Meltwater的Engage和“参照”平台为管理和分析社交媒体渠道提供了强大的工具。 可以借助Engage轻松地安排发布帖子、发送内容并直接与受众互动。 “参照”可让你深入了解自有渠道的分析结果，为制定社交媒体策略提供洞察分析。

本文将介绍：

订阅中必须包含Meltwater的社交媒体管理工具Engage，才能使用“自有社交关系”功能。 如果你的订阅计划目前不包含Engage，请向客户经理了解更多信息。

根据对Meltwater等第三方提供商的限制，各种社交平台也有相关要求。在将社交帐户连接到Engage之前，请完成以下操作。

对于Instagram，你的Instagram帐号必须是已验证的企业帐户。如果没有已验证的企业帐户，请查看Instagram帮助中心指南，了解企业帐号的设置流程。此外，你的Instagram企业帐户还必须连接到你的Facebook页面。如果尚未链接帐户，请查看Facebook帮助中心的设置流程指南。

可以同时连接的帐户数量取决于你的Meltwater订阅。如需查看允许连接的帐户数量，请导航至“帐户设置”中的“自有社交关系”选项卡。你将在其中看到已添加的帐号数量以及还能添加的数量。如需进一步协助，请联系客户经理。

连接后，帐户名、帐号照片和连接人姓名将在“自有社交关系”页面上显示。系统还将显示帐户需要重新连接的日期，因为所有Instagram帐号每隔60天均需重新进行连接。

由于每个平台都有不同的API限制，某些自有社交帐户可能会在一段时间后过期。Instagram每60天会过期。

这些社交平台也会采取自己的安全措施，如果他们发现并标记帐户存在某些“可疑”行为，可能会触发帐户断开连接。其中包括：

更改帐户设置也有可能触发断开连接。 其中包括：

我们知道会有多种断开帐户连接的方式，其中大多数都不受Meltwater的控制，因此建议你持续关注帐户设置中的自有社交帐户，并验证这些帐户是否仍与Meltwater连接。

系统还会发送电子邮件或应用内断开连接通知。所有用户都会直接在收件箱收到一封电子邮件，提醒其重新连接自有社交帐户。所有用户均可选择不接收此类电子邮件。

下列重新连接社交媒体帐号步骤会类似于初始设置流程，并且要求具备在原生平台上访问社交媒体帐号的管理员权限。

重新连接帐号后，该帐号将显示为“已连接”

详细了解如何连接其他渠道：

💡 提示

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