Meltwater提供包括超过40万名记者和10万个刊物在内的媒体联系人数据库，有助于识别可与之发展关系的媒体成员。我们还让你可以上传自己的联系人，以便更轻松地维护现有关系。

在本文中，你将了解取消订阅电子邮件的记者将如何影响你和其他Meltwater客户，你和团队应将这种行为视为危险信号。本文包括：

记者是媒体关系生态系统中的关键利益干系人。我们致力于保护他们的权益，包括其隐私权，以及防止不法之徒（例如公关垃圾邮件）。因此，由我们的产品发送的所有电子邮件都会在页脚中包含取消订阅链接。这是使用我们的平台通过邮件联系媒体的硬性规定，我们不会根据要求删除相关页脚。

如果记者退订你发送的电子邮件，则清楚表明你未能提供有价值或相关的信息。你和团队需要对这项反馈采取行动。我们在这项资源中讨论了有针对性地进行媒体邮件联系的重要性。

记者会在取消订阅工作流程中会看到三个选项：

无论记者选择哪个选项，你和团队都将无法再向他们发送电子邮件。如果客户选择第2或第3个选项，我们的整个客户群将受到更严重的影响，我们将不惜一切代价避免发生这种情况。

选项2-联系人取消“所有Meltwater客户”的订阅。尽管他们的个人资料将保留在我们的数据库中，但我们所有的客户都无法通过电子邮件发送该联系人。

选项3——“将我从你的数据库中删除”。我们将从数据库中彻底删除该记者的个人资料，因此他们将不再可供搜索或出现在列表中，我们所有的客户将无法向该记者发送电子邮件。

使用选项1取消订阅的记者将在其姓名旁边显示“取消订阅”徽章。请参见下面的示例：

如果您使用自己的电子邮件客户端或其他产品进行电子邮件分发，则可能会从我们的产品中导出媒体列表。在导出的CSV文件中，我们包含一列，让您知道联系人是否“可以联系”。如果为“否”，则记者已明确要求不与之联系。

如果上传到我们产品的任何人之前取消订阅Meltwater客户的电子邮件，或要求我们从数据库中将其完全删除，你将无法向其发送电子邮件，并且导出内容将在“OK to contact?”（可以联系？）字段中显示“No”（否）。

避免退订的最佳方法是确保与您联系时始终为记者带来价值。这需要周到的定位和电子邮件，以向每个记者提供量身定制的价值主张。当记者退订时，这清楚地表明您没有传递价值并破坏了关系。

💡 提示

需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。