Keskustelut 2.0 tarjoaa nopeamman ja virtaviivaisemman käyttöliittymän, aikaa säästäviä ominaisuuksia ja käyttäjäystävällisiä päivityksiä työnkulun optimoimiseksi.
Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:
Edellytykset
Ennen kuin voit monitoroida ja vastata LinkedIn-mainintoihin Keskustelut-välilehdellä, sinun täytyy lisätä LinkedIn omistettuna yhteytenä asetuksissa. Lue lisää LinkedIn-tilin yhdistämisestä ja uudelleenyhdistämisestä.
Uudet ominaisuudet ja päivitykset
Uudet ominaisuudet
Push-ilmoitukset uudesta sisällöstä: Pysy ajan tasalla välittömästi uuden sisällön hälytyksillä. Manuaalisia päivityksiä ei tarvita.
Sisältövirran viennit: vie sisältövirtasi vaivattomasti raporttien luomiseen tai jakamiseen tiimisi kanssa.
Ajoita uudelleenjulkaisut kommenteilla X:ssä: suunnittele uudelleenjulkaisut, joihin on lisätty kommentteja, jotta osallistuminen kasvaa juuri oikeaan aikaan.
Ryhmätilit: yksinkertaista työnkulkuja järjestämällä tilit ryhmiin räätälöityä hallintaa ja tehokasta jonojen käsittelyä varten.
Päivitykset
Nopeammat latausajat: vähennä odotusaikoja ja keskity enemmän yleisösi kohtaamiseen.
Laajennettu vastauslaatikko: laadi ja esikatsele pidempiä vastauksia helposti ja varmista, että vastauksesi ovat selkeitä ja hiottuja.
Yhden napsautuksen tekstin kopiointi: kopioi maininnat sisältövirrastasi välittömästi yhdellä napsautuksella.
Ulosvedettävät faniprofiilit: tarkastele yksityiskohtaisia faniprofiileja, mukaan lukien muistiinpanot ja historia, kätevässä ulosvedettävässä paneelissa.
Ryhmävastausten seuranta: paranna yhteistyötä seuraamalla helposti, mikä tiimin jäsen on vastannut brändin mainintoihin.
LinkedIn-ominaisuudet
LinkedIn-maininnat
Monitoroi ja vastaa omistamiesi LinkedIn-sivujen mainintoihin julkaisuissa suoraan Keskustelut-osiossa.
Huomautus: vastauksissa ja kommenteissa olevat maininnat eivät ole käytettävissä.
Voit tarkastella LinkedIn-mainintoja postilaatikossasi seuraavasti:
Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Napsauta Keskustelut
Käytä Tyyppi-suodatinta
Siirry LinkedIn-osioon
Valitse maininnat
Toimi ja lähetä vastauksia mainintoihin samalla tavalla kuin teet muulle LinkedIn
-sisällölle.
Poista LinkedIn-kommentteja ja vastauksia, ja piilota TikTok-kommentteja ja vastauksia
Piilota helposti kommentteja yksitellen tai aseta automaattisia sääntöjä piilottamaan ne kommentit, jotka sisältävät tiettyjä avainsanoja. Lue lisää omistettujen sometilien sääntöpohjaisesta automatisoinnista.
Piilottaaksesi kommentteja yksitellen, toimi seuraavasti:
Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Valitse Keskustelut
Klikkaa sisältövirrassa LinkedIn tai TikTok -kommentin kebab-valikkoa tai
Vastaa
Valitse Poista LinkedInin osalta tai Piilota TikTokin osalta. Muista tehdä kaikki muut toimet ennen kuin valitset Poista tai Piilota, sillä kommentti tai vastaus poistetaan sisältövirrasta.
Jos haluat nähdä TikTokin piilotetut kommentit, klikkaa silmäkuvaketta, joka löytyy sisältövirran yläosasta
.
Poistetut LinkedIn-kommentit ja -vastaukset eivät ole enää käytettävissä, kun ne on poistettu.
LinkedInin yksityisviestit Keskustelut-osiossa
Voit hallita LinkedInin suoria viestejä Keskusteluissa seuraavasti:
Huomautus: Jos LinkedIn-sivusi ovat tällä hetkellä yhdistettynä, sinun täytyy yhdistää ne uudelleen omistettujen sometilien asetuksissa. Lue lisää LinkedIn-tilin uudelleenyhdistämisestä.
Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Valitse Keskustelut
Klikkaa Tyyppi-pudotusvalikkoa
Vieritä kohtaan LinkedIn
Varmista, että Suorat viestit on valittu
Kun LinkedIn-sivullesi tulee uusi viesti, se näkyy saapuneet-kansiosi yläosassa
Aloita käsittely valitsemalla kebab-valikko tehdäksesi seuraavat toimenpiteet:
Määritä viesti tiimin jäsenelle
Lisää kirjanmerkkejä paremman järjestelyn vuoksi
Jaa viestilinkki
Muokkaa sävyä
Lähetä se Salesforceen
Vastataksesi suoraan, käytä vastauslaatikkoa vastataksesi viestiin
Klikkaa Tarkista vanhat viestit saapuneet-kansion yläosasta
Tai klikkaa Profiili
Valitse Historia tarkastellaksesi aiempia viestejä
TikTok Suorat viestit
Huomautus: Ennen kuin voit tarkastella TikTokin yksityisviestejäsi Keskustelut-osiossa, sinun on ensin yhdistettävä TikTok-tilisi uudelleen. Lue lisää TikTok-tilin uudelleenyhdistämisestä.
Kun yhteys on muodostettu uudelleen, seuraa näitä ohjeita tarkastellaksesi TikTokin yksityisviestejä Keskustelut-osiossa:
Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Valitse Keskustelut
Napsauta ylätyökalurivin Tyyppi-pudotusvalikkoa
Siirry TikTokiin
Valitse Suorat viestit
Kun TikTok-tilisi vastaanottaa uuden viestin, se näkyy saapuneet-kansiosi yläosassa
Voit tehdä seuraavat toimet:
Määritä viesti tiimin jäsenelle
Lisää kirjanmerkkejä paremman järjestelyn vuoksi
Jaa viestin linkki
Muokkaa sävyä
Lähetä se Salesforceen
Vastataksesi suoraan, käytä vastausruutua vastataksesi viestiin
Klikkaa Tarkista vanhat viestit saapuneet-kansion yläosasta tai katso aiempia keskusteluja kirjoittajan profiilin liukuvalikosta.
Huomaa: viestien kerääminen alkaa vasta aktivointihetkestä, ja TikTokin yksityisviesteihin on vastattava 48 tunnin kuluessa, sillä muuten sinun on vastattava niihin suoraan TikTokissa.
Keskustelut-osion käyttäminen
Push-ilmoitukset uudesta sisällöstä
1. Kun uusi viesti tai uusia viestejä tulee, Uusi viesti -ponnahdusikkuna tulee näkyviin. Napsauta painiketta, ja sisältövirtasi päivittyy uudella sisällöllä.
Sisältövirran viennit
2. Lataa CSV-tiedosto napsauttamalla Vie-painiketta. Saat sähköpostiviestin ja sovelluksensisäisen järjestelmäilmoituksen, kun tiedosto on valmis ladattavaksi.
Huomautus: sisällytä brändivastaukset, kun viet mainintoja Keskustelut-osion saapuneet-kansiosta CSV-tiedostoon valitsemalla ponnahdusikkunasta Kyllä . Mukaan sisällytetään vain suodatinpalkin valintoja vastaavat vastaukset.
Ajoita uudelleenjulkaisut kommenteilla X:ssä
3. Napsauta Jaa uudelleen kommentilla, niin Julkaise-kalenteriin avautuu uusi välilehti, jossa on julkaisu kirjoituskentässä.
Ryhmätilit
4. Suodata sisältövirtasi nopeasti yhteen ryhmiteltyjen profiilien perusteella.
Nopeammat latausajat
5. Käytä vähemmän aikaa odottamiseen ja enemmän aikaa sitoutumiseen.
Laajennettu vastauslaatikko
6. Kun kirjoitat pidempää vastausta, vastauskenttä laajenee paremman näkyvyyden takaamiseksi.
Tekstin kopiointi yhdellä napsautuksella
7. Napsauta sisältövirran maininnan vieressä olevaa kopiointipainiketta, niin se kopioidaan leikepöydälle.
Ulosvedettävät faniprofiilit
8. Napsauta fanin profiilikuvaa, jolloin fanin profiili tulee ulos oikealla puolella. Voit tarkastella historiaa, jättää muistiinpanoja ja tarkastella hänen natiiviprofiiliaan.
Ryhmän vastausten seuranta
9. Vastaajan nimi näkyy nyt vastauksen tiedoissa.
Yleisten julkaisujen käyttäminen saapuneet-kansiossa
Keskustelut-osion saapuneet-kansiossa voit jo tarkastella kommenttiin tai vastaukseen linkitettyjä omia julkaisuja saapuneet-kansion tyylisessä formaatissa. Nyt, 'Yleiset julkaisut' -osan kanssa, napsauttamalla Julkaisun tiedot -kohtaa, avautuu ponnahdusikkuna, joka näyttää, kuinka julkaisu näkyy sosiaalisessa mediassa, sekä sen historia, muistiinpanot ja kirjanmerkit.
Tästä ponnahdusikkunasta voit siirtyä Mittaa-osion Analytiikka -alivälilehteen tarkastellaksesi julkaisujen suorituskykytietoja nopeasti ilman, että sinun tarvitsee siirtyä erikseen Mittaa- tai Julkaise-osioon.
Huomautus: julkaisutiedot ovat saatavilla vain kommentteihin, vastauksiin ja brändijulkaisuihin. Ne eivät ole saatavilla yksityisviesteille, vierailijajulkaisuille tai Google Business -arvosteluille, sillä nämä osallistumistyypit eivät liity omaan julkaisuun.
Noudata näitä ohjeita käyttääksesi Yleiset julkaisut -toimintoa:
Napsauta vasemmanpuoleisen navigointipalkin avattavaa Engage-valikkoa
Valitse Keskustelut
Napsauta kommenttia, vastausta tai brändijulkaisua saapuneet-kansiossasi
Klikkaa Näytä julkaisun tiedot
Yleinen julkaisu -ponnahdusikkuna ilmestyy näkyviin. Täältä voit:
Esikatsele, miltä julkaisu näyttää sosiaalisessa mediassa.
Tarkastele sen sisäistä viestihistoriaa ja lisää muistiinpanoja ja kirjanmerkkejä.
Vaihda Mittaa-osion Analytiikka-välilehteen nähdäksesi suorituskykymittarit.
Huomautus: jos oma julkaisu julkaistiin kanavien välisellä julkaisutoiminnolla (ajoitettu useille profiileille), julkaisut näkyvät tässä järjestyksessä Yleinen julkaisu -näkymässä:
Facebook
Instagram
LinkedIn
TikTok
X
YouTube
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.