Tehosta päivittäistä työtaakkaasi luomalla mukautettuja sääntöjä, jotka nopeuttavat työnkulkuasi Engagen Keskustelut-osiossa, joissa on automaatioita merkitsemistä, sävyn muuttamista ja julkaisujen piilottamista varten.

Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:

Sääntöjen luominen

Klikkaa Saapuneet-kansiossasi oikeanpuoleisessa paneelissa olevaa Automaatio-painiketta.
Valitse Luo uusi sääntö
Täytä seuraavat kentät
1. Otsikko – anna säännöllesi yksilöllinen otsikko, jotta sinä ja muut tiedätte sen tarkoituksen
2. Kuvaus - anna lisäkontekstia säännön tarkoituksesta (valinnainen)
3. Valitse sometilit - valitse yhdistetyistä omistamistasi sometileistä. Nämä ovat samat tilit, jotka ovat käytettävissä kaikilla muilla Engagen alueilla (Julkaise, Keskustelut, Mittaa)
Määritä kriteerit, ehdot, avainsanat ja lausekkeet
1. Jos saapuva viesti
  1. Sisältää sanoja tai lauseita - soveltaa sääntöä, jos viestissä on jokin määritelty sana tai lause
  2. Ei mainita sanoja tai lauseita - sääntöä sovelletaan, jos jokin määritelty sana tai lauseke EI ole viestissä
2. Ehdot
  1. Kaikki - Kaikkien sanojen tai lausekkeiden on oltava viestissä, jotta sääntöä voidaan soveltaa
    Esim. sekä 'koira' ETTÄ 'kissa' on oltava viestissä
  2. Mikä tahansa - Viestissä voi olla MIKÄ tahansa sana tai lause, jotta sääntöä voidaan soveltaa
    Esim. koira TAI kissa voi olla viestissä
  3. Avainsanat ja -lausekkeet
    Erottele sanat ja lauseet pilkulla tai painamalla Enter-näppäintä.
    Yksittäisten sanojen ja lauseiden on oltava täsmällisiä (esim. auto ei ole sama kuin autot)
    Huomautus: voit lisätä useita kriteerejä yhteen sääntöön,
Huomautus: voit soveltaa useampaa kuin yhtä kriteeriä yhteen sääntöön.
Määritä automaattisesti suoritettavat toiminnot. "...tee sitten tämä toimenpide."
1. Käytä kirjanmerkkiä – kun vaiheessa 5 valitut kriteerit täsmäävät, lisää automaattisesti kirjanmerkki viestiin
  - Kirjanmerkkien on jo oltava luotuna Sisältö - Kirjanmerkit -osiossa, jotta ne voidaan valita.
  - Valittavien kirjanmerkkien määrää ei ole rajoitettu.
2. Vaihda sävyä - kun vaiheessa 1 valitut kriteerit täsmäävät, viestin sävy muuttuu automaattisesti
  - Voit valita vain yhden sävyn käytettäväksi
3. Piilota viesti - kun vaiheessa 1 valitut kriteerit täsmäävät, viesti piilotetaan automaattisesti natiivikanavalla
  Huomautus: voit lisätä yhteen sääntöön useita toimintoja. Esimerkiksi, kun viesti vastaa kriteerejä voit käyttää kirjanmerkkiä, muuttaa sävyä JA piilottaa julkaisun.
Napsauta Luo

Omistettujen sometilien rajoitukset

Piilottaminen ja poistaminen

Voit piilottaa Facebookin, Instagramin, TikTokin ja LinkedInin kommentit ja vastaukset
- Huomautus: LinkedInin kohdalla ”Piilota” poistaa alkuperäisen julkaisun kokonaan.
Kaikki muut somekanavat EIVÄT piilota/poista (Google Business, X, YouTube)

Huomautus: Viestien piilottaminen ei sisällä suoria viestejä (DM).

Sävyn muokkaaminen

YouTuben ja TikTokin sävyä ei voi muokata (ne eivät anna meidän havaita sävyä lainkaan: kaikki näkyvät sanoilla ”Ei arvioitu”)
Voit muokata sävyä kaikissa muissa somekanavissa.

Huomautus: automaatio ei toimi takautuvasti.

Sääntöjen muokkaaminen, keskeyttäminen ja poistaminen

Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Automaatio. Sääntösi näkyvät liukuvalikossa.
Klikkaa kolmea toimintopistettä:
1. Valitse Muokkaa muuttaaksesi sääntöäsi.
2. Valitse Tauko poistaaksesi säännön käytöstä.
3. Valitse Poista poistaaksesi sääntösi. Säännön poistaminen on lopullista, eikä sitä voi perua.

Sääntötilat

Epäaktiivisen säännön oikeassa yläkulmassa näkyy merkintä, jossa on sen tila. Tiloja on kaksi:

Keskeytetty: säännön määritys on valmis, mutta ei ole aktiivinen. Klikkaa kolmen pisteen valikkoa aktivoidaksesi sen.
Estetty: sääntöasetuksistasi puuttuu säännön aktivointiin tarvittavat tiedot. Tarkista automaation sääntöasetukset. Klikkaa kolmen pisteen valikkoa ja valitse Muokkaa päivittääksesi asetukset.

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.