Dans la Boîte de réception partagée, disponible pour les utilisateurs de Relations médias, vous pourrez connecter votre adresse email à votre compte Meltwater. Cela vous permet de voir l'historique des interactions de votre équipe pour un journaliste dans la base de données Meltwater et de répondre directement dans un fil de discussion partagé.

Une gestion réussie des relations et des campagnes est primordiale pour assurer le succès des efforts de relations publiques. Nous savons qu'une présentation efficace consiste à transmettre le bon message à la bonne personne, au bon moment. La Boîte de réception collaborative permet d'éviter les doublons et de s'assurer que vous maintenez ces relations en permettant à tous les membres de votre équipe de voir tous les détails.

L'envoi d'e-mails de masse en espérant qu'un journaliste s'intéresse à l'histoire n'est pas seulement moins efficace que le ciblage de votre portée - il peut également créer des blocages. Au contraire, le pitch personnalisé, qui est éclairé par des recherches sur les antécédents des journalistes, ainsi que leur empreinte sociale, est plus susceptible de résonner et d’aboutir à une couverture adaptée.

Aujourd'hui, cette stratégie n'est pas très flexible. En conséquence, les équipes de relations publiques doivent se contenter de processus asynchrones tels que l'envoi en copie cachée, la mise à jour de listes de contacts partagées entre différents outils et la vérification avant de confirmer qu'un journaliste peut être contacté. Tous ces éléments non emboîtés peuvent donner lieu à un double pitch, ce qui vous met dans une position embarrassante.

L'outil Relations médias vise à résoudre ces frustrations en fournissant une Boîte de réception collaborative, vous permettant de voir la correspondance au sein de votre équipe et de savoir quand tel ou tel journaliste a déjà été contacté.

Coaching et développement professionnel: aidez votre personnel à s'épanouir en encourageant la cohérence dans l'approche de présentation ou les stratégies de gestion des campagnes

En savoir plus sur les flux de travail étape par étape ci-dessous :

Vous devez d'abord configurer l'intégration des e-mails dans votre compte Meltwater.

1. Accédez à Compte, puis à Intégration des emails dans la barre de navigation de gauche.

Remarque : nous utilisons un service appelé Nylas pour synchroniser les e-mails avec Meltwater. Il vous sera donc demandé d'autoriser l'accès à Nylas dans le cadre du processus d'authentification et de connexion. L'intégration de l'e-mail dans les relations avec les médias est prise en charge par les fournisseurs de messagerie suivants : Google et Microsoft.

2. Sélectionnez « Connectez votre adresse e-mail dès aujourd'hui ! », puis sélectionnez « Ajouter un compte », et confirmez que vous avez lu la politique de confidentialité.

3. Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions pour la connecter, comme indiqué dans le GIF ci-dessous :

4. Votre compte de messagerie est maintenant configuré pour utiliser l'intégration des e-mails

Remarque : si vous connectez un compte de messagerie Yahoo!, vous devrez utiliser l’option de connexion IMAP et générer un mot de passe d’application. Pour en savoir plus à ce sujet sur Yahoo!, cliquez ici.

Maintenant que vous avez configuré l'intégration de vos emails à Meltwater, accédez à un profil de journaliste dans la base de données média de Meltwater pour découvrir les options auxquelles vous avez accès.

L'onglet Interaction vous permet de consulter l'historique des interactions les plus récentes ou les plus importantes entre le journaliste, vous-même et votre équipe dans le tableau, comme indiqué ci-dessous :

Vous pouvez voir le type d'e-mail, l'expéditeur de l'e-mail, le statut de l'e-mail et les dernières activités. Lorsque vous sélectionnez un e-mail, vous pouvez examiner les interactions plus en détail et voir toute la correspondance envoyée.

S'il n'y a pas encore eu d'interaction avec le contact, vous pouvez choisir d'envoyer un e-mail directement à partir de la page de profil sur laquelle vous vous trouvez :

Si vous avez eu une interaction avec le contact et que ce fil de discussion existe dans votre boîte de réception, vous le verrez dans le tableau. En cliquant sur les fils de discussion, l'aperçu de la messagerie s'ouvre. Vous pouvez toujours rédiger un nouvel email en cliquant sur l'adresse email d'un journaliste ou dans le menu Actions.

Inclure des pièces jointes dans vos e-mails

La base de données de contacts vous permet d'attacher plusieurs documents par distribution selon les instructions suivantes :

Correspondance envoyée par e-mail intégré :

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Nous avons recours à une partie tierce appelée Nylas, qui exige une vérification de Google et de Microsoft lors du développement de l'intégration des e-mails. Nylas échange avec les systèmes d'authentification et de traitement des données de Google ou Microsoft. Consultez la page de Nylas pour plus d'informations.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.