Meltwater vous permet d'ajouter du contenu en ligne (à condition qu'il ait sa propre adresse URL) à notre plateforme. Cela vous permet d'inclure du contenu que vous ne surveillez pas encore sans avoir à l'ajouter à la base de données globale de Meltwater.

Le contenu en ligne que vous pouvez ajouter à la plateforme Meltwater comprend les types de média suivants : actualités éditoriales, X (anciennement Twitter), Facebook, Instagram, YouTube, blogs, forums, commentaires ou avis produits.

Pourquoi utiliser cette fonctionnalité ? Imaginons que vous envoyez une newsletter mensuelle, dans laquelle vous souhaitez intégrer les publications de votre blog interne. Vous pouvez ajouter cette publication de blog à notre système pour qu'elle soit envoyée avec le reste de vos articles ou réseaux sociaux.

Une fois le contenu ajouté grâce aux étapes ci-dessous, il sera disponible et pourra apparaître dans vos résultats de recherches, tags, dashboards, newsletters ou fils d'actualité.

Cet article vous guidera à travers les points suivants:

L'extension Meltwater pour Chrome est votre outil de surveillance des médias pour analyser le contenu sur le web en dehors de la plateforme Meltwater. Vous pouvez capturer, organiser et taguer du contenu de votre navigateur web vers Meltwater en un seul clic.

La plupart des professionnels du secteur des relations publiques s'appuient sur plusieurs outils pour surveiller les médias et s'assurer que rien ne passe entre les mailles du filet, y compris les alertes Google ou les bulletins d'information spécifiques au secteur. En collaborant à vos côtés, l'extension Meltwater pour Chrome vous fait gagner du temps et vous permet de rassembler vos informations liées à la surveillance des médias, tout en établissant une source centrale de vérité pour la précision et la cohérence des rapports.

Téléchargez directement cette extension depuis le Chrome Store. Une fois épinglée dans la barre d'outils du navigateur, elle permet d'y accéder en un clic. En savoir plus sur l'extension Chrome de Meltwater.

Lorsque vous rencontrez du contenu en ligne que vous souhaitez taguer ou ajouter à votre compte Meltwater, il vous suffit de :

Si le contenu se trouve déjà dans Meltwater, le formulaire d'extension vous en informera et vous donnera la possibilité d'y ajouter des tags ou de l'ajouter à une recherche.

Si une extension de navigateur n'est pas ce que vous préférez, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours ajouter du contenu directement à partir de l'application Meltwater. La fonctionnalité Ajouter du contenu intégrée à l'application vous permet d'ajouter tout document en ligne à notre plateforme en utilisant sa propre URL. Une fois le contenu inclus grâce à la fonctionnalité Ajouter du contenu, il sera disponible dans vos résultats de recherches, tags, dashboards, newsletters ou fils d'actualité.

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter du contenu :

Le traitement du contenu débutera ensuite, et pourra prendre entre 30 secondes et 1 à 2 minutes. Vous pouvez continuer à utiliser Meltwater pendant la durée du traitement. Lorsque le document sera disponible, il apparaîtra dans le flux de contenu Ajouter du contenu, et vous verrez un indicateur l'ajoutant dans le système.

Après avoir ajouté le nouveau contenu, celui-ci sera accessible dans Explorer, Analyser, Surveiller, Fil d'actualité, Newsletter, ainsi que dans PR Insight Reports.

Pour découvrir comment créer une newsletter à l'image de la marque, cliquez ici.

Lorsque vous composez une nouvelle distribution de newsletter :

Il peut s'écouler un certain temps entre le moment où vous ajoutez du contenu personnalisé et la fin de son traitement dans le système. Par conséquent, vous pouvez envoyer votre newsletter avant que le contenu n'ait été entièrement traité par le système.

Si l'article que vous avez ajouté dans la section Ajouter du contenu n'apparaît toujours pas dans le dossier de recherche souhaité, veuillez vérifier :

Remarque : le contenu ajouté apparaîtra dans le dossier de recherche de votre choix à partir du titre ou de la description. Le titre ou la description doivent IMPÉRATIVEMENT contenir au moins un mot-clé correspondant aux critères booléens afin que le contenu s'affiche dans un dossier de recherche spécifique.

Si vous avez vérifié tous ces critères et que vous ne trouvez toujours pas l'article, veuillez contacter notre équipe par l'intermédiaire du Chat en direct (accessible en cliquant sur le bouton Aide) pour obtenir une assistance supplémentaire.

Si vous souhaitez ajouter à vos dossiers de recherche un article qui, selon vous, aurait dû être répertorié dans le système, renseignez-vous sur Comment localiser un article introuvable.

Vous pouvez modifier et personnaliser tout document dans le système pour créer le résultat souhaité. Par exemple, vous pouvez :

Vous pouvez ajouter du contenu qui n'est pas dans le système Meltwater et le retrouver avec une de vos recherches. Vous pouvez créer un dashboard depuis ces résultats de recherche, et le contenu ajouté sera affiché dans n'importe quel widget du dashboard, de l'export ou d'un rapport.

Si vous souhaitez ajouter du contenu dans Meltwater qui n'est pas déjà hébergé en ligne (qui n'a pas d'URL), nous vous encourageons à utiliser n'importe quelle plateforme d'hébergement gratuite ou payante pour héberger votre contenu en ligne. Vous pouvez utiliser cette URL dans le flux d'ajout de contenu et le faire apparaître dans votre compte.

Si vous remarquez que Meltwater ne surveille pas une source spécifique, vous pouvez demander que la source soit ajoutée à la plateforme Meltwater.

Pour ce faire, contactez l'équipe d'assistance de Meltwater via le chat en direct.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.