对于市场营销和公关从业人员等专业传播者来说，互动数据对于了解目标定位和消息传递的相关性非常宝贵。高度互动表明深思熟虑的定位和个性化的相关信息传递。互动欠缺表明需要更加努力。建议你阅读我们的文章，了解定位的重要性和媒体列表的作用。

我们将介绍以下内容：

参与度低的可能原因如下：

你过于频繁地向收件人发送电子邮件
你的内容对收件人来说没有价值
你的收件人不希望收到你的邮件
收件人的电子邮件服务器标记了你的电子邮件，这些邮件没有送达，或者最终被放入其垃圾邮件文件夹中。
- 在这种情况下，您可能需要考虑在Meltwater中验证您的电子邮件域。

好消息是，这些都是您控制的影响因素。

不同的互动量指标可以让你深入了解邮件联系工作的具体方面，可以通过优化这些方面来提高绩效。可在此处了解相关详情。

若要了解更多信息，建议你通过我们的“资源”页面，在此处查看预先录制的“打造难忘的邀约”（Crafting Unforgettable Pitches）网络研讨会，或参阅这本《营销人员媒体推广指南》（Marketer's Guide to Media Outreach）电子书。

电子邮件跟踪如何工作？

以下是启用电子邮件跟踪的三种最常用的方法：

Meltwater通过我们的第三方电子邮件提供商提供电子邮件跟踪，从而可以通过像素进行跟踪。下面是它的工作原理。

追踪像素

跟踪像素是一个小的，不可见的图像（因此称为像素），它是从跟踪服务器以编码文件名加载的。当收件人打开电子邮件时，像素“触发”，并且电子邮件被标记为已打开。跟踪像素是电子邮件跟踪的最常用方法。

您可能会看到一些数据差异的主要原因有两个：

漏报

实际上，默认情况下，电子邮件客户端（例如Gmail和Outlook）在打开时并不总是下载图像。如果收件人决定不下载图像，则仍可以阅读电子邮件，但不会记录“打开”。

有一些方法可以限制未公开率被低估。这要求遵循电子邮件最佳实践，并避免使用垃圾邮件策略，例如：

资料延迟

Meltwater和我们的第三方电子邮件提供商之间每5-10分钟进行一次数据同步。数据按度量标准类型顺序同步（请参阅下面的度量标准列表）。这意味着在我们的产品中刷新数据之前，应该期望较小的延迟：

电子邮件的送达率并不复杂，但我们作为服务提供商必须遵守行业标准并尽最大努力减少垃圾邮件。

2024年，Google和Yahoo!开始对批量发件人实施新的准则和要求，批量发件人是指拥有在一天内向超过5,000个收件人发送电子邮件或曾经向超过5,000个收件人发送电子邮件的发件人。

如果您想了解更多相关信息，请查看这篇Google博客文章。

以下是确保电子邮件送达的主要方法：

相关性：人们不想要垃圾邮件。记者和媒体联系人都有合理的期望，即当有人向他们提供宣传、新闻稿、产品或服务时，这些信息与他们有关。如果您向许多人发送不相关的信息，则可能会有更多收件人取消订阅您的电子邮件联系。
电子邮件身份验证：当客户的电子邮件服务器采用已部署SPF、DKIM和DMARC政策进行配置时，可提高送达率。它们用作电子邮件身份验证方法，确保电子邮件链中参与的计算机服务器可以验证发件人的真实身份。这可以保护收件人免受垃圾邮件、网络钓鱼和其他不需要的电子邮件的侵害。在Meltwater内，我们提供使用SPF、DKIM和DMARC验证经批准的发件人域的方式，以帮助确保送达率不受影响。
1. 注意事项：DMARC是针对批量发件人（每天向超过5,000个收件人发送电子邮件的发件人）的一项较新要求。
请勿冒充Gmail：Google已将通过Gmail账号发送电子邮件作为一项受限操作。这意味着我们的客户不应使用Gmail电子邮件地址作为经批准的发件人。迄今为止，该类型仅占经批准发件人电子邮件地址的1%。

💡 提示

需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。