本文全面概述了Meltwater中可用的指标，旨在帮助公关和传播专业人士衡量免费媒体的影响力。这些指标对于评估公关工作的有效性至关重要。下面，我们将解释每个指标以及如何在Meltwater平台中有效地加以运用。
预计浏览量
什么是预计浏览量？
预计浏览量是一项指标，用于估算某个刊物中平均每篇文章的浏览量。计算方法是用刊物的每月页面浏览量除以该月发表的文章数量。系统会应用其他逻辑来消除异常值。
详细了解预计浏览量。
触达率
什么是触达率？
触达率根据具体消息来源的每月独立IP访问者数量估算特定文章的潜在阅读数。该指标由我们与 SimilarWeb合作提供技术支持， SimilarWeb 是一家领先的互联网技术公司，专门从事营销数据和分析。
如何在Meltwater中查看文章的触达率：
在Meltwater中点击文章左下角的“Reach”（触达率）
下面将加载桌面触达率和移动触达率细分
点击触达率数字即可浏览该特定文档的相关详情
你将在此处了解全球、国家／地区和类别排名。
示例：查看《华盛顿邮报》在线刊物的触达率：https://www.similarweb.com/website/washingtonpost.com
你可以了解该消息来源触达率在全球、国家／地区和类别范围内与竞争对手的比较情况：
你将能够跟踪一段时间内的流量变化和流量来源。
社交反响
什么是社交反响？
“社交反响”有助于了解新闻报道的爆红程度（即故事引发受众共鸣的程度），通过汇总帖子数、分享次数、转推数和其他互动指标计算得出。
为什么“社交反响”很重要？
在尝试确定某项推广活动的影响时，“社交反响”会是一项非常有价值的指标。“社交反响热烈”是成功推广活动的代名词（理想结果）。同样，当尝试确定正在跟踪的问题的影响时，社交反响热烈表示影响很大（不良结果）。
如何在Meltwater中查看文章的社交反响：
在“探索”搜索结果的文章中选择“Social Echo”（社交反响）超链接，即可访问“社交反响”。请注意，首次更新在发布后6个小时才会生效。
互动指标：
Facebook——帖子、点赞和评论总数。
Twitter-内容被发送或转发的次数*。
Reddit-前17,000个最受欢迎的子Reddit中的股票总数。 （从2019年10月起）
请注意：由于Twitter不提供其所有数据的访问权限，Meltwater中显示的指标与Twitter上显示的指标可能略有不同。Twitter API着重相关性而非完整性，这意味着Twitter只会向我们发送它认为最相关的数据。因此，Meltwater中显示的某些推文和转推指标可能会有所不同。
为什么我看不到任何社交回声指标？
遗憾的是，部分文章的社交媒体互动会低于预期。如果某篇文章很少或根本没有社交媒体互动，那么最好把时间花在能促进受众参与的内容和／或刊物上。这些指标（或缺乏这些指标）可帮助你完善和改进公关策略。
情感分析
什么是情感正负面性？
情感分析评估正文中表达的观点，将其归类为正面、负面或中性。
如何在Meltwater中查看情感分析？
可在“监测”或“探索”搜索结果中每篇文章的右下角浏览情感分析。
每种情感分析类型的示例以及实际示例：
正面——一位用户表示十分喜爱一项Coca-Cola推广活动。
负面——一位用户表示不喜欢某个Coca-Cola产品的口味。
中性——该用户只是简单地陈述了某个Coca-Cola收藏品的相关事实，并未表明任何情感。
点击此处了解更多情感分析信息。
广告价值
什么是广告价值（AVE）？
广告价值将免费媒体工作（例如公关推广活动）与投放广告的同等成本进行比较，藉此估算其货币价值。虽然这种方式存在争议，但提供了对潜在公关价值而非实际价值的洞察分析。
如何计算广告价值？
广告价值的计算涉及若干关键因素：
独立IP访问者：广告价值首先会根据月度活动，统计每个消息来源的独立IP访问者人数。这些数据由我们的合作伙伴SimilarWeb提供，这是一家专门从事营销数据和分析的著名互联网技术公司。
计算公式：计算在线广告价值的公式如下：
X * 0.025 * 0.37
以下是每个组件代表的含义：
X：这代表特定文章或消息来源的触达率或独立IP访问者人数。
0.025：这代表标准误差，假设平均约有2.5%的受众会查看某篇文章。
0.37：这表示每位访问者的估计价值为37美分。请记住，可以调整此值以反映你对每位查看者的具体估值。
此计算有助于根据触达率和互动指标估算免费媒体工作的潜在广告价值。
如何在Meltwater中查看广告价值：
信息中心中提供了广告价值分析工具，用于衡量和报告媒体报道的潜在价值。
导航至信息中心
从以下洞察中任选其一：
如何自定义广告价值：
选择任何包含广告价值的洞察
在设置侧面板中点击“Configuration Settings”（配置设置）下拉列表
选择“AVE value”（广告价值）或“AVE currency”（广告价值货币）
根据选择调整上述信息
点击“Apply”（应用）即可查看信息中心所反映的设置
无法显示内容
按广告价值排列的媒体占有率
根据广告价值显示了多种搜索和标签之间的媒体占有率比较情况。广告价值以美元计算。
按广告价值排列的热门地点
按地点划分的广告价值分布情况。广告价值以美元计算。
按广告价值排列的热门刊物
显示了所选输入中广告价值最高的新闻刊物。广告价值以美元计算。
按广告价值排列的关键字
显示了所选输入中广告价值最高的文章内最常见的关键字和短语。广告价值以美元计算。
广告价值趋势
显示了所选输入之间的广告价值随时间变化的趋势。广告价值以美元计算。
如何自定义数据密度：
在设置侧面板中选择“Date Density”（日期密度）
选择“Hour”（每小时）、"Day"（每天）、“Week”（每周）或“Month”（每月）
选择“Apply”（应用）即可查看信息中心所反映的设置。
自定义评分指标
什么是自定义评分？
自定义评分允许你定义针对公关目标量身定制的指标。为符合品牌信息的主题和展示位置赋予价值，并跟踪一段时间内的绩效。
自定义评分有何价值？
自定义评分将使你的团队能够对有关品牌或推广活动的言论达成共识，帮助你优化未来的计划，并有效地向关键利益干系人证明你所做努力的投资回报率
如何设置自定义评分：
以下步骤将帮助你选择与公关工作相关的指标。设置完成后，就可以在其他新闻搜索中应用你的选择，并一键生成报告。
可以在“自定义评分”页面上查看报告，也可以将其下载为CSV文件。
浏览客户评分——从左侧导航栏中选择报告，
选择自定义评分报告
创建新的自定义评分模型——点击“New Model”（新模型）
现在需要选择与你的目标相符的指标。
在下一页中，你将在左侧看到指标列表。
选择与你的目标相符的指标，并将其切换为“on”（开启）。
启用后，根据需要为每个指标配置选项。
输入对评分非常重要的具体详细信息。
配置完每个指标后，点击“Ok”（确定）。
在“Preview”（预览）下选择当前其中一项搜索作为输入这将展示文章的得分情况，同时可以继续在同一页面上调整指标。
更新所有得分值后，选择“Next”（下一步）
命名分数模型
注意事项：如果不想生成报告，可以跳过这一步，只需保存得分即可。选择右下角的“Save Score Model”（保存评分模型）。
选择报告设置
选择“Create Report”（创建报告）即可完成
这是生成后的报告外观（可能需要几秒钟或几分钟，具体取决于日期范围和文章数量）：
如果在此视图中向下滚动，我们会提供一些有关文章在一段时间内的表现情况详情：
10. 查看和导出报告——可以以可编辑的CSV文件形式下载此报告。所保存的自定义分数和报告将在“自定义评分”页面中提供：
11. 浏览保存的客户分数报告——所保存的报告将在“自定义分数”页面中提供。
使用勾选框选择相关报告
点击报告页面上的“查看所选报告”图标即可查看分数和文章
“导出”图标将下载报告的Excel文件。此报告中的最后数栏包括为每篇文章指定的分数。
如需了解有关如何优化自定义评分的更多信息，以及按行业细分的评分技巧，请查看此处的指南。
💡 提示
需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。
寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。