Tiimin suorituskyky -mittaristo tarjoaa tiimeille linssin, jonka avulla tiimit voivat helposti seurata Keskusteluiden toimia ja tunnistaa kehityssuuntia ja parannuskohteita.
Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:
Edellytykset
Ennen kuin luot Tiimin suorituskyky -dashboardin, sinulla täytyy olla vähintään yksi sometili yhdistettynä. Lisätietoja omistettujen sometilien yhdistämisestä. Lisäksi, koska tämä dashboard perustuu Keskustelut-välilehden tietoihin, liitetyllä sometililläsi on oltava saapuvia vastauksia.
Tiimin suorituskyvyn dashboardin luominen
Voit luoda tiimin suorituskyvyn dashboardin seuraavasti:
Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Napsauta Mittaa
Valitse Luo some-dashboard
Klikkaa Tiimin suorituskyky
Valitse Seuraava
Valitse Tilit
Napsauta Luo
Tiimin suorituskyvyn dashboardin mittarit
MITTARIT | MÄÄRITELMÄ | PÄIVITYSTEN TIHEYS |
Keskimääräinen ensimmäinen vastausaika | Keskimääräinen aika, joka tiimiltäsi kului ensimmäisen vastauksen lähettämiseen vastaanotettuun viestiin. | Reaaliaika |
Vastaanotetut viestit yhteensä | Raportointijakson aikana vastaanotettujen viestien kokonaismäärä. | Reaaliaika |
Reagoidut viestit | Niiden vastaanotettujen viestien kokonaismäärä, joihin on sovellettu toimintoja raportointijakson aikana. Toimintoja ovat merkitseminen valmiiksi, vastaukset, uudelleentwiittaukset, tykkäykset ja tunnisteet. | Reaaliaika |
Tässä on SLA-yhteenveto vastausajoistasi | Voit tarkastella vastaanotettujen viestien ja toimintojen kokonaismäärää sekä keskimääräistä ensimmäisen vastauksen aikaa raportointikauden aikana. | Reaaliaika |
Eniten vastannut | Tämä käyttäjä lähetti eniten vastauksia raportointijakson aikana. | Reaaliaika |
Toimintaprosentti | Toimintoaktivoitujen viestien kokonaismäärä jaettuna raportointikauden aikana vastaanotettujen viestien kokonaismäärällä. | Reaaliaika |
Hitain ensimmäinen vastausaika | Pisin aika, joka käyttäjältä kului vastaamiseen raportointijakson aikana. | Reaaliaika |
Nopein keskimääräinen vastausaika | Käyttäjä, jolla oli nopeimmat vastaukset (keskimäärin) raportointijaksolla. | Reaaliaika |
Vastaustilastojen yhteenveto | Tämä on yhteenveto raportointikauden mittareista verrattuna vertailukauteen. | Reaaliaika |
Vastaustilastojen yhteenveto tiimin jäsenten mukaan | Tämä on hitaimman ensimmäisen vastausajan (minuuttia), keskimääräisen ensimmäisen vastausajan (minuuttia), vastausten kokonaismäärän ja toimien kokonaismäärän jakautuminen käyttäjittäin. | Reaaliaika |
Toiminnot
Dashboardin nimen pudotusvalikko: napsauta pudotusvalikkoa vaihtaaksesi tallennettujen maksettujen, ansaittujen ja omistettujen dashboardien välillä.
Tallenna: napsauta Tallenna tallentaaksesi dashboardiin tehdyt muutokset tai valitse avattava nuoli nimetäksesi dashboardisi tai nimetäksesi sen uudelleen.
Päivämääräalue: säädä dashboardin päivämääräaluetta.
Omistetut tilit: lisää tai poista omistamiasi tilejä dashboardiisi.
Kirjanmerkit: lisää kirjanmerkkejä dashboardiisi.
Julkaisutyyppi: lisää tai poista tiettyjä julkaisutyyppejä dashboardistasi.
Facebook Boosted: valitse seuraavista vaihtoehdoista.
Kaikki (mainostetut ja orgaaniset julkaisut)
Buustatut orgaaniset julkaisut
Orgaaniset julkaisut
Toiminto: valitse seuraavista vaihtoehdoista.
Ajoita raportti: dashboardisi on tallennettava ennen kuin voit ajoittaa raportin.
Hallinnoi tilauksia: hallitse ajoitettuja raporttejasi.
Lähetä PDF sähköpostiin: PDF lähetetään Meltwater-tiliisi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.
Vie exceliin
Jaa Dashboard
Jaettavien dashboardien hallinta
Muokkaa: muuta mittareiden kokoa, järjestä niitä uudelleen tai poista niitä dashboardistasi.
Vie: vie dashboardisi jollakin seuraavista vaihtoehdoista:
Lähetä PDF sähköpostiin
Vie exceliin
Jaa Dashboard
Jaettavien dashboardien hallinta
Lisätietoja muusta analytiikasta:
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.