Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:

Tuki jokaiselle kanavalle

Tässä taulukossa luetellaan kunkin sosiaalisen median kanavan tuki Meltwater Engagessa, kun vastaat kommentteihin ja vastauksiin Keskusteluissa.

Lue lisää Engagen Julkaise-työkalun kanavakohtaisista vaihtoehdoista.

	Facebook	Instagram	LinkedIn	TikTok	X (entinen Twitter)	YouTube	Google Business -arvostelut
Kommentin/vastauksen pituus Muistiinpanot	10 000 (Yksityisviesti = 2 000)	300	13 000	150	280	10 000	4 000
Tykkäys/suosikki	Kyllä	Ei	Kyllä	Ei	Kyllä	Ei	Ei
Jako/uudelleentwiittaus	Ei	Ei	Ei	Ei	Kyllä	Ei	Ei
Emojit	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Ei	Kyllä	Ei	Kyllä
Linkit Muistiinpanot	Kyllä	Ei	Kyllä	Ei	Kyllä	Kyllä	Ei
Kommenttien/vastausten piilottaminen Muistiinpanot	Kyllä	Kyllä	Kyllä - Poistetaan	Kyllä	Ei	Ei	Ei
Kuvat	Kyllä	Ei	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Ei	Ei
Videot	Kyllä	Ei	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Ei	Ei
Animoidut GIF-tiedostot	Kyllä	Ei	Kyllä	Ei	Kyllä	Ei	Ei
Monikielinen Muistiinpanot	Osittain	Osittain	Osittain	Osittain	Osittain	Osittain	Osittain
Vastaukset täyttyvät automaattisesti käyttäjän tunnuksella	Ei	Kyllä	Ei	Ei	Kyllä	Ei	Ei

Huomaa: ennen kuin voit monitoroida ja vastata LinkedIn-mainintoihin Keskustelut-välilehdellä, sinun täytyy lisätä LinkedIn omistettuna yhteytenä asetuksissa. Lue lisää LinkedIn-tilin yhdistämisestä ja uudelleenyhdistämisestä.

LinkedIn-maininnat
Poista LinkedIn-kommentteja ja vastauksia, ja piilota TikTok-kommentteja ja vastauksia
LinkedInin yksityisviestit Keskustelut-osiossa

LinkedIn-maininnat

Monitoroi ja vastaa omistamiesi LinkedIn-sivujen mainintoihin julkaisuissa suoraan Keskustelut-osiossa.

Huomautus: vastauksissa ja kommenteissa olevat maininnat eivät ole käytettävissä.

Voit tarkastella LinkedIn-mainintoja postilaatikossasi seuraavasti:

Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Napsauta Keskustelut
Käytä Tyyppi-suodatinta
Siirry LinkedIn-osioon
Valitse maininnat
Toimi ja lähetä vastauksia mainintoihin samalla tavalla kuin muuhun LinkedIn-sisältöön.

Poista LinkedIn-kommentteja ja vastauksia, ja piilota TikTok-kommentteja ja vastauksia

Piilota helposti kommentteja yksitellen tai aseta automaattisia sääntöjä piilottamaan ne kommentit, jotka sisältävät tiettyjä avainsanoja. Lue lisää omistettujen sometilien sääntöpohjaisesta automatisoinnista.

Piilottaaksesi kommentteja yksitellen, toimi seuraavasti:

Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Valitse Keskustelut
Klikkaa sisältövirrassa LinkedIn tai TikTok -kommentin kebab-valikkoa tai
Vastaa
Valitse Poista LinkedInin osalta tai Piilota TikTokin osalta. Muista tehdä kaikki muut toimet ennen kuin valitset Poista tai Piilota, sillä kommentti tai vastaus poistetaan sisältövirrasta.
Jos haluat nähdä TikTokin piilotetut kommentit, klikkaa silmäkuvaketta, joka löytyy sisältövirran yläosasta
.
Poistetut LinkedIn-kommentit ja -vastaukset eivät ole enää käytettävissä, kun ne on poistettu.

LinkedInin yksityisviestit Keskustelut-osiossa

Voit hallita LinkedInin suoria viestejä Keskusteluissa seuraavasti:

Huomautus: Jos LinkedIn-sivusi ovat tällä hetkellä yhdistettynä, sinun täytyy yhdistää ne uudelleen omistettujen sometilien asetuksissa. Lue lisää LinkedIn-tilin uudelleenyhdistämisestä.

Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Valitse Keskustelut
Klikkaa Tyyppi-pudotusvalikkoa
Vieritä kohtaan LinkedIn
Varmista, että Suorat viestit on valittu
Kun LinkedIn-sivullesi tulee uusi viesti, se näkyy saapuneet-kansiosi yläosassa
Aloita käsittely valitsemalla kebab-valikko tehdäksesi seuraavat toimenpiteet:
1. Määritä viesti tiimin jäsenelle
2. Lisää kirjanmerkkejä paremman järjestelyn vuoksi
3. Jaa viestilinkki
4. Muokkaa sävyä
5. Lähetä se Salesforceen
Vastataksesi suoraan, käytä vastauslaatikkoa vastataksesi viestiin
Klikkaa Tarkista vanhat viestit saapuneet-kansion yläosasta
Tai klikkaa Profiili
Valitse Historia tarkastellaksesi aiempia viestejä

TikTok Suorat viestit

Huomautus: Ennen kuin voit tarkastella TikTokin yksityisviestejäsi Keskustelut-osiossa, sinun on ensin yhdistettävä TikTok-tilisi uudelleen. Lue lisää TikTok-tilin uudelleenyhdistämisestä.

Kun yhteys on muodostettu uudelleen, seuraa näitä ohjeita tarkastellaksesi TikTokin yksityisviestejä Keskustelut-osiossa:

Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Valitse Keskustelut
Napsauta ylätyökalurivin Tyyppi-pudotusvalikkoa
Siirry TikTokiin
Valitse Suorat viestit
Kun TikTok-tilisi vastaanottaa uuden viestin, se näkyy saapuneet-kansiosi yläosassa
Voit tehdä seuraavat toimet:
1. Määritä viesti tiimin jäsenelle
2. Lisää kirjanmerkkejä paremman järjestelyn vuoksi
3. Jaa viestin linkki
4. Muokkaa sävyä
5. Lähetä se Salesforceen
Vastataksesi suoraan, käytä vastausruutua vastataksesi viestiin
Klikkaa Tarkista vanhat viestit saapuneet-kansion yläosasta tai katso aiempia keskusteluja kirjoittajan profiilin liukuvalikosta.

Huomaa: viestien kerääminen alkaa vasta aktivointihetkestä, ja TikTokin yksityisviesteihin on vastattava 48 tunnin kuluessa, sillä muuten sinun on vastattava niihin suoraan TikTokissa.

Muistiinpanot

A. Kommentin/vastauksen pituus

Facebook: Yksityisten viestien vastaukset saavat sisältää enintään 2 000 merkkiä, ja niihin on vastattava 7 päivän kuluessa. Jos yksityinen viesti on lähetetty yli 7 päivää sitten, sinun on vastattava alkuperäisellä alustalla.

Instagram: Huomaa seuraavat Instagram-vastauksia ja -kommentteja koskevat rajoitukset:
- Kommentin kokonaispituus voi olla enintään 300 merkkiä.
- Kommentissa saa olla korkeintaan 4 aihetunnistetta (hashtagia).
- Kommentissa saa olla korkeintaan yksi URL-osoite.
- Kommentti ei voi koostua pelkästään isoista kirjaimista.

X: Vastauksissa @nimiä, jotka lisätään automaattisesti vastauksen alkuun, ei lasketa merkkimäärään. Kaikki twiitin leipätekstiin lisätyt @maininnat lasketaan merkkimäärään.

B: Linkkirajoitukset

Facebook: Linkit näkyvät "kortteina" kommentin tai vastauksen alla
LinkedIn : Linkkejä ei lyhennetä automaattisesti, vaan ne hyperlinkitetään. Ne eivät näy "korttina" kommentin tai vastauksen alla.
X: Jos X-kortit on otettu käyttöön verkkotunnuksessa, vastauksen leipätekstiin lisätyt linkit näkyvät vastauksen alla olevassa "kortissa" kuvan ja kuvauksen kanssa. Jos X-kortteja ei ole otettu käyttöön, linkki näkyy silti vastauksen alla olevassa "kortissa" mutta ilman kuvaa tai kuvausta.
YouTube: Linkkejä ei lyhennetä automaattisesti, vaan ne hyperlinkitetään. Ne eivät näy "korttina" kommentin tai vastauksen alla.

C: Monikielinen

Kun vastaat kommentteihin tai vastauksiin, voit julkaista millä tahansa kielellä.
Engage ei käännä vastauksen kieltä.

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.