对于市场营销和公关从业人员等专业传播者来说，互动数据是了解目标定位和消息传递相关性的宝贵信息。高度互动表明深思熟虑的定位和个性化的相关信息传递。互动欠缺表明需要更加努力。详细了解目标定位的重要性和媒体列表的作用。
本文将介绍：
电子邮件参与度低的可能原因
电子邮件互动率偏低有下列几个常见原因：
你过于频繁地向收件人发送电子邮件
你的内容对收件人来说没有价值
你的收件人不希望收到你的邮件
收件人的电子邮件服务器标记了你的电子邮件，这些邮件没有送达，或者最终被放入其垃圾邮件文件夹中。
好消息是，这些都是您控制的影响因素。
不同的互动量指标可以让你深入了解邮件联系工作的具体方面，可以通过优化这些方面来提高绩效。详细了解如何使用电子邮件互动指标来改善和提升绩效。
提高互动率的其他资源：
电子邮件跟踪运作方式
以下是启用电子邮件跟踪的三种最常用的方法：
跟踪像素——这些是嵌入电子邮件的可跟踪小图像
已读回执——通过Gmail和Outlook等电子邮件客户端启用
可跟踪链接——在电子邮件正文内容中插入的附加链接
Meltwater通过我们的第三方电子邮件提供商提供电子邮件跟踪，从而可以通过像素进行跟踪。下面是它的工作原理。
追踪像素
跟踪像素是不可见的小图像（即像素），从跟踪服务器加载，并附带编码文件名。 当收件人打开电子邮件时，便会“触发”相关像素，从而将电子邮件标记为已打开。 跟踪像素是最常见的电子邮件跟踪方法。
跟踪数据存在差异
您可能会看到一些数据差异的主要原因有两个：
漏报——跟踪像素并不适用于所有收件人
数据延迟——我们的第三方电子邮件提供商和Meltwater之间的数据同步存在一些延迟
漏报
实际上，电子邮件客户端（例如Gmail和Outlook）并不总是在打开时默认下载图像。 如果收件人决定不下载图像，仍然可以阅读电子邮件，但不会记录“打开”操作。
有一些方法可以限制未公开率被低估。这要求遵循电子邮件最佳实践，并避免使用垃圾邮件策略，例如：
将电子邮件分发限制为目标明确的小型受众
经过精心研究和个性化的宣传，可为您的接收者增加价值
考虑您的演讲时间是否适合您的接收者
在使用第三方服务对域进行身份验证时实施DKIM/SPF，以确保最佳交付能力。详细了解电子邮件传递和应用具体信息。
资料延迟
Meltwater和我们的第三方电子邮件提供商之间每5-10分钟进行一次数据同步。数据按度量标准类型顺序同步（请参阅下面的度量标准列表）。这意味着在我们的产品中刷新数据之前，应该期望较小的延迟：
已发送
开门
单击（用于电子邮件中的链接）
反弹
已阻止
Meltwater行业反垃圾邮件标准和域验证
电子邮件可交付性并不复杂，但作为服务提供商，我们必须遵守行业标准，尽一切努力减少垃圾邮件。
Google和Yahoo!在2024年开始对批量发件人实施新的准则和要求，批量发件人是指那些拥有可在一天内向超过5000位收件人发送或曾经发送过电子邮件的域的发件人。
如果您想了解更多相关信息，请查看这篇Google博客文章。
以下是确保电子邮件送达的主要方法：
具有相关性——人们不想要垃圾邮件。记者和媒体联系人都有合理的期望，即当有人向他们提供邀约、通讯稿、产品或服务时，这些信息与他们息息相关。如果你向许多人发送不相关的信息，很可能会导致更多收件人取消订阅你的联系电子邮件。
电子邮件身份验证——当客户的电子邮件服务器采用已部署SPF、DKIM和DMARC政策进行配置时，有助于提高可交付性。这些政策作为电子邮件验证方法，可确保电子邮件链中的参与计算机服务器能够验证发件人的真实身份。此举可以保护收件人免受垃圾邮件、网络钓鱼和其他不需要的电子邮件的侵害。在Meltwater平台中，我们提供使用SPF、DKIM和DMARC验证认可发件人域的方法，以帮助确保可交付性不受影响。
注意事项：DMARC是针对批量发件人（每天向超过5,000个收件人发送电子邮件的发件人）的一项较新要求。
请勿冒充Gmail——Google已将通过Gmail帐户发送电子邮件作为一项受限操作。这意味着我们的客户不应使用Gmail电子邮件地址作为认可发件人。迄今为止，该类型在认可发件人电子邮件地址中所占的比例不足1%。
💡 提示
需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。
寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。