Meltwater全新的付费、免费和自有信息中心提供了跨渠道和跨媒体的推广活动绩效统一概览。
该信息中心让公关和营销团队可以全面了解全渠道营销工作如何共同促进互动和曝光率。
跨渠道统一了解你的品牌可以让你：
确定消息传递的成效
轻松评估多渠道营销活动绩效
通过分析展示量和广告支出优化投资回报率
本文将介绍：
前提条件
创建付费、免费和自有信息中心
付费、免费、自有信息中心将已连接广告帐户（付费）、已保存搜索（免费）和已连接社交媒体渠道（自有）结合起来。
每种投入类型都有自己的框。可以选择这三个框的任意组合。系统会从信息中心删除任何未选框的相应指标和元素。
若要创建付费、免费和自有信息中心，请按照以下步骤操作：
在左侧导航栏中点击“Engage”下拉列表
点击参照
选择“Create Social Dashboard”（创建社交媒体信息中心）
点击“Paid, Earned & Owned”（付费、免费和自有）
选择“Next”（下一步）
勾选每个账户和搜索旁边的复选框，即可添加自有账户、广告账户和“探索”搜索
注意事项：必须保存“探索”搜索才能在此信息中心中加以选择。每次仅限搜索五次。
点击“Create”（创建）
信息中心具有动态显示，这意味着显示的图形和图表取决于所选择的投入。例如，如果只选择“免费”和“自有”投入，则信息中心不会显示“广告展示量”等指标。
信息中心指标
指标 | 定义 |
自有帖子总数 | 指定日期范围内的帖子总数，是所有渠道（Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X）的总和。 |
自有帖子互动量 | 帖子互动量是指在报告期间，用户与帖子互动的次数，其中涵盖Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X。 |
自有互动率 | 发送到Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X帐户的帖子的平均互动率，这是用户与内容互动的次数占展示量的百分比。 |
自有净粉丝数 | 增加的新受众人数减去流失的受众人数，其中涵盖Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X。 |
自有帖子展示量 | Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube和X帐户帖子出现在用户屏幕上的次数。 |
自有帖子触达率 | 在Facebook、Instagram和TikTok页面或帐户上查看帖子的人数。 |
自有帖子视频观看次数 | 用户观看在Facebook、Instagram（包括短片播放次数）、LinkedIn、TikTok、YouTube和X上发送的视频的次数。 |
自有帖子链接点击次数 | 用户点击帖子中链接的总次数，包括Facebook、LinkedIn和X的帖子。 |
跨渠道热门自有帖子 | 默认情况下，热门帖子按互动率排序。可以通过点击编辑更改排序。 |
自有社交帐户排行榜 | 热门社交帐户细分。 |
付费展示量 | 展示量是指在报告期间向用户显示所选推广活动中的广告的次数。 |
付费操作总数 | 人们看到广告后采取的行动总数。行动可能包括互动、点击或转化。 |
付费总支出 | 支出是指进行推广活动、广告系列或广告期间的估计总金额。此指标是估计值。 |
付费网络对话 | 网络转化次数是指由选定推广活动驱动的事件或转化总数，由相关广告网络的跟踪像素或等效解决方案计算。该指标是所有标准转化和自定义转化事件的总和。 |
付费点击次数 | 点击次数是指用户点击由所选推广活动驱动的广告的总次数。 |
付费视频观看次数 | 你的视频至少播放了3秒或者播放了全长的97%（视频不足3秒的情况下）的次数。 |
付费KPI与支出对比 | 每日KPI细分对比支出。 |
互动量付费内容类型细分 | 按类型细分的互动总数。 |
热门广告 | 默认情况下，热门帖子按互动率排序。可以通过点击编辑更改排序。 |
付费绩效（推广活动） | 分析表现最佳的推广活动和广告帐户。 |
免费提及量趋势 | 各种信息源的提及活动汇总趋势。每日提及总量和平均提及量，以及与前一段时期相比的百分比变化。 |
按信息源类型划分的免费互动趋势 | 按信息源显示的提及活动趋势。每日提及总量和平均提及量，以及与前一段时期相比的百分比变化。 受YouTube政策所限，此可视化效果不会包含其数据。 |
互动量最多的内容 - 免费 | 与用户互动量最多的搜索结果（例如点赞、转贴等）。受YouTube政策所限，此可视化效果不会包含其数据。 |
热门实体 | 出现次数最多的关键字、井号标签、表情符号、人员、产品、地点或组织。 |
热门情感分析 | 提及中出现次数最多的的正面和负面关键字。受YouTube政策所限，此可视化效果不会包含其数据。 |
情感分析和情感分析趋势 详细了解如何指定情感分析。 | 提及的情感调性。情感分析推导自我们的自然语言处理算法。“未评分”提及没有足够的文本来分析情感。 受YouTube政策所限，此可视化效果不会包含其数据。 |
热门井号标签 | 出现次数最多的井号标签。受YouTube政策所限，此可视化效果不会包含其数据。 |
热门表情符号 | 出现次数最多的表情符号。受YouTube政策所限，此可视化效果不会包含其数据。 |
情感比较 | 表达特定情感的提及。情感比较会基于特定关键字、短语和表情符号。受YouTube政策所限，此可视化效果不会包含其数据。 |
操作
信息中心名称下拉列表：点击下拉列表即可在已保存的付费、免费和自有信息中心之间进行切换。
保存：点击“Save”（保存）按钮保存对信息中心所做的更改，或选择下拉箭头为信息中心命名或重新命名。
日期范围：调整信息中心的日期范围。
自有账户：在信息中心添加或删除自有账户。
付费账户：在信息中心添加或删除付费账户。
“探索”搜索：在信息中心添加或删除“探索”搜索。
标签：将标签应用到信息中心。
帖子类型：在信息中心添加或删除特定帖子类型。
Facebook推荐：在以下选项中进行选择。
所有（推荐帖子和自然帖子）
推荐的自然帖子
自然帖子
操作：在以下选项中进行选择。
安排报告：在安排报告之前，必须保存信息中心。
管理订阅：管理已安排发送的报告。
将PDF文件发送至电子邮箱：相关PDF文件将发送至你在Meltwater账户中登记的电子邮件地址。
导出Excel
分享信息中心
管理分享信息中心
编辑：调整信息中心指标的大小、顺序或删除指标。
导出：通过下列其中一个选项导出信息中心：
发送PDF文件至电子邮箱
导出Excel
分享信息中心
管理分享信息中心
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