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素材资源库:挖掘内容——如何利用Discover查找和使用用户生成的内容 (UGC)
素材资源库:挖掘内容——如何利用Discover查找和使用用户生成的内容 (UGC)

本文旨在协助你使用“挖掘内容”功能(Engage的UGC解决方案)。

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作者:Robert B.
一周前更新

发掘内容

Engage客户可以使用素材资源库中提供的“发掘内容”功能。该功能让你可以通过已保存的“探索”*搜索来搜索和查找用户生成的内容 (UGC)。然后,可以在“发送”中使用内容媒体和文本构思内容。

*还必须拥有“探索”许可证以及至少一项已保存搜索才能使用挖掘内容功能。

请阅读以下章节,详细了解如何使用”挖掘内容“功能以及用户生成的内容:


如何使用素材资源库中的”挖掘内容“功能来查找和保存UGC

  1. 前往Engage、“Asset Library”(素材资源库)。你会在此处的右上角找到全新的”发掘内容“栏。

注意事项:”挖掘内容“功能由“探索”提供支持,需要“探索”许可证和一项已保存搜索才能运作。

2. 从已保存“探索”搜索列表中选择一项搜索。

3. “挖掘内容”页面将加载与所选搜索相关的内容卡。

  • UGC卡按互动总量降序排序。

  • “挖掘内容”页面上的UGC包括以下来源:

    • 社交媒体——Facebook、Instagram、Linkedin、Pinterest、Tiktok、Twitter和Youtube

    • 新闻

    • 博客

4. 使用UGC卡中的“Add to Library”(添加到资源库)按钮将这些内容保存到素材资源库。

5. 为保存的内容命名,选择一个文件夹,然后点击“Add to library”(添加到资源库)。

包含多张图像的帖子将单独保存为素材资源库项目。

  • 例如:包含两张名为“Dog”(狗)的图像的Facebook帖子将作为素材资源库中的两个项目返回——Dog (1)Dog (2)


如何获取素材资源库中用户生成的内容 (UGC)

  • 将UGC内容保存到素材资源库后,可以在列表视图、图库视图或用户内容详细信息视图中查看相关内容。

    • 在列表视图中,“Type”(类型)列将显示“User Content”(用户内容)。

    • 在图库视图和用户内容详细信息视图中,图像上都会放置“用户内容”图块。

  • 选择或点击保存的UGC后,可以查看用户内容详细信息视图,如下所示

  • 左侧:

    • 标题:最初添加到素材资源库时命名(可编辑)

    • 说明:预先填充以下内容(可编辑)

      • 作者:{social author}

      • 来源:{native channel} {message type} / {timestamp}

      • URL: {native post URL}

    • 文件夹:最初添加到素材资源库时分配(可编辑)

    • 原作者:

      • 显示社交媒体作者姓名

      • 注明作者复选框

        • 默认为勾选

        • 取消勾选将从帖子副本中删除注明出处信息,并显示鼓励注明相关信息的警告横幅

        • “了解详情”链接

          • 包括法律披露信息弹出窗口

      • 素材资源详情

        • 修改日期

        • 创建人

    • 右侧:

      • 与UGC帖子相关的媒体

        • 点击媒体以显示图库视图

      • 帖子副本

        • 除非清除“注明作者”复选框,否则将在底部附加以下帖子副本:

          • 作者:{social author}

          • 来源:{native channel} {message type} / {timestamp}

          • URL: {native post URL}


如何在“发送”中使用UGC内容

将用户生成的内容保存到素材资源库后,可以在Engage的“发送”中使用相关内容。

  1. 前往Engage、“Publish”发送、“Create Post.”(创建帖子)。

2. 若要选择包含图像的UGC内容,请使用媒体任务栏中的图像图标。对于视频或GIF,请使用相应的输入。

3. 在媒体附件选择器中选择素材资源库来源。

  • 选择某个UGC项目后,系统会将媒体和帖子副本导入编辑器和媒体任务栏中。

  • 如果选择了多个UGC项目,则将使用最近添加的帖子副本

    4. 上传UGC。媒体和文本可以根据需要进行自定义,包括将原始作者姓名替换为实际的@提及标签(如果已知)。


💡 提示

需要更多帮助?欢迎联系Stephanie Tam (stephanie.tam@meltwater.com)或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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