让我们了解一下Engage的用户治理权限。我们将介绍如何在Engage中扩充用户权限及其价值。
什么是用户治理权限？
Engage的用户治理权限允许你在社交媒体渠道层面控制用户的Engage访问权限和权限级别。
这一级别的精度进一步扩展了Engage权限，藉此扩充之前所有用户的高级权限功能。可以为每个社交关系设置“对话”、“发送”和“社交媒体分析”的用户访问级别。
有哪些新权限？
新的权限选项包括：
完全访问权限
适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”
这是最高级别的权限，允许用户完成所有任务
帖子必须由启用审批者功能的用户批准（更多信息见下文）
需要批准
仅适用于“发送”
这是第二高权限级别，允许用户创建新帖子
帖子必须由启用审批者功能的用户批准（更多信息见下文）
仅限查看
仅适用于“对话”和“发送”
允许用户查看和执行大多数内部操作
不允许代表品牌向原生渠道发送帖子／互动的操作
用户可以访问社交关系但无法采取任何行动
无权访问
适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”
具有此设置的用户将不会在他们设置为“无权访问”的产品领域的帐户选取器中看到社交关系
审批者
适用于“发送”
审批者使用户能够在“发送”中批准草稿
标记为“审批者”的用户将显示在“发送”的“分配者”下拉列表中
如果用户在“发送”中设置为完全访问权限或仅限查看，则只有审批者身份
有什么价值？
社交媒体治理远远超出了社交媒体政策的范畴。营销和传播团队应将相关日常实践融入社交媒体策略，以帮助：
管理和减轻在线业务带来的固有风险。
确保品牌一致性并最大化消息和视觉资产的影响。
尽管利用社交媒体开展业务涉及巨大的风险，但在使用全天候在线传播渠道时，应注意下列三大风险：
声誉风险：“不符合品牌形象”的失常推文、评论或帖子，几乎不回应客户的投诉，或对合作的意见领袖审查不力。
违反保密规定：发布商业敏感信息、帐户登录违规或泄露私人内部信息。
监管违规：这包括 GDPR、版权和欺诈。
可以利用治理权限来减轻这些风险。治理权限让你掌握更多控制权！现在可以确保实习生、合同工、代理机构等只拥有所需的访问权限，从而更有信心地授予他们相关权限。
如何设置用户治理权限
如需分配用户治理权限，请遵循下列步骤：
通过“帐户 > 社交关系”前往“自有社交关系”选项卡
2. 在帐户中选择“打开菜单”，然后选择“分配用户”
3. 现在会看到一个表格视图，可用来为每个Engage领域（对话、发送、社交媒体分析）分配个人权限
4. 点击每个下拉列表为每位用户分配访问权限。所有权限选项的说明如下。
5. 点击“分配”加以保存。
用户治理权限现已设置完毕。可以随时编辑权限。
权限状态细分：
每个权限状态的可用性在不同的Engage产品领域（对话、发送和社交媒体分析）之间会有所不同。此外，还会显示添加的审批者状态。以下是所有权限状态的细分：
权限可用性：
完全访问权限
适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”
这是最高级别的权限，允许用户完成所有任务
帖子必须由启用审批者功能的用户批准（更多信息见下文）
需要批准
仅适用于“发送”
这是第二高权限级别，允许用户创建新帖子
帖子必须由启用审批者功能的用户批准（更多信息见下文）
仅限查看
仅适用于“对话”和“发送”
允许用户查看和执行大多数内部操作
不允许代表品牌向原生渠道发送帖子／互动的操作
用户可以访问社交关系但无法采取任何行动
无权访问
适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”
具有此设置的用户将不会在他们设置为“无权访问”的产品领域的帐户选取器中看到社交关系
审批者
适用于“发送”
审批者使用户能够在“发送”中批准草稿
标记为“审批者”的用户将显示在“发送”的“分配者”下拉列表中
如果用户在“发送”中设置为完全访问权限或仅限查看，则只有审批者身份
“对话”的用户权限：
内容浏览更改
内容浏览将显示与“仅限查看”帐户相关的内容，并进行了以下更改：
在内容卡上添加了新的“仅限查看”徽章。
无法标记为完成（或新建）
无法在FB或IG上隐藏
无法在FB上禁止
无法从回复发送TW私信
阅读窗格更改
右侧窗格将显示与“仅限查看”帐户相关的内容，并进行了以下更改：
新的“仅限查看”徽章已添加到父帖子级别
无法评论／回复话题或父帖子
无法点赞或转推
无法标记为完成（或新建）
无法在FB或IG上隐藏
无法在FB上禁止
无法从回复发送TW私信
社交媒体用户个人资料模式窗口
将显示与“仅限查看”帐户相关的社交媒体用户个人资料模式窗口，但用户将无法更改Twitter关注者状态。
完全访问权限和无权访问：无更改
“发送”的用户权限
创建内容更改
如果用户对所有分配的帐户具有“仅限查看”权限，则该用户将看不到“创建内容”按钮。他们也将无法点击日历来创建帖子。
在发送流程的第一步中，用户只能使用自己拥有“完全访问权限”或“需要批准”权限的帐户。
将权限应用于发布组
发布组的分配级别基于分配给该消息组任何帐户的最低级别，不包括无权访问帐户。
示例：
分配场景 | 发布组访问权限 |
用户拥有帐户A的“完全访问权限”，并具备帐户B的“仅限查看”访问权限。 | 该发布组的“仅限查看”访问权限 |
用户拥有帐户A的“完全访问权限”，但“无权访问”帐户B。 | 该发布组的“仅限查看”访问权限 |
用户拥有帐户A的“完全访问权限”，并具备帐户B的“需要批准”访问权限。 | 该发布组的“需要批准”访问权限 |
用户拥有帐户A和帐户B的“完全访问权限”。 | 该发布组的“完全访问权限” |
审批流程变更
如果用户在发布组所有帐户中都标记为“审批者”：
他们会包含在审批者下拉列表中
他们将在相关发布组中看到“批准”和“拒绝”按钮
具备“需要批准”访问权限的用户必须在发布组中指定一位审批者。这意味着这些用户也无法“立即发布”。
发布组的操作
用户将只能对“仅限查看”发布组执行以下操作：
标签
分配
克隆和编辑
完全访问权限和无权访问：无更改。
注意事项：
将允许帐户管理员建立新连接和更改用户分配。
帐户查看者将无法建立新连接或更新用户分配。
将允许帐户查看者重新连接拥有“仅限查看”访问权限和“完全访问权限”的获分配帐户。
💡 提示
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