Les espaces de travail sont conçus pour simplifier la gestion des grands comptes. Séparez les utilisateurs et effectuez des recherches dans des équipes dédiées pour assurer la cohérence et l'organisation. Si les équipes internationales et les équipes d'entreprise tirent bénéfice des espaces de travail, les équipes plus petites peuvent également bénéficier de l'attribution d'espaces de travail.
Remarque : si vous n'avez pas accès aux Espaces de travail, contactez votre représentant Meltwater.
Les fonctionnalités disponibles pour l'attribution d'Espace de travail sont les suivants : Recherches, Alertes, Suivi des vues, Tags, Comptes de médias sociaux surveillés (earned) et Dashboards.
Cet article abordera les sujets suivants :
Présentation de l'espace de travail
Une fois que vous y avez accès, sélectionnez le menu déroulant Compte dans la barre de navigation de gauche
Cliquez sur Espaces de travail. L'outil de configuration des espaces de travail se lancera.
Cliquez sur Ajouter un espace de travail
Pour ajouter des membres, sélectionnez Actualiser les membres.
Remarque : les utilisateurs peuvent se trouver dans plusieurs espaces de travail, un seul espace de travail ou aucun. Les utilisateurs qui ne sont ajoutés à aucun espace de travail pourront voir toutes les ressources du compte. Les utilisateurs ajoutés à un ou plusieurs espaces de travail ne pourront voir que les ressources de l'espace qu'ils utilisent activement.
Ensuite, à l'aide de la barre d'outils supérieure, ajoutez à l'espace de travail les Recherches Explorer, les Tags, les Comptes de médias sociaux surveillés (earned), les Suivis de vue et les Dashboards.
Remarque : les nouvelles recherches, dashboards ou autres ressources créées dans un espace de travail ne seront visibles que dans cet espace. Ils peuvent être partagés avec d'autres espaces de travail via cet outil de configuration.
Remarque : dans l'onglet Explorer, vous avez le choix entre quatre types de ressources, Recherches, Catégories personnalisées, Ensembles de filtres et Listes d'auteurs. Le partage de ces ressources peut être activé et désactivé à l'aide du bouton. Tous les utilisateurs d'un espace de travail peuvent avoir accès aux ressources partagées pour les consulter et les utiliser. Les ressources non partagées ne peuvent être consultées et utilisées que dans l'espace de travail dans lequel elles ont été créées.
Pour obtenir les documents les plus pertinents propres à votre espace de travail, utilisez les recherches en lecture seule, les catégories personnalisées, les ensembles de filtres et les listes d'auteurs.
Si vous avez plusieurs espaces de travail, vous pouvez passer de l'un à l'autre à l'aide du sélecteur d'espace de travail.
Sélectionnez votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez les espaces de travail.
Sélectionnez un nouvel espace de travail.
Remarque : le Sélecteur d'espace de travail n'apparaît que si un utilisateur se trouve dans plusieurs espaces de travail.
Espaces de travail administrateur
Tous les comptes disposant d'un espace de travail ont désormais la possibilité d'ajouter des utilisateurs à l'espace de travail de l'administrateur. L'espace de travail administrateur peut être configuré dans l'outil de configuration de l'espace de travail et se trouve en haut de la liste des espaces de travail configurés par une entreprise. Il inclura automatiquement tous les actifs existants et récemment créés (tels que les recherches) pour l'ensemble du compte, quel que soit l'espace de travail dans lequel ces actifs ont été créés. L'espace de travail administrateur n'est pas pris en compte dans le calcul des espaces de travail. Dans l'exemple ci-dessous, le client paie pour 3 espaces de travail.
FAQ :
Comment puis-je accéder aux Espaces de travail ?
Contactez votre Chargé(e) de compte Meltwater.
Comment m'assurer de tirer le meilleur parti des Espaces de travail ?
Les espaces de travail vous permettent de segmenter votre organisation en équipes ou groupes travaillant sur des produits similaires, éliminant le superflu pour renforcer la concentration sur le client.
Exemples : des espaces de travail peuvent être créés en fonction des divisions (Communications, Marketing, QG, Recherche, Formation, Finance).
Les espaces de travail peuvent également être répartis en fonction des Clients de l’agence (Coca-Cola, Nike, Pepsi, Taylor Swift).
Ou encore, par zone géographique (Nord, États-Unis, Canada, Sud, Royaume-Uni, etc.).
Qui peut voir le contenu (recherches, dashboards, tags, etc.) ajouté à un espace de travail ?
Si une ressource (telle qu'une recherche) est déplacée dans un Espace de travail, cette recherche peut être consultée par les utilisateurs de cet espace. Elle peut également être consultée par les utilisateurs ne se trouvant dans aucun espace.
L'outil de configuration des Espaces de travail est-il accessible à tous ?
Non. Les seuls utilisateurs qui peuvent créer/gérer/supprimer des espaces de travail sont ceux qui disposent de l'autorisation Gérer les utilisateurs Administrateur. Les utilisateurs dont les statuts sont Gérer les utilisateurs Spectateur ou Aucun accès ne pourront pas configurer les espaces de travail.
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
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