Ces cours ont été créés pour les professionnels et les étudiants en marketing, en relations publiques et en communication, mais ils restent accessibles à tous. Les clients Meltwater ont automatiquement accès à ces cours à partir de la page d'accueil de l'application. Les personnes intéressées qui ne sont pas clients Meltwater peuvent les trouver à partir du site academy.meltwater.com.

Tous les cours de certification peuvent être terminés en moins d'une heure, en fonction de la vitesse des apprenants.

Non, tous les cours sont proposés gratuitement aux personnes intéressées.

Vous pourrez développer vos compétences, faire avancer votre carrière et être reconnu(e) pour votre savoir grâce à nos cours sur les relations publiques, le marketing et la communication. Vous aurez la possibilité d'accéder à votre rythme à une formation à la demande sur les produits Meltwater. Ces cours vous permettent de tirer le meilleur profit de votre abonnement Meltwater. Après avoir terminé un cours, vous ferez partie de notre communauté grandissante au sein de laquelle vous pourrez partager des idées et poser vos questions. Dès que vous réussissez un examen, vous recevez un certificat de réussite attestant de vos connaissances que vous pouvez ajouter à vos profils de médias sociaux ou à votre CV.

Cela ne devrait pas être le cas. Si ça l'est, vous devez accéder à Meltwater Academy à partir de la page du produit. Pour ce faire :

Les certifications doivent être complétées dans un délai de 8 semaines. Il vous faudra entre 30 et 60 minutes pour compléter ce cours. Les tests d'évaluation peuvent eux aussi prendre environ 30 minutes à réaliser.

La meilleure façon de se préparer à l'examen est de regarder toutes les vidéos de formation. Toutes les réponses se trouvent là ou dans une autre ressource fournie. Les questions d'examen sont composées à partir des questions des chapitres étudiés.

Non. À la sortie d'une version majeure, nous vous proposerons une nouvelle formation pour compléter vos connaissances, mais votre certification reste valable.

À la fin de chaque leçon, nous vous encourageons à vous entraîner sur ce qui a été vu afin d'assimiler l'activité et de mémoriser ces nouvelles connaissances.

Vous avez la possibilité de retenter l'examen. Revisionnez les vidéos : toutes les réponses s'y trouvent.

Si vous avez des difficultés à afficher les leçons, effacez votre cache ou redémarrez votre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez avec un autre navigateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes, écrivez à l'adresse academy@meltwater.com.

Un certificat de réussite sera remis aux apprenants atteignant un score d'au moins 80 % à l'examen.

Vous recevrez un e-mail de Meltwater Academy <noreply@academy.certification.meltwater.com> contenant un lien vers votre certificat et votre badge numériques. Si vous n'avez pas reçu votre certificat, vérifiez vos courriers indésirables.

Vous aurez besoin de créer un mot de passe quand le certificat numérique vous sera envoyé. Vous devriez voir apparaître une notification Paramétrer mot de passe en haut de votre écran. Si ce n'est pas le cas :

Tout à fait ! Vous pouvez vous arrêter et reprendre une leçon. Votre progression sera automatiquement enregistrée.

Non, pas pour le moment. Les membres d'une équipe doivent s'inscrire individuellement, mais vous avez la possibilité de partager le lien vers le cours pour qu'ils puissent s'y inscrire. Si vous avez une grande équipe, envoyez-nous un e-mail à l'adresse Academy@meltwater.com pour plus d'informations.

Bien sûr ! Écrivez-nous à l'adresse Academy@meltwater.com et dites-nous ce qui vous intéresse. Nous travaillons actuellement sur nos prochains cours, mais nous serions ravis d'y incorporer vos suggestions lorsque c'est possible.

Oui ! Connectez-vous sur certification.meltwater.com. Cherchez votre certificat et cliquez sur Plus dans le menu déroulant. Sélectionnez Demander à changer le nom. Saisissez les nouvelles informations et envoyez la demande.

Oui, le centre de formation est accessible au public (https://academy.meltwater.com/). Les utilisateurs non-clients devront s'inscrire pour suivre un cours (contrairement aux utilisateurs clients qui sont déjà inscrits. Ces derniers peuvent accéder au centre de formation à partir de la plateforme du produit qui récupère automatiquement leur identifiant grâce à l'intégration avec notre produit).