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“监测”入门
“监测”入门

管理搜索、标签和RSS订阅中的多个内容浏览视图。

Cheyenne V. avatar
作者:Cheyenne V.
在过去一小时内更新

可以利用“监测”跟踪和分析15个社交媒体渠道、电视和广播、27万个全球新闻来源、纸媒和2万多个播客。设置“探索”搜索、标签、媒体列表或RSS订阅后,便能够在新闻文章发布时及时了解相关信息。这种实时意识使你能够及时回应搜索中出现的内容并与之互动,使你始终掌握最新发展动态。

以下的指南会包括几个话题:


熟悉“监测”


设置“监测”

首次访问“监测”时,会看到如上所示的屏幕。需要有已保存搜索、媒体列表或其他内容才能在“监测”中加以查看。

  1. 在“探索”中创建已保存搜索后,

  2. 从左侧导航栏中选择“Monitor”(监测),或点击此处访问“监测”主页。

  3. 如需向“监测”内容浏览添加内容,请点击“+ Button”(+ 按钮)或“Add content”(添加内容)链接开始操作。系统会打开一个弹出窗口。

    你将看到一次可以访问总共五个内容浏览。

  4. 点击任意内容浏览选项(一、二、三、四或五)以添加内容。

  5. 为内容浏览选择内容时,请从已保存搜索或其他素材资源中进行选择。适用的输入包括“探索”搜索、RSS订阅、标签以及媒体和作者列表。每个内容浏览最多可以选择五项内容输入。

  6. 点击“确定”。

  7. 系统将利用所选内容填充无标题视图

  8. 需要保存此视图以便将来访问,请参阅下一节了解如何执行此操作。

  9. 若要刷新内容,请点击日期栏右侧的刷新间隔时间。默认情况下,我们会每隔一分钟自动刷新内容,但你可以选择手动刷新,也可以选择一分钟、五分钟和十分钟间隔。

  10. 或者使用”监测“中任何内容浏览顶部的刷新按钮刷新相关内容。

注意事项:如果以前使用过“监测”查看内容,但尚未保存视图,则可能不会看到如上所示的欢迎屏幕。这是因为每次打开应用程序时,“监测”都会让你返回到上次查看的内容。若要在“监测”中创建新视图,请从下拉菜单中点击“create new”(新建)按钮。

如果内容浏览中填充的内容不适当,则系统会发出“可能包含敏感内容”警告,并会自动对敏感内容进行模糊处理。若要显示相关内容,请点击“Show”(显示)或点击这篇文章。 如需选择不使用此功能,请联系你的Meltwater联系人。


保存“监测”视图

如需保存“监测”,请选择“Save”(保存)图标,然后输入“监测”视图的名称。这将使你能够在将来从下拉菜单中访问该视图。

已保存视图将出现在工具栏左上角的下拉菜单中。

点击下拉菜单时,你将能够:

  • 查看最近访问的搜索和已保存视图

  • 创建新视图

  • 重命名当前视图

  • 管理所有视图

注意事项:监测视图会与帐户的所有用户共享,类似于已保存筛选条件集。对于启用了工作区管理的帐户,可以将其划分为用户组。了解有关工作区的更多信息


排序和管理内容浏览内容

内容浏览中有多种选项,有助于对相关内容进行排序、管理或采取其他操作。

使用每个内容浏览顶部的图标对内容进行排序和管理。

  • ⬇ 下载——选择下载所选报道的CSV或PDF文件。如需了解有关此导出选项的更多信息,请参阅这篇文章

  • 显示 ——在默认和紧凑之间进行选择。紧凑显示会删除标题和预览消息以外的所有详细信息,在不滚动的情况下为每项内容浏览提供更多内容。

  • 重复项设置——选择按“精确匹配”、“近似匹配”“不分组项目”对内容浏览中的项目进行分组。在下方了解有关这些选项的更多信息。

  • 已隐藏文章——这将显示帐户用户隐藏的所有文章。需要再次点击这个按钮来隐藏这些文章。

  • 排序——默认情况下,内容浏览会根据时间顺序进行排序。勾选“Ascending”(升序)复选框将反转所选排序选项的排序顺序。

    • 当更换搜索关键词时,排序选项将会还原到日期排序。

    • Meltwater提供了不同选项,让你可以更改内容的排序方式:

      • 日期:首先显示最新文章。

      • 国家/地区:首先显示近期查看的国家/地区。

      • 情感分析:按正面、中性、负面、未评分进行分组和显示。

      • 语言:首先按最近使用的语言分组和显示。

      • 触达率:在顶部显示阅读数最多的文章。

      • 相关性:首先显示最适用的项目。计算相关性的算法基于文章的显著性、触达率和新旧情况等指标。

      • 地理位置:按国家/地区显示文章(国家/地区会显示在文章的标题行中;某些文章也许无法归类于任何国家/地区)。

      • 互动:显示互动总量最高的项目(例如主题量、分享次数、表情符号量)。

      • 显著性:按关键词出现的频率显示文章。关键词出现的频率是指特定字词在文本中出现的次数除以文本的全部字词数。

      • 社交反响:显示社交反响最大的文章。“社交反响”是指一篇新闻文章在X(原Twitter)和Facebook上的分享次数。

      • 浏览量:显示Twitter浏览量最高的帖子。浏览量只计算用户查看X(原Twitter)帖子的次数。“按X浏览量排序”也可用于“探索”和“分析”中的内容浏览。新闻内容的阅读数是估算值。

  • 🔍 查找——点击“Find”(查找)选项的放大镜图标将打开一个文本栏,可以用来在内容浏览中搜索名称、关键词、来源和打印页码。


筛选监测视图

可以通过“监测”中的筛选条件在不切换视图的情况下获得更集中的信息浏览,并匹配“探索”筛选条件的精细度。

可以按以下条件进行筛选:

  • 特定地理区域筛选条件:按地区、语言、触达率和内容类型查看搜索结果。

    注意事项:位置筛选条件目前会基于国家/地区。

  • 情感分析和渠道筛选条件:在“监测视图”中应用筛选条件,根据X的正面情感分析或编辑内容的负面情感分析深入探讨内容浏览,而无需更改“探索”搜索。

  • 渠道、关键字和作者筛选条件:在持续内容浏览中应用作者列表和渠道的交叉部分作为筛选条件,以便利用潜在的媒体机会。

若要筛选监测视图,请按照以下步骤操作:

  1. 点击左侧导航栏中的“Monitor”(监测)

  2. 打开已保存的监测视图

  3. 选择“Filter”(筛选条件) 图标以选择内容筛选条件

    注意事项:如果保存已应用搜索条件的监测视图,下次启动时系统将记住相关设置。

  4. 应用筛选条件

  5. 点击保存

  6. 在“监测”中更新的内容浏览将显示在线 + 纸媒的有效筛选条件


其他文章操作

你将在结果卡上看到每篇文章、社交帖子或其他内容的操作图标,可以利用这些图标:

  • 作者姓名——点击作者姓名后,将打开作者的个人资料预览。

  • 打开作者个人资料——点击圈出的人物图标后,会在右侧打开作者的个人资料预览新闻作者和X(原Twitter)帐号会打开不同的个人资料预览。

  • 在新选项卡中打开——在浏览器新选项卡中加载整页相关内容

  • 内容分析——打开一张包含洞察的卡片,使你可以通过在综合视图中显示热门实体、实体级情感分析、作者简介和X(原Twitter)互动来更快限定和识别相关内容。点击此处了解详情。

    • 注意事项:这仅适用于包含触达率和X帖子的新闻内容。

  • 标签——对内容应用标签,以便对所有类型的文档进行分组。标记内容可用于在“监测”中设置信息中心、发布新闻通讯和支持内容浏览。

  • 串烧(三点)菜单——分享个别文章:

    • 分享(通过电子邮件)

    • 发帖到X(原Twitter)

    • 发布到Facebook

    • 转发到领英

    • 创建影响力报告

    • 翻译

    • 隐藏

  • 替代情感分析——通过点击结果卡右下角的情感分析按钮,如果我们犯了错误,你可以替代相关情感分析。


批量选择内容操作

如果选择了多篇文章或其他内容,将会看到其他操作图标:

  • ☺ 情感分析——让你可以更改为所选文章指定的正面、中性或负面评级。在报告、标签和导出中使用时,此更改将反映在相同的文章中。

  • 分享——让你可以通过电子邮件与另一个电子邮件地址分享本文。若要了解如何在系统中分享文章的相关详情,请在此处查看本文。

  • 标签——对内容应用标签,以便对所有类型的文档进行分组。标记内容可用于在“监测”中设置信息中心、发布新闻通讯和支持内容浏览。

  • 隐藏——从整个平台的搜索结果中删除所选文章。请注意,这包括其他搜索和报告。

  • 导出内容

    • 选择下载所选报道的CSV文件。若要了解有关此导出选项的详细信息,请参阅本文

    • 选择下载所选报道的PDF文件。


调整日期范围、刷新和添加内容浏览

在“监测”右上角的工具栏中有四个选项。

修改日期范围

选择有兴趣查看内容的日期范围。这将适用于所有内容浏览,并将在不同的搜索中保持一致。请记住保存你的视图,以便在需要时记住任何新选择。从可用选项中任选其一。

选择自定义日期范围后,日期选取器中将显示最近的自定义日期范围。

使用“自上次查看后”功能

可以利用“自上次查看后”日期筛选条件,帮助你节省时间并仅查看新内容,选择此日期选项后,只会看到自上次访问以来出现的新内容。可以在视图中保存该选择,以便每次返回时都会加以应用。

刷新内容浏览

点击即可同时刷新所有内容浏览,从而让每项内容浏览更新内容!

我们将每隔一分钟自动刷新你的内容浏览,但你可以通过工具栏中的刷新按钮在下拉列表中进行更改。

当你手动或自动刷新内容浏览时,我们会显示新文档标记,指示相关内容出现的位置:

添加其他内容浏览

点击顶部工具栏中的“Add streams”(添加内容浏览)按钮即可添加其他内容浏览,或者:

  1. 点击内容浏览旁边的“+”列

  2. 选择要在其他内容浏览中显示的搜索、RSS订阅、标签、媒体或作者列表

  3. 选择确定

  4. 可以重复此流程,最多可拥有五个内容浏览。


编辑现有内容浏览

创建监测后,建议你编辑内容浏览,以更改所选已保存搜索或添加其他搜索。为此,请按照以下步骤操作:

  1. 在内容浏览的左上方选择“+”添加图标

  2. 使用勾选框,在该内容浏览的搜索、标签、RSS订阅和作者和媒体列表中选择多达五 (5) 个内容信息源

  3. 点击“确定”保存更改

专业提示:可以点击内容浏览顶端列出的每项输入,以打开下拉菜单,从而允许编辑内容浏览中的特定输入。

联合发布最高触达率:内容浏览现在会显示重复出现的新闻文章中联合发布触达率最高的版本。

  1. 点击“Duplicates”(重复文章)

  2. 点击“Content Analysis Card”(内容分析卡)即可打开相关文档

  3. 通过标记、共享、发布等功能进行操作


从“监测”创建新闻摘要报告和通知

你还会在工具栏中注意到“Create”(创建)按钮。可以在此处对已保存监测视图执行操作。

  • 创建新闻摘要报告——“新闻摘要”是自动分发的电子邮件,其中包含“监测”中已保存搜索的最新内容结果。了解详情。

  • 创建通知——在“监测”中查看内容时,可以在其中利用“Create alerts”(创建通知)功能快速设置相关通知。了解详情。


使用“监测”关注感兴趣的人

”监测“的一大特色是能够利用所创建的媒体列表作者列表中的内容构建内容浏览。这将使你能够跟踪自己和组织感兴趣的人正在分享的内容,或他们何时在社交媒体中被提及。

在上面的虚构图示中,我们可以看到这个视图中有两个内容浏览。左边是由电动汽车记者组成的媒体列表,右边则是由撰写用户体验和设计文章的X(原Twitter)作者组成的作者列表。


使用“收藏”图钉

可以将任何搜索、标签、RSS订阅或已保存视图指定为“收藏”,将该素材资源固定到“监测”下拉菜单的顶端。

“收藏夹”功能让你可以:

  • 快速进入“监测”,重温重要的内容

  • 在团队中工作时,利用大量已保存搜索和视图保持井井有条。收藏夹功能专门为你量身打造,这意味着你可以确保最重要的素材资源位于菜单的最上方。

  • 通过定义包含最重要的搜索、视图、标签或RSS订阅的序列表,充分利用快速灵活的工作流程。

如何使用“收藏”图钉:

  1. 点击下拉菜单。确定你要收藏的素材资源,然后点击搜索或其他内容旁边出现的星形图标。

  2. 只需再次点击某个项目的星形图标,即可从“收藏”列表中删除该项目。


使用“个人资料预览”为“媒体关系”审核作者

可以轻松地直接从内容浏览中检索有关作者的重要信息。点击记者和X(原Twitter)作者的姓名,即可在“监测”中显示其个人资料预览。

个人资料预览提供了有关该作者的各种信息要点,包括:

  • 作者/联系人受众人数

  • 他们最近撰写的文章列表

  • 感兴趣的话题(通常表明他们的专业领域)

  • 作者在其他平台(包括YouTube、Instagram和TikTok)上的社交媒体帐号

  • 联系信息(电子邮件地址、电话号码、实体地址等)

查看个人资料预览具体操作如下:

只需点击文档卡中相关的作者姓名或内容浏览中的提及即可打开个人资料预览。

记者或媒体联系人示例:

X(原Twitter)作者示例:


重复文章和分组选项

如果在不同消息来源联合发布内容,Meltwater中可能会出现重复的文章。检测到重复数据后,我们会将其归为一组。可以选择更改重复项的检测和分组方式。

  1. 在内容浏览页眉中打开重复项设置

  2. 选择如何对重复项进行分组。精确匹配必须具有相同的标题和高度相似的内容。近似匹配的标准没有那么严格,标题和内容可能会有一些差异。

  3. 从内容浏览中选择文章时,选择是否包含重复的文章。如果使用“Always ask”(一律询问)选项,每次选择具有重复项的文章时,都会看到以下确认弹出窗口。

注意事项:系统将保存并记住你的选择,以备将来访问此视图时使用。


文章触达率和社交反响

我们还会在每篇文章显示的底部,通过“触达率”和“社交反响”提供有关其受众的其他详细信息。

触达率根据具体信息源的每月独立IP访问者数量估算文章的潜在阅读量。若要了解相关详情,请在此处查看关于“触达率”的帮助中心文章。

“社交反响”提供了特定新闻对社交媒体渠道影响的概述。请参阅本文,了解有关“社交反响”功能的详细信息,并将这些信息纳入报告信息中心。

注意事项:新闻文章的“浏览量”通过计算估算,X帖子的相关数据则直接由X(原Twitter)提供。


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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