年，其后必须重新连接当连接即将终止时，Meltwater将电子邮件和应用内横幅向用户发送提醒。
在任何其他网站或以任何个人方式使用Facebook均不受此影响。
X不需要身份验证。只需通过“添加帐户”在X栏下输入要跟踪的帐号名称即可。
连接受监测帐户
在左侧导航栏中选择“帐户”
选择社交关系
新页面的顶部会显示“受监测社交关系”。如果还通过Meltwater Engage向社交平台发布内容，则页面顶部将有三个选项卡：受监测社交关系、自有社交关系和付费社交关系
在页面的Facebook栏下方选择“Add Account”（添加帐户）
按照提示将指导您完成Facebook的授权过程。
连接后，帐号详细信息将显示在Meltwater页面上
注意事项：虽然你可能正在验证个人帐户，但由于Facebook的隐私限制，我们无法获得你的任何个人信息或访问你的个人帐号。此身份验证仅用于收集页面上的公共数据。我们从竞争对手页面收集内容的能力是Facebook直接授予我们的核准用例。
与访问Facebook.com或Instagram.com时要求你登录，以执行操作或查看数据的方式类似，Facebook也要求以相同方式通过API共享数据。为了查看Facebook数据，必须验证你是Facebook用户。Instagram也是如此。因此，必须首先将Facebook帐户连接到Meltwater，才能查看Facebook数据。这是Facebook直接制定的隐私政策。
自有社交关系
这些渠道用于通过Engage发布、参与和分析你的渠道。
“自有社交关系”页面允许Meltwater用户连接你管理的企业帐户。这包括连接到Facebook页面、Instagram验证帐户、X、LinkedIn企业页面、YouTube频道、TikTok帐户和Google Business帐户。
这些渠道用于Meltwater Engage，这是左侧导航栏中的一个附加选项卡，可让用户计划和发布帖子，并直接回复社交媒体评论、帖子和私信。它们还用于“分析”，可以通过“自有社交媒体分析”栏下的报告来分析自有渠道数据。
连接自有帐户
详细了解如何连接自有社交帐户。
以下是有关自有社交关系的一些注意事项：
此页面上的连接会持续60天 (Instagram) 至1年（TikTok和LinkedIn）不等，届时必须重新连接。不过，有些连接根本不会过期，例如Facebook、X、YouTube和Google Business。当连接即将终止时，Meltwater将向用户发送提醒。
允许连接过期将导致数据和洞察中断。如果连接过期，则在重新连接之前无法进行发布或回复。
用户可以随时断开帐户连接。
付费社交关系
这些渠道用于通过Engage参与和分析你的社交媒体广告。
“付费社交关系”页面允许Meltwater用户连接你管理的广告帐户。这包括连接到Facebook和Instagram广告帐户。
这些广告帐户用于Meltwater Engage，特别是在“对话”中，以直接回复Facebook和Instagram广告中的传入评论和回复。
它们还用于“分析”，可以通过“自有社交媒体分析”栏下的FB和IG付费报告，根据帐户或推广活动来分析广告绩效。
连接付费帐户
详细了解如何连接Ads Manager帐户。
以下是有关专用社交连接的一些注意事项：
此页面上的连接会持续60天，其后必须重新连接。
允许连接过期将导致数据和洞察中断。如果连接过期，则在重新连接之前无法进行发布或回复。
用户可以随时断开帐户连接。
付费社交关系不计入购买的
自有社交关系总数。
连接后，将收集Facebook和Instagram 180天的历史数据。建立连接后，我们会每6小时轮询一次更新。
故障排除
详细了解Engage故障排除和常见问题解答。
💡 提示
需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。
寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。