有时候系统会出现故障，因此会在Meltwater Engage中收到一则错误信息。
在Meltwater中发帖失败的最常见原因是社交媒体渠道已断开连接。 以下是这些帐户会过期的不同期限：
Facebook：永不过期
Google Analytics：永不过期
Instagram：每60天过期
LinkedIn：一 (1) 年后
TikTok：一 (1) 年后
X（原Twitter）：永不过期
YouTube：永不过期
本文将介绍：
无法在“发送”中发帖
无法发布的帖子会在“发送”日历上显示为红色。
点击相关帖子即可打开“帖子详细信息”窗口，其中将包括任何无法发布帖子的错误消息。
将鼠标悬停在 ( i ) 信息图标上方即可了解错误详情。
然后可以选择“Retry Posting Now”（立即重试发帖；在进行必要的更改之后），也可以选择“Remove Failed Post”（删除无法发布的帖子）。
如需了解更多操作相信，请参阅下文中的“需要采取的行动”内容。
无法发帖电子邮件通知
除了平台错误消息外，对于任何无法通过Meltwater Engage成功发送的社交帖子，系统均会自动发送无法发帖电子邮件通知。这包括“预定发布”和“立即发布”的帖子。
无法发帖电子邮件采用Meltwater平台现有的相同智能通知技术和模板。
发件人：Meltwater通知<notification@notifications.meltwater.com>
主题行：“无法发送以下帖子”
电子邮件通知将列出无法发布的原因（如果有的话）。
相关通知将包括无法发送的帖子的直观呈现。
“View”（查看）按钮会将用户重定向回Publisher中无法发布的帖子。
还可以复制／粘贴帖子的直接链接。
用户可以在其中更正任何未解决的问题并重试。
链接在7天后失效。
计划在多个渠道发布的帖子每当无法发布时，均会收到一封电子邮件
无法发布电子邮件将发送给以下用户：
帖子创建者
帖子审批者
上次更新帖子的用户
需要采取的行动
操作 | 错误信息 | 解决方案 |
发送内容 | 页面连接问题 | 此帐户的连接有问题或已过期。必须重新连接此帐户才能发帖。 |
发送内容 | 原生渠道问题 | 原生渠道已返回未知错误。这通常是暂时问题，可以快速自我纠正。检查原生渠道，如果服务并未中断，请重试。如果仍有问题，则可能需要重新连接。 |
发送内容 | 因重复而被拒 | 原生API已因该帖子为重复内容而将其拒绝。请查看相关渠道的发布要求，然后重试。 |
发送内容 | 内容太长 | 原生API已因该帖子太长而将其拒绝。请调整相关内容和／或标签数量，然后重新尝试发布。 |
发送内容 | 损坏用户 | 在我们的系统中找不到创建该帖子的用户。这可能意味着创建该帖子后，该用户已被删除。请重新制作并重新安排发布该帖子。 |
发送内容 | 因有害而被拒 | 原生API已因该帖子中的链接可能有害而将其拒绝。请查看相关渠道的发布要求，然后重试。 |
发送内容 | 速率限制 | 你已达到消息轮询配额上限。请稍候，并再试一次。 |
发送内容 | 不支持的媒体 | 该媒体已被原生API拒绝。请确认系统支持相关媒体类型、纵横比和尺寸，然后重试。 |
发送内容 | 媒体上传问题 | 媒体尚未上传完毕，因此无法发布该帖子。请重新上传媒体并再次尝试发帖。 |
发送内容 | 超时 | 原生API已返回超时错误。这可能是由于媒体大小或API流量过大所致。请稍等几分钟，然后重试或使用其他媒体资产。 |
发送内容 | 提及失败 | 原生API已因该帖子多次提及＠同一个帐户而将其拒绝。请调整你的内容，然后重试。 |
发送内容 | 提及无效 | 原生渠道API已拒绝此帖子，因为其中包含无效提及。请调整你的提及，然后重试。 |
发送内容 | 打开了多家公司 | 无法发布该帖子，因为打开了多个浏览器选项卡，而这些选项卡已登录到不同的公司。 请关闭不需要的选项卡，然后再次尝试发帖。 |
发送内容 | 未知错误 | 抱歉！无法发送你的消息。请重试。 |
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