「投稿管理」は、ソーシャルメディアチャネルにおけるコンテンツの作成、コラボレーション、投稿予約を行うためのメインソースです。新しいメッセージをすぐに投稿したり、予約を設定したり、下書きとして保存したりすることができます。複数のアカウントやチャネルの投稿を一度に作成することができます。

この記事では、さまざまな活用シーン別に、投稿管理をソーシャルコンテンツ管理に使用するためのベストプラクティスをご紹介します。

以下は、すべての投稿管理のユースケースでしたがうべきベストプラクティスです。投稿管理のチャンネル別オプションの包括的なリストについて詳しくは、「投稿管理のチャンネル別オプション」をご覧ください。

代替テキストとは、画像の短い説明文を指します。画像を見ることができない人のために、画像を言葉で説明することでアクセシビリティを向上させます。また、検索エンジン最適化（SEO）にも役立ちます。画像には常に代替テキストを使用することをおすすめします。代替テキストは、Facebook、X、LinkedInに対応しています。画像を添付する場合は、 [代替テキストを編集]をクリックして、各画像に追加します。

リンクトラッキングは、あなたのソーシャルコンテンツに関する貴重な情報と分析を提供します。リンクトラッキングは、あなたの投稿と希望する結果との関係を直接示すことができます。Bit.lyアカウントをMeltwaterに接続することで、投稿する添付リンクを自動的に短縮し、追跡することができます。そして、Bit.lyアカウントで、リンククリック解析を利用して、投稿内のリンクのエンゲージメントを確認することができます。

リンクを追加する場合、リンクを短縮するオプションが表示され、接続されているbit.lyアカウントが自動的に使用されます。

Bit.lyアカウントのMeltwaterへの接続について詳しくは、「Bitlyを使用したリンクの接続と短縮」をご覧ください。

コンテンツをタグ付けすることは、アウトバウンドメッセージのトレンドを把握するのに最適な方法です。ひとつの投稿に複数のタグをつけることができるため、レポートを作成する際に簡単にセグメント化することができます。すべての投稿にタグを付けることを強くおすすめします。

「コンテンツのタグ付け」について詳しくはこちら。

タグタイプの例

プロのヒント：また、カレンダーとフィードビューの両方でタグ付けしてフィルタリングし、必要なコンテンツだけを見ることができます。また、投稿へのタグ付けを忘れてしまった場合は、「会話」の「ブランド投稿」タイプのフィルターを使って、投稿後でもタグを適用することができます。

メディアアイコンをクリックしたり、ファイルを一つずつアップロードしたりする時代は終わった。複数のアセットを選んで一度にドロップするだけで、ワークフローを合理化し、貴重な時間を節約できるよ。

メディアアセットをドラッグ＆ドロップするには、次の手順にしたがってください：

「投稿に最適な時間」は、AIを活用してソーシャルコンテンツの予約と投稿に最適な時間を選択する、便利なツールです。

Meltwaterは、Meltwaterとネイティブソーシャルチャネルの両方から投稿されたすべてのソーシャル投稿とそのエンゲージメントに関するデータを定期的に収集し、総合しています。このデータは当社のアルゴリズムのバックボーンであり、ソーシャルメディアインタラクションを広範囲かつ包括的に理解できるようにします。

当社は、各ソーシャルメディアチャネルの特定の要件を満たすように、このデータを調整します。Facebook、Instagram、LinkedIn、X（旧Twitter）、TikTok、YouTubeでのエンゲージメントパターンはそれぞれ明確にモデル化されています。ソーシャルチャネルごとに、曜日ごとのエンゲージメントモデルを提供し、予想されるエンゲージメントを1日1時間ごとに計算することができます。

これにより実用的な洞察が得られ、最大限の効果とエンゲージメントを得るために戦略的に投稿のタイミングを計画することができます。

コンテンツ制作には、チームでの共同作業が欠かせません。投稿前に、ソーシャルコンテンツの確認をチームの別のメンバーに行ってもらうことで、ブランディングやトーンの一貫性を確保できます。「承認のための投稿の割り当て」について詳しくはこちら。

下書きのセクションには、進行中の作業がすべて保存されています。これは、作成されたもののまだ投稿されていないコンテンツです。

承認を待っている場合でも、コピーが確定していない場合でも、さらに創造性が必要な場合でも、下書きはコンテンツを事前に計画する柔軟な方法であると同時に、作業やアクションがさらに必要であることをチームに示すことができる場所でもあります。

投稿を作成するときに、下書きとして保存するか、下書きを予約するかを選択できます。

予約された下書きはカレンダーに表示されます。

留意点：カレンダー上で、予約済みの下書きはポストカードの上部がマンゴー色のラインで表示されます。

予約されていない下書きは、ワークベンチのプルアウトの［下書き］に表示されます。

下書きの日時の予約は必須ではありませんが、設定することをおすすめします。日付と時刻を選択しない場合、下書きはワークベンチのプルアウトの［下書き］にのみ表示されます。予約されていない下書きは日時が関連付けられていないため、カレンダーに表示されません。

下書きの状態の解除

下書きを下書きステージから移動し、後で予約するか、今すぐ投稿するには、次の手順に従います

予約されていない下書きの場合は、編集するか、カレンダー上の希望の時間に投稿をドラッグ&ドロップして予約するオプションがあります。

下書きの活用シーン

カレンダー上の各投稿の詳細な共有ビューを取得できます。コンテンツ、ステータス、履歴を含め、チーム全員が必要なコンテキストを把握できるようになります。

投稿の詳細に関するPDFをエクスポートするには、以下の手順に沿って進みます。

シングルチャネル投稿：

クロスチャネル投稿：

オーディエンスの制限では、年齢、国、地域、都市、言語などに基づいて、投稿を見る人を制限することができます。このオプションは、FacebookとLinkedInの両方で利用できます。「Facebookオーディエンスのカスタマイズ」について詳しくは、こちらをご覧ください。

オーディエンス制限のユースケース：

製品に注意が必要な場合、投稿管理アラート（またはシステムアラート）が届きます。Eメール、Meltwaterウェブ、モバイル、Slack、または以下方法で配信されます

Microsoft Team：

システムアラートを見つけて編集するには、次の手順にしたがってください：

投稿管理割り当て

エンゲージの投稿管理で、自分が作成、承認、または承認するよう割り当て済みされた投稿が承認ワークフローに追加されたり、次の承認者として自分に再アサインされたときにアラートを受け取ります。

投稿管理承認

自分が作成、割り当て、または承認した投稿がエンゲージの投稿管理で承認または最終承認を受け取ったときにアラートを受け取ります。

投稿管理に変更が必要

エンゲージの投稿管理で投稿が「要変更」とマークされたときにアラートを受け取ります。これは、自分が作成した投稿、以前承認した投稿、または割り当て済みの投稿に適用されます。

投稿管理での投稿の失敗

エンゲージの投稿管理で投稿が公開に失敗した場合、アラートを受け取ります。これは、自分が作成した投稿、割り当てた投稿、または承認した投稿に適用されます。

投稿管理での投稿の成功

エンゲージの投稿管理で新しい成功した投稿があるときアラートを受け取ります。これは、自分が作成した投稿、割り当てた投稿、または承認した投稿に適用されます。

投稿管理メモ

エンゲージの投稿管理の投稿にメモが追加された場合、アラートを受け取ります。これは、自分が作成した投稿、割り当てた投稿、または承認した投稿に適用されます。

投稿管理の削除された投稿

エンゲージの投稿管理で投稿が削除されたときにアラートを受け取ります。これは、自分が作成した投稿、割り当てた投稿、または承認した投稿に適用されます。

承認ワークフローをさらに発展させたエンゲージモバイルアプリでは、ユーザーは割り当てられた投稿を外出先で承認したり拒否したりすることができます。マイタスクストリームでは、コンピュータがなくても、ユーザーはコンテンツの承認・拒否をすばやく行うことができます。これにより、コンテンツ作成やレビューの時間を短縮することができます。

Meltwaterモバイルアプリについて詳しくはこちら。

💡ヒント

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MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。