L'Assistant de plateforme est un nouvel outil alimenté par l'IA conçu pour rendre votre expérience avec Meltwater plus aisée et plus efficace. Optimisé par un grand modèle de langage (LLM), il est basé sur les systèmes internes et la base de connaissances de Meltwater pour vous aider à obtenir rapidement des réponses sans avoir à naviguer dans l'application.
Cet article abordera les sujets suivants :
Comprendre l'Assistant de plateforme
L'Assistant de plateforme facilite l'exécution des tâches quotidiennes en vous permettant de poser des questions dans un langage naturel et conversationnel. Vous n'avez donc pas à parcourir les différentes parties de l'application pour trouver ce dont vous avez besoin.
Les nouveaux utilisateurs, en particulier, trouveront l'Assistant de plateforme utile pour des tâches comme :
Suivi de marque
Veille concurrentielle
Gestion de crise
Engagement authentique avec les membres des médias
En simplifiant ces tâches, l’Assistant vous aide à être rapidement opérationnel et à vous concentrer sur ce qui compte le plus.
Utiliser l'Assistant de plateforme
Remarque : pour soumettre vos commentaires à n’importe quelle étape, cliquez sur les icônes pouce vers le haut ou pouce vers le bas.
Pour lancer l'Assistant de plateforme, cliquez sur Assistant dans la barre d'en-tête de l'application.
Pour lancer un chat avec l'Assistant de plateforme, cliquez sur le bouton dans la barre d'en-tête, au-dessus de la barre de recherche. L'Assistant de plateforme recommande des prompts de démarrage courants, que vous pouvez copier et coller.
Ou posez simplement une question ouverte pour commencer.
L'historique de vos conversations sera conservé pendant 24 heures, ou jusqu'à ce que vous commenciez une nouvelle discussion.
Aujourd’hui, l’Assistant peut vous aider dans vos tâches courantes, décrites ci-dessous avec des exemples d’invites suggérés :
Si vous sélectionnez Conseils et aide à la gestion des comptes
Informations concernant votre compte :
« Qui est mon/ma chargé(e) de compte ? Comment le/la contacter ? »
« Combien d'utilisateurs y a-t-il sur mon compte ? »
« Combien de recherches puis-je encore effectuer ? »
Informations concernant vos recherches :
« Quelles sont mes recherches ? »
« Quelles sont mes recherches les plus récemment créées ? »
Informations de l'assistance sur les fonctionnalités et les produits Meltwater :
« Jusqu'à quand remontent les résultats de recherche dans Meltwater ? »
« Quels types de médias couvrez-vous ? »
« Comment puis-je utiliser la recherche booléenne ? »
Si vous sélectionnez l'assistance aux tâches et aux flux de travail
Actions sur le contenu :
« Aidez-moi à trouver cet article : [insérer l’URL] »
« Ajoutez ce contenu à la plateforme : [insérer l’URL] »
« Rapport sur les performances de cet article : [insérer l’URL] »
Aperçus du contenu :
« Quelles sont les top stories sur les véhicules électriques de cette semaine ? »
« Qui sont les meilleurs journalistes qui écrivent sur SXSW ?
« Quels sont les principaux médias qui couvrent la NFL ? »
Démarrer les workflows :
« Créer une alerte pour Taylor Swift à Toronto »
« Créer un communiqué de presse annonçant ma nouvelle campagne de marque »
« Créer un pitch média sur mon partenariat de podcast »
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.