以下是用户在使用Klear时遇到的最常见“衡量”问题。
目录：
为什么我看不到意见领袖使用我们的帐号发布的Instagram故事？
若要查看意见领袖的Instagram故事，他们需要在Klear平台认证其Instagram企业／创作者帐户。我们只会收集认证后所发布的内容，不会收集之前的故事。此外，请确保意见领袖在其故事中将@品牌提及和#井号标签作为文本而不是表情图片发布。
意见领袖是否拥有企业或创作者Instagram帐户，以便通过Klear进行身份验证？
是的。意见领袖必须拥有Instagram企业帐户或创作者帐户，我们才能从其Instagram内容中收集故事和统计数据。如果意见领袖没有Instagram企业／创作者帐户可，以通过更新Instagram应用设置轻松更改其帐号类型。
如果客户在设置中添加了企业Instagram帐户，他们是否可以在其“监测”中查看自己的Instagram故事帖子？
不能在“监测”中查看，但他们可以将自己添加到某项推广活动中，如果相关故事标记了井号标签或品牌（@他们自己的帐户），系统会收集这些故事。
为什么“衡量”选项卡下没有收集某些故事？（已使用井号标签和提要正确标记）
意见领袖可能使用了表情图片而不是文本标记品牌或井号标签。另外，也有可能是意见领袖的Instagram故事连接已过期，当关联帐户发生变化（例如设置新密码）时会出现这种情况。一旦发生这种情况，他们将需要重新验证其连接。
如果意见领袖已批准跟踪我们客户品牌的故事，我们可以看到该故事的哪些数据？
当意见领袖连接其Instagram企业帐户后，我们目前能够提取这些意见领袖的故事和帖子的触达率和展示量。因此，推广互动的衡量数据实际上变得更加准确，因为这些数据不再基于预估触达率，而是基于经过验证的触达率（唯一浏览量）。此外，我们还针对故事，提取了意见领袖在其故事中收到的私信数量，该指标在Klear推广活动衡量中被视为一项互动。
系统要求我将企业Instagram帐户连接到我的帐户。这是什么意思，我该如何进行连接？
可以通过连接品牌的企业帐户跟踪所标记的帖子、@帐号提及、故事、洞察和人口统计数据。这将强化在Klear平台的推广活动跟踪、品牌监测和实时通知。
说明：若要连接品牌的Instagram企业帐户，请通过有权访问与品牌相关的Facebook页面和Instagram企业帐户的Facebook用户登录。
能否解释一下“估计媒体价值” (EMV)？
我们的品牌和机构客户面临的其中一项挑战是量化其意见领袖营销推广活动所产生的价值，并通过投资回报率 (ROI) 等KPI评估他们努力所取得的商业成效。由于意见领袖营销仍然是新鲜事物，因此没有衡量这些工作成效的行业标准。
Klear会依靠“估计媒体价值” (EMV) 来衡量推广活动的影响，并使我们的客户能够量化投资回报率。EMV指标衡量意见领袖在推广活动中获得的触达率和互动量的价值。该指标估计需要多少广告支出才能获得与付费媒体购买相同的结果。
计算EMV时，我们会区分网络、帖子类型、互动类型，并为每种类型分配一个基准值。我们使用从alistdaily.com获得的基准值作为默认指标。Alistdaily.com是一家发布社交媒体绩效基准数据的公司，他们使用数十年的研究、专业知识和人工智能驱动技术来编制这些数据，并会每个季度更新一次。如果品牌或机构内部有付费媒体团队，还可以选择自定义这些EMV指标。
根据广告标准，我们还应用了一个系数来说明意见领袖营销被认为比传统付费媒体更有价值这一事实。虽然传统媒体严重依赖潜在展示量，但通过社交媒体渠道进行的意见领袖营销被认为更加自然、真实和亲密。
什么是免费倍数？为什么默认值是10.52？
根据广告标准，我们应用了一个系数来正确评估免费内容（意见领袖营销）与付费内容（社交媒体上的传统付费广告）的价值。我们根据研究将10.52作为默认免费倍数，该研究表明免费内容的价值超出付费内容10.52倍。
我们根据统计研究采用x10.52的EMV倍数，相关研究显示，平均而言，在意见领袖营销中每花一美元，将获得12.21美元的回报，
而在展示广告上每花一美元，将获得1.16美元的回报。
(12.21/1.16=10.52)
可以在推广活动设置中全面自定义EMV倍数，因此可以根据需要加以更改，以适应你的市场和行业。
推广活动成员的导出上限是多少？
唯一有限制的是推广活动成员的每月导出人数。Klear允许导出推广活动中所拥有的意见领袖人数的150％。这意味着如果你的推广活动中最多只能有500位意见领袖，我们允许你在30天内导出推广活动所允许的100%的意见领袖数量，外加该数量的50%。在这种情况下，你可以在30天内共导出750位意见领袖。
如何获取TikTok数据？
就像所有其他意见领袖营销提供商一样，我们会通过第三方获取原始数据，但是重要的不是获取原始数据的方式，而是随后将何种程度的先进技术应用于相关数据，以提取和构建洞察，从而为意见领袖营销专业人士带来价值。这正是Klear远优于其他竞争对手之处。
Klear能收集Instagram Reels吗？
系统会在Klear平台自动收集推广活动中的Instagram Reels。当意见领袖发布一段短片时，可以选择是否要在自己的提要中显示。为了在Klear平台自动收集相关短片，还必须将其发送到提要中。不过，如果意见领袖并未将其发布到自己的帐号网格，则可以在推广活动设置中手动添加该短片。
手动添加短片时，相关指标将来自帖子本身。
我们如何计算推广活动的总互动率？
了解每个社交网络的互动率不尽相同非常重要。例如，Instagram与Facebook对高互动率有不同的定义。在计算某项推广活动的总互动率时，我们会考虑所有平台的全部互动量。
具体的计算方法是将推广活动的互动总量除以潜在展示总量，然后乘以100，从而得出推广活动的总互动率。
Klear平台多久更新一次推广活动内容？
更新推广活动的内容通常最多需要24小时。如果你知道最近发布的内容尚未更新，可以随时手动实时更新相关帐号。
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