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Démarrer avec Explorer pour la Media intelligence
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Découvrez comment utiliser le puissant outil de suivi Explorer pour la Media intelligence

Whitney W. avatar
Écrit par Whitney W.
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Bienvenue dans votre guide de référence consacré à Explorer pour la Media intelligence !

L'article ci-dessous vous explique comment accéder aux recherches, les créer, les filtrer et les exécuter dans Explorer pour la Media intelligence. Lisez la suite pour en savoir plus :


Accéder à Explorer pour la Media intelligence

Vous accéderez à Explorer pour la Media intelligence dans la barre de navigation de gauche, en utilisant le lien « Explorer ».

Ensuite, vous sélectionnerez le type de recherche que vous souhaitez lancer. Plusieurs options s'offrent à vous :

  1. Créez un mot-clé ou une recherche d'entreprise par entité à l'aide de la barre de recherche.

2. Sélectionnez une option sous « Lancer une nouvelle recherche ».

Ces options comprennent :

  • Recherche par mot-clé : Saisissez des termes ou des expressions dans les champs de saisie, et notre système créera la recherche. Cette méthode est recommandée pour les recherches simples et les utilisateurs qui n'ont jamais utilisé Meltwater.

  • Recherche avancée : Saisissez directement les requêtes en y ajoutant les opérateurs booléens AND, OR et NOT (la liste complète est accessible ici) pour obtenir des résultats plus précis. Cette solution est idéale pour les utilisateurs expérimentés et ceux qui connaissent la syntaxe booléenne des recherches.

  • Recherche combinée : Combinez deux recherches enregistrées ou plus pour en créer une nouvelle et générer d'autres résultats. Cette solution est particulièrement utile pour gérer un grand nombre de recherches ou pour combiner rapidement des sujets avec les recherches enregistrées de votre marque. Pour en savoir plus sur la recherche combinée, cliquez ici.

Après avoir sélectionné votre type de recherche, vous pouvez saisir votre texte dans le champ de recherche afin de générer des résultats pour une recherche de base.

REMARQUE : Si vous avez migré de Recherche de contenu vers Explorer pour la Media Intelligence, vous remarquerez que toute chaîne de recherche contenant « ET » et « OU » a été déplacée en tant que recherche combinée dans la nouvelle expérience. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles vos recherches ont été effectuées sous forme de recherches combinées et sur la façon de modifier ces recherches, consultez l'article Pourquoi utiliser les recherches combinées et comment les modifier ?


Créer une Recherche

En créant une requête dans Explorer pour la Media intelligence, vous pouvez parcourir en une seule fois de nombreux types de médias, analyser les résultats et obtenir des informations supplémentaires à partir des analyses instantanées.

Voyons comment créer une recherche par mots-clés étape par étape dans Explorer pour la Media intelligence :

  1. Sélectionnez Explorer dans la barre de navigation située à gauche.

  2. Saisissez votre premier mot ou une expression dans la zone de recherche, appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si vous souhaitez écrire vos mots-clés sous forme d'expressions booléennes, cliquez sur « Recherche avancée » sous « Lancer une nouvelle recherche ».

  3. Utilisez les trois cases de recherche pour préciser les mots que vous souhaitez inclure dans votre recherche ou exclure de cette dernière.

  4. Ajustez la période et les filtres de recherche (plus de détails ci-dessous) pour élargir ou limiter vos résultats.

  5. Cliquez sur Mettre à jour les résultats pour consulter le contenu correspondant à vos mots-clés. Si une partie des résultats ne correspond pas à l'objet de votre recherche, ajoutez des mots-clés dans les trois champs de recherche pour affiner le contenu obtenu

  6. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur gauche

  7. Saisissez un nom pour la recherche.

  8. Cliquez sur Enregistrer pour terminer la configuration.

Autres options de recherche :

Recherche d'entreprise par entité : elle simplifie la recherche. Cette fonctionnalité suggère automatiquement des entreprises en fonction du texte que vous avez saisi dans la barre de recherche d'Explorer. L'entité combine le nom de l'entreprise ainsi que les comptes de médias sociaux, les symboles boursiers et le contenu visuel (logos) qui lui sont associés pour trouver toutes les correspondances pertinentes. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Recherche avancée : il est possible de structurer les termes de recherche à l'aide du langage booléen pour affiner les résultats. Pour en savoir plus, consultez la rubrique sur l'utilisation de la recherche booléenne dans cet article.

Recherche combinée : vos recherches enregistrées peuvent être réunies pour en créer une nouvelle et générer d'autres résultats. Pour gérer un grand nombre de recherches, lisez cet article pour en savoir plus sur les recherches combinées.


Appliquer des filtres et ensembles de filtres

Les résultats de recherche peuvent contenir un nombre exceptionnellement élevé de mentions si vous n'incluez aucun autre critère spécifique que celui de la requête elle-même. Cela signifie que vous risquez d'obtenir des résultats non désirés. Vous pouvez appliquer des filtres pour affiner les résultats de votre recherche.

Appliquez des filtres à l'aide de la barre dédiée située juste en dessous du champ de recherche, afin d'affiner vos résultats et d'afficher les documents et articles spécifiques dont vous avez besoin. La barre de filtre est illustrée ci-dessous :

Décomposons chaque filtre ci-dessous :

Type de source

Le filtre « type de source » vous permet de sélectionner du contenu à partir de sources spécifiques (Actualités, Médias sociaux, Diffusion, etc.). Si vous ne sélectionnez pas de source individuelle, vous résultats afficheront des documents issus de TOUS les types de source.

Pour appliquer un filtre de type de source :

  1. Sélectionnez « Type de source »

  2. Cochez la case en regard de la ou des options que vous souhaitez inclure dans votre recherche.

  3. Ensuite, cliquez sur « Mettre à jour les résultats » à l'extrémité droite de la barre de filtres.

REMARQUE : Les types de sources varient en fonction de votre forfait. Tous les forfaits Explorer pour la Media Intelligence offrent un accès aux types de sources suivants :

  • Actualités

  • Blogs

  • Vidéos YouTube

  • Twitter

  • Facebook

Si vous avez le module Premium Social Package (PSP), vous aurez accès aux sources ci-dessus ainsi que :

  • Instagram

  • Forums

  • Avis Produit

  • Commentaires

Si vous n’êtes pas sûr(e) du ou des forfaits auxquels vous avez accès, contactez notre équipe d’assistance via le chat en direct.

Les types de source comme Actualités et RSS vous offrent des options supplémentaires. Vous trouverez leurs sous-filtres correspondants en suivant ces étapes :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de flèche

  2. Pour utiliser des sous-filtres pour la catégorie « Actualités », saisissez un nom ou un site Web de source d'actualités dans le champ de recherche

  3. Appuyez ensuite sur la touche Entrée de votre clavier. Une liste de sources qui correspondent à votre recherche apparaît alors.

  4. Cochez les cases à côté des sources que vous souhaitez inclure dans vos résultats de recherche

  5. Cliquez sur « Appliquer »

Pour utiliser des sous-filtres pour la catégorie « RSS », cochez la case en regard du ou des flux RSS configurés sur votre compte. Pour en savoir plus sur la configuration des flux RSS, consultez l'article Ajouter un flux RSS entrant.

Langue

Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs langues pour réduire le nombre de résultats au contenu rédigé dans ces langues.

Pour appliquer un filtre de langue :

  1. Sélectionnez « Langue »

  2. Cochez la case en regard de la ou des options que vous souhaitez inclure dans votre recherche.

  3. Ensuite, cliquez sur « Mettre à jour les résultats » à l'extrémité droite de la barre de filtres.

Localisation

Pour plus de précision lorsque vous filtrez par localisation, les localisations sont affichées dans l'ordre Pays → État/province → Ville. Lorsque vous ouvrez le menu déroulant du filtre « Localisation », vous obtenez une liste de pays classés dans l'ordre alphabétique, ainsi qu'une option « Inconnu » pour capturer les documents non attribués.

Pour appliquer un filtre de localisation :

  1. Sélectionnez « Localisation »

  2. Cochez les cases en regard du pays ou de l'ensemble de pays que vous souhaitez filtrer.

  3. Ensuite, cliquez sur « Mettre à jour les résultats » à l'extrémité droite de la barre de filtres.

En cliquant sur l'icône en forme de flèche située à la droite du nom du pays, vous accédez à une liste de provinces et états. Pour accéder aux villes des états/provinces sélectionnés, cliquez une nouvelle fois sur l'icône située sur la droite.

Si vous souhaitez obtenir du contenu qui ne possède pas d'informations de localisation, comme des articles de blogs ou de forums, sélectionnez l'option « Inconnu ».

Mot-clé

Lorsque vous saisissez un mot-clé ou une phrase dans le champ de ce filtre et l'appliquez à votre recherche, le mot-clé ou la phrase sera appliqué à votre requête. Le filtre par mot-clé est fréquemment utilisé après avoir chargé des recherches enregistrées, afin d'explorer les résultats plus en détails, en ajoutant des mots-clés pour observer leur impact sur les résultats sans avoir à changer la requête de départ. Vous pouvez répéter l'opération pour ajouter plusieurs mots-clés ou phrases.

Opinion

Le filtre « Opinion » fractionne les résultats par valeur : Positive, Négative, Neutre ou Non évaluée.

Pour appliquer un filtre d'opinion :

  1. Sélectionnez « Opinion »

  2. Cochez une ou plusieurs valeurs d'opinion que vous souhaitez filtrer.

  3. Ensuite, cliquez sur « Mettre à jour les résultats » à l'extrémité droite de la barre de filtres.

Pour en savoir plus sur l'attribution de l'opinion, consultez cet article.

Auteurs

Le filtre « Auteurs » vous permet d'enregistrer une liste de comptes Twitter à utiliser en tant que filtre pour une recherche. Veuillez noter que l'utilisation d'un filtre « Auteur » limite par définition les résultats de recherche à Twitter. Il peut s'avérer utile pour suivre un ensemble d'influenceurs.

Pour utiliser le filtre « Auteur » pour la première fois, vous devrez créer une liste d’auteurs en suivant les étapes décrites ICI.

Maintenant que vous avez une ou plusieurs listes d'auteurs pour appliquer un filtre d'auteur :

  1. Sélectionnez « Auteur »

  2. Cochez la liste d'auteurs que vous souhaitez filtrer

  3. Ensuite, cliquez sur « Mettre à jour les résultats » à l'extrémité droite de la barre de filtres.

Pour en savoir plus sur la création et l'application des listes d'auteurs, consultez l'article Comment utiliser les listes d'auteurs dans Explorer.

Catégories personnalisées

Ainsi, pour gagner du temps, vous pouvez enregistrer des recherches que vous utilisez régulièrement afin de sous-filtrer d'autres recherches. Vous pouvez également utiliser ces catégories personnalisées pour exclure des sources ou des termes non pertinents, ou enregistrer un ensemble de concurrents à rechercher, etc.

Vous devez d'abord configurer et enregistrer un filtre « Catégorie personnalisée » afin de pouvoir l'utiliser pour toutes vos recherches. Pour configurer un filtre « Catégorie personnalisée », suivez les étapes décrites ICI.

Maintenant que vous avez créé au moins une catégorie personnalisée, pour appliquer le filtre :

  1. Sélectionnez « Catégories personnalisées »

  2. Cochez au moins une catégorie à filtrer

  3. Ensuite, cliquez sur « Mettre à jour les résultats » à l'extrémité droite de la barre de filtres

Notes

1) Vous devez d'abord enregistrer un filtre « Catégorie personnalisée » pour pouvoir l'utiliser pour toutes vos recherches

2) Les catégories personnalisées peuvent inclure n'importe quel opérateur booléen

3) Lorsque vous appliquez plusieurs filtres « Catégories personnalisées », ceux-ci sont reliés entre eux en tant qu'énoncés « OR »

Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques concernant les catégories personnalisées, consultez l'article Catégories personnalisées dans Explorer .

Ensembles de filtres

Les ensembles de filtres correspondent à des filtres enregistrés que vous pouvez réutiliser d'un simple clic. Ils vous permettent de créer des ensembles de filtres pour des ensembles de localisations et langues spécifiques, pour un ensemble de sources éditoriales que vous souhaitez capturer, ou d'inclure uniquement un ensemble de sources particulier dans vos résultats.

Dans de nombreuses régions, Meltwater a mis en place des ensembles de filtres préconfigurés nommés « Sélections rapides ». Vous pouvez également créer des ensembles de filtres personnalisés.

Pour appliquer des ensembles de filtres :

  1. Il vous suffit de sélectionner l'ensemble de filtres que vous souhaitez enregistrer.

  2. Sélectionnez ensuite « Enregistrer » dans le menu « Ensemble de filtres ».

Donnez un nom à votre nouvel ensemble de filtres, puis cliquez sur « Enregistrer ». L'ensemble de filtres sera alors disponible dans la liste déroulante d'ensembles de filtres sous les sélections rapides.


Exécuter des recherches/afficher les résultats de recherche

Les analyses d'Explorer pour le Media intelligence offrent des informations sur l'ensemble des données et vous proposent des options pour affiner votre recherche afin d'obtenir des résultats plus précis.

Les visualisations générées sur le côté droit de vos résultats de recherche incluent :

  • Total des mentions : le total des articles/documents qui correspondent à votre recherche

  • Total des Mentions/jour en moyenne : le nombre moyen d'articles/documents qui correspondent à votre recherche par jour

  • Dernière activité : graphique indiquant le nombre total d'articles/documents qui correspondent à votre recherche, répartis par jour

  • Mots clés récurrents : les mots et expressions qui apparaissent le plus souvent dans les articles/documents qui correspondent à votre recherche

  • Principaux emplacements : les pays, états/provinces et villes où les articles/documents ont été le plus souvent rédigés

  • Opinion : une répartition des articles/documents en fonction de leur opinion (positive, négative, neutre, non évaluée)

Les widgets Tendance des mentions, Mots-clés récurrents, Principaux pays et Opinion sont tous interactifs.

Par exemple, si vous cliquez sur un point du graphique Tendance des mentions, la période de votre recherche est mise à jour et les résultats s'actualisent automatiquement. Si vous cliquez sur un mot-clé récurrent, ce mot-clé ou cette expression seront ajoutés en tant que filtre afin de vous aider à analyser des termes ou expressions spécifiques dans le contexte de votre recherche.


Enregistrer des recherches

Maintenant que de nouvelles recherches avec des mots-clés et des filtres ont été créées, vous devez enregistrer ces requêtes. Vous pouvez enregistrer une nouvelle recherche en suivant les étapes décrites ci-dessous :

  1. Sélectionnez le bouton « Enregistrer » au-dessus du champ de saisie de la requête.

  2. Un nom de recherche vous est demandé.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Votre recherche est maintenant enregistrée et répertoriée sous « Toutes les recherches » :


Ressources supplémentaires :

Maintenant que vous savez comment configurer les recherches et les filtres dans Explorer pour la Media intelligence, nous vous conseillons de poursuivre votre apprentissage en consultant les articles du centre d'aide ci-dessous :


💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.


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