常见问题解答

您可在之前的服务合同的物料清单中查阅订阅结束日期，显示为“结束日期”。

是的！融文提供完善的自动续订流程，以便减少年度续订过程中的管理和时间成本。在服务到期时可启用自动续订确认。自动续订是一种续订计费机制，在客户现有的订阅服务到期时进行自动续订。

是的，您可以修改或取消现有的自动续订合同。请注意，您需在合同到期前至少60天取消自动续订，否则该合同将以融文当时的标准价格基于相同的服务期限进行续订。

如需续订服务，请联系您的客户成功主管，了解最适合您的订阅项目。

您可以基于现有合同进行续订

订阅服务到期后，您在融文的访问权限将中止。

订阅服务到期后，您在融文的访问权限将中止。之后如需再进行续订，请联系您的客户成功主管或账户主管。您将需要签订一份新合同来再次订阅融文的相关服务。

在满足某些条件下，您可以更换订阅产品。请联系您的客户成功主管，了解有关订阅更换条件的更多信息。

是的。我们的平台和服务每年都会持续改进，为客户提供更强大的产品，因此每年续订时价格会出现一定的上涨。

当然可以！我们的标准合同期限为36个月，最短合同期限为12个月。如有关于合同期限选择的其他问题，请联系您的客户成功主管或账户主管。

当然可以！如需获取关于融文高级支持方案的更多信息，请点击查阅 或直接咨询您的客户成功主管。

我们的标准付款期为产品交付后30天内，按年计费。