Nachdem Sie sich in Ihr Meltwater-Konto eingeloggt haben, können Sie verschiedene Einstellungen und Benutzerberechtigungen zuweisen und erstellen.
Dieser Artikel behandelt:
Verstehen der Kontoeinstellungen
Profil
Diese Seite ist spezifisch für Ihre Benutzereinstellungen, einschließlich der Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen, Ihre Zeitzoneneinstellungen zu aktualisieren, usw.
Um auf die Registerkarte Profil zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
Profil auswählen
Sie können auf der Profil-Seite einige Elemente aktualisieren.
Vorname und Nachname: Denken Sie daran, Ihren Namen zu aktualisieren, wenn er sich ändert oder Sie einen anderen Namen verwenden möchten, z. B. eine Kurzform (beispielsweise Dave statt David). Ihr Name wird anderen Benutzern an einigen Stellen in Meltwater angezeigt.
Abteilung und Rolle: Hier können Sie angeben, zu welcher Abteilung Sie gehören, insbesondere wenn mehrere Teams in Ihrem Unternehmen dasselbe Meltwater-Konto verwenden.
Passwort ändern: Aktualisieren Sie Ihr derzeitiges Meltwater-Passwort.
Hinweis: Sie können Ihre eigene E-Mail-Adresse nicht zurücksetzen, wenn Sie beim System angemeldet sind. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren möchten, wenden Sie sich über den Live-Chat an unser Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Sprache: Wählen Sie die Sprache aus, in der Ihr Meltwater-Konto angezeigt werden soll.
Zeitzone: Wählen Sie die Zeitzone aus, die für Ihr Meltwater-Konto festgelegt werden soll. Wenn Sie Ihre Morgenberichte, Berichte usw. erstellen, ist dies die Zeit, zu der die Berichte gesendet werden.
Startseite: Wählen Sie die Seite aus, die angezeigt werden soll, wenn Sie sich bei Ihrem Meltwater-Konto anmelden.
Standardkonto: Wenn Sie mehrere Meltwater-Konten haben, können Sie hier Ihr Standardkonto festlegen.
Nutzerverwaltung
Administratoren des Kontos können diesen Bereich in den Kontoeinstellungen nutzen, um Meltwater-Benutzer zu bearbeiten, hinzuzufügen und zu löschen.
Um auf die Registerkarte „Benutzer verwalten“ zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
Wählen Sie Benutzer verwalten
Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Optionen auf der Registerkarte „Nutzerverwaltung“.
Verschiedene Arten von Benutzern
Verschiedene Arten von Benutzern
Administratoren
Administratoren können Aspekte jedes Tools im Meltwater Abonnement ändern, z. B. die Suche in Explore, Dashboards in Analyse usw. Sie können auch Berechtigungen für andere Benutzer bearbeiten, löschen und aktualisieren.
Betrachter
Betrachter können Ad-hoc-Suchanfragen durchführen, diese jedoch nicht speichern. Sie können außerdem ihre eigenen Berichte konfigurieren und Content-Streams in der Anwendung personalisieren.
Kein Zugriff
Der Benutzer hat keinen Zugriff auf bestimmte oder alle Teile des Meltwater-Tools. Sie erhalten diesen Hinweis, wenn Sie versuchen, auf eine Registerkarte zuzugreifen, auf die Sie keinen Zugriff haben. Arbeiten Sie mit dem Administrator Ihres Meltwater-Kontos zusammen, um Ihre Berechtigungen anzupassen.
Einen Benutzer hinzufügen und Berechtigungen zuweisen
Einen Benutzer hinzufügen und Berechtigungen zuweisen
Nur Administratoren können Benutzer hinzufügen und ihnen Berechtigungen zuweisen. Wenn Sie Administrator Ihres Meltwater-Kontos sind und Benutzer hinzufügen und Berechtigungen zuweisen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Drop-Down-Menü Konto aus.
Wählen Sie Benutzer verwalten
Klicken Sie oben rechts auf Benutzer hinzufügen.
Füllen Sie alle mit einem * gekennzeichneten Pflichtfelder aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben E-Mail-Einladung senden.
So weisen Sie dem Benutzer Berechtigungen zu:
Navigieren Sie zum Abschnitt Berechtigungen.
Klicken Sie auf das Drop-Down-Menü neben jedem Tool.
Hinweis: Jedes Drop-Down-Menü ist einem bestimmten Tool in Ihrem Abonnement zugeordnet. Nur die von Ihnen erworbenen Tools werden im Abschnitt „Berechtigungen“ angezeigt.
Explore/Inhalte umfasst zum Beispiel Suchanfragen, Tags, Labels und andere Elemente im Content-Bereich. Analyse bezieht sich auf die Funktionen des Analyse-Dashboards sowie zugehörige Tools usw.
Wählen Sie eine Berechtigung aus.
Administrator: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf dieses Tool in Ihrem Abonnement.
Betrachter: Der Benutzer kann dieses Tool in Ihrem Abonnement anzeigen, aber keine Änderungen vornehmen.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine Funktionen in diesem speziellen Tool Ihres Abonnements sehen.
Sobald alle Felder ausgefüllt sind, klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
Hinweis: Nachdem der Benutzer erstellt wurde, erhält er in seinem Posteingang eine E-Mail-Einladung zur Erstellung von Anmeldeinformationen. Der Benutzer kann sich dann bei Ihrem Meltwater-Konto anmelden.
Bearbeiten und Löschen von Benutzereinstellungen, Berechtigungen und Sichtbarkeit
Bearbeiten und Löschen von Benutzereinstellungen, Berechtigungen und Sichtbarkeit
Bearbeiten der Berechtigungen eines Benutzers
Nur Administratoren können Benutzerberechtigungen bearbeiten und aktualisieren. Folgen Sie den unten aufgeführten Schritten, wenn Sie ein Administrator sind, der Änderungen an einem bestehenden Benutzer vornehmen möchte:
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Drop-Down-Menü Konto aus.
Wählen Sie Benutzer verwalten
Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie in das von Ihnen gewählte Drop-Down-Menü für die „Berechtigung“.
Bearbeiten Sie diese Berechtigung.
Wählen Sie Benutzer speichern aus.
Bearbeiten Ihrer eigenen Einstellungen
Sie können zwar keine Änderungen an Ihren Berechtigungen vornehmen, wenn Sie kein Administrator sind, aber Sie können als Betrachter Ihre Einstellungen wie Zeitzone und Sprache trotzdem bearbeiten. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Drop-Down-Menü Konto aus.
Profil auswählen
Klicken Sie in das von Ihnen gewählte Drop-Down-Menü für die „Einstellungen“.
Abteilung
Sprache: Wählen Sie die Sprache aus, in der Ihr Meltwater-Konto angezeigt werden soll.
Zeitzone: Wählen Sie die Zeitzone aus, die für Ihr Meltwater-Konto festgelegt werden soll. Wenn Sie Ihre Morgenberichte, Berichte usw. erstellen, ist dies die Zeit, zu der die Berichte gesendet werden.
Startseite: Wählen Sie die Seite aus, die angezeigt werden soll, wenn Sie sich bei Ihrem Meltwater-Konto anmelden.
Standardkonto: Wenn Sie mehrere Meltwater-Konten haben, können Sie hier Ihr Standardkonto festlegen.
Wählen Sie Ihre Einstellung.
Klicken Sie auf Speichern.
Aktualisieren der Sichtbarkeit eines Benutzers
Mit der Option „Sichtbarkeit“ können Sie die Funktionen, die innerhalb Ihres Meltwater-Systems angezeigt werden können, für jeden Benutzer individuell anpassen. Dies ist ideal, um den individuellen Anforderungen jedes Benutzers gerecht zu werden, z. B. um sicherzustellen, dass für Ihre Führungskräfte nur jeweils die Top 5 ihrer Suchanfragen angezeigt werden. Sie können die Sichtbarkeit der folgenden Elemente aktivieren oder entfernen:
Dashboards
Suchen
Tags
RSS-Feeds
Nur Administratoren können die Sichtbarkeitseinstellungen aller Benutzer in Ihrem Konto aktualisieren. Wenn Sie ein Administrator sind, der die Sichtbarkeit eines Benutzers aktualisieren möchte, gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Drop-Down-Menü Konto aus.
Wählen Sie Benutzer verwalten
Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer, für den Sie die Sichtbarkeit bearbeiten möchten.
Wählen Sie Anzeigeoptionen einstellen
Heben Sie die Markierung der Suchen auf, um sie aus der Ansicht des ausgewählten Benutzers zu entfernen.
Wählen Sie Speichern
Löschen eines Benutzers
Nur Administratoren können Benutzer löschen. Wenn Sie ein Administrator Ihres Meltwater-Kontos sind und einen Benutzer löschen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Drop-Down-Menü Konto aus.
Wählen Sie Benutzer verwalten
Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer, den Sie löschen möchten.
Wählen Sie Nutzer entfernen aus.
Klicken Sie auf OK.
Arten von Berechtigungen
Arten von Berechtigungen
Jedes Modul unter „Berechtigungen“ wird im Folgenden näher erläutert:
Explore/Inhalt
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff, um die Suchen, Tags, Labels, Überwachung und andere Elemente im Inhaltsbereich anzuzeigen und Änderungen daran vorzunehmen.
Betrachter: Der Benutzer hat den gleichen Zugriff wie ein Admin-Benutzer, kann aber nur Ad-hoc-Suchen durchführen – der Benutzer kann keine Suchen speichern.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann diese Funktionen nicht sehen, da „Explore“ aus seiner Navigationsleiste entfernt wird.
Berichte
Administrator: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte „Bericht“, sodass er zusammenfassende Berichte, Insight-Berichte (falls zutreffend), Digital Marketing Insights (falls zutreffend) und benutzerdefinierte Berichte (falls zutreffend) anzeigen und Änderungen daran vornehmen kann.
Betrachter: Der Benutzer kann alle Funktionen auf der Registerkarte „Bericht“ anzeigen, kann jedoch keine neuen Berichte erstellen.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine Funktionen unter „Bericht“ einsehen, da die Option „Bericht“ aus seiner Navigationsleiste entfernt wird.
Engage
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte „Engage“, sodass er Nachrichten, Veröffentlichungen und die Mediendatenbank anzeigen und Änderungen daran vornehmen kann.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine Funktionen unter „Engage“ anzeigen, da die Option „Engage“ aus seiner Navigationsleiste entfernt wird.
Teilen
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte „Teilen“, sodass er Newsletter und Newsfeeds anzeigen und Änderungen daran vornehmen kann.
Betrachter: Der Benutzer kann Sendungen für bestehende Newsletter und Newsfeeds erstellen, kann jedoch keine neuen Newsletter und Newsfeeds erstellen und speichern.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine Funktionen unter „Teilen“ anzeigen, da die Option „Teilen“ aus seiner Navigationsleiste entfernt wird.
Medienarbeit
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte „Medienarbeit“, sodass er „Meine Kontakte“, „Suche“ und „Versand“ anzeigen und ändern kann.
Betrachter: Der Benutzer hat vollen Zugriff und die gleichen Zugriffsrechte wie ein Admin.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter „Medienarbeit“ fallen, da die Option „Medienarbeit“ aus seiner Navigationsleiste entfernt wird.
Analysen
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf „Analyse“ und kann Dashboards und Berichte unter „Analyse“, einschließlich Social-Media-Analysen, anzeigen, ändern und erstellen.
Betrachter: Der Benutzer kann Dashboards und Berichte unter „Analyse“ anzeigen, aber keine neuen Dashboards erstellen und auch keine Dashboards oder bestimmte Widgets bearbeiten. Der Benutzer kann ein gespeichertes Dashboard als Home-Dashboard festlegen.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine Funktionen unter „Analyse“ anzeigen, da die Option „Analyse“ aus seiner Navigationsleiste entfernt wird.
Konto
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf alles auf der Registerkarte „Konto“, wie Profil, Integrationen von Drittanbietern, Social-Media-Verknüpfungen und Zugelassener Absender. Alles außer Nutzerverwaltung.
Betrachter: Der Benutzer kann die Kontoeinstellungen anzeigen, aber keine vorgenommenen Änderungen speichern.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter „Konto“ fallen, da die Option „Konto“ aus der Navigationsleiste entfernt wird.
Nutzerverwaltung
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die „Nutzerverwaltung“ (auf der Registerkarte „Konto“), sodass er andere Benutzer hinzufügen, bearbeiten und löschen sowie deren Anwendungsberechtigungen ändern kann.
Benutzer: Der Benutzer kann „Nutzerverwaltung“ anzeigen, aber keine Benutzer im Konto ändern.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann die Nutzerverwaltung nicht anzeigen, da die Option „Nutzerverwaltung“ aus seiner Navigationsleiste entfernt wird.
Meltwater API
Admin: Der Benutzer hat vollen Zugriff auf alle Funktionen der Meltwater API, einschließlich der Verwaltung von API-Tokens.
Kein Zugriff: Der Benutzer kann keine API-Tokens verwalten, aber er kann die API-Nutzungsdaten einsehen.
Integrationen von Drittanbietern
Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern für ein nahtloses Nutzererlebnis. Hier können Sie Ihre Drittanbieter-Konten hinzufügen, um sie direkt in Meltwater für Dashboard-Widgets, Alert-Benachrichtigungen und das Verkürzen von Links zu integrieren.
Um auf den Tab „Integrationen von Drittanbietern“ zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
Integrationen von Drittanbietern auswählen
Erfahren Sie mehr über Meltwater-Integrationen und APIs.
Meltwater API
Die Meltwater-API bietet Zugriff auf den weltweit größten Korpus an News- und Social Media-Daten, sodass Sie ein besseres analytisches Verständnis Ihrer Kunden und deren Märkte gewinnen können.
Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater, um Zugriff auf die Meltwater-API zu erhalten.
Um auf den Tab „Meltwater API“ zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
Meltwater API auswählen
Social-Media-Verknüpfungen
In Social Connections können Sie Facebook-, Instagram- und X-Seiten (früher Twitter) zur Überwachung hinzufügen und so Ihr Social Listening erweitern. Sie können auch eigene soziale Verbindungen und bezahlte Verbindungen hinzufügen, wenn Engage ein Teil Ihres Abonnements ist.
Um auf den Tab „Social-Media-Verknüpfungen“ zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
Wählen Sie Social-Media-Verknüpfungen
Erfahren Sie mehr über die Arten von sozialen Verbindungen bei Meltwater:
Zugelassene Absender
Das Hinzufügen von zugelassenen Absendern zu Ihrem System ist obligatorisch für das Versenden von E-Mail-Kampagnen, Pressemitteilungen und Newslettern von Meltwater. Diese E-Mails werden im Abschnitt „von“ verwendet, wenn die Nachricht in den Posteingängen der Empfänger ankommt.
Um auf den Tab „Zugelassene Absender“ zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
Wählen Sie Zugelassene Absender
Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen zugelassener Absender.
E-Mail-Integration
Die E-Mail-Integration ermöglicht es Ihnen, den Interaktionsverlauf Ihres Teams für einen Journalisten in der Meltwater-Datenbank einzusehen und direkt in einem gemeinsamen Thread zu antworten.
Um auf den Tab „E-Mail-Integration“ zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
E-Mail-Integration auswählen
Erfahren Sie mehr über die Integration Ihrer E-Mail-Adresse.
Einrichtung der Multi-Faktor-Authentifizierung (optional)
Bevor Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung in Meltwater einrichten, benötigen Sie eine kompatible Authenticator-App. Zu den beliebten Authenticator-Apps gehören:
Google Authenticator
Microsoft Authentifikator
Authy
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Multi-Faktor-Authentifizierung einzurichten:
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Dropdown-Menü Konto
Profil auswählen
Navigieren Sie zu Sicherheit
Schalten Sie Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren ein
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie erneut auf Speichern .
Klicken Sie rechts oben auf dem Bildschirm auf das Profilsymbol.
Klicken Sie auf Abmelden.
Nachdem Sie sich erneut bei Meltwater angemeldet haben, wird ein QR-Code angezeigt.
Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät Ihre Authenticator-App.
Wählen Sie Code hinzufügen aus.
Klicken Sie auf QR-Code scannen.
Scannen Sie den QR-Code. Ein Code wird angezeigt.
Geben Sie den Code in der Meltwater-App ein.
Klicken Sie auf Weiter
Ihr Meltwater-Bildschirm wird nun auf Ihre voreingestellte Startseite neu geladen und Sie können wie gewohnt fortfahren.
Hinweis: Aufgrund der bestehenden Anmelde- und Sicherheitsanforderungen mit Single Sign-On wird die MFA-Umschaltfläche in den Profileinstellungen nicht angezeigt, wenn Ihr Unternehmen SSO aktiviert hat.
Einrichten von Single Sign-On (SSO)
Mit Media Intelligence Single Sign-On (SSO) von Meltwater können Sie Ihren Identitätsanbieter sicher mit Meltwater verbinden und so den Zugriff und die Authentifizierung vereinfachen. Dies ist optional. Erfahren Sie mehr über die Einrichtung von Single Sign-On (SSO).
💡 Tipp
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